شروط الخدمة

شكرًا ليكم على زيارة موقعنا الإلكتروني https://enence.com (يشار إليه فيما يلي بـ "موقع الويب"). من فضلك اقرا شروط الخدمة دي (المشار إليها فيما بعد بـ– "الشروط") قبل ما تستخدم الموقع الإلكتروني، أو تستخدم أي من ميزاته، أو تقديم أي طلبات شراء. تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع الويب وهتشكل اتفاقية ملزمة قانونًا بينك (يشار إليك فيما بعد بـ - "المستخدم" أو "أنت") ومشغل موقع الويب عندما يتم شراء أي حاجة على الموقع.

لو لم تكن قد قرأت و/أو فهمت أحكام هذه الشروط، فنوصيك بالتوقف عن استخدام الموقع والامتناع عن إجراء أي عمليات شراء عبر الموقع.

1. معلومات عامة

1.1. Enence (التي يُشار إليها فيما يلي بـ "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") هي اسم علامة تجارية وعلامة مسجلة يتم استخدامها وتشغيلها بواسطة:

EcomLT LLC
354 Downs Blvd, Suite 102, Franklin, TN 37064
رقم تسجيل الشركة: 5416329

في كل مرة تقوم فيها بشراء أي شيء على الموقع الإلكتروني، ستدخل في علاقة تعاقدية معنا، وستكون هذه العلاقة التعاقدية ملتزمة ومحددة بموجب هذه الشروط والقوانين المعمول بها.

1.2. يرجى ملاحظة أن جميع المشتريات التي ستقوم بها على موقع الويب سيتم إرسالها إليك من أحد مراكز التنفيذ الخاصة بنا، والتي لن يتطابق عنوانها مع عنوان مكتبنا. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ما – يرجى عدم إرساله إلى عنوان مكتبنا حيث لن نتمكن من قبوله. يجب إرسال جميع المرتجعات إلى مركز التنفيذ الخاص بنا – لمزيد من المعلومات التفصيلية حول المرتجعات، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

1.3. من أجل استخدام الموقع وإجراء أي عملية شراء على الموقع، لازم تلبي الحد الأدنى من المتطلبات التالية:

(a) قريت هذه الشروط ووافقت على الالتزام بها؛

(b) أنت في السن القانوني لاستخدام موقع الويب و/أو لإبرام عقد عن بعد عبر وسائل الإنترنت، وفقًا لما تقتضيه القوانين المحلية الخاصة بيك؛

(c) أنت بتستخدم موقع الويب لمصلحتك الشخصية ومش بتحاول تستخدم موقع الويب لمصلحة أي كيان تجاري أو موضوع آخر، بغض النظر عن كونه شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا.

1.4. من فضلك لاحظ أن الموقع مخصص ومصمم للمستخدمين البالغين بس. الموقع ليس ولن يكون مخصصًا أبدًا للاستخدام من قبل الأطفال أو القُصَّر.

1.5. لو قريت الشروط دي ولكنك لا تفهم تمامًا الأحكام المنصوص عليها هنا، من فضلك تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج الاتصال عبر الإنترنت على اتصل بنا والامتناع عن شراء أي شيء على الموقع حتى تفهم تمامًا جميع الشروط والأحكام.

1.6. عندنا الحق في منعك من الوصول إلى الموقع واستخدامه أو أي من ميزاته لو كان عندنا سبب للاعتقاد بأنك مش بتلتزم بالمتطلبات المنصوص عليها في البند 1.3. أعلاه أو لو كان عندنا سبب للاعتقاد بأنك بتنتهك أي حكم آخر من هذه الشروط.

1.7. Please note that most of Our Goods are manufactured in China. Thus depending on the laws applicable in the country of Your residence, Your purchased Goods might be subject to import duties, sales or VAT tax, and/or other taxes.

2. منتجاتنا وخدماتنا

2.1. الموقع الإلكتروني مخصص لبيع المنتجات الإلكترونية الاستهلاكية وملحقاتها المباعة تحت الأسماء التجارية "MUAMA" و"Enence". من وقت لآخر، قد نقدم ليك برضوا منتجات أخرى على الموقع الإلكتروني (يُشار إلى جميع المنتجات المباعة على الموقع بشكل جماعي باسم "البضائع").

2.2. تم تصميم جميع بضائعنا وتصنيعها وفقًا لجميع متطلبات الاتحاد الأوروبي، والي بتنطبق على الأجهزة الإلكترونية، وتحمل جميع السلع علامة "CE" التي تؤكد الامتثال للقوانين المعمول بها.

2.3. بضائعنا مش مصممة أو مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال. يرجى عدم إعطاء البضائع الي تشتريها من الموقع إلى الأطفال من غير انتباهك الشديد ليهم. نقترح إبقاء جميع السلع التي تشتريها من الموقع بعيدًا عن متناول الأطفال.

2.4. من فضلك لاحظ أن بضائعنا مش مصممة ومش مناسبة للاستخدام الصناعي، أو التجاري، أو المهني. احنا بنبيع بضائعنا للاستخدام الشخصي فقط.

2.5. تقدر تلاقي المواصفات والأوصاف التفصيلية، ومعلومات الاستخدام المهمة، والإجابات عن الأسئلة الأخرى الي قد تكون عندك في قسم الأسئلة الشائعة بالموقع هنا: https://enence.com/contact. وكمان يرجى الاطلاع على وصف المنتج أدناه.

2.6. MUAMA الخصائص الرئيسية للمترجم الفوري من Enence

2.6.1. MUAMA المترجم الفوري لـEnence (يشار إليه فيما بعد بـ "Enence") هو جهاز إلكتروني مصمم لاستخدامه كمترجم صوتي في الوقت الفعلي يقدر يترجم الكلمات والجمل الي قد يعبر عنها المستخدم ويعبر عنها بصوت مسموع للجهاز وهيقوم الجهاز بترجمة الكلمات والجمل المفصلية إلى لغة أخرى يفضلها المستخدم.

