Terms | Ryoko Docking Station

SERVICEVILKÅR

Tak, fordi du besøgte vores hjemmeside – https://enence.com (“Hjemmeside”). Læs venligst disse servicevilkår (“Vilkår”), før du bruger Hjemmesiden, anvender dens funktioner eller afgiver køb. Disse vilkår regulerer din brug af Hjemmesiden og udgør en juridisk bindende aftale mellem dig (“Bruger” eller “Du”) og operatøren af Hjemmesiden, hver gang du foretager et køb på Hjemmesiden.

Hvis du ikke har læst og/eller forstået bestemmelserne i disse vilkår, anbefaler vi, at du stopper med at bruge hjemmesiden og undgår at foretage køb via hjemmesiden.

1. GENEREL INFORMATION

1.1. Ryoko Docking Station (herefter omtalt som "Sælger", "Vi", "Os", "Vores") er et varemærke og registreret varemærke, der anvendes og drives af:
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Virksomhedsregistreringsnummer: 99-3800872
Når du køber noget på hjemmesiden, indgår du et kontraktforhold med os, og dette kontraktforhold vil være underlagt og bestemmes af disse vilkår og gældende love.

1.2. Bemærk venligst, at alle køb, du foretager på Hjemmesiden, vil blive sendt til dig fra et af vores opfyldelsescentre, hvis adresse ikke vil være den samme som vores kontoradresse. Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal du ikke sende det til vores kontoradresse, da vi ikke vil kunne acceptere det. Alle returneringer skal sendes til vores opfyldelsescenter – for mere detaljeret information om returneringer henvises til vores returpolitik.

1.3. For at bruge hjemmesiden og foretage et køb på hjemmesiden skal du opfylde følgende minimale krav:

(a) Du har læst disse Vilkår og accepterer at være bundet af dem;

(b) Du er af den lovlige alder til at bruge webstedet og/eller indgå en fjern kontrakt via online midler, som kræves af Din lokale lovgivning;

(c) Du bruger hjemmesiden af egen interesse og søger ikke at bruge hjemmesiden til fordel for en anden virksomhedsenhed eller -subjekt, uanset om det er en fysisk eller juridisk person.

1.4. Bemærk venligst at Webstedet kun er beregnet og designet til voksne brugere. Webstedet er ikke, og vil aldrig være, beregnet til brug for børn eller mindreårige.

1.5. Hvis du har læst disse vilkår, men ikke fuldt ud forstår de bestemmelser, der er anført heri, bedes du kontakte vores kundesupportteam ved at udfylde en online kontaktformular på Kontakt og undlade at købe noget på hjemmesiden, indtil du fuldt ud forstår alle vilkår og betingelser.

1.6. Vi har ret til at forbyde dig adgang til og brug af hjemmesiden eller nogen af dens funktioner, hvis vi har grund til at tro, at du ikke overholder de krav, der er angivet i klausul 1.3. ovenfor, eller hvis vi har grund til at tro, at du overtræder nogen anden bestemmelse i disse vilkår.

1.7. Bemærk venligst, at størstedelen af vores varer er fremstillet i og vil blive leveret til dig fra Kina. Afhængigt af lovgivningen i dit bopælsland kan de købte varer derfor være underlagt importafgifter, salgs- eller moms og/eller andre skatter.

2. VORES VARER OG TJENESTER

2.1. Webstedet er dedikeret til at sælge Ryoko elektroniske forburgervarer (herefter – “Varer”) og supplerende mobil internet tjenester (herefter - "Tjenester").

2.2. Bemærk venligst, at de varer eller tjenester, der er tilgængelige for køb på Hjemmesiden, ikke er designet eller beregnet til brug af børn. Undlad at give de varer eller tjenester, du køber på vores hjemmeside, til mindreårige uden din overvågning.

2.3. Bemærk venligst, at vores varer og tjenester ikke er designet til eller egnede til industriel, kommerciel eller professionel brug. Vi sælger vores varer og tjenester udelukkende til privat brug.

