Pratite svoju porudžbinu
Redni broj
Status porudžbine:
Procenjeno vreme isporuke / zemlja u radnim danima:
Sjedinjene Američke Države
                            
Izrael
                            
Nemačka
                            
Švedska
                            
Austrija
                            
Kanada
                            
Francuska
                            
Italija
                            
Španija
                            
Švajcarska
                            
Ujedinjeno Kraljevstvo
                            
Norveška
                            
Kolumbija
                            
Holandija
                            
Poljska
                            
Belgija
                            
Brazil
                            
Finska
                            
Argentina
                            
Češka Republika
                            
Rumunija
                            
Meksiko
                            
Slovačka
                            
Danska
                            
Irska
                            
Mađarska
                            
Indija
                            
Australija
                            
Grčka
                            
Portugal
                            
Bugarska
                            
Hrvatska
                            
Luksemburg
                            
Južna Afrika
                            
Tajland
                            
Novi Zeland
                            
Kipar
                            
Letonija
                            
Koreja
                            
Turska
                            
Estonija
                            
Ukrajina
                            
Malezija
                            
Malta
                            
Lihtenštajn
                            
Japan
                            
Filipini
                            
Unesite broj porudžbine, kod za praćenje ili adresu e-pošte
Poboljšajte svoje iskustvo ovim korisničkim kombinacijama
Najčešće postavljana pitanja
Možete proveriti status svoje porudžbine tako što ćete ovde uneti svoju adresu e-pošte koja se koristi za porudžbinu i/ili broj za praćenje: https://enence.com/tracking
Postoji više razloga zašto možda niste dobili potvrdu porudžbine:
Ako ste isključili sve gore navedeno i niste primili e-poštu od nas nakon što ste naručili, slobodno kontaktirajte našu korisničku podršku putem kontakt forme koju možete pronaći u nastavku. Kao temu koristite opciju: „Nisam primio/la potvrdu porudžbine“. Naš namenski tim za korisničku podršku će zatim proveriti da li je vaša porudžbina prošla ili ne.
Sve dok Vaša porudžbina nije napustila naše skladište još uvek možemo da promenimo i ispravimo Vašu adresu za isporuku. Molimo, obratite se našoj korisničkoj službi preko kontakt obrasca koji možete pronaći ispod koristeći temu „Promena adrese“. Vaša adresa za isporuku će tada biti prilagođena. Kada Vaša porudžbina napusti naše skladište, više ne možemo da promenimo vašu adresu za isporuku.
                    Ako želite da otkažete svoju porudžbinu, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku što je pre moguće. Ako vaša porudžbina nije dostigla fazu ispunjenja, moguće je da ćemo još uvek moći da je promenimo ili otkažemo.
Međutim, imajte na umu da često nismo u mogućnosti da izvršimo ove promene jer obično imamo vašu porudžbinu upakovana i čeka na isporuku u roku od 24 sata od postavljanja.
                
Sve dok vaša porudžbina još nije prosleđena našem logističkom partneru, možemo da otkažemo vašu porudžbinu i nadoknadimo vam troškove. Molimo Vas da koristite našu kontakt formu sa temom „Otkazivanje moje porudžbine“ i dostavite nam broj svoje porudžbine. Tada možete jednostavno da napravite novu narudžbu i da je sami promenite.
Vaša faktura je poslata na e-poštu koji ste naveli u detaljima porudžbine. Ako niste primili, kontaktirajte našu korisničku podršku na: support@getryoko.com
Vreme obrade porudžbina je 1-2 radnih dana. Nakon toga rokovi isporuke su sledeći:
Imajte na umu da tokom praznika ili lansiranja ograničenih izdanja ovo vreme može da varira. Hvala na strpljenju.
Molimo pročitajte naš politika dostave za više informacija.
Molimo, pratite ova uputstva:
Nudimo BESPLATNU dostavu u sve zemlje u koje šaljemo (šaljemo u većinu zemalja širom sveta koristeći najbrže dostupne metode isporuke).
Kontakti korisničke podrške:
Kontakt forma - https://enence.com/contact
Telefon: US +1 (443) 456-4433
® 2025 Ryoko Sva prava zadržana.
Your Cookie Preferences
Cookies and similar technologies help us to enhance your experience, analyze site performance, and deliver personalized content and ads through our analytics and advertising partners. To learn more, check out our Cookie Policy
You’re in control. You can choose what cookies to allow and forbidden us to Share or Sell your Personal information: