Когато купувате стоки или услуги чрез нашия уебсайт, обработваме вашите данни, за да управляваме поръчката ви, да организираме доставка, да обработваме плащанията и да предоставяме свързани услуги (например потвърждение на поръчки, актуализации, връщания или възстановявания).

Идентификация и данни за контакт: пълно име, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер.

Детайли за плащането: цена, валута, марка кредитна карта, тип, банков идентификационен номер (BIN) и държава на емитент.

Техническа информация: IP адрес, език, тип устройство.

GDPR Чл. 6(1)(b) - Договор:

• За да завършим и доставим вашата покупка.

Записите за поръчки и плащания се съхраняват в продължение на 10 години в съответствие с правните, данъчните и счетоводни задължения.

• Предоставяне на транспорт и логистика (по целия свят);

• Доставчици на платежни услуги и банки (от ЕИП и извън ЕИП);

• Вътрешногрупови компании (ЕИП)

За да използвате преводача Enence („Устройство“), трябва да изтеглите и инсталирате приложението Enence (преводач Enence) („Приложение“), за да свържете смартфона си с устройството.

Приложението не изисква регистрация или създаване на акаунт и не обработва вашите лични данни. Въпреки това, за да активирате функционалността, ще бъдете помолени да предоставите разрешения за Bluetooth, микрофон и разпознаване на реч, които са необходими за предоставяне на функции на устройството.

Технически данни: от Bluetooth сдвояване (нелични данни) и други технически данни.

GDPR Чл. 6(1)(b) - Договор:

• да предоставя услугите.

Никакви лични данни не се съхраняват от нас.

• Разработчици на приложения (ЕИП);

• Вътрешногрупови компании (ЕИП)

След успешно сдвояване на устройство и приложение, можете да започнете да използвате устройството. Когато говорите на устройството, гласът ви се предава сигурно чрез Wi-Fi или мобилни данни към Google Translate/Google Cloud услуги. Google преобразува речта ви в текст, превежда я на избрания език и връща преведената реч като говорим текст.

Забележка! Вашите гласови или текстово съдържание се обработват директно от услугите на Google и не се събират, достъпват или съхраняват от нас на устройството или приложението

Въведена информация: включва глас, думи, фрази или изречения, които произнасяте;

Технически данни: Bluetooth и данни за сдвояване на устройства (съхраняваме само техническа информация, която не е свързана с вашите лични данни).

GDPR Чл. 6(1)(b) - Договор:

• да предоставя преводачески услуги.

Не съхраняваме и не запазваме никакви лични данни от вашето използване на услугите за превод.

• Google Cloud / Google Translate API (независим контролер) (извън ЕИП) - извършва разпознаване на реч, превод и синтез на реч. Google обработва преводните данни в съответствие със собствената си Политика за поверителност (https://policies.google.com/privacy).

За да използвате услугата Travel Buddy, трябва да инсталирате приложението, за да активирате функционалността.

Използваме изкуствения интелект Gemini AI на Google, за да ви предоставим персонализирани препоръки за пътуване за Travel Buddy, включително полети, настаняване и предложения за дестинации и др. Тази услуга работи чрез обработка на вашите входни данни (като предпочитания за пътуване, дати, бюджет или други детайли, които споделяте на естествен език) и генерира персонализирани опции, използвайки източници на данни в реално време на Google (например Google Flights и Google Hotels).

Забележка! Ние не събираме и съхраняваме вашия глас, текстови съобщения или други входни данни, и не получаваме допълнителни лични данни от вашето използване на Gemini AI. Всички входове се обработват в реално време от Google и ние не контролираме как Google обработва вашите данни. Моля, консултирайте се с политиките за поверителност на Google, за да разберете вашите права и задължения във връзка с техните услуги.

Входящи данни: текстови, гласови и всички други данни, които изберете да предоставите на Travel Buddy, обработвани директно от Google Gemini AI.

GDPR Чл. 6(1)(b) - Договор:

• да предоставя услуги за Travel Buddy.

Ние не съхраняваме и запазваме никакви лични данни от вашето използване на услугата Travel Buddy.

