Версія діє з 10 червня 2021 року
Ця Політика конфіденційності ("Політика") описує як UAB Orbio World (під торговою назвою Travel Case, далі іменується як “Компанія”, “ми”, “нас”, “наш”) збирає, використовує, розкриває та зберігає вашу особисту інформацію, а також які законні права ви маєте.
Ми: UAB Orbio World, під торговою назвою Travel Case;
Номер нашої компанії: 305049890
Наша адреса: K. Donelaičio g. 60, LT-44248 Kaunas
Наша електронна адреса: support@muama.com
| Коли це має значення для мене? | Які саме дані ви збираєте про мене? | Яке ваше юридичне підґрунтя для збору моїх даних? | Звідки ви збираєте дані? | Чи обов'язково для мене надати ці дані? | Протягом якого часу ви зберігаєте інформацію щодо мене? |
| Під час придбання нашої продукції | Ім’я, прізвище, адресу доставки, номер телефону, адресу електронної пошти, інформацію про оплачену ціну покупки та валюту, бренд кредитної картки, тип, номер BIN та країну емітента кредитної картки, IP-адресу, мову, тип пристрою, історію платежів | Договір (Стаття 6 (1) (b) GDPR). | Від вас | Наведені вимоги є обов’язковими для укладення договору. У разі коли ви не надасте ці дані, ви не зможете придбати та отримати наші товари. | 10 років |
| Коли це має значення для мене? | Які саме дані ви збираєте про мене? | Яке ваше юридичне підґрунтя для збору моїх даних? | Звідки ви збираєте дані? | Чи обов'язково для мене надати ці дані? | Протягом якого часу ви зберігаєте інформацію щодо мене? |
| Під час використання нашого веб-сайту або якщо ви порушуєте наші Умови обслуговування | IP-адресу, інформацію про пристрій та його ідентифікатор, інформацію про веб-браузер, інформацію про вашу діяльність на нашому веб-сайті, країну, інформацію про порушення Умов використання та включення до чорного списку | Законний інтерес (безпека та покращення нашого веб-сайту) (Стаття 6 (1) (f) GDPR) | Від вас | Ні | 1 місяць з моменту останнього використання веб-сайту; 10 років для інформації про порушення Умов використання та внесення в чорний список |
| Коли це має значення для мене? | Які саме дані ви збираєте про мене? | Яке ваше юридичне підґрунтя для збору моїх даних? | Звідки ви збираєте дані? | Чи обов'язково для мене надати ці дані? | Протягом якого часу ви зберігаєте інформацію щодо мене? |
| У разі якщо ви надсилаєте запит або скаргу в нашу службу підтримки | Ім’я, прізвище, адресу електронної пошти, країну, номер телефону, тему вашого запиту, дату вашого запиту, зміст вашого запиту, вкладення до вашого запиту, відповідь на ваш запит, історію контактів клієнта, ідентифікатор замовлення | Згода(Стаття 6 (1) (a) GDPR)) | Від вас Надавачі послуг клієнтської підтримки |
Ні | 10 років з моменту отримання вашого останнього запиту |
| Коли це має значення для мене? | Які саме дані ви збираєте про мене? | Яке ваше юридичне підґрунтя для збору моїх даних? | Звідки ви збираєте дані? | Чи обов'язково для мене надати ці дані? | Протягом якого часу ви зберігаєте інформацію щодо мене? |
| У разі якщо ми хочемо поінформувати вас або дізнатися вашу думку про наші товари або показати вам рекламні оголошення в інтернеті | Повне ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, IP-адресу, інформацію про замовлення, країну, інформацію про повернення, веб-сайт, який спрямовував переадресацію на веб-сайт компанії, вашу взаємодія з Інтернет-додатком | Згода(Стаття 6 (1) (a) GDPR)) Взіємодія з клієнтами Законний інтерес (прямий маркетинг та реклама в інтернеті) (Стаття 6 (1) (f) GDPR) |
Від вас Надавачі послуг користування соціальними мережами Надавачі маркетингових послуг Надавачі послуг електронної торгівлі |
Ні | 5 років, якщо ви не відмовитеся |
| Коли це має значення для мене? | Які саме дані ви збираєте про мене? | Яке ваше юридичне підґрунтя для збору моїх даних? | Звідки ви збираєте дані? | Чи обов'язково для мене надати ці дані? | Протягом якого часу ви зберігаєте інформацію щодо мене? |
