Pratite svoju narudžbu

Broj narudžbe

Status narudžbe:

Narudžba potvrđena

Provjera kvalitete

Pakiranje

Poslano

Dostavljeno

Narudžba potvrđena

Provjera kvalitete

Pakiranje

Poslano

Dostavljeno

Procijenjeni rokovi dostave / zemlja u radnim danima:

Sjedinjene Američke Države
8-12 d.
Izrael
14-18 d.
Njemačka
10-14 d.
Švedska
10-14 d.
Austrija
10-14 d.
Kanada
12-18 d.
Francuska
10-14 d.
Italija
10-14 d.
Španjolska
10-14 d.
Švicarska
12-15 d.
Velika Britanija
8-12 d.
Norveška
10-14 d.
Kolumbija
12-18 d.
Nizozemska
8-12 d.
Poljska
8-12 d.
Belgija
10-14 d.
Brazil
12-18 d.
Finska
10-14 d.
Argentina
12-18 d.
Češka Republika
10-14 d.
Rumunjska
10-14 d.
Meksiko
8-12 d.
Slovačka
10-14 d.
Danska
10-14 d.
Irska
12-15 d.
Mađarska
10-14 d.
Australija
10-14 d.
Grčka
10-14 d.
Portugal
12-18 d.
Bugarska
10-14 d.
Hrvatska
10-14 d.
Luksemburg
10-14 d.
Južna Afrika
12-18 d.
Tajland
10-14 d.
Novi Zeland
10-14 d.
Cipar
10-14 d.
Latvija
12-18 d.
Koreja
5-8 d.
Turska
10-14 d.
Estonija
12-18 d.
Ukrajina
10-14 d.
Malezija
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Lihtenštajn
12-18 d.
Japan
10-14 d.
Filipini
1-5 d.
Sjedinjene Američke Države 8-12 d.
Izrael 14-18 d.
Njemačka 10-14 d.
Švedska 10-14 d.
Austrija 10-14 d.
Kanada 12-18 d.
Francuska 10-14 d.
Italija 10-14 d.
Španjolska 10-14 d.
Švicarska 12-15 d.
Velika Britanija 8-12 d.
Norveška 10-14 d.
Kolumbija 12-18 d.
Nizozemska 8-12 d.
Poljska 8-12 d.
Belgija 10-14 d.
Brazil 12-18 d.
Finska 10-14 d.
Argentina 12-18 d.
Češka Republika 10-14 d.
Rumunjska 10-14 d.
Meksiko 8-12 d.
Slovačka 10-14 d.
Danska 10-14 d.
Irska 12-15 d.
Mađarska 10-14 d.
Australija 10-14 d.
Grčka 10-14 d.
Portugal 12-18 d.
Bugarska 10-14 d.
Hrvatska 10-14 d.
Luksemburg 10-14 d.
Južna Afrika 12-18 d.
Tajland 10-14 d.
Novi Zeland 10-14 d.
Cipar 10-14 d.
Latvija 12-18 d.
Koreja 5-8 d.
Turska 10-14 d.
Estonija 12-18 d.
Ukrajina 10-14 d.
Malezija 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Lihtenštajn 12-18 d.
Japan 10-14 d.
Filipini 1-5 d.

Često postavljana pitanja

Status narudžbe možete provjeriti unosom e-mail adrese koja je upotrebljena za narudžbu i/ili broja za praćenje ovdje: https://enence.com/tracking

Postoje više mogućih razloga za ne dobivanje potvrde narudžbe:

  • Moguće je da ste pogrešno unijeli svoju e-mail adresu.
  • Molimo provjerite svoju mapu neželjene pošte. Moguće je da je potvrda narudžbe filtrirana kao neželjena pošta.
  • Proces narudžbe možda nije ispravno dovršen.

Ako ste provjerili sve navedeno i niste primili e-mail od nas nakon napravljene narudžbe, slobodno kontaktirajte našu službu za korisnike putem kontakt obrasca koji možete pronaći u nastavku. Kao naslov predmeta molimo upotrijebite opciju: "Nisam zaprimio/la potvrdu narudžbe". Naš tim korisničke podrške provjerit će je li je Vaša narudžba prošla ili nije.

Sve dok Vaša narudžba nije otišla iz našeg skladišta, i dalje možemo promijeniti i ispraviti Vašu adresu za dostavu. Obratite se našoj korisničkoj službi putem obrasca za kontakt koji možete pronaći u nastavku, koristeći naslov "Promjena adrese" . Tada ćemo prilagoditi adresu za dostavu. Jednom kad Vaša narudžba krene u isporuku iz skladišta, više ne možemo mijenjati Vašu adresu za dostavu.

Ako želite otkazati narudžbu, kontaktirajte našu službu za pomoć kupcima što je prije moguće. Ako Vaša narudžba nije dostigla do faze izvršenja, moguće je da ćemo ju i dalje moći promijeniti ili otkazati.