2.6.2. من أجل استخدام جهاز Enence، سيتعين عليك تنزيل وتثبيت تطبيق (يشار إليه فيما يلي باسم - "تطبيق Enence") على هاتف ذكي أو جهاز ذكي آخر يدعم تقنية البلوتوث والاتصال بالإنترنت. يعد توصيل جهاز Enence بجهاز ذكي متصل بالإنترنت أمرًا ضروريًا لتقديم الترجمات الفورية في الوقت الحقيقي، وذلك في حال لم يتم تنزيل حزم اللغات من تطبيق Enence. إذا تم تنزيل حزم اللغات، يمكن لجهاز Enence العمل في وضع عدم الاتصال لبعض اللغات، لكنه لا يزال يحتاج إلى اتصال بلوتوث بذلك الجهاز الذكي.

2.6.3. يرجى ملاحظة أنه إذا استخدمت جهاز Enence دون تنزيل حزم اللغات من تطبيق Enence على جهازك الذكي، فستحتاج إلى وجود اتصال بالإنترنت، مما قد يؤدي إلى فرض رسوم إضافية من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك كنتيجة لاستخدام الإنترنت.

2.6.4. Enence هو جهاز إلكتروني يحتوي على بطارية ليثيوم، علشان كدا هيتطلب الشحن من وقت لآخر. هيعتمد عمر بطارية Enence على شدة استخدام الجهاز. جنبًا إلى جنب مع جهاز Enence، هتتلقى كابل USB لشحن الجهاز. من فضلك لاحظ أن استخدام كابلات شحن أخرى غير الي جاية مع Enence قد يؤدي لفشل البطارية أو انخفاض عمر البطارية.

2.7 الميزات الرئيسية لتطبيق Enence وقواعد الاستخدام

2.7.1. يتكون تطبيق Enence من ميزتين أساسيتين:

2.7.1.1. مترجم Enence - خدمة ترجمة مصممة للاستخدام الحصري مع جهاز Enence، تتيح للمستخدمين الوصول إلى حزم لغات قابلة للتنزيل. يُقدم مترجم Enence مجانًا ولا يتطلب تسجيل المستخدم. يمكن استخدام حزم لغات معينة، كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني، في وضع عدم الاتصال بالإنترنت بعد تحميلها باستخدام تطبيق Enence؛ ومع ذلك، يلزم وجود اتصال بالإنترنت للتحميل الأولي لأي حزمة لغة، ولتثبيت تحديثات حزم اللغات التي تعمل دون اتصال بالإنترنت، ولتحميل واستخدام حزم اللغات التي لا تدعم وضع العمل بدون الاتصال بالإنترنت.

2.7.1.2. رفيق السفر Enence - خدمة مساعدة سفر قائمة على الاشتراك، متاحة للمستخدمين الذين سددوا رسوم الاشتراك المطبقة، ولا تتطلب تسجيل المستخدم. تعمل الخدمة بنظام آلي يساعد المستخدمين على إعداد وتنظيم خطط سفرهم. تشمل وظائفها، على سبيل المثال لا الحصر، إنشاء برامج رحلات شخصية، وتقديم اقتراحات مُخصصة للأنشطة والمعالم السياحية، وغيرها من الخدمات المتعلقة بالسفر،وذلك بناءً على تفضيلات المستخدم وتفاصيله. تتطلب ميزة رفيق السفر Enence اتصالاً نشطًا ومستقرًا بالإنترنت طوال الوقت للعمل.

2.7.2. يقر المستخدم ويوافق على أن أي تكاليف أو رسوم أو رسوم استخدام بيانات تنشأ عن استخدام الإنترنت يتم تحديدها من قبل مزود خدمة الاتصالات الخاص بالمستخدم وتظل مسؤولية المستخدم وحده.

2.7.3. The Enence Travel Buddy is powered by the Gemini, a family of advanced multimodal models provided by Google, LLC (hereinafter “Google”). While functionalities of the Enence Travel Buddy are enabled by Google’s technology, We do not control and cannot guarantee the continuous availability or absolute accuracy of outputs generated by Gemini, as these depend on factors outside Our direct control (including Your smart device, internet connection, and third-party systems). Accordingly, You should not rely solely on automated recommendations for decisions that could affect Your safety, finances, legal rights, or other significant matters, and You remain responsible for verifying such outputs before acting on them. We disclaim to the fullest extent permitted by applicable law liability arising from or related to the use, non-use, or malfunction of the Enence Travel Buddy service, including any reliance placed on its automated recommendations.

2.7.4. عند قيامك بتحميل و/أو استخدام تطبيق Enence، فإنك توافق على ما يلي:

2.7.4.1. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل.

2.7.4.2. You may use the Enence App and its features solely for lawful purposes and in accordance with these Terms of Service.

2.7.4.3. لا يجوز لك إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو تعديل أو العبث بأي شكل من الأشكال بتطبيق Enence أو مكوناته.

2.7.4.4. يجب ألا تستخدم تطبيق Enence بأي طريقة قد تُلحق الضرر به أو تعطله أو تحمّله فوق طاقته أو تضعفه أو تتداخل مع وظائفه أو أمانه أو قابليته للعمل المشترك، أو التي تعرقل وصول المستخدمين الآخرين. ويشمل ذلك الحظر على استخدام تقنية للاستفسارات الآلية أو استخراج البيانات أو إدخال مدخلات خبيثة تهدف إلى تضليل أو التلاعب بالمخرجات التي يولدها رفيق السفر Enence.

2.7.4.5. يجب عليك احترام حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق قواعد البيانات والأسرار التجارية وإشعارات الملكية الأخرى المعروضة داخل تطبيق Enence.