| У разі коли ви взаємодієте з нашими профілями в соціальних мережах (наприклад, надсилаєте повідомлення, стежите за нашими профілями, ділитеся публікацією, реагуєте на публікацію) | Ім'я та прізвище, адресу електронної пошти, стать, країну, зображення, повідомлення, час і дату отримання повідомлення, зміст повідомлення, вкладені файли, відповідь на повідомлення, час відповіді на повідомлення, інформацію про рейтинг Компанії, коментарі до публікації, публікації, інформацію про реакцію на публікацію. | Згода(Стаття 6 (1) (a) GDPR)) | Від вас та від надавачів послуг користування соціальними мережами | Ні | 10 років з моменту вашої останньої взаємодії з нашими профілями в соціальних мережах |
| Коли це має значення для мене? | Які саме дані ви збираєте про мене? | Яке ваше юридичне підґрунтя для збору моїх даних? | Звідки ви збираєте дані? | Чи обов'язково для мене надати ці дані? | Протягом якого часу ви зберігаєте інформацію щодо мене? |
| У випадках коли ми отримуємо ваше подання на вакансію, коли ви даєте нам свою згоду на зберігання вашого резюме, або ми зв’язуємось з вами на основі інформації, яку ви публічно розкриваєте в професійних соціальних мережах | Повне ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, резюме, дані про досвід роботи, іншу інформацію, яку ви нам надаєте | Згода (Стаття. 6 (1) (f) GDPR) Договір (Стаття 6 (1) (b) GDPR). Законний інтерес (з метою зв'язатися з вами, у разі коли ви оприлюднили свою інформацію) (Стаття. 6 (1) (f) GDPR) |
Від вас Надавачі послуг професійних соціальних мереж Рекрутингові агенції |
Ця вимога є необхідною для укладення договору лице у разі нашого наміру укласти договір з вами. Якщо ви не надасте цю інформацію, ми не матимемо змогу укласти з вами трудовий договір. | 6 місяців після закінчення відповідного процесу набору співробітників 5 років після того, як ви надали нам свою згоду або публічно розкрили свою інформацію на професійних платформах у соціальних мережах |
| Коли це має значення для мене? | Які саме дані ви збираєте про мене? | Яке ваше юридичне підґрунтя для збору моїх даних? | Звідки ви збираєте дані? | Чи обов'язково для мене надати ці дані? | Протягом якого часу ви зберігаєте інформацію щодо мене? |
| Під час замовлення вами товарів | Повне ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, номер банківського рахунку, адресу, підпис, рахунки-фактури, звіти, бухгалтерські документи, платежі, сплачені суми, іншу інформацію, яку ми за законом зобов'язані збирати | Законні зобов'язання (Стаття 6 (1) (c) GDPR) | Від вас Надавачі аудиторських послуг |
Це законодавча вимога. Якщо ви не надасте цю інформацію, ви не зможете купувати товари чи послуги у нас | 10 років після проведення транзакції |
| Коли це має значення для мене? | Які саме дані ви збираєте про мене? | Яке ваше юридичне підґрунтя для збору моїх даних? | Звідки ви збираєте дані? | Чи обов'язково для мене надати ці дані? | Протягом якого часу ви зберігаєте інформацію щодо мене? |
| У випадку коли ми станемо стороною судового процесу, з вашою участю, або ми за законом зобов’язані збирати інформацію про вас | Вся вищезгадана інформація, матеріали бухгалтерської та юридичної справи, юридичні документи, іншу інформацію, яку ви нам надаєте, іншу інформацію, яку ми за законом зобов’язані збирати та/або надавати | Законні зобов'язання (Стаття 6 (1) (c) GDPR) Законний інтерес (для захисту наших прав та інтересів) (Стаття 6 (1) (f) GDPR). |
З вищезазначених джерел, від правоохоронних органів, сторін, які підлягають судовому процесу, судів | Так, коли ми за законом зобов’язані збирати особисту інформацію | 10 років після закінчення договірних відносин з нами або, у разі якщо це довше, протягом всього юридичного процесу та ще 3 роки після того, як остаточне рішення органу влади набере чинності |
| У разі відкриття справи ‒ відомості про кримінальні правопорушення та судимості | Встановлення, виконання або захист правових позовів (Стаття 9 (2) (f) GDPR) |
Ми передаємо ваші дані одержувачам інформації як у межах Європейської економічної зони (ЄЕЗ), так і за її межами, у випадках, коли це необхідно для наведених вище цілей і дозволено відповідно до чинного законодавства.
