Versi berlaku mulai 10 Juni 2021
Kebijakan Privasi ini ('kebijakan') menjelaskan bagaimana UAB Viaota (trading sebagai Universal Travel Adapter, selanjutnya disebut sebagai “Perusahaan”, “kami ”, “kita”, “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menyimpan informasi pribadi Anda dan hak hukum apa yang Anda miliki.
Kami adalah: UAB Viaota, trading sebagai Universal Travel Adapter;
Nomor perusahaan kami adalah: 305710320
Alamat kami: Gedimino g. 45-7, LT-44239, Kaunas, Lithuania
Alamat email kami: support@muama.com
| Kapan ini relevan untuk saya? | Informasi apa yang Anda kumpulkan tentang saya | Apa dasar hukum Anda untuk mengumpulkan informasi saya? | Dari mana Anda mengumpulkan informasi? | Apakah saya wajib memberikan informasi ini? | Berapa lama Anda menyimpan informasi tentang saya? |
| Ketika Anda membeli produk kami | Nama depan, nama belakang, alamat pengiriman, nomor telepon, alamat email, informasi tentang harga dan mata uang pembelian Anda yang dibayar, merek kartu kredit Anda, jenis, nomor BIN dan negara penerbit kartu kredit, alamat IP, bahasa, jenis perangkat, riwayat pembayaran | Kontrak (Pasal 6 (1) (b) GDPR). | Dari dirimu sendiri | Ini adalah persyaratan yang diperlukan untuk membuat kontrak. Jika Anda tidak memberikan informasi ini, Anda tidak akan dapat membeli dan menerima produk kami. | 10 tahun |
| Kapan ini relevan untuk saya? | Informasi apa yang Anda kumpulkan tentang saya | Apa dasar hukum Anda untuk mengumpulkan informasi saya? | Dari mana Anda mengumpulkan informasi? | Apakah saya wajib memberikan informasi ini? | Berapa lama Anda menyimpan informasi tentang saya? |
| Saat Anda menggunakan situs web kami atau melanggar Ketentuan Layanan kami | Alamat IP, informasi perangkat dan ID, informasi browser web, informasi tentang aktivitas Anda di situs web kami, negara, informasi tentang pelanggaran Persyaratan Layanan dan dimasukkan ke dalam daftar hitam | Kepentingan yang sah (keamanan dan peningkatan situs web kami) (Pasal 6 (1) (f) GDPR) | Dari dirimu sendiri | Tidak | 1 bulan setelah penggunaan situs web terakhir Anda; 10 tahun untuk informasi tentang pelanggaran Persyaratan Layanan dan daftar hitam |
| Kapan ini relevan untuk saya? | Informasi apa yang Anda kumpulkan tentang saya | Apa dasar hukum Anda untuk mengumpulkan informasi saya? | Dari mana Anda mengumpulkan informasi? | Apakah saya wajib memberikan informasi ini? | Berapa lama Anda menyimpan informasi tentang saya? |
| Saat Anda mengajukan pertanyaan atau mengajukan keluhan ke dukungan pelanggan kami | Nama depan, nama belakang, alamat email, negara, nomor telepon, subjek pertanyaan Anda, tanggal pertanyaan Anda, isi pertanyaan Anda, lampiran pertanyaan Anda, balasan pertanyaan Anda, riwayat kontak pelanggan, ID pesanan | Persetujuan (Pasal 6 (1) (a) GDPR)) | Dari dirimu sendiri Penyedia layanan dukungan pelanggan |
Tidak | 10 tahun sejak pertanyaan terakhir Anda diterima |
| Kapan ini relevan untuk saya? | Informasi apa yang Anda kumpulkan tentang saya | Apa dasar hukum Anda untuk mengumpulkan informasi saya? | Dari mana Anda mengumpulkan informasi? | Apakah saya wajib memberikan informasi ini? | Berapa lama Anda menyimpan informasi tentang saya? |
| Ketika kami ingin memberi tahu Anda atau menanyakan pendapat Anda tentang produk kami atau menunjukkan kepada Anda tambahan internet | Nama lengkap, email, nomor telepon, alamat IP, informasi pemesanan, negara, informasi pos balik, situs web yang mengarahkan situs web perusahaan, interaksi Anda dengan internet add | Persetujuan (Pasal 6 (1) (a) GDPR)) Hubungan pelanggan Bunga yang sah (pemasaran langsung dan penambahan internet) (Pasal 6 (1) (f) dari GDPR) |