2.4. Du kan finde specifikationer, detaljerede beskrivelser, vigtig brugsinformation og svar på andre spørgsmål, som du måtte have om varerne eller tjenesterne i FAQ-sektionen på hjemmesiden her: https://enence.com/contact. Sørg for, at du nøje har læst beskrivelserne af de vigtigste egenskaber ved de varer og tjenester, du ønsker at erhverve fra os, før du afgiver din købshenvendelse på hjemmesiden. Du kan også læse om de vigtigste egenskaber ved vores varer og tjenester i disse vilkår nedenfor.

MUAMA Ryoko Bærebar Wifi 4g Router Nøgleegenskaber

2.5. MUAMA Ryoko bærbar trådløs WiFi 4g-router (herefter – "Ryoko") er en elektronisk enhed designet som en bærbar WiFi-router eller bærbar internet hotspot, som du kan tilslutte op til 10 enheder på én gang. Du kan bruge Ryoko som en WiFi-router til at transmittere internetforbindelse til enhver enhed, der har WiFi. For at bruge alle funktionerne på Ryoko-enheden skal du installere et SIM-kort med internetforbindelse til enheden.

2.6. MUAMA vil fungere med ethvert SIM-kort, der har en 4G-forbindelse, dog skal du være opmærksom på, at ikke alle operatørers SIM-kort fungerer i alle lande.

2.7. Ryoko er en elektronisk enhed, der indeholder et lithium batteri, så opladning skal være nødvendig af og til. Batterilevetiden for Ryoko afhænger af, hvor intensivt enheden anvendes. Sammen med Ryoko modtager du et USB-kabel til opladning af enheden. Bemærk venligst, at brug af upassende opladningskabler kan resultere i batterifejl eller nedsat batterilevetid.

Andre Ryoko produkter

2.8. You can also buy accessories, or mobile internet data plan Services designed to enhance Your experience with the Ryoko device on Our Website. These additional Goods are offered to ensure You get the most out of Your Ryoko portable wireless WiFi router.

2.9. Accessories offered on Our Website are compatible with Ryoko devices. Please note that the use of other accessories that You purchase from other vendors may not be compatible with Ryoko devices and even damage Your Ryoko product irreparably. Please note that You may lose Your Ryoko warranty if it gets damaged due to the use of third party accessories (such as chargers).

Viaota Mobilt Internet Services

2.10. You can purchase mobile internet data plan Services as a standalone service exclusively when using the Viaota SIM card provided by Us. The Viaota SIM card will always be included with the purchase of the Ryoko portable wireless WiFi Router. Our mobile internet data plan Services are designed to work solely with the provided Viaota SIM card. While the Ryoko device is compatible with other SIM cards that support 4G, the mobile internet data plan Services offered by Us will not be applicable if another SIM card is used. For the most up-to-date information about Viaota Services, Service plans, and other relevant details, please visit the Viaota website at https://viaota.com/.

2.11. To start using Viaota mobile internet data plan Services You must activate the Viaota SIM card. The Viaota SIM card must be activated within two months from receiving unless a longer activation date would be specified on the package of the Viaota SIM card. If You fail to activate Your Viaota SIM card within the specified time, the card will be automatically deactivated without the possibility to activate the same card again and You will need to order a new Viaota SIM card (might be subject to additional fees) in order to use the mobile internet Services.

2.12. The mobile internet data plan Services will become available to You once You activate the Viaota SIM card. Detailed instructions on how to activate Your Viaota SIM card will be provided together with the Viaota SIM card package. Once the Viaota SIM card is activated, You will be able to use the Services immediately but not later than within 48 hours after the activation is complete. If You are having any issues with the activation of Your Viaota SIM card or trouble with using the Services, please contact Our customer support.

2.13. The mobile internet data plan Services are provided and charged in accordance with the prices and tariffs indicated on the Viaota website or as shown on the Website at the time of Your purchase, unless otherwise stated on the specific purchase page on which You have made Your purchase.

2.14. Please note that You will receive Your Viaota SIM card together with Your Ryoko portable wireless WiFi router device, and Your Viaota SIM card will come with 500 megabytes of prepaid data available for You for 30 days from activation of the SIM card, unless You purchase mobile internet data plan Services that include more data. Once You have used or Your prepaid data on the SIM card has expired, You can either top up the SIM card using Viaota top-up services, purchase internet data plan Subscription or You can use any other SIM card that supports 4G connection.

