Različica, ki se uporablja od 10. junija 2021
Ta pravilnik o zasebnosti ('pravilnik') opisuje, kako : PODJETJE (trguje kot Muama, v nadaljevanju »podjetje«, »mi«, »nas«, »naš«) zbira, uporablja, razkriva in hrani vaše osebne podatke in katere zakonske pravice imate.
Smo: UAB Orbio World, trgujemo kot Muama;
Naša številka podjetja je: 305049890
Naš naslov: K. Donelaičio g. 60, LT-44248 Kaunas
Naš e-poštni naslov: support@muama.com
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke o meni zbirate | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| Ko kupite naše izdelke | Ime, priimek, naslov za dostavo, telefonska številka, e-poštni naslov, informacije o plačani nakupni ceni in valuti, blagovna znamka, vrsta, številka BIN in država izdajatelja kreditne kartice, naslov IP, jezik, vrsta naprave, zgodovina plačil | Pogodba (člen 6 (1) (b) GDPR). | Od sebe | To je pogoj za sklenitev pogodbe. Če teh podatkov ne posredujete, ne boste mogli kupiti in prejeti naših izdelkov. | 10 let |
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke o meni zbirate | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| Ko uporabljate našo spletno stran ali kršite naše pogoje storitve | naslov IP, podatki o napravi in ID naprave, podatki o spletnem brskalniku, podatki o vaši dejavnosti na našem spletnem mestu, država, podatki o kršitvah pogojev uporabe storitev in vključitvi na črni seznam. | Zakoniti interes (varnost in izboljšanje našega spletnega mesta) (člen 6(1)(f) GDPR) | Od sebe | Ne | 1 mesec po vaši zadnji uporabi spletnega mesta; 10 let za informacije o kršitvah pogojev storitve in črnega seznama |
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke o meni zbirate | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| Ko pošljete poizvedbo ali vložite pritožbo pri naši podpori strankam | Ime, priimek, e-poštni naslov, država, telefonska številka, predmet vaše poizvedbe, datum vaše poizvedbe, vsebina vaše poizvedbe, priloge k vaši poizvedbi, odgovor na vašo poizvedbo, zgodovina stikov s strankami, ID naročila | Privolitev (člen 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov)) | Od sebe Ponudniki storitev za podporo strankam |
Ne | 10 let od trenutka, ko smo prejeli vašo zadnjo poizvedbo |
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke o meni zbirate | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| Ko vas želimo obvestiti ali vprašati za vaše mnenje o naših izdelkih ali vam prikazati internetne oglase | Polno ime, e-pošta, telefonska številka, naslov IP, podatki o naročilu, država, podatki o povratnih informacijah, spletna stran, ki je preusmerila na spletno stran podjetja, vaša interakcija z internetnim dodatkom | Privolitev (člen 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov)) Odnos s stranko Zakoniti interes (neposredno trženje in spletni oglasi) (člen 6(1)(f) GDPR) |
Od sebe Ponudniki storitev socialnih medijev Ponudniki storitev trženja Ponudniki storitev e-trgovine |
Ne | 5 let, razen če se odjavite |
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke o meni zbirate | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| če sodelujete z našimi profili v družabnih medijih (npr. pošljete sporočilo, sledite našim profilom, delite objavo, se odzovete na objavo). | Ime in priimek, e-poštni naslov, spol, država, slika, sporočilo, čas in datum prejema sporočila, vsebina sporočila, priponke sporočila, odziv na sporočilo, čas odziva na sporočilo, informacije o oceni družbe, komentarji objave, deljenje objave, informacije o odzivih na objavo. | Privolitev (člen 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov)) | Od sebe in ponudnikov storitev družabnih medijev | Ne | 10 let od vaše zadnje interakcije z našimi profili v družabnih medijih |