2.7.4.6. يُحظر استخدام تطبيق Enence لنقل مواد ضارة أو غير قانونية أو تشهيرية أو فاحشة أو غير مقبولة. على وجه الخصوص، عند استخدام تطبيق رفيق السفر Enence، يُحظر عليك توليد أو توزيع أو تسهيل أي محتوى أو نشاط من شأنه:

a) يتضمن الاعتداء الجنسي على الأطفال أو استغلالهم، أو التطرف العنيف، أو الإرهاب، أو الصور الحميمة دون موافقة، أو إيذاء النفس، أو غيرها من الأفعال غير القانونية؛

b) ينتهك حقوق الآخرين، بما في ذلك الخصوصية، أو الملكية الفكرية، أو الحقوق البيومترية؛

c) يتتبع أو يراقب أو يتخذ قرارات آلية عالية المخاطر تؤثر على حقوق الأشخاص دون الحصول على موافقة قانونية أو إشراف بشري؛

d) يعرض أمن أو سلامة أو توافر أي خدمات أو بنية أساسية للخطر (بما في ذلك من خلال البريد العشوائي أو التصيد الاحتيالي أو البرامج الضارة أو التشويش أو التعطيل أو التحايل على تدابير السلامة)؛

e) يحتوي على محتوى جنسي صريح، أو عنيف،أو كريه،أو مضايق، أو ضار بأي شكل آخر؛ أو

f) يشكل معلومات مضللة أو تحريفًا أو انتحالًا للشخصية أو خداعًا أو ادعاءات احتيالية/مضللة، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالخبرة أو العمليات الحكومية أو الممارسات الصحية أو مصدر المحتوى.

2.7.4.7. أنت تُدرك أن تطبيق رفيق السفر Enence يستخدم تقنية Gemini من جوجل لتزويدك بدليل رقمي مخصص للسفر. باستخدامك لهذه الميزة، فإنك توافق على الامتثال لجميع شروط الاستخدام والسياسات والقواعد المعمول بها التي وضعتها جوجل لاستخدام Gemini، والتي قد يتم تحديثها من وقت لآخر (https://policies.google.com/terms).

2.7.5. We reserve the right to suspend or terminate a User’s access to the Enence App, in whole or in part, if the User violates these Rules of Use or engages in conduct that We reasonably determine to be harmful to the Enence App, its Users, or any third party.

2.8. ملحقات جهاز Enence

2.8.1. يمكنك أيضًا شراء ملحقات لـ Enence على موقعنا الإلكتروني، مثل محول شاحن السفر العالمي، ومنظم ملحقات السفر، وكابلات شحن Micro USB، وتطبيق تعلم اللغة وغيرها. من وقت لآخر، ممكن نقدم ملحقات تانية أو منتجات ذات إصدار محدود.

2.8.2. جميع ملحقات Enence المباعة على الموقع الإلكتروني متوافقة مع جميع أجهزة Enence. يرجى ملاحظة أن استخدام الملحقات الأخرى الي بتشتريها من بائعين تانيين ممكن ماتكونش متوافقة مع أجهزة Enence وقد تؤدي إلى تلف منتج Enence الخاص بك بشكل ماينفعش يتصلح. يرجى ملاحظة أنك قد تفقد ضمان Enence الخاص بيك لو تعرض للتلف بسبب استخدام ملحقات الطرف الثالث (مثل أجهزة الشحن).

3. التسعير والمدفوعات والرسوم

3.1. هيتم عرض السعر النهائي، بما في ذلك جميع الضرائب والرسوم الخاصة بالبضائع، على صفحة الدفع، الي هتقدر منها تعمل عملية الشراء. من فضلك لاحظ أن السعر الموجود في صفحة الدفع لا يشمل أي رسوم أو رسوم استيراد قد تطبقها الجمارك المحلية.

3.2. قد تخضع أسعار السلع المعروضة على الموقع للتغيير. وممكن نقوم بتطبيق خصومات أو تخفيض الأسعار من وقت لآخر.

3.3. احنا بنحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف المزيد من المبيعات لأي منتجات. ومش هنكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل، أو تغيير في الأسعار، أو تعليق، أو وقف بيع المنتجات.

3.4. Please note that the Goods that are available for purchase on the Website may be sent to You from Our warehouses located in China. Thus, depending on the laws applicable in the country of Your residence, Your purchased Goods might be subject to import.

3.5. قد تشمل أسعار السلع و / أو الخدمات المعروضة على الموقع ضرائب إضافية ، مثل ضريبة المبيعات. وإذا كانت هذه الضرائب مطبقة، فستظهر هذه الضرائب بشكل صريح في صفحة تشجيل الخروج والدفع وقت الشراء. عند تشجيل الخروج ، سيتم احتساب الضرائب وتطبيقها بناء على عنوان التسليم الخاص بك ، وستدفع هذه الضرائب كجزء من إجمالي سعر الشراء.

3.6. من فضلك لاحظ أننا مش بنطبق أبدًا أي معدلات تحويل أو رسوم تعتمد على طريقة الدفع الي اخترتها. ومع ذلك، تطبق بعض البنوك أسعار تحويل للمدفوعات الصادرة والتحويلات الدولية - وبكدا، فإننا مش مسؤولين عن أي رسوم مصرفية أو أسعار تحويل قد يطبقها البنك الي بتتعامل معه على أي دفعة يتم إجراؤها إلينا. إذا لاحظت أي اختلافات بين أسعار المنتجات على موقعنا الإلكتروني أو إيصال الشراء وكشف حسابك المصرفي، من فضلك ارجع للبنك الي بتتعامل معه للحصول على شرح تفصيلي للرسوم الإضافية.

3.7. نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، وباي بال، والمدفوعات الإلكترونية الأخرى فقط. مش هنقبل الشيكات، أو النقد، أو وسائل الدفع الأخرى، إلا إذا كانت خدمة "الدفع عند التسليم" متاحة في بلدك (إذا كانت خدمة "الدفع عند التسليم" متاحة في بلدك، هيتم إعلامك بالخيار دا على صفحة الدفع).

3.8 الاشتراكات

3.9. إذا قمت بطلب خطة دفع دورية للوصول إلى الخدمات ("الاشتراك") فسيتم تحصيل المبلغ منك كل 3 أشهر، أو كل 6 أشهر، أو بوتيرة مختلفة بناءً على وتيرة خطة الاشتراك التي اخترتها عند قيامك بالشراء. سيتم خصم رسوم الاشتراك من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك والتي ستقدمها عند تقديم طلبك على الموقع الإلكتروني.

3.10. يرجى ملاحظة أن الاشتراك سيظل ساريًا حتى يتم إلغاؤه. هذا يعني أن اشتراكك سيتم تجديده تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة ما لم تقم بإلغائه قبل التاريخ الذي تنتهي فيه فترة الاشتراك الحالية وتبدأ فيه دورة الفوترة التالية ("تاريخ التجديد"). سيتم تحصيل رسوم الاشتراك باستخدام طريقة الدفع التي قدمتها ما لم تقم بتحديث أو إلغاء اشتراكك قبل تاريخ التجديد.