Abonnement

2.15. Hvis du bestiller en abonnementsplan for adgang til mobile internet data plan tjenester (“Abonnement”), vil du blive opkrævet månedligt, hver 6. måned eller med en anden frekvens afhængig af den abonnementsplan, du valgte på tidspunktet for dit køb. Abonnementsgebyret vil blive trukket fra dit kredit- eller debetkort, som du angiver, når du afgiver din ordre på Hjemmesiden.

2.16. Bemærk venligst, at abonnementet forbliver aktivt, indtil det annulleres. Dette betyder, at dit abonnement automatisk fornyes ved slutningen af hver faktureringsperiode, medmindre du annullerer det før den dato, hvor den nuværende abonnementsperiode slutter, og den næste faktureringscyklus begynder (“Fornyelsesdato”). Abonnementsgebyret vil blive opkrævet ved hjælp af den betalingsmetode, du har angivet, medmindre du opdaterer eller annullerer dit abonnement før fornyelsesdatoen.

2.17. Når du når eller overskrider dine grænser for brug af mobile internet data plan tjenester, vil dine tjenester blive suspenderet, indtil den næste betaling modtages. Du kan altid købe mere mobile internet data ved at bruge vores Viaota opladningstjenester eller opdatere dit abonnement til et, der tilbyder mere mobile internet data, når som helst.

2.18. Hvis vi ikke kan opkræve dit kredit-/debetkort for det valgte abonnement eller serviceplan, vil vi begrænse din adgang til tjenesterne, indtil betalingen er modtaget. Hvis du ikke betaler for dit abonnement i mere end 3 måneder (90 dage), kan dit Viaota SIM-kort blive suspenderet. Hvis du ønsker at aktivere dit suspenderede Viaota SIM-kort, kan der pålægges yderligere reaktiveringsgebyrer. Hvis du ikke bruger dit Viaota SIM-kort og ikke betaler servicegebyrerne i mere end 6 måneder (180 dage), vil dit Viaota SIM-kort blive annulleret uigenkaldeligt uden mulighed for at reaktivere det.

2.19. Hvis det er Ryokos fejl, at forbrugeren ikke kunne bruge tjenesterne, eller hvis brugeren blev opkrævet forkert, forpligter Ryoko sig til at tilbyde brugeren de tjenester, han/hun ikke kunne bruge, forlænge tjenesternes varighed eller, i tilfælde af forkert opkrævning, refundere de relevante beløb ved at overføre dem til Viaota kort-kontoen. For at sikre korrekt løsning af situationen skal brugeren indsende krav vedrørende de leverede tjenester og foretagne betalinger senest 6 (seks) måneder fra hændelsen, som kravet er baseret på. Dette hjælper med at sikre rettidig og effektiv løsning af krav, så vi kan levere den bedst mulige service samtidig med, at vi opretholder præcise og pålidelige optegnelser.

2.20. Hvis du beslutter at opsige dine tjenester, uanset om det er mobile internet data plan tjenester eller et abonnement, vil eventuelle ubrugte mængder mobile internet data ikke blive ombyttet til kontanter, refunderet til dig eller overført. Når du indsender en anmodning om at opsige tjenesterne, vil du stadig kunne bruge tjenesterne i den periode, du allerede har betalt for, da opsigelsen først træder i kraft på næste fornyelsesdato.

2.21. Hvis du ønsker at opsige dit abonnement på mobile internet data plan tjenester, bedes du kontakte vores kundesupportteam ved at udfylde Kontaktformular. Bemærk venligst, at hvis du opsiger dit abonnement efter en tilbagevendende betaling er blevet foretaget, vil opsigelsen træde i kraft ved slutningen af den ti-gældende betalte periode. For at undgå yderligere gebyrer skal du sikre dig, at du annullerer dit abonnement før den næste tilbagevendende betalingsdato.