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke o meni zbirate | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| Ko prejmemo vašo prijavo za delovno mesto, ko nam daste soglasje za hrambo vašega življenjepisa ali ko z vami stopimo v stik na podlagi informacij, ki jih javno razkrijete na profesionalnih platformah družbenih medijev | Polno ime, e-pošta, telefonska številka, življenjepis, delovne izkušnje, drugi podatki, ki nam jih posredujete | Soglasje (člen 6(1)(f) SUVP) Pogodba (člen 6 (1) (b) GDPR). Zakoniti interes (da stopimo v stik z vami, če ste svoje podatke javno objavili) (člen 6(1)(f) SUVP) |
Od sebe Strokovni ponudniki storitev socialnih medijev Kadrovske agencije |
Gre za zahtevo, ki je potrebna za sklenitev pogodbe, samo kadar nameravamo z vami skleniti pogodbo o zaposlitvi. Če teh podatkov ne boste posredovali, z vami ne bomo mogli skleniti pogodbe o zaposlitvi. | 6 mesecev po koncu ustreznega postopka zaposlovanja 5 let po tem, ko ste nam dali soglasje ali javno razkrili svoje podatke na profesionalnih platformah družbenih medijev |
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke o meni zbirate | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| Ko naročite naše izdelke | Ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, številka bančnega računa, naslov, podpis, računi, poročila, računovodski dokumenti, plačila, plačani zneski, drugi podatki, ki jih moramo zbirati na podlagi zakona | Pravna obveznost (člen 6(1)(c) SUVP) | Od sebe Ponudniki revizijskih storitev |
To je zakonska zahteva. Če teh podatkov ne boste posredovali, pri nas ne boste mogli kupiti blaga ali storitev | 10 let po transakciji |
| Kdaj to velja zame? | Katere podatke o meni zbirate | Kakšna je vaša pravna podlaga za zbiranje mojih podatkov? | Od kod pridobivate informacije? | Ali sem te podatke dolžan posredovati? | Kako dolgo hranite podatke o meni? |
| V primeru, da postanemo stranka v pravnem postopku, ki se nanaša na vas, ali smo zakonsko obvezani zbirati podatke o vas | Vse zgoraj navedene informacije, računovodske in pravne spise, pravne dokumente, druge informacije, ki nam jih posredujete, druge informacije, ki jih moramo po zakonu zbrati in/ali posredovati | Pravna obveznost (člen 6(1)(c) SUVP) Zakoniti interes (za zaščito naših pravic in interesov) (člen 6(1)(f) SUVP). |
Iz zgoraj navedenih virov, od organov pregona, strank, ki so predmet sodnega postopka, sodišč | Da, kadar smo po zakonu dolžni zbirati osebne podatke | 10 let po prenehanju pogodbenega razmerja z nami ali, kar je daljše, za čas trajanja sodnega postopka in 3 leta po tem, ko je začela veljati pravnomočna odločba organa |
| Če se pojavi primer - informacije o kaznivih dejanjih in obsodbah | Uveljavljanje, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov (člen 9(2)(f) GDPR) |
Vaše podatke delimo s prejemniki informacij, tako znotraj kot zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), v primerih, ko je to potrebno za zgoraj opisane namene in dovoljeno v skladu z veljavno zakonodajo.
Podatki, ki jih prejmemo od vas v povezavi s storitvami SMS, lahko vključujejo številko vašega mobilnega telefona, ime vašega omrežnega operaterja ter datum, uro in vsebino vašega sporočila SMS. Nobenih mobilnih podatkov ne bomo delili s tretjimi osebami/podružnicami za namene trženja/promocije. Za več informacij o tem, kako uporabljamo vaše osebne podatke, vključno s telefonskimi številkami, si preberite našo pravilnik o zasebnosti.
| Prejemnik informacij ali kategorija prejemnika informacij | Namen prenosa informacij | Država prejemnika | Odločitev Evropske komisije o tem, ali ima država, ki ni članica EGP, ustrezno raven varstva informacij | Ustrezni zaščitni ukrepi, ki varujejo moje podatke, ko se ti prenesejo v države, ki niso članice EGP |
| Ponudniki računovodskih in revizijskih storitev | Za izpolnjevanje zakonskih računovodskih zahtev | EU | NI RELEVANTNO | NI RELEVANTNO |
| Ponudniki storitev arhiviranja | Za hranjenje našega arhiva | EU | NI RELEVANTNO | NI RELEVANTNO |
| Ponudniki storitev elektronskih komunikacij | Za upravljanje naših elektronskih komunikacij | EU | NI RELEVANTNO | NI RELEVANTNO |
| Odvetniki, notarji, sodni izvršitelji, revizorji, pooblaščenci za varstvo podatkov, svetovalci | Za zagotavljanje naše skladnosti, zaščito naših pravic in interesov | EU | NI RELEVANTNO | NI RELEVANTNO |
| Ponudniki storitev elektronske pošte in gostovanja v oblaku | Za upravljanje virov IT | Po vsem svetu | Ne | Standardne pogodbene klavzule EU |
| Ponudniki bančnih storitev, obdelave plačil in drugih finančnih storitev | Za obdelavo plačil | Po vsem svetu | Ne | Standardne pogodbene klavzule EU |
| Ponudniki storitev trženja in telemarketinga | Za trženje naših izdelkov | Po vsem svetu | Ne | Standardne pogodbene klavzule EU |
| Ponudniki storitev pošiljanja in centri za izpolnjevanje | Za pošiljanje naših izdelkov | Po vsem svetu | Ne | Standardne pogodbene klavzule EU |
| Ponudniki storitev za podporo strankam | Za zagotavljanje podpore strankam | Po vsem svetu | Ne | Standardne pogodbene klavzule EU |
| Ponudniki storitev socialnih medijev | Za upravljanje naših profilov v družabnih medijih | Po vsem svetu | Ne | Standardne pogodbene klavzule EU |
Ob upoštevanju pogojev in omejitev, ki jih določajo veljavni zakoni, imate pravico (i) prejeti potrditev, ali zbiramo podatke o vas, in zahtevati dostop do teh podatkov; (ii) popraviti netočne ali napačne podatke ali jih dopolniti, če so nepopolni; (iii) izbrisati podatke, ki jih imamo o vas; (iv) omejiti uporabo vaših podatkov, če izpodbijate točnost podatkov, nasprotujete obdelavi podatkov ali potrebujete vaše podatke v pravne namene; (v) da zahtevate svoje podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki; (vi) da ugovarjate obdelavi podatkov; (vii) da prekličete soglasje, ki ste nam ga dali v zvezi z obdelavo vaših podatkov; (viii) da vložite pritožbo pri nadzornih organih in (ix) da pri uveljavljanju svojih pravic niste deležni diskriminacijske obravnave. Podrobnejše informacije o vaših pravicah in primerih, v katerih se uporabljajo, so navedene v spodnjih razdelkih.
Imate pravico zahtevati, da vam razkrijemo določene informacije o našem zbiranju in uporabi vaših podatkov. Ko prejmemo in preverimo vašo zahtevo, vam bomo razkrili kategorije osebnih podatkov, ki smo jih zbrali o vas, kategorije virov osebnih podatkov, ki smo jih zbrali o vas, naše poslovne ali komercialne namene zbiranja teh osebnih podatkov, kategorije tretjih oseb, s katerimi delimo te osebne podatke, posebne osebne podatke, ki smo jih zbrali o vas, in druge informacije, ki smo jih dolžni zagotoviti v skladu z veljavno zakonodajo. Podatke smo razkrili tretjim osebam za poslovni ali komercialni namen, kot je opisano v oddelku 4 te politike.
Imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov v zvezi z vami. Ob upoštevanju namenov obdelave imate pravico do dopolnitve nepopolnih podatkov, tudi z zagotovitvijo dodatne izjave.
Pravico imate zahtevati izbris vaših podatkov, ki jih zbiramo in hranimo, v primerih, ko (i) podatki niso več potrebni v zvezi z nameni, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani; (ii) umaknete privolitev, na kateri temelji obdelava, in za obdelavo ni druge pravne podlage; (iii) če nasprotujete obdelavi in ni prevladujočih zakonitih razlogov za obdelavo ali če nasprotujete obdelavi za namene neposrednega trženja; (iv) če so bili podatki obdelani nezakonito; (v) če je treba podatke izbrisati zaradi izpolnjevanja pravne obveznosti; (vi) če so bili podatki zbrani v zvezi s ponudbo storitev informacijske družbe neposredno otroku in na podlagi soglasja. Ko prejmemo in preverimo vašo zahtevo, bomo vaše podatke izbrisali (in naročili našim ponudnikom storitev, naj jih izbrišejo) iz naših evidenc, razen če veljavni zakoni ne določajo izbrisa podatkov v določenem primeru (na primer ohranitev podatkov je potrebna, da mi ali naši ponudniki storitev dokončajo transakcijo, za katero smo zbrali osebne podatke, zagotovijo blago ali storitev, ki ste jo zahtevali, izvedbo razumno predvidenih ukrepov v okviru našega stalnega poslovnega odnosa z vami ali za drugo izvajanje naše pogodbe z vami, odkrivanje varnostnih incidentov, zaščito pred zlonamernimi, goljufivimi, goljufivimi ali nezakonitimi dejavnostmi ali pregon odgovornih za takšne dejavnosti, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, druge interne in zakonite uporabe teh informacij, ki so združljive s kontekstom, v katerem ste jih zagotovili).