• Google Gemini AI (независим контролер) (извън ЕИП) изпълнява пълна услуга Travel Buddy в съответствие със собствената си политика за поверителност: https://support.google.com/gemini/answer/13594961?hl=en;

• Вътрешногрупови компании (ЕИП)

За да използвате Smart Tag Service, трябва да инсталирате мобилно приложение на трета страна, като Find My на Apple или Find My Device на Google, за да активирате функционалността. След инсталиране на приложението трябва да следвате Общите условия за ползване и Политиката за поверителност на трета страна, за да настроите и използвате услугата.

Забележка! Нямаме достъп, не събираме или обработваме никакви лични данни, генерирани чрез използването на услугата Smart Tag. Всички данни се обработват директно от доставчиците на приложения от трети страни.

Данните за местоположение и свързаните с тях лични данни се обработват директно от доставчиците на приложения на трети страни според техните собствени политики за поверителност. И двамата доставчици обикновено използват криптиране от край до край, което означава, че данните за местоположението не могат да бъдат достъпени от Apple или Google в идентифицируема форма.

GDPR Чл. 6(1)(b) - Договор:

• да предоставя услугите.

Не съхраняваме и не запазваме никакви лични данни от вашето използване на услугата Smart Tag.

• Доставчици на приложения от трети страни Google или Apple (независими контролери) (извън ЕИП): извършват пълна услуга за Smart тагове в съответствие със собствената си Политика за поверителност Apple Privacy – Find My; Google Find My Device: Google Политика за поверителност.

Обработваме вашите лични данни, когато обработваме плащания, свързани с вашите поръчки, абонаменти, отстъпки, връщания или възстановявания.

Тази обработка включва и изпълнение на данъчни задължения, като издаване на фактури, поддържане на счетоводни записи и изпълнение на други законови изисквания.

Информация за плащане: начин на плащане (тип карта, последни няколко цифри на картата), токен за плащане, сума на транзакцията, дата и час на транзакцията, причини за възстановяване на сумата.

Данни за фактуриране и правни данни: име, имейл, телефон, адрес за фактуриране, IBAN/номер на сметка, записи за плащания, фактури, ДДС и друга необходима счетоводна или правна документация.

Митническа или информация за внос/износ (където е приложимо): лични идентификационни кодове или митнически данни, изисквани от закона в определени страни (например за пратки, подлежащи на митнически одобрение).

GDPR Чл. 6(1)(b) - Договор:

• да получава и управлява плащанията.

GDPR Чл. 6(1)(c) - Правно задължение:

• да изпълнява законовите счетоводни изисквания.

Съхраняваме счетоводни данни за 10 години, както се изисква от финансовите и данъчните регулации.

• Обслужващи плащания (ЕС и извън ЕИП);

• Счетоводни процесори (ЕИП);

• Вътрешногрупови компании (ЕИП);

• Одитори (ЕИП).

Ако се свържете с нас по телефона и/или писмено (чрез Live Chat, клиентска поддръжка, имейл, социални мрежи или по друг начин), ще водим запис на вашия контакт и информацията, която сте ни предоставили, включително вашите лични данни, за да обработим правилно заявката ви и да отговорим на вашия въпрос, молба или оплакване.

Използваме инструменти, базирани на изкуствен интелект (AI) (напълно или полуавтоматизирани), за да подпомагаме нашия екип за обслужване на клиенти. Тези инструменти се използват за предлагане на чернови отговори, насочване или отговаряне на обаждания преди прехвърляне към агент, транскрибиране и обобщаване на разговори и предоставяне на автоматизирани отговори на често задавани или предварително подготвени въпроси.

Забележка! Всички резултати, генерирани от изкуствен интелект, се преглеждат и валидират от персонал, където решенията могат да засегнат вашите права. Не разчитаме единствено на автоматизирано вземане на решения, което води до правни или подобно значими ефекти. Не използваме вашите данни за обучение на AI модели, освен ако не са напълно анонимизирани.

При контакт по телефона: име, фамилия, мобилен телефонен номер, имейл адрес, адрес за живеене, данни за покупка и друга информация, необходима за потвърждаване на самоличността ви (ако е необходимо). Дата и час на разговора, продължителност на разговора и запис на разговора.

Свържете се по имейл / или чрез Livechat, обслужване на клиенти: име, фамилия, мобилен телефонен номер, имейл адрес, жилищен адрес. Детайли за покупка и друга информация, необходима за потвърждаване на самоличността ви (ако е необходимо). Друга информация, свързана с писмената заявка, приложени документи или друго визуално съдържание, цялата история на кореспонденцията.

GDPR Чл. 6(1)(b) - Договор:

• предоставяне на обслужване на клиенти.

GDPR Чл. 6(1)(f) - Легитимен интерес:

• отговор, съвет, предоставяне и обработване на заявки, когато някой започва първия разговор.

Записи на разговори – 6 месеца от момента на създаване.

Писмена комуникация - 3 години след като заявката ви е закрита.

Може да запазим част от информацията по-дълго, ако сме задължени да го направим, за да спазваме приложимите закони или въз основа на оправдани интереси.

• Доставчици на платформи за обслужване на клиенти (извън ЕИП);

• AI инструменти за поддръжка и чатботове (извън ЕИП);

• Агенти за обслужване на клиенти (някои извън ЕИП);

• Вътрешногрупови компании (ЕИП)

Имаме правото, изпълнявайки нашите права и задължения по Условията („Общите условия“), да се свържем с вас по всяко време (например да предоставим транзакционна комуникация). Можем да ви изпращаме важни известия и информация чрез имейл, SMS или телефонно обаждане.

Забележка! Тази важна комуникация не се счита за маркетинг и не можете да се откажете от нея.

Идентификация и данни за контакт: име, фамилия, мобилен телефонен номер, имейл адрес, адрес за живеене.

Детайли за обаждания: дата и час, продължителност, запис на разговора.

Технически данни: копия на електронни съобщения/SMS, състояние и дата на доставка, състояние и дата на отваряне (четене) на съобщение, връзки, отворени от съдържанието на съобщението.

GDPR Чл. 6(1)(b) - Договор:

• администриране на условията и предоставяне на важни уведомления.

Записите на разговорите се съхраняват 6 месеца от момента на създаване.

Записите на историята на електронните комуникации се съхраняват за 1 месец, освен ако не е необходимо по-дълго съхранение за законови цели.

• Доставчици на комуникационни услуги – платформи за електронна поща/SMS/телефония (ЕИП и извън ЕИП);

• Вътрешногрупови компании (ЕИП)

Обработваме вашите лични данни, за да ви информираме за нашите стоки и услуги, промоции, нови функции или да поискаме вашата обратна връзка. Това включва изпращане на общо или персонализирано маркетингово съдържание, например бюлетини, промоционални съобщения, анкети по имейл, SMS или телефонни обаждания.

Когато се съгласите да получавате маркетингови съобщения от Компанията, това може да включва маркетингова информация и оферти за тази конкретна марка и други марки, с които работи Компанията. Маркетинговото съдържание може да бъде персонализирано въз основа на данните, които вече притежаваме за вас (например предишни покупки, история на сърфиране, избрани предпочитания), за да ви предоставим подходящи оферти или съдържание.

Ако сте настоящ клиент, можем да се свържем с вас с маркетингово съдържание за същите или подобни продукти или услуги, дори ако не сте дали изрично съгласие, при условие че сте имали възможност да възразите при събирането на вашите контактни данни, че опцията за отказ е включена във всяко съобщение и че такъв контакт е разрешен от приложимото законодателство. Опцията за отказ е ясно предоставена по време на вашата сесия за покупка на страницата „Благодаря“.

Запомнете! Имате право да възразите или да оттеглите съгласието си за директен маркетинг по всяко време, безплатно, чрез:

• използване на връзката за отписване във всеки имейл;
• използване на връзката за отписване на страницата „Благодаря“;
• отговаряне на „СТОП“ или посочената ключова дума на SMS;
• информиране на нашия представител по време на обаждане, което да бъде добавено към списъка „Не се обаждай“; или
• Изпратете ни имейл с вашата заявка.

Данни за контакт: пълно име, имейл адрес, телефонен номер, държава;

Записи: записи за събиране на съгласие (дата, метод, предпочитания, информация за отписване, заявки за отказ).

Данни за маркетингови взаимодействия: информация за това как взаимодействате с нашите маркетингови материали – като състояние на доставка и откриване на съобщения, щраквания върху линкове, участие в кампании, комуникационни предпочитания, действия за отписване или отказ и времеви печати за взаимодействие.

История на покупки и ангажираност (ако е приложимо): информация, получена от вашите предишни транзакции или маркетингови взаимодействия, като закупени продукти, източници на препоръки, използвани връзки или отговори на промоционални кампании.

Техническа информация (за доставка по имейл или SMS): тип устройство, IP адрес, държава.

GDPR Чл. 6(1)(a) - Съгласие:

• да обработва съгласието чрез предпочитан комуникационни метод.

GDPR Чл. 6(1)(f) - Легитимен интерес:

• Ако сте настоящ клиент и не сте възразили, може да изпратим ограничен маркетинг за подобни продукти или услуги, за да поддържаме отношенията си с клиенти (soft opt-in).

3 години от датата на даване на съгласието, освен ако не се откажете по-рано.

Записи на разговори – 6 месеца от момента на създаване.

• Доставчици на услуги за социални медии (извън ЕИП);

• Доставчици на маркетингови услуги (извън ЕИП);

• Вътрешногрупови компании (ЕИП)

Управляваме бизнес профилите и акаунтите си в различни социални мрежи. Ако се интересувате от нашите услуги и следвате нашите профили в социалните мрежи, участвате в нашите игри, промоции, споделяте снимките си с нас или ни тагвате в снимки, публични публикации и др., ние събираме и използваме вашите данни, които получаваме директно от вас, когато сте активни в нашите акаунти.

Моля, имайте предвид, че нашите акаунти са интегрирани в социалните мрежи (например Facebook, Instagram, Linkedin и др.) и затова всички доставчици на социални платформи като независими контролери на данни имат пълен достъп да събират вашите лични данни. Можете да намерите подробна информация за обработката на данните, целите и обхвата на използването на данни от всяка социална мрежа в политиката за поверителност на съответната социална мрежа. Също така, ако искате да упражните правата си във връзка с данни, обработвани от социалните мрежи, по-ефективно е да се свържете директно с контролера на социалната мрежа.

Идентификатори: име, фамилия и профилна снимка;

Публични взаимодействия: харесвания, последвани, коментари, споделяния;

Участие: съобщения, които изпращате (съдържание, час, прикачени файлове, история), активно участие в игри/събития, всякакви снимки, които ни изпращате или ни тагвате.

GDPR Чл. 6(1)(a) - Съгласие:

• за обработка на лични данни, когато доброволно предприемете активни стъпки в нашите социални мрежи.

Доставчикът на съответната социална мрежа определя сроковете за съхранение на данни. Препоръчваме да проверите политиката за поверителност на съответната социална мрежа.

Обикновено ги запазваме и не ги изтриваме, освен ако не оттеглите съгласието, не поискате изтриване или платформата не наложи по-ранно изтриване.

• Доставчици на социални медии като Facebook, Linkedin, Instagram, TikTok (Обикновено тези доставчици са независими контролери, но в определени случаи ние и доставчикът можем да действаме като съвместни контролери. Можете да прочетете повече в уведомлението за поверителност на всеки доставчик) (извън ЕИП);

• Вътрешногрупови компании (ЕИП);

• Филиали (някои извън ЕИП).

Можем да обработим вашите лични данни, ако станем страна или заинтересована страна в правни производства, на които сте обект, или ако сме законово задължени да събираме и/или предоставяме информация за вас, за да спазим приложимото законодателство.

Също така, във всички случаи, когато подозираме измама, кражба, незаконна препродажба, злоупотреба с маркетингови дейности с нашите търговски марки или други незаконни дейности, свързани с нашия уебсайт, компания, марки и/или услуги, ние докладваме такива случаи на съответните органи за предварително разследване (като полицията или прокуратурата).

Цялата информация, която поддържаме за вас и която е част от правния процес, например счетоводни и правни досиета, правни документи, друга информация, която ни предоставяте, друга информация, която сме законово задължени да събираме и/или предоставяме. Също така, молби, искове, съдебни решения.

Ако възникне случай – информация за престъпления и осъждания.

GDPR Чл. 6(1)(f) - Легитимен интерес:

• установяване, упражняване или защита на правни претенции.

• да защитим нашите права и интереси.

Докато съдебните производства продължават и 10 години от датата на влизане в сила на решението на съда или органа, или датата, на която законно обвързващото решение е напълно изпълнено.

• Юридически страни, например адвокати, нотариуси, съдебни изпълнители, одитори, консултанти (ЕИП и извън ЕИП);

• Съдилища (ЕИП);

• Органи за защита на потребителите и други институции (ЕИП и държави извън ЕИП).

