Lacak Pesanan Anda

Nomor Pesanan

Status Pesanan:

Pesanan dikonfirmasi

Pemeriksaan kualitas

Pengemasan

Dikirim

Terkirim

Pesanan dikonfirmasi

Pemeriksaan kualitas

Pengemasan

Dikirim

Terkirim

Perkiraan waktu pengiriman / negara pada hari kerja:

Amerika Serikat
8-12 d.
Israel
14-18 d.
Jerman
10-14 d.
Swedia
10-14 d.
Austria
10-14 d.
Kanada
12-18 d.
Prancis
10-14 d.
Italia
10-14 d.
Spanyol
10-14 d.
Swiss
12-15 d.
Britania Raya
8-12 d.
Norwegia
10-14 d.
Kolombia
12-18 d.
Belanda
8-12 d.
Polandia
8-12 d.
Belgia
10-14 d.
Brasil
12-18 d.
Finlandia
10-14 d.
Argentina
12-18 d.
Republik Ceko
10-14 d.
Rumania
10-14 d.
Meksiko
8-12 d.
Slowakia
10-14 d.
Denmark
10-14 d.
Irlandia
12-15 d.
Hungaria
10-14 d.
Australia
10-14 d.
Yunani
10-14 d.
Portugal
12-18 d.
Bulgaria
10-14 d.
Kroasia
10-14 d.
Luksemburg
10-14 d.
Afrika Selatan
12-18 d.
Thailand
10-14 d.
Selandia Baru
10-14 d.
Siprus
10-14 d.
Latvia
12-18 d.
Korea
5-8 d.
Turki
10-14 d.
Estonia
12-18 d.
Ukraina
10-14 d.
Malaysia
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Lichtenstein
12-18 d.
Jepang
10-14 d.
Filipina
1-5 d.
Amerika Serikat 8-12 d.
Israel 14-18 d.
Jerman 10-14 d.
Swedia 10-14 d.
Austria 10-14 d.
Kanada 12-18 d.
Prancis 10-14 d.
Italia 10-14 d.
Spanyol 10-14 d.
Swiss 12-15 d.
Britania Raya 8-12 d.
Norwegia 10-14 d.
Kolombia 12-18 d.
Belanda 8-12 d.
Polandia 8-12 d.
Belgia 10-14 d.
Brasil 12-18 d.
Finlandia 10-14 d.
Argentina 12-18 d.
Republik Ceko 10-14 d.
Rumania 10-14 d.
Meksiko 8-12 d.
Slowakia 10-14 d.
Denmark 10-14 d.
Irlandia 12-15 d.
Hungaria 10-14 d.
Australia 10-14 d.
Yunani 10-14 d.
Portugal 12-18 d.
Bulgaria 10-14 d.
Kroasia 10-14 d.
Luksemburg 10-14 d.
Afrika Selatan 12-18 d.
Thailand 10-14 d.
Selandia Baru 10-14 d.
Siprus 10-14 d.
Latvia 12-18 d.
Korea 5-8 d.
Turki 10-14 d.
Estonia 12-18 d.
Ukraina 10-14 d.
Malaysia 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Lichtenstein 12-18 d.
Jepang 10-14 d.
Filipina 1-5 d.

FAQ

Anda dapat memeriksa status pesanan Anda dengan memasukkan alamat email yang digunakan untuk pesanan dan/atau nomor pelacakan Anda di sini: https://enence.com/tracking

Ada beberapa alasan mengapa Anda belum menerima konfirmasi pesanan:

  • Mungkin Anda salah memasukkan alamat email.
  • Silakan periksa folder spam. Kemungkinan konfirmasi pesanan difilter sebagai spam.
  • Proses pemesanan mungkin belum diselesaikan dengan benar.

Jika Anda telah memeriksa semua hal di atas dan belum menerima email dari kami setelah melakukan pemesanan, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami melalui formulir kontak yang dapat Anda temukan di bawah. Sebagai “subjek silahkan gunakan opsi:" Belum menerima konfirmasi pesanan". Tim dukungan pelanggan kami akan memeriksa apakah pesanan Anda telah diterima atau belum.

Selama pesanan Anda belum keluar dari gudang kami, kami masih dapat mengubah dan mengoreksi alamat pengiriman Anda. Silakan hubungi layanan pelanggan melalui formulir kontak yang dapat Anda temukan di bawah dengan menggunakan subjek "Perubahan alamat". Alamat pengiriman Anda kemudian akan disesuaikan. Setelah pesanan Anda meninggalkan gudang kami, kami tidak dapat lagi mengubah alamat pengiriman Anda.

Jika Anda ingin membatalkan pesanan, silahkan hubungi tim Layanan Pelanggan kami secepatnya. Jika pesanan Anda belum mencapai tahap pemenuhan, mungkin kami masih dapat mengubah atau membatalkannya.