Dari dirimu sendiri Penyedia layanan media sosial Penyedia layanan pemasaran Penyedia e-commerce |
Tidak | 5 tahun, kecuali jika Anda memilih keluar |
| Kapan ini relevan untuk saya? | Informasi apa yang Anda kumpulkan tentang saya | Apa dasar hukum Anda untuk mengumpulkan informasi saya? | Dari mana Anda mengumpulkan informasi? | Apakah saya wajib memberikan informasi ini? | Berapa lama Anda menyimpan informasi tentang saya? |
| Jika Anda berinteraksi dengan profil media sosial kami (misalnya, mengirim pesan, mengikuti profil kami, membagikan kiriman, bereaksi terhadap kiriman) | Nama dan nama keluarga, alamat email, jenis kelamin, negara, gambar, pesan, waktu dan tanggal pesan diterima, isi pesan, lampiran pesan, tanggapan terhadap pesan, waktu tanggapan terhadap pesan, informasi tentang peringkat Perusahaan, komentar pada sebuah postingan, postingan yang dibagikan, informasi tentang reaksi postingan. | Persetujuan (Pasal 6 (1) (a) GDPR)) | Dari diri Anda sendiri dan penyedia layanan media sosial | Tidak | 10 tahun sejak interaksi terakhir Anda dengan profil media sosial kami |
| Kapan ini relevan untuk saya? | Informasi apa yang Anda kumpulkan tentang saya | Apa dasar hukum Anda untuk mengumpulkan informasi saya? | Dari mana Anda mengumpulkan informasi? | Apakah saya wajib memberikan informasi ini? | Berapa lama Anda menyimpan informasi tentang saya? |
| Saat kami menerima lamaran Anda untuk suatu posisi pekerjaan, saat Anda memberi kami persetujuan untuk menyimpan CV Anda, atau kami menghubungi Anda berdasarkan informasi yang Anda ungkapkan secara publik di platform media sosial profesional | Nama lengkap, email, nomor telepon, CV, pengalaman kerja, informasi lain yang Anda berikan kepada kami | Persetujuan (Pasal 6 (1) (f) GDPR) Kontrak (Pasal 6 (1) (b) GDPR). Kepentingan yang sah (untuk menghubungi Anda jika Anda membuat informasi Anda menjadi publik) (Pasal 6 (1) (f) GDPR) |
Dari dirimu sendiri Penyedia layanan media sosial profesional Agensi SDM |
Ini adalah persyaratan yang diperlukan untuk masuk ke dalam kontrak hanya jika kami bermaksud untuk membuat kontrak kerja dengan Anda. Jika Anda tidak memberikan informasi ini, kami tidak akan dapat membuat kontrak kerja dengan Anda. | 6 bulan setelah akhir proses rekrutmen yang relevan 5 tahun setelah Anda memberi kami persetujuan Anda atau mengungkapkan informasi Anda secara publik di platform media sosial profesional |
| Kapan ini relevan untuk saya? | Informasi apa yang Anda kumpulkan tentang saya | Apa dasar hukum Anda untuk mengumpulkan informasi saya? | Dari mana Anda mengumpulkan informasi? | Apakah saya wajib memberikan informasi ini? | Berapa lama Anda menyimpan informasi tentang saya? |
| Ketika Anda memesan produk kami | Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, nomor rekening bank, alamat, tanda tangan, faktur, laporan, dokumen akuntansi, pembayaran, jumlah yang dibayarkan, informasi lain yang wajib kami kumpulkan secara hukum | Kewajiban hukum (Pasal 6 (1) (c) GDPR) | Dari dirimu sendiri Penyedia layanan audit |
Itu adalah persyaratan undang-undang. Jika Anda tidak memberikan informasi ini, Anda tidak akan dapat membeli barang atau jasa dari kami | 10 tahun setelah transaksi |
| Kapan ini relevan untuk saya? | Informasi apa yang Anda kumpulkan tentang saya | Apa dasar hukum Anda untuk mengumpulkan informasi saya? | Dari mana Anda mengumpulkan informasi? | Apakah saya wajib memberikan informasi ini? | Berapa lama Anda menyimpan informasi tentang saya? |
| Jika kami menjadi pihak dalam proses hukum yang Anda tundukkan atau kami diwajibkan secara hukum untuk mengumpulkan informasi tentang Anda | Semua informasi yang disebutkan di atas, file akuntansi dan kasus hukum, dokumen hukum, informasi lain yang Anda berikan kepada kami, informasi lain yang secara hukum wajib kami kumpulkan dan/atau berikan | Kewajiban hukum (Pasal 6 (1) (c) GDPR) Kepentingan yang sah (untuk melindungi hak dan kepentingan kami) (Pasal 6 (1) (f) GDPR). |
Dari sumber-sumber tersebut di atas, aparat penegak hukum, pihak-pihak yang diproses hukum, pengadilan | Ya, di mana kami diwajibkan secara hukum untuk mengumpulkan informasi pribadi | 10 tahun setelah berakhirnya hubungan kontrak dengan kami atau, mana yang lebih lama, selama proses hukum dan 3 tahun setelah keputusan otoritas final berlaku penuh |
| Jika kasus muncul - informasi tentang tindak pidana dan hukuman | Pembentukan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum (Pasal 9 (2) (f) GDPR) |
Kami membagikan informasi Anda dengan penerima informasi, baik di dalam maupun di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), jika diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas dan diizinkan sesuai dengan hukum yang berlaku.
The information we receive from you in connection with the SMS Services may include your cell phone number, the name of your network operator and the date, time and content of your SMS. No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. For more information about how we use your personal information, including phone numbers, please refer to our privacy policy.
| Penerima informasi atau kategori penerima informasi | Tujuan transfer informasi | Negara penerima | Keputusan Komisi Eropa tentang apakah negara non-EEA memiliki tingkat perlindungan informasi yang memadai | Perlindungan yang sesuai yang melindungi informasi saya, saat ditransfer ke negara non-EEA |
| Penyedia layanan akuntansi dan audit | Untuk memenuhi persyaratan akuntansi menurut undang-undang | UE | Tidak Tersedia | Tidak Tersedia |
| Penyedia layanan pengarsipan | Untuk menjaga arsip kami | UE | Tidak Tersedia | Tidak Tersedia |
| Penyedia layanan komunikasi elektronik | Untuk mengoperasikan komunikasi elektronik kami | UE | Tidak Tersedia | Tidak Tersedia |
| Pengacara, notaris, juru sita, auditor, petugas perlindungan data, konsultan | Untuk memastikan kepatuhan kami, pertahankan hak dan kepentingan kami | UE | Tidak Tersedia | Tidak Tersedia |
| Penyedia layanan email dan hosting awan | Untuk mengoperasikan sumber daya TI | Seluruh dunia | Tidak | Klausul Kontrak Standar UE |
| Perbankan, pemrosesan pembayaran, dan penyedia layanan keuangan lainnya | Untuk memproses pembayaran | Seluruh dunia | Tidak | Klausul Kontrak Standar UE |
| Penyedia layanan pemasaran dan telemarketing | Untuk memasarkan produk kami | Seluruh dunia | Tidak | Klausul Kontrak Standar UE |
| Penyedia layanan pengiriman dan pusat pemenuhan | Untuk mengirimkan produk kami | Seluruh dunia | Tidak | Klausul Kontrak Standar UE |
| Penyedia layanan dukungan pelanggan | Untuk memberikan dukungan pelanggan | Seluruh dunia | Tidak | Klausul Kontrak Standar UE |
| Penyedia layanan media sosial | Untuk mengelola profil media sosial kami | Seluruh dunia | Tidak | Klausul Kontrak Standar UE |