3.11. نحتفظ بالحق في تغيير سعر باقات الاشتراك في أي وقت. في حال تغيير سعر اشتراكك، سنُخطرك قبل 14 يومًا على الأقل من سريان التغيير. في حال عدم موافقتك على تغيير السعر، يمكنك إلغاء اشتراكك قبل سريان السعر الجديد حيذ التنفيذ.

3.12. لن يتم إلغاء الاشتراك إذا تم حذف الحساب في التطبيق. لإنهاء اشتراكك، يجب عليك إلغاؤه عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا من خلال ملء النموذج الموجود على شبكة الإنترنت على الرابط: https://enence.com/contact. عدم إلغاء اشتراكك من خلال هذه الطريقة سيؤدي إلى استمرار الفوترة والوصول إلى خدمات الاشتراك حتى يتم إكمال الإلغاء بنجاح.

4. أكواد الخصم

عند تقديم طلب شراء باستخدام رمز الخصم، تنطبق أيضًا الشروط والأحكام التالية:

4.1. يقتصر استخدام كل رمز خصم على مرة واحدة لكل عميل بينما تستمر الكمية في المخزون، ولا يمكن دمجه مع أي رمز خصم آخر أو خصومات أخرى ما لم يُذكر ذلك صراحة. يُسمح تطبيق رمز خصم واحد فقط لكل طلب شراء. نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه القيود على الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق.

4.2. نحن لا نضمن توفر أي رموز خصم أو عملها أو دقتها. جميع رموز الخصم مقدمة "كما هي" دون أي ضمانات. تحتوي جميع رموز الخصم على تاريخ انتهاء صلاحية، وبعد هذا التاريخ لن يكون الرمز صالحًا. يتم تحديد تاريخ الانتهاء عند إصدار الرمز. نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء أي رمز خصم أو برنامج قسيمة في أي وقت ودون إشعار مسبق. كما نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب شراء إذا اشتبهنا في إساءة استخدام رمز خصم أو أي نشاط ترويجي آخر بما يخالف هذه الشروط.

4.3. لن يكون الموقع مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو لاحقة ناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام أكواد الخصم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشكلات الفنية أو الوصول غير المصرح به.

4.4. يجب عليك إدخال الرمز الذي تم إرساله لك عند قيامك بالدفع لطلب الشراء خاصتك على الإنترنت الإنترنت. سيتم تطبيق الخصم على المنتجات أو الخدمات المؤهلة لتطبيق الخصم في الطلب، وسيظهر فقط بعد إتمام عملية الشراء.

4.5. قد تتطلب أكواد الخصم حدًا أدنى لمبلغ الشراء وقد تنطبق فقط على منتجات محددة كما هو موضح في العرض الترويجي. قد لا تكون بعض الأكواد صالحة للشحن أو الضرائب.

4.6. يُحظر عليك المشاركة في أنشطة مثل تقديم طلبات متعددة لاستغلال الخصومات أو تغيير أكواد الخصم أو مشاركة أكواد الخصم علنًا. قد يؤدي أي استخدام احتيالي أو إساءة استخدام لأكواد الخصم إلى مصادرة الخصومات واتخاذ إجراءات قانونية محتملة.

4.7. يتم إصدار أكواد الخصم للمستخدمين الأفراد ولا يمكن نقلها. يُحظر مشاركة أكواد الخصم أو توزيعها على الآخرين. يُحظر تمامًا إعادة بيع أكواد الخصم أو إعادة توزيعها أو توفيرها بأي طريقة أخرى. قد تُعتبر أكواد الخصم التي يتم الحصول عليها من خلال منصات أو بائعين تابعين لجهات خارجية غير مصرح بها غير صالحة ولا يمكن استخدامها.

4.8. في حالة إرجاع جزء من الطلب، فإن القيمة النقدية التي يتم إرجاعها ستكون قيمة العنصر (العناصر) في وقت المعاملة، أي: مع تطبيق الخصم.

4.9. تتوفر أكواد الخصم للمستخدمين الذين تلقوا كود الخصم على عنوان بريدهم الإلكتروني أو قنوات التسويق الأخرى والذين يبلغون من العمر 18 عامًا على الأقل. قد تقتصر بعض العروض الترويجية على العملاء الجدد أو المواقع الجغرافية المحددة كما هو موضح في المواد الترويجية.

4.10. نحتفظ بالحق في رفض الطلبات عندما يكون رمز العرض الترويجي غير صالح في رأينا.

5. التوصيل

5.1. بمجرد تقديم طلبك على الموقع وإجراء الدفع ، سنقوم بمعالجة طلبك في غضون من 1 إلى 3 أيام عمل. بعد معالجة طلبك ، يجب أن تتلقى الشحنة في غضون 4-14 عمل إذا لم يتأثر الشحن باي حادث طبيعي. لو لم تستلم شحنتك خلال 4-14 أيام عمل، من فضلك تواصل مع دعم العملاء لدينا.

5.2. سيتم توصيل جميع البضائع المشتراة من موقعنا إليك عبر EMS أو DHL أو أي شركة شحن مشابهة. بعد الانتهاء من معالجة طلبك، سنرسل إليك رسالة تأكيد تحتوي على رقم تتبع شحنتك. يمكنك تتبع طلبك عبر الإنترنت في أي وقت عن طريق زيارة الرابط https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track أو الرابط https://www.17track.net/.

5.3. من فضلك لاحظ ان:

(a) قد تتأثر شروط الشحن بالجمارك، أو الظروف الطبيعية، أو عمليات النقل إلى شركة التوصيل المحلية في بلدكم، أو حدوث إضرابات أو تأخيرات في النقل الجوي والبري. لن نتحمل مسؤولية التأخير في حال تأخر الشحنة بسبب الأسباب غير المتوقعة المذكورة أعلاه.