2.22. Vi forbeholder os ret til at ændre prisen på abonnementsplaner når som helst. Hvis prisen på dit abonnement ændres, vil vi give dig besked mindst 14 dage før ændringen træder i kraft. Hvis du ikke er enig i prisændringen, kan du annullere dit abonnement, før den nye pris træder i kraft.

2.23. Ryoko bestræber sig på at garantere, at dets tjenester vil være tilgængelige 95 % af tiden. Bemærk venligst, at tilgængelighed kan være underlagt faktorer uden for Ryokos kontrol, herunder, men ikke begrænset til, teknisk vedligeholdelse, afbrydelser og uforudsete tekniske problemer. Alle serviceafbrydelser i Viaota-netværket fjernes inden for én arbejdsdag eller så hurtigt som en fejloplysninger modtages. Dog skal du være opmærksom på, at for brugere med ubegrænset mobile internet data plan abonnement vil hastighedsdæmpning blive anvendt. Det betyder, at du enten:

(a) modtager 15 GB data med fuld hastighed, hvorefter hastigheden vil blive reduceret til 256 kbps for resten af 1-månedsperioden; eller

(b) modtager op til 1 GB data med fuld hastighed hver dag, hvorefter hastigheden vil blive reduceret til 256 kbps for resten af dagen.

Fair Use

2.24. Mobil internetdataplan-tjenester er kun beregnet til fair og personlig brug, og derfor betragtes al brug af tjenesterne til industrielle eller kommercielle formål, bortset fra brugerens professionelle behov, som uretfærdig. Følgelig, uden at det påvirker andre bestemmelser i disse vilkår, vil følgende handlinger blive betragtet som uretfærdig brug af tjenesterne:

(a) Mobile internet data plan tjenester er kun beregnet til fair og personlig brug, og derfor betragtes al brug af tjenesterne til industrielle eller kommercielle formål, undtagen brugerens professionelle behov, som uretfærdig. Følgelig, uden at det påvirker andre bestemmelser i disse vilkår, vil følgende handlinger blive betragtet som uretfærdig brug af tjenesterne;

(b) forstyrrelse af vores evne til at levere tjenesterne til dig eller andre brugere, eller brug af tjenesterne, der lægger en urimeligt stor belastning på netværket;

2.25. Hvis vi har nogen grund til at tro, at brugeren bruger tjenesterne uretfærdigt, forbeholder vi os ret til at begrænse sådan brug af tjenesterne ved at begrænse dine tjenester uden refundering og ved at implementere forebyggende foranstaltninger, såsom at reducere internethastigheden, reducere tjenesternes oppetid eller under ekstraordinære omstændigheder – afslutte tjenesterne.

2.26. For at præcisere, har vi fuld diskretion i at beslutte, om og hvorfor vi vil begrænse eller suspendere tjenesterne. Data indsamlet fra brugeren eller andre brugere af tjenesterne vedrørende brugen af tjenesterne er tilstrækkelige til at afgøre, om tjenesterne er blevet brugt uretfærdigt.

2.27. Hvis vi fortsætter med at levere tjenester, betyder det ikke, at vi har gennemgået eller godkendt nogen brug af tjenesterne.

2.28. Ryoko har ret til at annullere tjenesterne uden refundering i tilfælde, hvor brugeren misbruger tjenesterne ved at bruge dem til andre profit- eller kommercielle formål.

3. PRISER, BETALING OG GEBYRER

3.1. Den endelige pris, inklusive alle skatter og gebyrer for varerne og tjenesterne, vil blive vist på kassesiden, hvor du vil kunne foretage købet. Bemærk venligst, at prisen på kassesiden ikke inkluderer eventuelle importafgifter eller told, som kan være gældende ifølge din lokale toldmyndighed.

3.2. Prisen for Varerne på Webstedet kan være underlagt ændringer. Vi forbeholder os retten til at anvende rabatter eller nedsætte prisen fra tid til anden.

3.3. Vi forbeholder os ret til at ændre eller ophøre med salget af enhver vare. Vi vil ikke være ansvarlige over for dig eller en tredjepart for nogen ændring, prisændring, suspension eller ophør af salget af varer.