Tunduk pada kondisi dan batasan yang ditetapkan oleh undang-undang yang berlaku, Anda berhak (i) menerima konfirmasi apakah kami mengumpulkan informasi terkait Anda dan meminta akses ke informasi tersebut; (ii) untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat atau tidak benar, atau untuk melengkapinya jika tidak lengkap; (iii) untuk menghapus informasi yang kami miliki tentang Anda; (iv) untuk membatasi penggunaan informasi Anda di mana Anda mempertanyakan keakuratan informasi, menolak pemrosesan informasi atau membutuhkan informasi Anda untuk tujuan hukum; (v) untuk meminta informasi Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin (vi) untuk menolak pemrosesan informasi; (vii) untuk menarik setiap persetujuan yang diberikan kepada kami mengenai pemrosesan informasi Anda; (viii) untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas; dan (ix) untuk tidak menerima perlakuan diskriminatif saat menggunakan hak Anda. Informasi lebih rinci tentang hak-hak Anda dan kasus-kasus di mana mereka berlaku disediakan di bagian di bawah ini.
Anda berhak meminta agar kami mengungkapkan informasi tertentu kepada Anda tentang pengumpulan dan penggunaan informasi Anda oleh kami. Setelah kami menerima dan memverifikasi permintaan Anda, kami akan mengungkapkan kepada Anda kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda, kategori sumber informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda, tujuan bisnis atau komersial kami untuk mengumpulkan informasi pribadi tersebut, kategori ketiga pihak-pihak yang dengannya kami membagikan informasi pribadi tersebut, bagian spesifik dari informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda dan informasi lain yang wajib kami berikan berdasarkan undang-undang yang berlaku. Kami telah mengungkapkan informasi tersebut kepada pihak ketiga untuk tujuan bisnis atau komersial seperti yang dijelaskan dalam Bagian 4 dari kebijakan ini.
Anda berhak mendapatkan pembetulan informasi pribadi yang tidak akurat tentang Anda. Dengan mempertimbangkan tujuan pemrosesan, Anda berhak untuk melengkapi informasi yang tidak lengkap, termasuk dengan memberikan pernyataan tambahan.
Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan informasi Anda yang dikumpulkan dan dipelihara oleh kami dalam kasus di mana (i) informasi tidak lagi diperlukan sehubungan dengan tujuan pengumpulan atau pemrosesannya; (ii) Anda menarik persetujuan yang menjadi dasar pemrosesan dan tidak ada dasar hukum lain untuk pemrosesan tersebut; (iii) ketika Anda keberatan dengan pemrosesan dan tidak ada alasan sah yang mengesampingkan pemrosesan, atau Anda menolak pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung; (iv) informasi telah diproses secara tidak sah; (v) di mana informasi harus dihapus untuk memenuhi kewajiban hukum; (vi) informasi telah dikumpulkan sehubungan dengan penawaran layanan masyarakat informasi secara langsung kepada seorang anak dan tunduk pada persetujuan. Setelah kami menerima dan memverifikasi permintaan Anda, kami akan menghapus (dan mengarahkan penyedia layanan kami untuk menghapus) informasi Anda dari catatan kami, kecuali undang-undang yang berlaku tidak mengatur penghapusan informasi dalam kasus tertentu (misalnya, menyimpan informasi diperlukan bagi kami atau penyedia layanan kami untuk menyelesaikan transaksi di mana kami mengumpulkan informasi pribadi, menyediakan barang atau layanan yang Anda minta, mengambil tindakan yang diantisipasi secara wajar dalam konteks hubungan bisnis berkelanjutan kami dengan Anda, atau melakukan kontrak kami dengan Anda, mendeteksi insiden keamanan, melindungi dari aktivitas jahat, menipu, curang, atau ilegal, atau menuntut mereka yang bertanggung jawab atas aktivitas tersebut, mematuhi kewajiban hukum, menggunakan informasi tersebut secara internal dan sah lainnya yang sesuai dengan konteks di mana Anda menyediakannya).