Međutim, imajte na umu da često nismo u mogućnosti uraditi takve promjene jer obično spakiramo Vašu narudžbu i stavimo je u čekanje na slanje u roku od 24 sata od sastavljanja narudžbe.

Nažalost, promjena Vaše narudžbe nije moguća.

Sve dok Vaša narudžba još nije proslijeđena našem logističkom partneru, možemo otkazati Vašu narudžbu i refundirati Vam. Molimo koristite naš obrazac za kontakt s naslovom "Otkazivanje moje narudžbe" i dostavite nam svoj broj narudžbe. Tada možete jednostavno poslati novu narudžbu i učinkovito je promijeniti sami.

Račun je poslan na email adresu koju ste naveli u detaljima narudžbe. Ako ga niste primili, kontaktirajte našu korisničku podršku na: support@getenence.com

Vrijeme obrade narudžbi je 1-2 radnih dana. Nakon toga, rokovi dostave su sljedeći:

Procijenjeni rokovi dostave / zemlja u radnim danima:

Sjedinjene Američke Države
8-12 d.
Izrael
14-18 d.
Njemačka
10-14 d.
Švedska
10-14 d.
Austrija
10-14 d.
Kanada
12-18 d.
Francuska
10-14 d.
Italija
10-14 d.
Španjolska
10-14 d.
Švicarska
12-15 d.
Velika Britanija
8-12 d.
Norveška
10-14 d.
Kolumbija
12-18 d.
Nizozemska
8-12 d.
Poljska
8-12 d.
Belgija
10-14 d.
Brazil
12-18 d.
Finska
10-14 d.
Argentina
12-18 d.
Češka Republika
10-14 d.
Rumunjska
10-14 d.
Meksiko
8-12 d.
Slovačka
10-14 d.
Danska
10-14 d.
Irska
12-15 d.
Mađarska
10-14 d.
Australija
10-14 d.
Grčka
10-14 d.
Portugal
12-18 d.
Bugarska
10-14 d.
Hrvatska
10-14 d.
Luksemburg
10-14 d.
Južna Afrika
12-18 d.
Tajland
10-14 d.
Novi Zeland
10-14 d.
Cipar
10-14 d.
Latvija
12-18 d.
Koreja
5-8 d.
Turska
10-14 d.
Estonija
12-18 d.
Ukrajina
10-14 d.
Malezija
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Lihtenštajn
12-18 d.
Japan
10-14 d.
Filipini
1-5 d.
Sjedinjene Američke Države 8-12 d.
Izrael 14-18 d.
Njemačka 10-14 d.
Švedska 10-14 d.
Austrija 10-14 d.
Kanada 12-18 d.
Francuska 10-14 d.
Italija 10-14 d.
Španjolska 10-14 d.
Švicarska 12-15 d.
Velika Britanija 8-12 d.
Norveška 10-14 d.
Kolumbija 12-18 d.
Nizozemska 8-12 d.
Poljska 8-12 d.
Belgija 10-14 d.
Brazil 12-18 d.
Finska 10-14 d.
Argentina 12-18 d.
Češka Republika 10-14 d.
Rumunjska 10-14 d.
Meksiko 8-12 d.
Slovačka 10-14 d.
Danska 10-14 d.
Irska 12-15 d.
Mađarska 10-14 d.
Australija 10-14 d.
Grčka 10-14 d.
Portugal 12-18 d.
Bugarska 10-14 d.
Hrvatska 10-14 d.
Luksemburg 10-14 d.
Južna Afrika 12-18 d.
Tajland 10-14 d.
Novi Zeland 10-14 d.
Cipar 10-14 d.
Latvija 12-18 d.
Koreja 5-8 d.
Turska 10-14 d.
Estonija 12-18 d.
Ukrajina 10-14 d.
Malezija 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Lihtenštajn 12-18 d.
Japan 10-14 d.
Filipini 1-5 d.

Molimo imajte na umu da tijekom praznika ili ograničenog broja izdavanja vrijeme dostave može varirati. Hvala vam na strpljenju.

Molimo pročitajte naš politika slanja za više informacija.

Molimo, slijedite ove upute:

  1. Kopirajte nešto od slijedećeg:
    • broj narudžbe,
    • broj za praćenje ili
    • e-mail adresu.
  2. Otvorite stranicu za praćenje
  3. Zalijepite bilo koji od gore navedenih informacija u za to predviđeno polje na stranici i pritisnite gumb “pratiti”.
  4. Sada možete pratiti status svoje narudžbe.

Nudimo BESPLATNU dostavu u sve zemlje u koje vršimo isporuku (isporučujemo u većinu zemalja širom svijeta koristeći najbrže dostupne načine isporuke).

Kontakti Službe za korisnike

Contact form - https://enence.com/contact

Telefon: +1 (205) 782-7133

Gdje je moja narudžba?