3.4. Bemærk venligst, at de fleste af de varer, der er tilgængelige for køb på webstedet, sendes til dig fra vores varehuse i Kina. Afhængigt af de gældende love i det land, hvor du er bosiddende, kan det være, at dine købte varer går ind under import.

3.5. Priserne på varer og/eller tjenester, der vises på webstedet, kan inkludere yderligere afgifter såsom moms. Hvis det er relevant, vil disse afgifter eksplicit blive vist på betalingssiden på tidspunktet for dit køb. Ved kassen vil afgifterne blive beregnet og pålagt baseret på din leveringsadresse, og du betaler disse afgifter som en del af den samlede købspris.

3.6. Bemærk venligst, at vi aldrig vil anvende nogen valutakurser eller gebyrer relateret til din valgte betalingsmetode. Dog anvender nogle banker valutakurser for udgående betalinger og internationale overførsler – vi er derfor ikke ansvarlige for eventuelle bankgebyrer eller valutakurser, som din bank måtte anvende for en betaling til os. Hvis du bemærker nogen forskelle mellem produktpriserne på vores hjemmeside eller købsbevis og din bankkontoudskrift, bedes du kontakte din bank for en detaljeret forklaring af de ekstra gebyrer.

3.7. Vi accepterer kun betalinger via kreditkort, PayPal og andre elektroniske betalingsmetoder. Vi accepterer ikke checks, kontanter eller andre betalingsmidler, medmindre "betaling ved levering" er tilgængelig i dit land (hvis "betaling ved levering" er tilgængelig i dit land, vil du blive informeret om denne mulighed på kassesiden ved købstidspunktet).

4. Rabatkoder

Når du afgiver en ordre med rabatkoden, gælder følgende vilkår og betingelser også:

4.1. Hver rabatkode er begrænset til en brug pr. kunde, afhængig af tilgængelighed, og kan ikke kombineres med andre rabatkoder eller tilbud, medmindre det er udtrykkeligt angivet. Der kan kun anvendes en rabatkode pr. ordre. Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid uden forudgående varsel.

4.2. Vi garanterer ikke tilgængeligheden, funktionaliteten eller nøjagtigheden af nogen rabatkoder, som leveres "som de er" uden garantier af nogen art. Hver rabatkode har en udløbsdato, angivet på udstedelsestidspunktet, hvorefter den bliver ugyldig. Vi forbeholder os retten til at ændre, suspendere eller afslutte enhver rabatkode eller kampagneprogram efter vores skøn og uden forudgående varsel. Derudover kan vi annullere eller afvise en ordre, hvis der er mistanke om misbrug af en rabatkode eller overtrædelse af kampagnevilkår.

4.3. Hjemmesiden kan ikke holdes ansvarlig for alle indirekte, tilfældige eller følgeskader som følge af brugen eller manglende evne til at bruge rabatkoder, herunder men ikke begrænset til tekniske fejl, fejl eller uautoriseret adgang.

4.4. Du skal indtaste den kode, der er sendt til dig, når du afgiver din ordre online under kassen. Rabatten anvendes på kvalificerede produkter eller tjenester i ordren, og dette vises først efter købet er foretaget.

4.5. Rabatkoder kan kræve et minimumskøbsbeløb og gælder muligvis kun for specifikke produkter som beskrevet i kampagnetilbuddet. Nogle koder er muligvis ikke gyldige for forsendelse eller afgifter.

4.6. Det er strengt forbudt at deltage i aktiviteter såsom at afgive flere ordrer for at udnytte rabatter, ændre rabatkoder eller offentligt dele dem. Alle svigagtig brug eller misbrug af rabatkoder kan resultere i fortabelse af rabatter og kan føre til retslige skridt.

4.7. Rabatkoder udstedes udelukkende til individuelle brugere og kan ikke overdrages. Det er strengt forbudt at dele, distribuere, videresælge eller på anden måde gøre rabatkoder tilgængelige for andre. Rabatkoder erhvervet gennem uautoriserede tredjepartsplatforme eller forhandlere betragtes som ugyldige og kan ikke indløses.