Pravico do omejitve obdelave vaših podatkov imate v primerih, ko (i) izpodbijate točnost osebnih podatkov; (ii) je obdelava nezakonita in nasprotujete izbrisu osebnih podatkov ter namesto tega zahtevate omejitev njihove uporabe; (iii) kadar osebnih podatkov ne potrebujemo več za namene obdelave, vendar jih potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov; (iv) kadar ste nasprotovali obdelavi.
Pravico do prenosljivosti informacij imate v primerih, ko želite prejeti informacije, ki ste jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ali jih poslati drugemu upravljavcu, kadar obdelava temelji na privolitvi ali pogodbi in se izvaja z avtomatiziranimi sredstvi.
Pravico imate, da ugovarjate obdelavi svojih podatkov, kadar zbiranje in uporaba temeljita na nalogi, ki se izvaja v javnem interesu ali pri izvajanju uradnih pooblastil ali zakonitih interesov, vključno z oblikovanjem profilov, kot je pojasnjeno v oddelku 3 te politike, ali kadar ugovarjate zbiranju svojih osebnih podatkov za namene neposrednega trženja.
Pravico imate do preklica soglasja, danega v zvezi z obdelavo vaših podatkov, če obdelava temelji na soglasju, kot je pojasnjeno v oddelku 3 te politike, in ga želite kadar koli preklicati.
Pravico do vložitve pritožbe pri nadzornih organih imate, kadar želite vložiti pritožbo pri nadzornem organu, zlasti v državi članici vašega običajnega prebivališča, kraja dela ali domnevne kršitve GDPR.
Ko uveljavljate svoje pravice iz veljavnih zakonov, imate tudi pravico do nediskriminacije. Ker ste na primer uveljavljali svoje pravice v skladu z veljavnimi zakoni, vam ne bo odvzeto nobeno blago ali storitev, zaračunana drugačna cena, zagotovljena drugačna kakovost blaga in storitev itd.
Če želite uveljavljati zgoraj opisane pravice, nam zahtevo pošljite po elektronski pošti na naslov support@muama.com ali na našo brezplačno telefonsko številko: +1 (205) 782-7133 (US).
Seveda. Uporabite lahko pooblaščenega zastopnika, da v vašem imenu odda zahtevo za odjavo, če nam za to posredujete pisno dovoljenje pooblaščenega zastopnika. V tem primeru nam predložite kopijo omenjenega dovoljenja, kot je navedeno v spodnjem oddelku 18 te politike. Zahtevo pooblaščenega zastopnika, ki ne predloži dokazila, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, lahko zavrnemo. Zahtevo lahko vložite tudi v imenu svojega mladoletnega otroka.
Ne, ne sprejemamo odločitev, ki temeljijo izključno na avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov, ki bi imele pravne učinke v zvezi z vami.
