Jejaki Pesanan Anda

Nombor Pesanan

Status Pesanan:

Pesanan disahkan

Pemeriksaaan kualiti

Pembungkusan

Dihantar

Dihantar

Pesanan disahkan

Pemeriksaaan kualiti

Pembungkusan

Dihantar

Dihantar

Anggaran tempoh penghantaran / negara dalam hari bekerja:

Amerika Syarikat
8-12 d.
Israel
14-18 d.
Jerman
10-14 d.
Sweden
10-14 d.
Austria
10-14 d.
Kanada
12-18 d.
Perancis
10-14 d.
Itali
10-14 d.
Sepanyol
10-14 d.
Switzerland
12-15 d.
Great Britain
8-12 d.
Norway
10-14 d.
Colombia
12-18 d.
Belanda
8-12 d.
Poland
8-12 d.
Belgium
10-14 d.
Brazil
12-18 d.
Finland
10-14 d.
Argentina
12-18 d.
Republik Czech
10-14 d.
Romania
10-14 d.
Mexico
8-12 d.
Slovakia
10-14 d.
Denmark
10-14 d.
Ireland
12-15 d.
Hungary
10-14 d.
Australia
10-14 d.
Greece
10-14 d.
Portugal
12-18 d.
Bulgaria
10-14 d.
Croatia
10-14 d.
Luxembourg
10-14 d.
Afrika Selatan
12-18 d.
Thailand
10-14 d.
New Zealand
10-14 d.
Cyprus
10-14 d.
Latvia
12-18 d.
Korea
5-8 d.
Turki
10-14 d.
Estonia
12-18 d.
Ukraine
10-14 d.
Malaysia
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Lichtenstein
12-18 d.
Jepun
10-14 d.
Filipina
1-5 d.
Amerika Syarikat 8-12 d.
Israel 14-18 d.
Jerman 10-14 d.
Sweden 10-14 d.
Austria 10-14 d.
Kanada 12-18 d.
Perancis 10-14 d.
Itali 10-14 d.
Sepanyol 10-14 d.
Switzerland 12-15 d.
Great Britain 8-12 d.
Norway 10-14 d.
Colombia 12-18 d.
Belanda 8-12 d.
Poland 8-12 d.
Belgium 10-14 d.
Brazil 12-18 d.
Finland 10-14 d.
Argentina 12-18 d.
Republik Czech 10-14 d.
Romania 10-14 d.
Mexico 8-12 d.
Slovakia 10-14 d.
Denmark 10-14 d.
Ireland 12-15 d.
Hungary 10-14 d.
Australia 10-14 d.
Greece 10-14 d.
Portugal 12-18 d.
Bulgaria 10-14 d.
Croatia 10-14 d.
Luxembourg 10-14 d.
Afrika Selatan 12-18 d.
Thailand 10-14 d.
New Zealand 10-14 d.
Cyprus 10-14 d.
Latvia 12-18 d.
Korea 5-8 d.
Turki 10-14 d.
Estonia 12-18 d.
Ukraine 10-14 d.
Malaysia 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Lichtenstein 12-18 d.
Jepun 10-14 d.
Filipina 1-5 d.

Soalan Lazim

Anda boleh memeriksa status pesanan anda dengan memasukkan alamat e-mel yang digunakan untuk pesanan dan/atau nombor penjejakan anda di sini: https://enence.com/tracking

Terdapat beberapa sebab mengapa anda mungkin tidak menerima pengesahan pesanan anda:

  • Ada kemungkinan anda salah memasukkan alamat e-mel anda.
  • Sila periksa folder spam anda. Terdapat kemungkinan yang pengesahan pesanan telah disaring sebagai spam.
  • Proses pesanan mungkin belum dilengkapkan dengan betul.

Sekiranya anda telah melakukan semua perkara di atas dan masih tidak menerima e-mel daripada kami, sila hubungi perkhidmatan pelanggan melalui borang yang boleh anda dapati di bawah. Untuk subjek sila gunakan pilihan: "Belum menerima pengesahan pesanan". Pasukan bantuan pelanggan kami yang berdedikasi akan memeriksa sama ada pesanan anda telah lengkap ataupun tidak.

Selagi pesanan anda belum diproses keluar dari gudang , kami masih boleh mengubah dan membetulkan alamat penghantaran anda. Hubungi khidmat pelanggan melalui borang yang boleh anda dapati di bawah dengan menggunakan subjek "Perubahan alamat". Alamat penghantaran anda kemudiannya akan ditukarkan. Setelah pesanan anda keluar dari gudang kami, kami tidak lagi dapat menukar alamat penghantaran anda.

Sekiranya anda ingin membatalkan pesanan anda, sila hubungi pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami secepat mungkin. Sekiranya pesanan anda belum mencapai tahap memuaskan, kami mungkin masih dapat mengubah atau membatalkannya.