Когато посещавате и разглеждате нашия уебсайт, обработваме определени лични данни за статистически, аналитични, маркетингови и мониторингови цели. Това ни помага да подобрим функционалността, стабилността, сигурността и цялостното потребителско изживяване на нашия уебсайт.

В зависимост от вашите предпочитания за бисквитки и съгласие, можем да събираме различна информация чрез бисквитки и подобни технологии за проследяване, използвайки надеждни инструменти като Google Analytics 4 или други оторизирани аналитични и маркетингови платформи. Подробна информация е предоставена в нашата Политика за бисквитките.

Идентификатори: IP адреси или други идентификатори на устройства;

Техническа информация: тип устройство, тип браузър, езикови настройки, хардуерни/софтуерни настройки и конфигурации, референтни URL адреси (уебсайтове, посетени преди/след);

Информация за използване: страници, посетени на нашия уебсайт, взаимодействия, щраквания или поведение в сесията, времеви печати за посещение, продължителност на сесията, избран интерфейс или предпочитания на акаунта (ако е приложимо).

GDPR Чл. 6(1)(a) - Съгласие:

• Обработваме тези данни само ако сте дали активно съгласие за използването на бисквитки за производителност и анализи (чрез нашия банер за бисквитки).

За повече информация относно периодите на задържане на бисквитки, моля, вижте нашата Политика за бисквитки.

• Google Ireland Limited (като доставчик на услуги на Google Analytics). За повече информация относно Google Analytics и информацията, събирана от неговите инструменти, моля посетете: https://support.google.com/analytics/answer/9019185?hl=en&ref_topic=2919631#zippy=%252Cin-this-article.

Обработваме вашите лични данни, когато участвате в нашите конкурси, състезания, игри или събития. Това се прави, за да се управлява вашето участие, да комуникира с вас и (където е приложимо) да се публикуват или популяризират резултатите от дейността.

Идентификатори: пълно име, имейл адрес, телефонен номер;

Участие: ангажираност в социалните медии (коментари, споделяния, „харесвания“, „последвани“, реакции), участия в конкурси, отговори, оценка/оценяване, посещаемост на събитието;

Медийно съдържание: изпратени или заснети снимки/видеа, изображение/глас в запис.

GDPR Чл. 6(1)(a) - Съгласие:

• За участие в конкурса, свържете се с победителите.

Данни за участниците в конкурса – съхраняват се за 1 година след обявяването на победителите или както е описано в конкретни условия на конкурса, освен ако не е посочен по-кратък или по-дълъг период.

• доставчици на социални медийни платформи (извън ЕИП);

• Партньори и съорганизатори на конкурси (ЕИП и извън ЕИП).

Обработваме вашите лични данни, когато изпращате, създавате или ни позволявате да използваме съдържание, което ви представя, за промоционални цели. Това включва:

• Съдържание, създадено от потребители (UGC), като препоръки, ревюта, снимки или видеа, които споделяте директно с нас или ни тагвате в социалните мрежи.

• Участие във фотосесии или видео сесии, организирани от нас, където вашето изображение, глас или лични идентификатори могат да се използват за маркетингови или рекламни кампании.

Където е приложимо, ще бъде подписано отделно споразумение за използване на изображение или съдържание преди публикуване или разпространение, или ще се събира съгласие чрез специален формуляр.

Идентификатори: пълно име, потребителско име или име на профил;

Медийно съдържание: снимки, видео или аудиозаписи;

Участие: препоръки, ревюта или друго съдържание, което предоставяте или ни позволявате да използваме, идентификатори на социалните медии (тагове, споменавания, профили), споразумение за използване на изображения или промоционално съдържание (ако е приложимо), записи за съгласие.

GDPR Чл. 6(1)(a) - Съгласие:

• когато доброволно предоставяте съдържание или участвате в промоционални дейности.

GDPR Чл. 6(1)(b) - Договор:

• където съдържанието се използва като споразумение с партньор, инфлуенсър или за реклама.

UGC и съдържанието на кампанията: запазва се до 2 години от датата на събиране или съгласие, освен ако не е посочен по-кратък или по-дълъг период или съгласието не бъде оттеглено.

Съдържание на рекламни кампании: архивирано до 10 години за правни, договорни или цели за съответствие.

