Urmăriți comanda dvs.

Numărul comenzii

Stare comandă:

Comandă confirmată

Verificarea calității

Ambalare

Trimis

Livrat

Comandă confirmată

Verificarea calității

Ambalare

Trimis

Livrat

Durata estimată a livrării / țară, în zile lucrătoare:

United States
8-12 d.
Germany
10-14 d.
Sweden
10-14 d.
Austria
10-14 d.
Canada
12-18 d.
France
10-14 d.
Italy
10-14 d.
Spain
10-14 d.
Switzerland
12-15 d.
United Kingdom
8-12 d.
Norway
10-14 d.
Colombia
12-18 d.
Netherlands
8-12 d.
Poland
8-12 d.
Belgium
10-14 d.
Brazil
12-18 d.
Finland
10-14 d.
Argentina
12-18 d.
Czech Republic
10-14 d.
Romania
10-14 d.
Mexico
8-12 d.
Slovakia
10-14 d.
Denmark
10-14 d.
Ireland
12-15 d.
Hungary
10-14 d.
Australia
10-14 d.
Greece
10-14 d.
Portugal
12-18 d.
Bulgaria
10-14 d.
Croatia
10-14 d.
Luxembourg
10-14 d.
South Africa
12-18 d.
Thailand
10-14 d.
New Zealand
10-14 d.
Cyprus
10-14 d.
Latvia
12-18 d.
South Korea
5-8 d.
Turkey
10-14 d.
Estonia
12-18 d.
Ukraine
10-14 d.
Malaysia
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Liechtenstein
12-18 d.
Japan
10-14 d.
United States 8-12 d.
Germany 10-14 d.
Sweden 10-14 d.
Austria 10-14 d.
Canada 12-18 d.
France 10-14 d.
Italy 10-14 d.
Spain 10-14 d.
Switzerland 12-15 d.
United Kingdom 8-12 d.
Norway 10-14 d.
Colombia 12-18 d.
Netherlands 8-12 d.
Poland 8-12 d.
Belgium 10-14 d.
Brazil 12-18 d.
Finland 10-14 d.
Argentina 12-18 d.
Czech Republic 10-14 d.
Romania 10-14 d.
Mexico 8-12 d.
Slovakia 10-14 d.
Denmark 10-14 d.
Ireland 12-15 d.
Hungary 10-14 d.
Australia 10-14 d.
Greece 10-14 d.
Portugal 12-18 d.
Bulgaria 10-14 d.
Croatia 10-14 d.
Luxembourg 10-14 d.
South Africa 12-18 d.
Thailand 10-14 d.
New Zealand 10-14 d.
Cyprus 10-14 d.
Latvia 12-18 d.
South Korea 5-8 d.
Turkey 10-14 d.
Estonia 12-18 d.
Ukraine 10-14 d.
Malaysia 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Liechtenstein 12-18 d.
Japan 10-14 d.

FAQ

Puteți verifica starea comenzii introducând adresa de e-mail utilizată pentru comandă și / sau numărul de urmărire aici: https://enence.com/tracking

Există mai multe motive pentru care este posibil să nu fi primit confirmarea comenzii:

  • Este posibil să fi introdus incorect adresa de e-mail.
  • Vă rugăm să verificați dosarul de spam. Este posibil ca confirmarea comenzii să fi fost filtrată ca spam.
  • Este posibil ca procesul de comandă să nu fi fost finalizat corect.

Dacă ați exclus toate cele de mai sus și nu ați primit un e-mail de la noi după plasarea comenzii, nu ezitați să contactați serviciul nostru pentru clienți prin intermediul formularului de contact pe care îl puteți găsi mai jos. Ca „subiect, vă rugăm să utilizați opțiunea:„ Nu am primit confirmarea comenzii ”. Echipa noastră dedicată de asistență pentru clienți va verifica atunci dacă comanda dvs. a fost realizată sau nu.

Atâta timp cât comanda dvs. nu a părăsit depozitul nostru putem schimba și corecta adresa de livrare. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți prin intermediul formularului de contact pe care îl găsiți mai jos folosind subiectul „Schimbare adresă” . Adresa dvs. de livrare va fi apoi ajustată. Odată ce comanda dvs. a părăsit depozitul nostru, nu vă mai putem schimba adresa de livrare.

Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să contactați echipa noastră de Servicii Clienți cât mai curând posibil. În cazul în care comanda dvs. nu a atins stadiul de îndeplinire, este posibil să fim în continuare capabili să o modificăm sau să o anulăm.

Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că de multe ori nu putem face aceste modificări, deoarece de obicei avem comanda dvs. ambalate și așteaptă expedierea în termen de 24 de ore de la plasare.