Da, naše spletno mesto v vašo napravo namešča naslednje piškotke
| Ime piškotka | Piškotki Opis | Iztek veljavnosti piškotka |
| Strogo potrebni in statistični piškotki | ||
| _fbp | Uporablja se za razlikovanje in sledenje edinstvenim uporabnikom | 3 mesecev |
| _ga | Ta piškotek se uporablja za razlikovanje edinstvenih uporabnikov, tako da se kot identifikator stranke dodeli naključno generirana številka. Vključen je v vsako zahtevo strani na spletnem mestu in se uporablja za izračun podatkov o obiskovalcih, sejah in kampanjah za analitična poročila spletnih mest. | 2 let |
| _gat | Ta piškotek uporablja Google Analytics za omejevanje hitrosti zahtevkov. | 1 dan |
| _gid | Ta piškotek shranjuje in posodablja edinstveno vrednost za vsako obiskano stran ter se uporablja za štetje in sledenje ogledov strani. | 1 dan |
| __cfruid | Piškotek, povezan s spletnimi mesti, ki uporabljajo CloudFlare, in se uporablja za prepoznavanje zaupanja vrednega spletnega prometa. | Samo med vašo sejo |
| _fw_crm_v | Uporablja se za sledenje identiteti obiskovalca/uporabnika in sejam klepeta, ki jih opravi uporabnik | 1 leto |
| _hjid | Piškotek Hotjar, ki se nastavi, ko stranka prvič pristane na strani s skriptom Hotjar. Uporablja se za ohranjanje ID uporabnika Hotjar, ki je edinstven za to stran v brskalniku. To zagotavlja, da bo vedenje pri naslednjih obiskih istega spletnega mesta pripisano istemu ID uporabnika. | 1 leto |
| _uetvid | To je piškotek, ki ga uporablja Microsoft Bing Ads. Omogoča nam sodelovanje z uporabnikom, ki je že obiskal naše spletno mesto. | 1 leto |
| XSRF-TOKEN | Ta piškotek je zapisan za pomoč pri varnosti spletnega mesta pri preprečevanju napadov Cross-Site Request Forgery. | 1 dan |
| enence_session | Uporablja se za shranjevanje informacij o vašem trenutnem obisku pri nas. Ta piškotek je bistvenega pomena za delovanje spletnega mesta. | Samo med obiskom spletnega mesta |
| c | Ta piškotek se uporablja za odkrivanje neželene pošte in izboljšanje varnosti spletnega mesta. Ne shranjuje podatkov o posameznem obiskovalcu. | 2 let |
| soundestID | Ta piškotek se uporablja za ugotavljanje, ali je obiskovalec že obiskal spletno mesto ali pa gre za novega obiskovalca spletnega mesta. | Samo med obiskom spletnega mesta |
| soundtest-views | Obiskovalcu dodeli poseben ID - To spletnemu mestu omogoča, da določi število obiskov določenih uporabnikov za analizo in statistiko. | Samo med obiskom spletnega mesta |
| Tržni piškotki | ||
| ads/ga-audiences | Ta piškotek uporablja Google AdWords za ponovno vključevanje obiskovalcev, ki se bodo na podlagi spletnega vedenja obiskovalca na spletnih mestih verjetno spremenili v stranke. | Samo med obiskom spletnega mesta |
| REST/webTracking/v1/event | Ta piškotek meri učinkovitost trženja spletnega mesta. Ta piškotek se uporablja za merjenje stopnje konverzije med spletnim trženjem in telefonskim odzivom. | Samo med obiskom spletnega mesta |
| Ciljni piškotki | ||
| _gat_gtag_UA_136786017_1 | Ta piškotek je del storitve Google Analytics in se uporablja za omejevanje zahtevkov (throttle request rate). | 1 minuta |
Brskalnik lahko nastavite tako, da zavrne nekatere ali vse piškotke ali da vas pred sprejetjem piškotkov vpraša za dovoljenje. Upoštevajte, da z brisanjem piškotkov ali onemogočanjem prihodnjih piškotkov morda ne boste mogli dostopati do nekaterih območij ali funkcij našega spletnega mesta. Uporabo funkcionalnih piškotkov, ciljnih piškotkov ali oglaševalskih piškotkov lahko nadzorujete tako, da prilagodite nastavitve brskalnika. Če želite izvedeti, kako upravljati piškotke v brskalniku, obiščite eno od spodnjih povezav:
Če imate kakršna koli vprašanja, pripombe ali pritožbe v zvezi s tem, kako zbiramo, uporabljamo in hranimo vaše osebne podatke, so vam naši pooblaščenci za varstvo podatkov pripravljeni pomagati. Če potrebujete njihovo pomoč, jih lahko kadar koli kontaktirate prek dpo@ekomlita.com.