The information we receive from you in connection with the SMS Services may include your cell phone number, the name of your network operator and the date, time and content of your SMS. No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. For more information about how we use your personal information, including phone numbers, please refer to our privacy policy.
| Одержувач інформації або категорія одержувача інформації | Мета передачі даних | Країна одержувача | Рішення Європейської комісії щодо того, чи має країна, яка не є членом ЄЕЗ, достатній рівень захисту інформації | Відповідні засоби захисту, які захищають мої дані, коли вони передаються в країни, що не входять до ЄЕЗ |
| Надавачі бухгалтерських та аудиторських послуг | З метою виконання вимог до бухгалтерського обліку | ЄС | Не застосовно | Не застосовно |
| Надавачі послуг архівування | З метою зберігання нашого архіву | ЄС | Не застосовно | Не застосовно |
| Надавачі послуг електронного зв'язку | З метою оперування нашими електронними комунікаціями | ЄС | Не застосовно | Не застосовно |
| Адвокати, нотаріуси, судові виконавці, аудитори, спеціалісти із захисту даних, консультанти | З метою забезпечити дотримання нами правових та етичних норм, захисту наших прав та інтересів | ЄС | Не застосовно | Не застосовно |
| Надавачі послуг електронної пошти та хмарного хостингу | З метою управління ІТ-ресурсами | По всьому світу | Ні | Стандартні договірні положення ЄС |
| Надавачі фінансових послуг в тому числі банківських операцій та обробки платежів | З метою обробки платежів | По всьому світу | Ні | Стандартні договірні положення ЄС |
| Надавачі послуг з маркетингу та телемаркетингу | З метою рекламування наших товарів | По всьому світу | Ні | Стандартні договірні положення ЄС |
| Надавачі послуг доставки та пункти обробки та виконання замовлень | З метою доставки наших товарів | По всьому світу | Ні | Стандартні договірні положення ЄС |
| Надавачі послуг клієнтської підтримки | З метою надання клієнтської підтримки | По всьому світу | Ні | Стандартні договірні положення ЄС |
| Надавачі послуг користування соціальними мережами | З метою керування нашими профілями в соціальних мережах | По всьому світу | Ні | Стандартні договірні положення ЄС |
Відповідно до умов та обмежень, встановлених чинним законодавством, ви маєте право (i) отримати підтвердження щодо того, чи збираємо ми інформацію, пов’язану з вами, і запитати доступ до цієї інформації; (ii) виправити неточну чи неправильну інформацію або доповнити її, якщо вона неповна; (iii) видалити інформацію, яку ми маємо про вас; (iv) обмежити використання вашої інформації, якщо ви оскаржуєте точність інформації, заперечуєте проти обробки інформації або потребуєте доступу до вашої інформації в юридичних цілях; (v) запитувати вашу інформацію у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі (vi) заперечувати проти обробки інформації; (vii) відкликати будь-яку згоду, надану нам щодо обробки вашої інформації; (viii) подати скаргу до контролюючих органів; і (ix) не зазнавати дискримінаційного ставлення під час здійснення своїх прав. Більш детальну інформацію про ваші права та випадки, коли вони застосовуються, надано в розділах нижче.
Ви маєте право вимагати, щоб ми розкрили вам певну інформацію про наш збір та використання вашої інформації. Після того як ми отримаємо та перевіримо ваш запит, ми розкриємо вам категорії особистих даних, які ми зібрали про вас, категорії джерел особистих даних, які ми зібрали про вас, наші ділові чи комерційні цілі для збору цих особистих даних, категорії третіх сторін, яким ми передаємо цю особисту інформацію, конкретну особисту інформацію, яку ми зібрали про вас, та іншу інформацію, яку ми зобов’язані надати відповідно до чинного законодавства. Ми розкриваємо інформацію третім сторонам з діловою чи комерційною метою, як описано в Розділі 4 цієї Політики.
Ви маєте право отримати виправлення неточної особистої інформації, яка стосується вас. Враховуючи цілі обробки, ви маєте право на доповнення неповної інформації, в тому числі шляхом надання додаткової заяви.