• социални медийни платформи (ЕИП и извън ЕИП);

• Маркетингови и рекламни агенции;

• Партньори и организатори на кампании;

• Вътрешногрупови компании (ЕИП)

Когато участвате в нашата Партньорска програма (например промотиране на нашите стоки или услуги чрез връзки, кампании или други договорени методи), ние обработваме вашите лични данни, за да управляваме вашето участие, да следим препоръките, да изчисляваме комисионните и да извършваме плащания. Можем също да използваме вашите данни, за да комуникираме с вас относно актуализации на партньорски програми, проверки на съответствие, оплаквания или доклади за представяне.

Идентификатори: име, фамилия и данни за контакт (имейл адрес, телефонен номер), данни за партньорски акаунт/вход;

Детайли за плащане и фактуриране: банкови сметки или други идентификатори на плащане, фактури;

Данни за представяне и проследяване: кодове за препоръки, статистика за кампании, генерирани потенциални клиенти/продажби, IP адрес, бисквитки, където е приложимо;

Бисквитки: данни за проследяване, когато са приложими (подлежат на Политиката за бисквитки и местните регулации).

GDPR Чл. 6(1)(b) - Договор:

• необходими за управление на участието в партньорска програма, проследяване на препоръки и извършване на плащания.

GDPR Чл. 6(1)(f) - Легитимен интерес:

• Предотвратяване на измами, интегритет на програмите и комуникация с партньорите.

Данни от партньорската програма – съхранявани за периода на вашето участие в програмата и до 5 години след прекратяване (за счетоводни, правни и предотвратителни причини).

Платежни записи – съхранявани за 10 години за съответствие с финансовите и счетоводни закони.

Партньорски снимки и видеа – както е договорено в конкретна партньорска програма или взаимно споразумение.

• Доставчици на партньорски платформи и доставчици на технологии за проследяване (някои може да са извън ЕИП);

• Вътрешногрупови компании (ЕИП);

• Данъчни органи, одитори или регулатори (когато това изисква законът).

Обработваме вашите лични данни, когато подадете отзив или обратна връзка чрез нашия уебсайт, анкети след покупка, потребителски акаунт или други канали за комуникация. Тази обработка включва проверка на произхода и автентичността на обратната връзка, модериране на съдържанието ѝ за предотвратяване на злоупотреби (например обидни, неверни или подвеждащи твърдения) и публикуване на проверени отзиви за осигуряване на прозрачност, подобряване на услугите ни и поддържане на доверието на клиентите.

Идентификатори: име, фамилия и данни за контакт (имейл адрес, телефонен номер);

Съдържание за обратна връзка: текст на отзив, оценка, коментари, снимки или други медии, изпратени доброволно от вас.

GDPR Чл. 6(1)(a) - Съгласие:

• Да преглежда и публикува обратна връзка.

Обратната връзка и рецензиите се запазват и публикуват до 3 години или докато не бъдат оттеглени.

• Платформи за управление на рецензии от трети страни (ЕИП, а някои може да са извън ЕИП);

• Вътрешногрупови компании (ЕИП);

Обработваме вашите лични данни автоматично и чрез технически записи всеки път, когато посещавате, разглеждате или взаимодействате с нашия уебсайт или онлайн услуги. Това включва обработка, необходима за поддържане на функционалността на услугата, откриване и предотвратяване на неоторизирани дейности, осигуряване на сигурност на информационните системи и спазване на приложимите киберсигурност или правни задължения.

Технически и потребителски данни: IP адрес, тип устройство, операционна система, тип и версия на браузъра, идентификатори на сесии, време за достъп и посетени страници, данни за бисквитки.

Записи и диагностични данни: записи на сървъри и приложения, доклади за грешки, събития за удостоверяване и известия за сигурност.

GDPR Чл. 6(1)(f) - Легитимен интерес:

• за да гарантираме сигурността, целостта и непрекъснатата работа на нашия уебсайт и ИТ системи.

Техническите и лог данните обикновено се съхраняват до 12 месеца от събирането, освен ако не е необходим по-дълъг период за разследвания на сигурността, правни задължения или разрешаване на инциденти.

• Вътрешногрупови компании (ЕИП);

• ИТ инфраструктура и доставчици на хостинг услуги (ЕИП, а някои може да са извън ЕИП);

• Доставчици на услуги за сигурност и мониторинг (ЕИП и някои може да са извън ЕИП).