5.4. يجوز لك تعديل الطلب الأصلي خلال 24 ساعة من تقديمه. لتعديل الطلب، يجب عليك إرسال استفسار إلى فريق دعم العملاء لدينا خلال الفترة المحددة بـ24 ساعة. يمكن القيام بذلك من خلال قنوات دعم العملاء المخصصة لدينا، والتي تم تفصيلها في القسم 15 من هذه الشروط. لطلب تعديل طلب، يجب عليك تقديم رقم الطلب والمعلومات التفصيلية المتعلقة بالتغييرات التي ترغب في إجرائها. تخضع التعديلات لتوافر البضائع وقد لا تكون ممكنة لجميع البضائع أو الطلبات.

5.5. بعد مرور فترة التعديل التي تبلغ 24 ساعة، لن يُسمح بإجراء أي تعديلات على الطلب. ولا يجوز للعملاء الراغبين في إجراء أي تعديلات على طلبهم بعد هذه النقطة القيام بذلك إلا باتباع إجراءات الإرجاع الموضحة في القسم 5 من هذه الشروط.

6. العوائد والمردودات

6.1. لو ماكنتش راضي عن البضائع الي اشتريتها تقدر ترجعها وتحصل على استرداد أو استبدال أو رصيد تخزين في غضون 60 أيام من تاريخ التسليم. تنتهي فترة الإرجاع 60 أيام بعد 60 من الأيام من اليوم الذي تحصل فيه أنت أو طرف ثالث بخلاف الناقل المشار إليه من قبلك على الحيازة المادية للبضائع المشتراة.

6.2. علشان يبقي ليك حق سحب وإرجاع البضائع الي اشتريتها، لازم تتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج الاتصال عبر الإنترنت على https://enence.com/contact. بعد التواصل مع فريق الدعم لدينا، هيتم تزويدك برمز الإرجاع وعنوان الإرجاع - يرجى ملاحظة أننا مش هنقبل سوى إرجاع البضائع الي هيتم إرسالها مع رمز الإرجاع المقدم وتسليمها إلى عنوان الإرجاع المقدم.

6.3. To meet the withdrawal deadline (60 days) You have to contact Us and send the returning Goods to Us within 60 days from receiving the Goods.

6.4. إذا انسحبت من هذا العقد، فسنقوم بتعويضك عن جميع المدفوعات المستلمة منك، دون تأخير لا مبرر له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المرتجعة منك. هنقوم برد الأموال باستخدام نفس وسائل الدفع الي استخدمتها في المعاملة الأولية.

6.5. يرجى ملاحظة أننا لن نقبل السلع المرتجعة إلا لو لم يكن قد تم استخدامها، أو في حالة تلفها، ويجب إرسالها إلينا في العبوة الأصلية. لو قررنا أن المنتجات المرتجعة قد استُخدمت ولكنها لا تزال في حالة قابلة للتشغيل وقابلة لإعادة البيع ممكن نستمر بالوفاء برد الأموال إليك ولكنك هتكون مسؤولاً عن أي قيمة متناقصة للبضائع ناتجة عن استخدامها. وبالتالي فإننا نحتفظ بالحق في عدم قبول الإرجاع وعدم إصدار رد الأموال لو وجدنا أن المنتج المرتجع قد تم استخدامه.

6.6. من فضلك لاحظ أنك لو رغبت في إرجاع البضائع المشتراة على الموقع فلازم تغطي تكاليف الشحن الي لن تُعوض من قبلنا.

6.7. يرجى العلم أننا نقبل البضائع المُعادة ونرد ثمنها فقط في حال إعادتها إلى العنوان الذي تقدمه خدمة العملاء لدينا، وكان رمز تفويض إرجاع البضائع ("RMA") موضوعًا على الشحنة المُعادة. يُرجى عدم إرسال أي بضائع مُعادة إلى عنوان مكتبنا، حيث لن نتمكن من قبولها. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة https://enence.com/return.

6.8. من فضلك لاحظ أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. هنرسل المبالغ المستردة للعناصر المشتراة ولكن مش لتكاليف شحن الطلب.

6.9. في حالة إرجاع عملية شراء تم إجراؤها باستخدام كود خصم، سيتم معالجة عملية الاسترداد بناءً على السعر المخفض الذي دفعه العميل. لن يتم استرداد الخصم الأصلي المطبق وقت الشراء.

6.10. إذا تم تضمين منتج مجاني في الطلب نتيجة لاستخدام كود ترويجي، فيجب على العميل إرجاع المنتج المجاني مع جميع المنتجات التي تم شراؤها ليكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ بالكامل. سيؤدي عدم إرجاع المنتج المجاني إلى عدم أهلية الطلب بالكامل لاسترداد المبلغ. ستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع.

7. الضمان

7.1. لو كنت عايز ترجع منتج معيب، من فضلك تواصل مع دعم العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج التواصل عبر الإنترنت على https://enence.com/contact. عند الاتصال بدعم العملاء لدينا للمطالبة بالضمان، استعد انك تقدم ما يلي عند الطلب: (1) صور فوتوغرافية للعنصر المعيب؛ (2) معرف الطلب وخطاب تأكيد الشراء أو إيصال الدفع؛ (3) وصف مختصر للعيب.

7.2. يرجى ملاحظة أن الكفالة لا تنطيق إذا: (1) تعرضت السلعة للتلف المادي؛ (2) تم استخدام السلعة بشكل غير مناسب؛ (3) إذا كان لا يمكن تصنيف العيب على أنه عيب من المصنع؛ (4) مرت فترة أكثر من عامين منذ تاريخ تسليم طلبك.

8. البيانات الشخصية

8.1. نحن نلتزم بالامتثال لجميع أحكام قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها والتي تنظم معالجة بياناتك الشخصية ("البيانات").

8.2. نقدم في سياسة الخصوصية الخاصة بنا معلومات شفافة حول كيفية قيامنا بجمع بياناتك ومعالجتها، بما في ذلك أغراض المعالجة، والأسس القانونية، ونطاقها، وفترات الاحتفاظ بها، وحقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. تتوفر أحدث نسخة من سياسة الخصوصية الخاصة بنا على الرابط https://enence.com/privacy، وننصحك بمراجعتها بعناية.

8.3. عند قيامك باستخدام خدماتنا، فإنك تُقرّ وتوافق على وجوب قيامنا بجمع ومعالجة بيانات مُحددة أثناء عملية الشراء أو تقديم الخدمة لأداء الخدمات بموجب هذه الشروط. في حال عدم تقديمك للبيانات المطلوبة بالطريقة المحددة، فلن نتمكن من تقديم الخدمات، ولن نكون مسؤولين عن أي تقصير في تقديمها نتيجة رفضك أو تقصيرك في تقديمها.

