GARANTIA & REPARAçãO

Os produtos Ryoko são fabricados apenas usando materiais da mais alta qualidade por profissionais qualificados, para que possa usá-los durante muitos anos. Contudo, se o nosso produto falhar, estaremos sempre prontos para fornecer substituições gratuitas nas condições da Garantia & Reparação.

Garantia standard de 2 anos

Teremos o maior prazer em substituir qualquer item com defeito gratuitamente no prazo de 2 anos a partir da data de entrega do seu pedido. Basta clicar no botão Fale Conosco, escolher o assunto "Garantia & Reparação" e descrever o problema à nossa Equipe de Apoio ao Cliente, que fará o possível para ajudá-lo em tempo útil.

A garantia não se aplica se:

1. O produto foi fisicamente danificado
2. O produto foi usado inadequadamente
3. O defeito não pode ser qualificado como defeito de fábrica
4. Mais de 2 anos se passaram desde a data de entrega do seu pedido

GARANTIA ESTENDIDA

A nossa garantia prolongada aplica-se segundo as mesmas condições da nossa garantia standard por um período maior.

*Observe que o seu produto pode ser alterado para um modelo mais novo, de valor não inferior, se o modelo que comprou já tiver sido descontinuado*

**Observe que o item defeituoso, no caso de a garantia ser aplicada, terá de ser devolvido para a morada de devolução indicada pela nossa Equipa de Apoio ao Cliente**

Última Edição em 2020-06-06