உங்கள் ஆர்டரை ட்ராக் செய்யுங்கள்

உங்கள் ஆர்டரின் நிலைப்பாட்டை அறிய, ஆர்டர் செய்யும் போது நீங்கள் பயன்படுத்திய உங்களது மின்னஞ்சல் முகவரியை உள்ளிடவும் மற்றும்/அல்லது இங்கே உங்களது ட்ராக்கிங் எண்ணை உள்ளிடவும் https://enence.com/tracking

நீங்கள் ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தலை பெறாமல் இருப்பதற்கு பல காரணங்கள் இருக்கலாம்:

• நீங்கள் உங்களது மின்னஞ்சல் முகவரியைத் தவறாக உள்ளிட்டிருக்கக்கூடும்.
• தயவுசெய்து உங்களது ஸ்பேம் போல்டரை சரிபார்க்கவும். ஆர்டர் உறுதிசெய்யப்பட்ட செய்தி, அந்த போல்டருக்கு செல்வதற்கும் வாய்ப்புள்ளது.
• ஆர்டர் செயல்முறை முறையாக நிறைவு செய்யப்படாமல் இருக்கலாம்.

ஒருவேளை மேலே கூறிய அனைத்தையும் நீங்கள் சரியாக செய்திருந்து, உங்களது ஆர்டர் பிளேஸ் செய்யப்பட்ட பிறகும் எங்களிடமிருந்து மின்னஞ்சலை பெறவில்லை எனில், நீங்கள் கீழே காணக்கூடிய தொடர்பு படிவத்தின் மூலம் எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையை தொடர்புகொள்ள தயங்காதீர்கள். "ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் நான் பெறவில்லை" என்ற குறிப்பை தயவுசெய்து தேர்வு செய்யவும். எங்களது அர்ப்பணிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அணி, உங்களது ஆர்டர் வந்துள்ளதா இல்லையா என்பதனை சரி பார்ப்பர்.

உங்களது ஆர்டர் எங்களது கிடங்கிலிருந்து வெளியேற்றப்படாத வரை, நீங்கள் உங்களது விநியோக முகவரியில் மாற்றம் செய்து சரிப்படுத்தலாம். "முகவரி மாற்றம்" என்ற குறிப்புடன் தொடர்புப் படிவம் மூலம் தயவுசெய்து எங்களது வாடிக்கையாளர் சேவையை தொடர்பு கொள்ளுங்கள். உங்களது விநியோக முகவரி சரிசெய்யப்படும். உங்களது ஆர்டர் எங்களது கிடங்கிலிருந்து வெளியேற்றப்பட்டு இருக்கும்பட்சத்தில், உங்களது விநியோக முகவரியை நீங்கள் மாற்ற முடியாது.

சாத்தியமானவரை விரைவாக எங்களது வாடிக்கையாளர் சேவை அணியை தயவுசெய்து தொடர்பு கொள்ளுங்கள். ஒருவேளை உங்களது ஆர்டர், நிறைவு நிலையை அடையாத பட்சத்தில், எங்களால் அதில் மாற்றம் செய்யவோ அல்லது ரத்து செய்யவோ முடியும்.

எனினும், இந்த மாற்றங்களை எங்களால் அடிக்கடி செயல்படுத்த முடியாது, ஏனெனில் உங்களது ஆர்டரை பிளேஸ் செய்யப்பட்ட 24 மணி நேரங்களுக்குள் ஷிப்பிங்கிற்காக அனுப்பிடுவோம்.

எங்களது தடவாத பங்குதாரருக்கு உங்களது ஆர்டர் அனுப்பப்படாத வரை, நாங்கள் உங்களது ஆர்டரை ரத்து செய்து உங்களது பணத்தை திருப்பிச் செலுத்த முடியும். "எனது ஆர்டரை ரத்து செய்கிறேன்" என்ற பொருளுடன் தயவுசெய்து எங்களது தொடர்பு படிவத்தை பயன்படுத்தவும், மேலும் எங்களுக்கு உங்களது ஆர்டர் என்னை வழங்கவும். அதன்பின் நீங்கள் எளிதாக ஒரு புதிய ஆர்டரை பிளேஸ் செய்து உங்கள் விருப்பப்படி அதனை திறம்பட மாற்றிக் கொள்ளலாம்.

உங்கள் ஆர்டர் விவரங்களில் நீங்கள் வழங்கிய மின்னஞ்சலுக்கு உங்கள் இன்வாய்ஸ் அனுப்பப்பட்டுள்ளது. ஒருவேளை நீங்கள் அதைப் பெறவில்லை எனில், support@muama.com என்பதில் தயவுசெய்து எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை இங்கு தொடர்பு கொள்ளவும்.

ஆர்டர்களுக்கான செயலாக்க நேரம் 1-2 வணிக நாட்கள் ஆகும். அதன் பிறகு, விநியோக நேரங்கள் பின்வருமாறு இருக்கும்:

விடுமுறைகள் அல்லது வரையறுக்கப்பட்ட பதிப்பு நிறுவல்களின்போது, இந்த நேரம் மாறுபடலாம் என்பதை தயவுசெய்து நினைவில் கொள்ளுங்கள். பொறுமை காத்தமைக்கு நன்றி.

மேலும் தகவலுக்கு எங்கள் ஷிப்பிங் கொள்கை ஐ படிக்கவும்.

தயவுசெய்து இந்த வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்:

1. உங்களது ஏதேனும் ஒன்றை நகலெடுக்கவும்:
   • ஆர்டர் எண்,
   • ட்ராக்கிங் எண் அல்லது
   • மின்னஞ்சல் முகவரி.
2. ட்ராக்கிங் பக்கத்தைத் திறக்கவும்
3. மேலே குறிப்பிட்டுள்ள எந்தவொரு தகவலையும் பக்கத்தில் உள்ள வடிவமைக்கப்பட்ட புலத்தில் ஒட்டவும் மற்றும் "டிராக்" என்பதை அழுத்தவும்.
4. நீங்கள் இப்போது உங்கள் ஆர்டரின் நிலையை ட்ராக் செய்யலாம்.

நாங்கள் பொருட்களை அனுப்பும் அனைத்து நாடுகளுக்கும் இலவச ஷிப்பிங்கை வழங்குகிறோம் (எங்களுக்குக் கிடைக்கும் விரைவான விநியோக முறைகளைப் பயன்படுத்தி உலகெங்கிலும் உள்ள பெரும்பாலான நாடுகளுக்கு நாங்கள் ஷிப்பிங் செய்கிறோம்).