8.4. نحتفظ بالحق في التواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة عند الضرورة لتقديم إشعارات مهمة بخصوص أي تغييرات على هذه الشروط، أو للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، أو لأي أمور أخرى تتعلق مباشرةً بتقديم السلع أو الخدمات. تُعد هذه الاتصالات جزءًا لا يتجزأ من الخدمات ولا تُعتبر اتصالات تسويقية.

9. قواعد السلوك

9.1. Please note that Our Goods or Services are sold for personal use only. By agreeing with these Terms You confirm that You will only buy Our Goods and Services for personal use. Nothing in this restriction affects any rights You may have under applicable consumer protection laws or under the principle of exhaustion of intellectual property rights as recognised by applicable law. This means that Goods lawfully placed on the market by Us, or with Our consent, may be resold in accordance with the law. However, any resale for commercial purposes without Our prior written consent, particularly those involving markets or channels that could harm Our brand reputation, is strictly prohibited.

9.2. لا يجوز لك استخدام بضائعنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك، أثناء استخدام الموقع، انتهاك أي من القوانين. جميع محتويات الموقع ومحتويات جميع المواد الواردة منا (بما في ذلك التصاميم الجرافيكية والمحتويات الأخرى) والأجزاء ذات الصلة من الموقع مملوكة لـ EcomLT LLC ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر. أي استخدام لأي حقوق نشر لأغراض أخرى غير الاستخدام الشخصي، دون ترخيص منا، يشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر.

9.3. لينا الحق، ولكن مش الالتزام، في التحقيق في أي استخدام غير قانوني و/أو غير مصرح به للموقع واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الانتصاف المدني والأمر القضائي إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك بتنتهك الشروط دي أو القوانين المعمول بها. وانت بتستخدام الموقع، يجب عليك:

(a) عدم استخدام الموقع أو أي من محتوياته لأي غرض غير قانوني، أو في انتهاك لأي قانون محلي أو خاص بالولاية أو وطني أو دولي؛

(b) عدم انتهاك أو تشجيع الآخرين على انتهاك حقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية؛

(c) الامتثال لجميع السياسات المنشورة على الموقع؛

(d) عدم نقل حسابك المسجل، بشكل قانوني أو واقعي، إلى شخص آخر دون موافقة كتابية منا؛

(e) تقديم معلومات صادقة ودقيقة لنا؛

(f) عدم استخدام الموقع أو أي من محتوياته لأي غرض تجاري، بما في ذلك توزيع أي إعلان أو التماس؛

(g) عدم إعادة تنسيق أو تنسيق أو عكس أي جزء من أي صفحة ويب على الموقع؛

(h) عدم إنشاء أي روابط أو عمليات إعادة توجيه إلى موقع الويب من خلال مواقع الويب أو رسائل البريد الإلكتروني الأخرى، من غير ماتاخد موافقة كتابية مسبقة من جانبنا؛

(i) عدم القيام بأي محاولات للتدخل في الأداء السليم للموقع أو استخدام الموقع والتمتع به من قبل مستخدمين آخرين؛

(j) عدم إعادة بيع أو إعادة توزيع أو نقل أي منتجات تشتريها منا تجاريًا؛

(k) عدم التدخل بأي شكل من الأشكال في الميزات المتعلقة بالأمن في الموقع؛

(l) عدم الوصول إلى، أو مراقبة، أو نسخ أي محتوى، أو معلومات على الموقع باستخدام أي روبوت، أو عنكبوت، أو كاشطة أو أي وسيلة آلية أخرى أو أي عملية يدوية لأي غرض من غير ماتاخد إذن كتابي صريح منا؛

(m) عدم ادعاء انتماءات زائفة، أو الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين دون إذن، أو تزوير هويتك أو أي معلومات عنك، بما في ذلك العمر أو تاريخ الميلاد؛

(n) عدم القيام بأي نشاط أو إجراء آخر قد يكون غير متوافق مع هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.

9.4. أنت تقر بأنه ليس من الضروري أن يكون موقع الويب متاحًا للوصول إليه في جميع الأوقات، خاصة خلال فترات صيانة الأجهزة والبرامج الضرورية.

10. إخلاء المسؤولية

10.1. قد يوفر الموقع الإلكتروني روابط لمواقع أخرى تديرها جهات خارجية. أي معلومات أو منتجات أو برامج أو خدمات مقدمة على مواقع جهات خارجية أو من خلالها تخضع لتحكم مشغلي هذه المواقع الإلكترونية، وليس من قبلنا. عند دخولك إلى مواقع جهات خارجية، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

10.2. نحن نحترم خصوصية عملائنا، ولذلك قد تحتوي جميع الشهادات و/أو التعليقات المعروضة على الموقع الإلكتروني على أسماء وهمية وصور افتراضية مرتبطة بها. نحن نعرف هوية المستهلكين، لكننا لن نعرض أسماءهم الحقيقية أو صورهم مطلقًا إلا بموافقة صريحة من المستخدم على عرض اسمه و/أو صورته.

10.3. يرجى العلم أننا نجمع تقييمات العملاء عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الإرسال المباشر عبر الموقع الإلكتروني، واستطلاعات ما بعد الشراء عبر البريد الإلكتروني، واستبيانات ملاحظات حساب المستخدم، وأدوات آلية مثل واجهات برمجة التطبيقات (APIs) المشغلة من طرف ثالث والإشعارات. لضمان المصداقية، نقوم بتنفيذ تدابير للتحقق - مثل ربط التقييمات بمعاملات محددة أو طلب مصادقة المستخدم - ونراقب بنشاط التقييمات الاحتيالية أو الآلية. وعند مشاركة تقييمات العملاء، نلتزم بجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها مع الحفاظ على نزاهة التقييمات الأصلية.