Namun, perlu diketahui kami seringkali tidak dapat melakukan perubahan karena biasanya kami mengemas pesanan dan menunggu pengiriman dalam waktu 24 jam setelah dibuat.

Sayangnya, mengubah pesanan tidak diperbolehkan.

Selama pesanan Anda belum disampaikan kepada partner logistik kami, kami dapat membatalkan pesanan dan mengembalikan uang Anda. Silahkan gunakan formulir kontak kami dengan subjek "Batalkan pesanan saya" dan berikan nomor pesanan Anda kepada kami. Anda kemudian dapat membuat pesanan baru dan mengubahnya sendiri.

Faktur Anda telah dikirim ke email yang Anda berikan di informasi pesanan. Jika Anda belum menerimanya, silahkan hubungi dukungan pelanggan kami di: support@getenence.com

Waktu pemrosesan pesanan adalah 1-2 hari kerja. Setelah itu, waktu pengiriman adalah sebagai berikut:

Perkiraan waktu pengiriman / negara pada hari kerja:

Amerika Serikat
8-12 d.
Israel
14-18 d.
Jerman
10-14 d.
Swedia
10-14 d.
Austria
10-14 d.
Kanada
12-18 d.
Prancis
10-14 d.
Italia
10-14 d.
Spanyol
10-14 d.
Swiss
12-15 d.
Britania Raya
8-12 d.
Norwegia
10-14 d.
Kolombia
12-18 d.
Belanda
8-12 d.
Polandia
8-12 d.
Belgia
10-14 d.
Brasil
12-18 d.
Finlandia
10-14 d.
Argentina
12-18 d.
Republik Ceko
10-14 d.
Rumania
10-14 d.
Meksiko
8-12 d.
Slowakia
10-14 d.
Denmark
10-14 d.
Irlandia
12-15 d.
Hungaria
10-14 d.
Australia
10-14 d.
Yunani
10-14 d.
Portugal
12-18 d.
Bulgaria
10-14 d.
Kroasia
10-14 d.
Luksemburg
10-14 d.
Afrika Selatan
12-18 d.
Thailand
10-14 d.
Selandia Baru
10-14 d.
Siprus
10-14 d.
Latvia
12-18 d.
Korea
5-8 d.
Turki
10-14 d.
Estonia
12-18 d.
Ukraina
10-14 d.
Malaysia
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Lichtenstein
12-18 d.
Jepang
10-14 d.
Filipina
1-5 d.
Amerika Serikat 8-12 d.
Israel 14-18 d.
Jerman 10-14 d.
Swedia 10-14 d.
Austria 10-14 d.
Kanada 12-18 d.
Prancis 10-14 d.
Italia 10-14 d.
Spanyol 10-14 d.
Swiss 12-15 d.
Britania Raya 8-12 d.
Norwegia 10-14 d.
Kolombia 12-18 d.
Belanda 8-12 d.
Polandia 8-12 d.
Belgia 10-14 d.
Brasil 12-18 d.
Finlandia 10-14 d.
Argentina 12-18 d.
Republik Ceko 10-14 d.
Rumania 10-14 d.
Meksiko 8-12 d.
Slowakia 10-14 d.
Denmark 10-14 d.
Irlandia 12-15 d.
Hungaria 10-14 d.
Australia 10-14 d.
Yunani 10-14 d.
Portugal 12-18 d.
Bulgaria 10-14 d.
Kroasia 10-14 d.
Luksemburg 10-14 d.
Afrika Selatan 12-18 d.
Thailand 10-14 d.
Selandia Baru 10-14 d.
Siprus 10-14 d.
Latvia 12-18 d.
Korea 5-8 d.
Turki 10-14 d.
Estonia 12-18 d.
Ukraina 10-14 d.
Malaysia 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Lichtenstein 12-18 d.
Jepang 10-14 d.
Filipina 1-5 d.

Harap diingat bahwa selama liburan atau peluncuran edisi terbatas, waktu mungkin berbeda. Terima kasih atas kesabaran Anda.

Silakan baca kebijakan pengiriman kami untuk informasi lebih lanjut.

Silahkan ikuti instruksi berikut:

  1. Copy antara:
    • nomor pesanan,
    • nomor pelacakan atau
    • alamat email.
  2. Buka halaman pelacakan
  3. Paste salah satu informasi yang disebutkan di atas ke kolom yang ditentukan pada halaman dan tekan "lacak".
  4. Anda sekarang dapat melacak status pesanan Anda.

Kami menawarkan pengiriman GRATIS ke semua negara tujuan pengiriman (kami mengirim ke hampir semua negara di seluruh dunia menggunakan metode pengiriman tercepat yang tersedia).

Kontak Dukungan Pelanggan:

Contact form - https://enence.com/contact

Telepon: +1 (205) 782-7133

Dimana Pesanan Saya?