Anda memiliki hak untuk membatasi pemrosesan informasi Anda dalam kasus di mana (i) keakuratan informasi pribadi ditentang oleh Anda; (ii) pemrosesannya melanggar hukum dan Anda menentang penghapusan informasi pribadi dan meminta pembatasan penggunaannya sebagai gantinya; (iii) jika kami tidak lagi memerlukan informasi pribadi untuk tujuan pemrosesan, tetapi informasi tersebut diperlukan oleh Anda untuk penetapan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum; (iv) di mana Anda keberatan dengan pemrosesan.
Anda berhak atas portabilitas informasi dalam kasus ketika Anda berusaha untuk menerima informasi yang Anda berikan dalam bentuk terstruktur, umum digunakan dan dapat dibaca mesin atau untuk mengirimkan informasi tersebut ke pengontrol lain di mana pemrosesan didasarkan pada persetujuan atau kontrak dan dilakukan dengan cara otomatis.
Anda berhak untuk menolak pemrosesan informasi Anda di mana pengumpulan dan penggunaan didasarkan pada tugas yang dilakukan untuk kepentingan publik atau dalam pelaksanaan otoritas resmi atau kepentingan yang sah, termasuk pembuatan profil, sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 3 ini kebijakan, atau jika Anda keberatan dengan pengumpulan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Anda berhak untuk menarik persetujuan apa pun yang diberikan terkait pemrosesan informasi Anda yang pemrosesannya didasarkan pada persetujuan, sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 3 kebijakan ini, dan Anda berusaha untuk menariknya kapan saja.
Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas tempat Anda ingin mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas, khususnya di Negara Anggota tempat tinggal biasa Anda, tempat kerja, atau dugaan pelanggaran GDPR.
Ketika Anda menggunakan hak Anda yang diabadikan dalam undang-undang yang berlaku, Anda juga memiliki hak untuk tidak melakukan diskriminasi. Misalnya, karena Anda menggunakan hak Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku, Anda tidak akan ditolak atas barang atau jasa apa pun, ditagih dengan harga yang berbeda, asalkan kualitas barang dan jasa yang berbeda, dll.
Jika Anda ingin menggunakan hak Anda yang dijelaskan di atas, harap kirimkan permintaan kepada kami melalui email di support@muama.com atau nomor telepon bebas pulsa kami: +1 (205) 782-7133 (US).
Tentu. Anda dapat menggunakan agen resmi untuk mengajukan permintaan untuk memilih keluar atas nama Anda jika Anda memberi kami izin tertulis kepada agen resmi untuk melakukannya. Jika demikian, harap berikan salinan izin tersebut kepada kami seperti yang diinstruksikan berdasarkan Bagian 18 dari kebijakan ini di bawah. Kami dapat menolak permintaan dari agen resmi yang tidak memberikan bukti bahwa mereka telah diberi wewenang oleh Anda untuk bertindak atas nama Anda. Anda juga dapat mengajukan permintaan atas nama anak kecil Anda.
Tidak, kami tidak membuat keputusan hanya berdasarkan pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil, yang akan menghasilkan efek hukum terkait Anda.
