保証と修理

Ryokoの製品は、最高品質の素材を使用し、熟練した専門家が製造していますので、末永くお使いいただけます。万一、製品が故障した場合は、保証と修理の条件に基づき無償で交換を承ります。

2年間標準保証

ご注文いただいた商品のお届け日から2年以内であれば、不具合のある商品を無償で交換させていただきます。お問い合わせボタンをクリックし、「保証と修理」の項目を選択し、カスタマーサポートチームが迅速に対応させていただきますので、問題点をお知らせください。

以下の場合は保証の対象外となります。

1. 商品が物理的に破損している場合
2. 商品が間違った使い方をされていた場合
3. 工場出荷時の不具合と認定できない場合
4. ご注文商品のお届け日から2年以上経過している場合

保証延長

当社の延長保証は、延長期間中、当社の標準保証と同じ条件で適用されます。

*ご購入いただいた製品がすでに製造中止となっている場合には、同等品に変更させていただく可能性があります。*

**保証が適用される場合、不良品は弊社カスタマーサポートチームが指定する返送先に返品していただく必要があります。**

最終更新日 2020-06-06