4.8. I tilfælde af en delvis returnering afspejler refusionen værdien af de(n) returnerede vare(r) på købstidspunktet, inklusive eventuelle anvendte rabatter.

4.9. Rabatkoder er udelukkende tilgængelige for brugere, der har modtaget dem via e-mail eller andre marketingkanaler og er mindst 18 år gamle. Visse kampagner kan være begrænset til nye kunder eller specifikke geografiske områder, som beskrevet i kampagnematerialet.

4.10. Vi forbeholder os retten til at afvise ordrer, hvor en kampagnekode efter vores mening er ugyldig.

5. LEVERING

5.1. Når du har afgivet din ordre på hjemmesiden og foretaget betalingen, vil vi behandle din ordre inden for 1-3 hverdage. Efter at din ordre er behandlet, bør du modtage forsendelsen inden for 4-14 hverdage, hvis forsendelsen ikke bliver påvirket af naturlige hændelser, som beskrevet i afsnit 5.3. Hvis du ikke modtager din forsendelse inden for 4-14 hverdage, bedes du kontakte vores kundesupport.

5.2. Alle varer, der købes på vores hjemmeside, vil blive leveret til dig af EMS, DHL eller andre lignende fragtfirmaer. Når vi har behandlet din ordre, sender vi en bekræftelsesmail, der indeholder dit forsendelsessporingsnummer.

5.3. Bemærk, at forsendelsesbetingelserne kan påvirkes af toldbehandling, naturkatastrofer, overførsler til den lokale transportør i dit land eller strejker eller forsinkelser i luft- og vejtransport. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, hvis forsendelsen bliver forsinket på grund af de uforudsete årsager nævnt ovenfor.

5.4. Du kan ændre den oprindelige ordre i 24 timer efter afgivelsen. Hvis du ønsker at ændre ordren, skal du sende en forespørgsel til vores kundesupportteam inden for den angivne 24-timers periode. Dette kan gøres via vores udpegede kundesupportkanaler, som er angivet i detaljer i afsnit 15 i disse vilkår. Hvis du ønsker ændring af en ordre, skal du angive nummeret på ordren og detaljerede oplysninger om de ændringer, du ønsker at foretage. Ændringer er underlagt varernes tilgængelighed og er muligvis ikke mulige for alle varer eller ordrer.

5.5. Ændringer af ordren er ikke tilladt, efter at ændringsvinduet for 24-timer er udløbet. Kunder, der ønsker at foretage ændringer i deres ordre ud over dette punkt, kan kun gøre det ved at følge returneringsprocedurerne, der er anført i afsnit 5 i disse vilkår.

6. RETURNERING OG REFUNDERING

6.1. Hvis du er utilfreds med dine købte varer, kan du returnere ubrugte, udpakkede fysiske varer og få en refusion, en ombytning eller e tilgodebevis inden for 30 dage fra leveringsdatoen. 30-dages returperioden udløber efter 30 dage fra den dag, hvor du eller en anden tredjepart end den af dig angivne transportør er i fysisk besiddelse af de købte varer.

6.2. For at udøve retten til at fortryde og returnere dine købte varer skal du kontakte vores kundesupportteam ved at udfylde en kontaktformular online på https://enence.com/contact. Når du har kontaktet vores supportteam, vil du få en returkode og en returadresse – bemærk venligst, at vi kun accepterer returnerende varer, der returneres med den angivne returkode og leveres til den angivne returadresse.

6.3. For at overholde returfristen (30 dage) skal du kontakte os og sende de returnerende varer til os inden for 30 dage fra modtagelse af varerne.

6.4. Hvis du trækker dig fra denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest inden for 14 dage fra den dag, hvor vi modtager de returnerede varer fra dig. Vi vil foretage tilbagebetalingen ved at bruge den samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion.

6.5. Bemærk venligst, at vi kun vil acceptere de returnerede varer, hvis de ikke er blevet brugt, beskadiget og sendt tilbage til os i den originale emballage. Hvis vi konstaterer, at de returnerede varer er blevet brugt, men stadig er i en fungerende og genbrugelig stand, kan vi stadig refundere beløbet til dig, men du vil være ansvarlig for eventuel værdiforringelse af varerne som følge af håndtering af varerne. Hvis vi finder ud af, at det returnerede produkt er blevet brugt, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen og ikke udstede en refundering.