Ya, situs web kami menempatkan cookie berikut di perangkat Anda
| Nama Cookie | Deskripsi Cookie | Kedaluwarsa Cookie |
| Cookie yang Sangat Diperlukan & Statistik | ||
| _fbp | Digunakan untuk membedakan dan melacak pengguna unik | 3 bulan |
| _ga | Cookie ini digunakan untuk membedakan pengguna unik dengan menetapkan nomor yang dibuat secara acak sebagai pengidentifikasi klien. Ini disertakan dalam setiap permintaan halaman di situs dan digunakan untuk menghitung pengunjung, sesi, dan data kampanye untuk laporan analisis situs. | 2 tahun |
| _gat | Cookie ini digunakan oleh Google Analytics untuk membatasi tingkat permintaan. | 1 hari |
| _gid | Cookie ini menyimpan dan memperbarui nilai unik untuk setiap halaman yang dikunjungi dan digunakan untuk menghitung dan melacak tampilan halaman. | 1 hari |
| __cfruid | Cookie yang terkait dengan situs yang menggunakan CloudFlare, digunakan untuk mengidentifikasi lalu lintas web tepercaya. | Selama sesi Anda saja |
| _fw_crm_v | Digunakan untuk melacak identitas Pengunjung/Pengguna dan sesi obrolan yang dilakukan oleh Pengguna | 1 tahun |
| _hjid | Cookie Hotjar yang diatur saat pelanggan pertama kali membuka halaman dengan skrip Hotjar. Ini digunakan untuk mempertahankan ID Pengguna Hotjar, unik untuk situs itu di browser. Ini memastikan bahwa perilaku dalam kunjungan berikutnya ke situs yang sama akan dikaitkan dengan ID pengguna yang sama. | 1 tahun |
| _uetvid | Ini adalah cookie yang digunakan oleh Microsoft Bing Ads. Ini memungkinkan kami untuk terlibat dengan pengguna yang sebelumnya telah mengunjungi situs web kami. | 1 tahun |
| XSRF-TOKEN | Cookie ini ditulis untuk membantu keamanan situs dalam mencegah serangan Pemalsuan Permintaan Lintas Situs. | 1 hari |
| enence_session | Ini digunakan untuk menyimpan informasi tentang kunjungan Anda saat ini bersama kami. Cookie ini penting untuk fungsionalitas situs. | Saat mengunjungi situs web saja |
| c | This cookie is used in order to detect spam and improve the web site's security. Does not store visitor specific data. | 2 tahun |
| soundestID | Cookie ini digunakan untuk menentukan apakah pengunjung telah mengunjungi situs web sebelumnya, atau apakah itu pengunjung baru di situs web. | Saat mengunjungi situs web saja |
| soundtest-views | Menetapkan ID khusus untuk pengunjung - Ini memungkinkan situs web untuk menentukan jumlah kunjungan pengguna tertentu untuk analisis dan statistik. | Saat mengunjungi situs web saja |
| Cookie Pemasaran | ||
| ads/ga-audiences | Cookie ini digunakan oleh Google AdWords untuk melibatkan kembali pengunjung yang kemungkinan akan berkonversi menjadi pelanggan berdasarkan perilaku online pengunjung di seluruh situs web. | Saat mengunjungi situs web saja |
| REST/webTracking/v1/event | Cookie ini mengukur efisiensi pemasaran situs web. Cookie digunakan untuk mengukur tingkat konversi antara pemasaran situs web dan respons telepon. | Saat mengunjungi situs web saja |
| Cookie Penargetan | ||
| _gat_gtag_UA_136786017_1 | Cookie ini adalah bagian dari Google Analytics dan digunakan untuk membatasi permintaan (tingkat permintaan pembatasan). | 1 menit |
Anda dapat mengonfigurasi browser Anda untuk menolak sebagian atau semua cookie atau meminta izin Anda sebelum menerimanya. Harap dicatat bahwa dengan menghapus cookie atau menonaktifkan cookie di masa mendatang, Anda mungkin tidak dapat mengakses area atau fitur tertentu dari situs web kami. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie fungsionalitas, cookie penargetan, atau cookie iklan dengan menyesuaikan pengaturan browser Anda. Untuk mengetahui cara mengelola cookie di browser Anda, silakan kunjungi salah satu tautan di bawah ini:
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau keluhan tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan informasi pribadi Anda, petugas perlindungan data kami siap membantu Anda. Jika Anda membutuhkan bantuan mereka, Anda dapat menghubungi mereka kapan saja melalui dpo@ekomlita.com.