10.4. تخضع جميع التقييمات المقدمة للمراجعة لضمان توافقها مع إرشادات المحتوى الخاصة بنا وشروط الخدمة. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في حذف أي تقييمات أو اختيار عدم نشرها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تلك التي تحتوي على لغة مسيئة، أو بيانات شخصية، أو ادعاءات غير قابلة للتحقق، أو تصريحات يمكن تفسيرها على أنها نصائح قانونية، أومالية أو طبية. كما نحتفظ بالحق في عدم عرض التقييمات التي تُعتبر غير ذات صلة أو غير متوافقة مع معايير مجتمعنا. يمكن عرض التقييمات التي تتماشى مع هذه المعايير وتساهم في مجتمع عملائنا على الموقع الإلكتروني.

10.5. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن هذا الموقع الإلكتروني هو ملك لنا، وكامل الكود البرمجي للمصدر وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات والتصميمات والنصوص والصور والرسومات الموجودة عليه مملوكة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر وقوانين العلامات التجارية. يُحظر نسخ أو استخدام أيٍّ من محتويات الموقع الإلكتروني دون الحصول على موافقة خطية بشكل مسبق من قبلنا.

10.6. تتوفر البضائع المعروضة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله "كما هي" ودون أيّ ضمانات من أي نوع سواء كانت صريحة أم ضمنية. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، كما أننا نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، الصريحة والضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرضٍ مُعين.

10.7. البضائع المباعة على موقعنا الإلكتروني مصممة للاستخدام الشخصي فقط. احنا مش بندعي أن أيًا من منتجاتنا هيكون مناسبًا للاستخدام المهني، أو الصناعي، أو التجاري.

10.8. احنا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي انقطاع في اتصال النطاق العريض الذي لا يمكن الاعتماد عليه منا.

10.9. احنا لا نتحمل أي مسؤولية عن دقة الترجمات التي تقدمها Enence Translator، حيث إن جودة الترجمات تعتمد بشكل كبير على لهجتك ومهاراتك اللفظية. ممكن تتأثر الترجمات بالأصوات والضوضاء المحيطة. ماينفعش تعتمد أبدًا على الترجمات الي تقدمها منتجاتنا عند اتخاذ أي قرارات.

10.10. احنا لا نضمن أن الموقع أو أي من وظائفه مش هتنقطع أو خالية من الأخطاء، أو أنه هيتم تصحيح العيوب، أو أن أي جزء من هذا الموقع أو الخوادم التي تجعل الموقع متاحًا، خالي من الفيروسات أو غيرها من العوامل الضارة. نحن نخلي مسؤوليتنا صراحة عن أي أضرار أو إصابات ناجمة عن أي فشل في الأداء، أو خطأ، أو إغفال، أو انقطاع، أو حذف، أو عيب، أو تأخير في التشغيل أو النقل، أو فيروسات الكمبيوتر، أو فشل خط الاتصال، أو السرقة، أو التدمير، أو الوصول غير المصرح به، والتغيير، أو استخدام السجل، سواء بسبب خرق العقد أو السلوك الضار أو الإهمال أو تحت أي سبب آخر للدعوى. يقر كل مستخدم على وجه التحديد بأننا مش مسؤولين عن السلوك التشهيري، أو الهجومي، أو غير القانوني لأطراف ثالثة، أو مشتركين، أو أعضاء، أو مستخدمين آخرين للموقع وأن خطر الإصابة من ما سبق يقع بالكامل على عاتق كل مستخدم.

10.11. نحن لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات بشأن صحة أو دقة أو توقيت أو موثوقية الموقع أو مواقع الطرف الثالث. إن استخدام أي معلومات على الموقع الإلكتروني أو مواقع الطرف الثالث يكون على مسؤولية المستخدم الخاصة. لن نكون مسؤولين تحت أي ظرف من الظروف عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن الاعتماد على المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني.

10.12. أي معلومات مقدمة على الموقع هي لأغراض تجارية وترفيهية فقط. لا ينبغي استخدام موقع الويب في أي أنشطة عالية المخاطر لانه قد يؤدي لحدوث ضرر، أو إصابة للأشخاص، أو الممتلكات، أو البيئة، أو الموارد المالية، أو الأعمال في حالة حدوث خطأ. أنت بتتحمل كافة المخاطر الناجمة عن استخدامك للمعلومات المقدمة على الموقع.

10.13. احنا بذلنا قصارى جهدنارعلشان نعرض الألوان والصور لجميع المواد الي بتظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. رغم دا، لا يمكننا ضمان أن يكون عرض شاشة الكمبيوتر الخاص بيك لأي لون دقيقًا، وبرضوا أن أي عرض لأي منتج أو خدمة على الموقع الإلكتروني سيعكس بدقة الخصائص الفعلية للمنتج أو الخدمة الي ممكن تلاقيها على الموقع الإلكتروني.

11. التعويض

11.1. أنت بتوافق على تعويضنا، والدفاع عنا، وحمايتنا احنا والشركات التابعة لينا، والمسؤولين، والمديرين، والمالكين، والوكلاء، ومقدمي المعلومات، والمرخصين المعنيين من وضد جميع المطالبات، والمسؤوليات، والخسائر، والأضرار، والتكاليف، والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) فيما يتعلق بـ:

(a) استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو اتصالك به؛

(b) أي استخدام أو استخدام مزعوم لحسابك أو كلمة مرور حسابك من قبل أي شخص، سواء كنت مصرحًا به أم لا؛

(c) محتوى المعلومات الي قدمتهالنا؛

(d) انتهاكك لحقوق أي شخص أو كيان آخر؛

(e) انتهاكك لأي قوانين أو قواعد أو لوائح معمول بها.

11.2. احنا بنحتفظ بالحق، على نفقتنا الخاصة، في تولي الدفاع والسيطرة على أي مسألة تخضع بخلاف ذلك للتعويض من جانبك، وفي الحالة دي، فإنك توافق على التعاون معنا في الدفاع عن هذه المطالبة.