Namun, perlu dimaklumkan yang kami tidak sentiasa dapat melakukan perubahan ini kerana biasanya pembungkusan dan penghantaran dilakukan dalam tempoh 24 jam selepas pesanan dibuat.

Dukacita dimaklumkan bahawa menukar pesanan anda adalah tidak dibenarkan.

Selagi pesanan anda belum disampaikan kepada rakan logistik kami, kami boleh membatalkan pesanan anda dan memulangkan wang anda. Sila gunakan borang hubungi kami dengan subjek "Membatalkan pesanan saya" dan berikan nombor pesanan anda kepada kami. Anda kemudiannya boleh membuat pesanan baru dan mengubahnya sendiri.

Invois anda telah dihantar ke e-mel yang anda berikan dalam maklumat pesanan anda. Sekiranya anda belum menerimanya, sila hubungi sokongan pelanggan kami di: support@muama.com

Masa pemprosesan pesanan adalah 1-2 bekerja hari. Selepas itu, masa penghantaran adalah seperti berikut:

Anggaran tempoh penghantaran / negara dalam hari bekerja:

Amerika Syarikat
8-12 d.
Israel
14-18 d.
Jerman
10-14 d.
Sweden
10-14 d.
Austria
10-14 d.
Kanada
12-18 d.
Perancis
10-14 d.
Itali
10-14 d.
Sepanyol
10-14 d.
Switzerland
12-15 d.
Great Britain
8-12 d.
Norway
10-14 d.
Colombia
12-18 d.
Belanda
8-12 d.
Poland
8-12 d.
Belgium
10-14 d.
Brazil
12-18 d.
Finland
10-14 d.
Argentina
12-18 d.
Republik Czech
10-14 d.
Romania
10-14 d.
Mexico
8-12 d.
Slovakia
10-14 d.
Denmark
10-14 d.
Ireland
12-15 d.
Hungary
10-14 d.
Australia
10-14 d.
Greece
10-14 d.
Portugal
12-18 d.
Bulgaria
10-14 d.
Croatia
10-14 d.
Luxembourg
10-14 d.
Afrika Selatan
12-18 d.
Thailand
10-14 d.
New Zealand
10-14 d.
Cyprus
10-14 d.
Latvia
12-18 d.
Korea
5-8 d.
Turki
10-14 d.
Estonia
12-18 d.
Ukraine
10-14 d.
Malaysia
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Lichtenstein
12-18 d.
Jepun
10-14 d.
Filipina
1-5 d.
Amerika Syarikat 8-12 d.
Israel 14-18 d.
Jerman 10-14 d.
Sweden 10-14 d.
Austria 10-14 d.
Kanada 12-18 d.
Perancis 10-14 d.
Itali 10-14 d.
Sepanyol 10-14 d.
Switzerland 12-15 d.
Great Britain 8-12 d.
Norway 10-14 d.
Colombia 12-18 d.
Belanda 8-12 d.
Poland 8-12 d.
Belgium 10-14 d.
Brazil 12-18 d.
Finland 10-14 d.
Argentina 12-18 d.
Republik Czech 10-14 d.
Romania 10-14 d.
Mexico 8-12 d.
Slovakia 10-14 d.
Denmark 10-14 d.
Ireland 12-15 d.
Hungary 10-14 d.
Australia 10-14 d.
Greece 10-14 d.
Portugal 12-18 d.
Bulgaria 10-14 d.
Croatia 10-14 d.
Luxembourg 10-14 d.
Afrika Selatan 12-18 d.
Thailand 10-14 d.
New Zealand 10-14 d.
Cyprus 10-14 d.
Latvia 12-18 d.
Korea 5-8 d.
Turki 10-14 d.
Estonia 12-18 d.
Ukraine 10-14 d.
Malaysia 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Lichtenstein 12-18 d.
Jepun 10-14 d.
Filipina 1-5 d.

Perlu diingat yang semasa hari cuti atau pelancaran edisi terhad, tempoh penghantaran mungkin berbeza. Terima kasih atas kesabaran anda.

Sila baca polisi penghantaran kami untuk maklumat lanjut.

Sila ikuti arahan berikut:

  1. Sama ada menyalin:
    • nombor pesanan anda,
    • nombor pengesanan anda atau
    • alamat e-mel anda.
  2. Buka halaman jejak pesanan
  3. Tampalkan salah satu maklumat yang dinyatakan di atas ke dalam ruangan yang disediakan pada halaman itu dan tekan butang "jejaki pesanan".
  4. Kini anda boleh mengesan status pesanan anda.

Kami menawarkan penghantaran PERCUMA ke semua negara yang kami hantar (kami menghantar ke kebanyakan negara di seluruh dunia menggunakan kaedah penghantaran terpantas yang tersedia untuk kami).

Hubungan Sokongan Pelanggan:

Contact form - https://enence.com/contact

Telefon: +1 (334) 539-0005

Dimanakah Pesanan Saya?