Ви маєте право вимагати видалення зібраної та зберігаємої нами інформації у випадках, коли (i) інформація більше не потрібна для цілей, для яких вона була зібрана або оброблена іншим чином; (ii) ви відкликаєте згоду, на якій ґрунтується обробка, і немає інших правових підстав для обробки; (iii) коли ви заперечуєте проти обробки, і для обробки немає переважних законних підстав, або ви заперечуєте проти обробки з метою прямого маркетингу; (iv) інформація була оброблена незаконно; (v) коли інформація має бути видалена для дотримання юридичного зобов'язання; (vi) інформація була зібрана у зв’язку з пропозицією послуг інформаційного суспільства безпосередньо дитині та підлягає отриманню згоди. Після того як ми отримаємо та перевіримо ваш запит, ми видалимо (і скеруємо наших надавачів послуг видалити) вашу інформацію з наших записів, якщо чинне законодавство не передбачає іншого щодо видалення інформації в конкретному випадку (наприклад, збереження інформації є необхідним для нас або нашого постачальника(ів) послуг, щоб завершити транзакцію, для якої ми зібрали особисту інформацію, надати товар або послугу, яку ви замовили, вжити розумно очікуваних дій у контексті наших поточних ділових відносин з вами або іншим чином виконати наш контракт з вами, виявити інциденти безпеки, захистити від зловмисної, оманливої, шахрайської або незаконної діяльності або притягти до відповідальності осіб, відповідальних за таку діяльність, виконати юридичні зобов’язання, здійснювати інші внутрішні та законні використання цих даних, котрі є сумісними з контекстом, у якому ви їх надали).
Ви маєте право на обмеження обробки вашої інформації у випадках, коли (i) точність особистої інформації оскаржується вами; (ii) обробка є незаконною, і ви проти видалення особистих даних та замість цього вимагаєте обмеження їх використання; (iii) якщо нам більше не потрібні особисті дані для цілей обробки, але вони потрібні вам для встановлення, здійснення або захисту правових претензій; (iv) якщо ви заперечували проти обробки.
Ви маєте право на портативність інформації у випадках, коли прагнете отримати надані вами дані у структурованій, загальновживаній та машиночитаній формі або передати ці дані іншому контролеру, якщо обробка здійснюється на підставі згоди або договору і здійснюється автоматизованими засобами.
У вас є право заперечувати проти обробки ваших даних у разі коли їх збір і використання ґрунтуються на завданнях, що виконуються в суспільних інтересах або при виконанні офіційних повноважень, реалізації правових чи законних інтересів, включаючи встановлення фактів біографії, як пояснюється в Розділі 3 цієї Політики, або якщо ви заперечуєте проти збору вашої особистої інформації з метою прямого маркетингу.
Ви маєте право відкликати будь-яку надану згоду щодо обробки ваших даних, якщо обробка базується на згоді, як пояснюється в Розділі 3 цієї Політики, і ви можете зробити запит на відкликання в будь-який час.
Ви маєте право написати скаргу до наглядових органів, у разі винекнення бажання подати скаргу до наглядового органу, зокрема, в державі-учасниці вашого постійного місця проживання, місця роботи або про ймовірного порушення GDPR.
Під час реалізації ваших прав, котрі закріплені у чинному законодавстві, ви маєте, зокрема, право на недискримінацію. Наприклад, через те що вами було використані ваші права відповідно до чинного законодавства, вам не буде відмовлено в будь-яких товарах чи послугах, не буде стягнено іншу ціну, надано товари та послуги іншої якості тощо.
Якщо ви хочете скористатися своїми правами, описаними вище, надішліть нам запит на електронну пошту за адресою support@muama.com або зателефонуйте на наш безкоштовний номер телефону: +1 (205) 782-7133 (США).
Звичайно. Ви можете скористатись послугами уповноваженого представника, щоб подати запит на скасування від вашого імені, якщо ви надасте нам письмовий дозвіл для уповноваженого представника на здійснення цього. В такому випадку, надішліть нам копію зазначеного дозволу відповідно до вказівок у розділі 18 цієї Політики нижче. Ми можемо відхилити запит уповноваженого представника, який не зможе надати докази того, що ви уповноважили їх діяти від вашого імені. Ви також можете подати запит від імені своєї неповнолітньої дитини.
Ні, ми не приймаємо рішень, заснованих виключно на автоматизованій обробці, в тому числі профілюванні, що може мати юридичні наслідки щодо вас.