12. تحديد المسؤولية

12.1. تحت أي ظرف من الظروف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإهمال، لن نكون نحن، أو شركاتنا التابعة، أو الشركات التابعة مسؤولين عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو لاحقة تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام موقع الويب، بما في ذلك مواده، أو منتجاته، أو خدماته، أو مواد، أو منتجات، أو خدمات الطرف الثالث المتوفرة من خلال موقع الويب، حتى لو تم إعلامنا مسبقًا باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار، بما في ذلك الأضرار الناشئة عن الروابط التي قد تكون مقدمة من الخدمات، أو الجهات الخارجية للمواقع أو الموارد الخارجية، أو تعاملاتك مع أو مشاركتك في العروض الترويجية للمعلنين الموجودة على الخدمات أو من خلالها، أو أي سلع أو خدمات يتم بيعها من قبل هذه الأطراف الثالثة. لن نكون مسؤولين عن المشاكل التي يسببها الآخرون، أو الأفعال الخاطئة أو غير القانونية لأطراف ثالثة، أو القضاء والقدر. بما أن بعض الدول لا تسمح باستثناء أو تحديد فئات معينة من الأضرار، فقد ينطبق عليك القيد أعلاه بدرجة أقل. وفي مثل هذه الدول، تكون مسؤوليتنا ومسؤولية شركاتنا التابعة أو الشركات التابعة لنا محدودة إلى أقصى حد يمكن أن يقتصر عليه بموجب قانون الولاية هذه.

12.2. في أي حال من الأحوال، لا يجوز لنا، أو لمديرينا أو موظفينا أو موظفينا التنفيذيين أو شركائنا أو وكلائنا أو مقاولينا أو المتدربين أو الموردين أو مقدمي الخدمة أو المرخصين أن نكون مسؤولين عن أي إصابة أو مشاكل صحية أو أمراض أو مشاكل جسدية أو فقدان أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة، أو الإيرادات المفقودة، أو المدخرات المفقودة، أو فقدان البيانات، أو تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مماثلة أخرى، سواء كانت مستندة إلى العقد أو المسؤولية الناتجة عن التقصير(بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية المطلقة أو غير ذلك، الناتجة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو لأي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي فقدان أو ضرر من أي نوع ناتج عن استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو نقله أو إتاحته بأي طريقة عبر الخدمة، حتى لو تم إخطارنا بإمكانية حدوث ذلك. لن نكون في أي حال من الأحوال مسؤولين عن أي توصيات أو مطالبات صحية أو تقارير أو أي نصائح أو معلومات أخرى مقدمة على الموقع الإلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال. ولأن بعض الدول أو الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإنه في تلك الدول أو الولايات القضائية، تقتصر مسئوليتنا على أقصى حد يسمح به القانون.

12.3. لو كنت غير راضٍ عن الموقع، أو أي مواد، أو منتجات، أو خدمات معروضة على الموقع، أو عن أي من شروط وأحكام الموقع، فالحل الوحيد والحصري ليك هو التوقف عن استخدام الموقع.

13. الملكية الفكرية

13.1. فيما يتعلق بالشروط دي، تعني حقوق الملكية الفكرية حقوقًا مثل العلامات التجارية، وحقوق النشر، وأسماء النطاقات، وحقوق قاعدة البيانات، وحقوق التصميم، وبراءات الاختراع، وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى من أي نوع سواء كانت مسجلة أم لا ("الملكية الفكرية ").

13.2. كل حقوق الملكية الفكرية المعروضة على الموقع الإلكتروني أو المقدمة ليك بأي شكل آخر محمية بموجب القانون. لا يجوز لك نسخ، أو إعادة توظيف، أو توزيع أي ملكية فكرية، أو أي محتوى تاني مستلم منا أو موجود على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أوصاف المنتج، لأي غرض من الأغراض، دون الحصول على إذن كتابي صريح منا. على سبيل المثال، لا يجوز ليك نسخ معلومات المنتج على أي موقع ويب أو تطبيق آخر. وبدون تقييد ما سبق، يُحظر استخدام المحتوى الخاص بنا لأغراض تجارية إلا لو خدت إذن كتابي صريح منا.

13.3. جميع حقوق الملكية الفكرية المعروضة على الموقع الإلكتروني أو المقدمة ليك بأي شكل آخر مملوكة لينا، باستثناء العلامات التجارية، أو علامات الخدمة، أو المواد الأخرى الخاصة بأطراف تالتة، والي بنستخدمها. لا يجوز استخدام أي من هذه الملكية الفكرية من غير اخد موافقة كتابية مسبقة منا أو من الطرف الثالث الي بتنتمي إليه هذه الملكية الفكرية.

13.4. لا يجوز لك استخدام أو نسخ أو استخراج أو تنزيل أو الوصول بأي شكل آخر إلى أي محتوى من هذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والصور والمقاطع الصوتية والفيديو والميتاداتا) بغرض تطوير أو تدريب أو تحسين أي نموذج تعلّم آلي أو نظام ذكاء اصطناعي أو أي أداة معالجة بيانات آلية أخرى، سواءً بشكل مباشر أو غير مباشر. يُحظر تمامًا أي استخدام من هذا القبيل، بما في ذلك بالوسائل الآلية مثل الروبوتات أو برامج الزحف أو برامج استخراج البيانات، دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.

14. القانون الحاكم والمنازعات

14.1. These Terms and the entire legal relation between You and Us shall be subject to the law of Delaware, except when consumer laws would set a specific applicable law or jurisdiction.

14.2. إذا كان لديك أي شكاوى، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا قبل تقديم شكوى رسمية إلى أي جهة أو طرف ثالث. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت عن طريق ملء نموذج الاتصال عبر الإنترنت على (https://enence.com/contact). سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لتسوية أي شكاوى في أسرع وقت ممكن وبما يخدم مصالحك.

15. متنوع

15.1. لو تقرر أن أي حكم من الشروط دي غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتنفيذ، فإن الحكم دا يجب مع ذلك أن يكون قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه، ويجب أن يكون هذا القرار لا يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام أخرى متبقية.

15.2. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني.

15.3. بتشكل هذه الشروط، وسياسة الخصوصية، وسياسة الإرجاع، وأي سياسات أخرى على الموقع (حيث يمكن مراجعة كل منها وتعديلها من وقت لآخر وفقًا لشروطها) مجتمعة الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا.

16. معلومات الاتصال

تقدروا تتواصلوا معنا عبر التفاصيل التالية:

البريد الإلكتروني للدعم: support@enence.com

نموذج الاتصال عبر الإنترنت: https://enence.com/contact

هاتف: US +1 (659) 224-2131