Din păcate, schimbarea comenzii dvs. nu este posibilă.

Atâta timp cât comanda dvs. nu a fost încă transmisă partenerului nostru logistic, putem anula comanda dvs. și vă putem rambursa. Vă rugăm să utilizați formularul nostru de contact cu subiectul „Anularea comenzii mele” și furnizați-ne numărul de comandă. Apoi, puteți pur și simplu să plasați o nouă comandă și să o schimbați singură.

Factura dvs. a fost trimisă la e-mailul pe care l-ați furnizat în detaliile comenzii. Dacă nu l-ați primit, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți la support@enencetranslator.com

Timpul de procesare pentru comenzi este 1-2 zile lucrătoare. După aceea, termenele de livrare sunt următoarele:

Durata estimată a livrării / țară, în zile lucrătoare:

United States
8-12 d.
Germany
10-14 d.
Sweden
10-14 d.
Austria
10-14 d.
Canada
12-18 d.
France
10-14 d.
Italy
10-14 d.
Spain
10-14 d.
Switzerland
12-15 d.
United Kingdom
8-12 d.
Norway
10-14 d.
Colombia
12-18 d.
Netherlands
8-12 d.
Poland
8-12 d.
Belgium
10-14 d.
Brazil
12-18 d.
Finland
10-14 d.
Argentina
12-18 d.
Czech Republic
10-14 d.
Romania
10-14 d.
Mexico
8-12 d.
Slovakia
10-14 d.
Denmark
10-14 d.
Ireland
12-15 d.
Hungary
10-14 d.
Australia
10-14 d.
Greece
10-14 d.
Portugal
12-18 d.
Bulgaria
10-14 d.
Croatia
10-14 d.
Luxembourg
10-14 d.
South Africa
12-18 d.
Thailand
10-14 d.
New Zealand
10-14 d.
Cyprus
10-14 d.
Latvia
12-18 d.
South Korea
5-8 d.
Turkey
10-14 d.
Estonia
12-18 d.
Ukraine
10-14 d.
Malaysia
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Liechtenstein
12-18 d.
Japan
10-14 d.
United States 8-12 d.
Germany 10-14 d.
Sweden 10-14 d.
Austria 10-14 d.
Canada 12-18 d.
France 10-14 d.
Italy 10-14 d.
Spain 10-14 d.
Switzerland 12-15 d.
United Kingdom 8-12 d.
Norway 10-14 d.
Colombia 12-18 d.
Netherlands 8-12 d.
Poland 8-12 d.
Belgium 10-14 d.
Brazil 12-18 d.
Finland 10-14 d.
Argentina 12-18 d.
Czech Republic 10-14 d.
Romania 10-14 d.
Mexico 8-12 d.
Slovakia 10-14 d.
Denmark 10-14 d.
Ireland 12-15 d.
Hungary 10-14 d.
Australia 10-14 d.
Greece 10-14 d.
Portugal 12-18 d.
Bulgaria 10-14 d.
Croatia 10-14 d.
Luxembourg 10-14 d.
South Africa 12-18 d.
Thailand 10-14 d.
New Zealand 10-14 d.
Cyprus 10-14 d.
Latvia 12-18 d.
South Korea 5-8 d.
Turkey 10-14 d.
Estonia 12-18 d.
Ukraine 10-14 d.
Malaysia 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Liechtenstein 12-18 d.
Japan 10-14 d.

Rețineți că în timpul sărbătorilor sau lansărilor în ediție limitată, acest timp poate varia. Vă mulțumesc pentru răbdarea dvs.

**Declinare de responsabilitate: pandemia COVID-19 actuală a perturbat rețeaua logistică, ceea ce a afectat termenele de livrare. Prin urmare, timpii de livrare estimați pentru unele articole pot fi mai mari decât de obicei în acest moment. **

Vă rugăm să citiți Politică de livrare nostru: pentru mai multe informații.

Vă rugăm să urmați aceste instrucțiuni:

  1. Copiați fie:
    • număr de ordine,
    • numărul de urmărire sau
    • Adresa de e-mail.
  2. Deschideți pagina de urmărire
  3. Inserați oricare dintre informațiile menționate mai sus în câmpul desemnat de pe pagină și apăsați "urmăriți".
  4. Acum puteți urmări starea comenzii.

Oferim transport GRATUIT către toate țările către care livrăm (livrăm în majoritatea țărilor din întreaga lume folosind cele mai rapide metode de livrare disponibile pentru noi).

Contacte asistență clienți:

Contact form - https://enence.com/contact

Tel.: +1 (205) 782-7133

Unde este Comanda Mea?