Так, наш веб-сайт розміщує наступні файли cookie на вашому пристрої
| Назва файлу cookie | Опис файлу cookie | Термін дії файлу cookie |
| Виключно необхідні файли cookie та статистичні файли cookie | ||
| _fbp | Призначені для розрізнення та відстеження унікальних користувачів | 3 місяців |
| _ga | Даний файл cookie використовується для розрізнення унікальних користувачів шляхом призначення випадково згенерованого номера у якості ідентифікатора клієнта. Він вноситься до запиту кожної сторінки на сайті і використовується для обчислення даних щодо відвідувачів, сеансів і звітів щодо аналітики кампаній сайтів. | 2 років |
| _gat | Цей файл cookie використовується Google Analytics для зниження частоти запитів. | 1 день |
| _gid | Цей файл cookie зберігає та оновлює унікальне значення для кожної відвіданої сторінки та використовується для підрахунку й відстеження переглядів сторінок. | 1 день |
| __cfruid | Файл cookie, котрий пов’язаний із сайтами, які використовують CloudFlare, використовується для визначення надійного веб-трафіку. | Тільки під час вашого сеансу |
| _fw_crm_v | Використовується для відстеження особи відвідувача/користувача та сеансів чату, які здійснює Користувач | 1 рік |
| _hjid | Файл cookie Hotjar, який встановлюється, коли клієнт вперше потрапляє на сторінку зі сценарієм Hotjar. Він використовується для збереження ідентифікатора користувача Hotjar, унікального для цього сайту в браузері. Це гарантує, що поведінка під час наступних відвідувань того самого сайту буде пов’язана з однаковим ідентифікатором користувача. | 1 рік |
| _uetvid | Це файл cookie, котрий використовується програмою Microsoft Bing Ads. Він дозволяє нам спілкуватися з користувачем, який вже відвідував наш веб-сайт раніше. | 1 рік |
| XSRF-TOKEN | Цей файл cookie було написано для допомоги у забезпеченні безпеки сайту у запобіганні атак, спрямованих на підробку міжсайтових запитів. | 1 день |
| enence_session | Це використовується для зберігання інформації про ваш поточний візит до нас. Цей файл cookie необхідний для забезпечення функціональності сайту. | Лише під час відвідування веб-сайту |
| c | Цей файл cookie використовується для виявлення спаму та покращення безпеки веб-сайту. Не зберігає конкретні дані відвідувачів. | 2 років |
| soundestID | Цей файл cookie використовується, щоб визначити, чи відвідував відвідувач веб-сайт раніше, або це новий відвідувач веб-сайту. | Лише під час відвідування веб-сайту |
| soundtest-views | Надає відвідувачеві конкретний ідентифікатор – це дозволяє веб-сайту визначати кількість конкретних відвідувань користувачами для проведення аналізу та збору статистики. | Лише під час відвідування веб-сайту |
| Маркетингові файли cookie | ||
| ads/ga-audiences | Цей файл cookie використовується Google AdWords для повторного залучення відвідувачів, які мають високу вірогідність стати клієнтами на основі поведінки відвідувача на веб-сайтахв мережі. | Лише під час відвідування веб-сайту |
| REST/webTracking/v1/event | Цей файл cookie вимірює ефективність маркетингу веб-сайту. Файл cookie використовується для вимірювання коефіцієнта конверсії між просуванням веб-сайту та зверненнями по телефону. | Лише під час відвідування веб-сайту |
| Цільові файли cookie | ||
| _gat_gtag_UA_136786017_1 | Цей файл cookie є частиною Google Analytics і використовується для обмеження запитів (зниження частоти запитів). | 1 хвилина |
Ви можете налаштувати свій браузер таким чином, що буде можливо відхиляти деякі або всі файли cookie або запитувати ваш дозвіл, перш ніж прийняти їх. Будь ласка, зверніть увагу, що, після видалення файлів cookie або відключення їх у майбутньому, ви можете втратити доступ до певних частин або функцій нашого веб-сайту. Ви можете контролювати використання функціональних файлів cookie, цільових файлів cookie або рекламних файлів cookie шляхом внесення змін у налаштування вашого браузера. Для того, щоб дізнатися, як керувати файлами cookie у вашому браузері, будь ласка, перейдіть за одним із посилань нижче:
Якщо у вас виникли запитання, коментарі чи скарги щодо того, як ми збираємо, використовуємо та зберігаємо вашу особисту інформацію, наші фахівці з захисту даних готові допомогти вам. Якщо ви потребуєте їхньої допомоги, ви можете зв’язатися з ними в будь-який час за адресою dpo@ekomlita.com.