6.6. Bemærk venligst, at hvis du ønsker at returnere varer købt på hjemmesiden, skal du selv dække forsendelsesomkostningerne, som ikke vil blive kompenseret af os.

6.7. Bemærk venligst, at vi kun vil acceptere returnerede varer og refundere dem, hvis de returneres til den adresse, der er angivet af vores kundesupport, og hvis returneringen indeholder returvarer-godkendelseskoden ("RMA") på forsendelsen. Send venligst ikke returnerede varer til vores kontoradresse, da vi ikke vil være i stand til at modtage dem. For mere information, venligst tjek https://enence.com/return.

6.8. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostninger ikke refunderes. Vi udsteder refusion for købte varer, men IKKE for ordrens forsendelsesomkostninger.

6.9. Hvis et køb foretaget med en rabatkode returneres, behandles tilbagebetalingen baseret på den nedsatte pris betalt af kunden. Den oprindelige rabat, der blev anvendt på købstidspunktet, refunderes ikke.

6.10. Hvis et gratis produkt er inkluderet i en ordre ved brug af en kampagnekode, skal det returneres sammen med alle købte varer for at kvalificere sig til en fuld refusion. Undladelse af at returnere det gratis produkt vil resultere i, at hele ordren ikke er berettiget til refusion. Kunder er ansvarlige for eventuelle returneringsomkostninger.

7. GARANTI

7.1. Hvis du ønsker at returnere et defekt produkt, så kontakt venligst vores kundeservice ved at udfylde en kontaktformular på https://enence.com/contact. Når du kontakter vores kundeservice med en sag om garanti, så vær klar med følgende oplysninger: (1) fotografi af den defekte vare; (2) dit ordre ID og ordrebekræftelses e-mail eller kvittering; (3) en kort beskrivelse af defekten.

8. PERSONLIGE DATA OG KONTAKT

8.1. Vi tager de nødvendige forbehold og følger industriens standarder såvel som alle krav fra gældende lovgivning omkring Din personlige information for at beskytte dine personlige oplysninger mod at gå tabt, blive misbrugt, blive tilgået, videregivet, ændret eller ødelagt på uhensigtsmæssig vis.

8.2. Leverandøren sikrer, at alle personoplysninger indsamles og behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning. For at få mere at vide om, hvordan vi bruger og behandler personoplysninger, bedes du læse vores privatlivspolitik (https://enence.com/privacy).

8.3. Bemærk venligst, at vi kan kontakte dig via telefon eller e-mail, hvis vi har brug for at bekræfte detaljer om din ordre, eller hvis din ordreforespørgsel ikke blev behandlet korrekt på grund af tekniske problemer. Hvis din ordre ikke var succesfuld på grund af betalingsbehandlingsfejl, kan vi sende dig en SMS eller e-mail med en påmindelse om at udføre nødvendige handlinger.

8.4. Hvis du vælger at modtage markedsføringsbeskeder fra os via Short Message Service, enten gennem vores hjemmeside eller ved at sende os dit samtykke, giver du dit forudgående udtrykkelige skriftlige samtykke til at modtage gentagne markedsførings- eller reklamebeskeder fra os (“SMS”), sendt via et automatisk telefonopkaldssystem.

8.5. Hvis du giver os dit udtrykkelige skriftlige samtykke til at modtage SMS fra os, kan vi også sende dig en SMS, der tilbyder at blive tilmeldt vores SMS-abonnements tjeneste. Du vil kun blive tilmeldt et abonnement, kun i tilfælde du tilmelder dig ved at bekræfte din accept for at blive tilmeldt abonnementet. Hvis du abonnerer på at modtage salgsfremmende beskeder, sender vi dig ikke mere end 3 salgsfremmende SMS'er om ugen.

8.6. Du kan til enhver tid afmelde dig for at modtage promoverende SMS'er fra os ved at svare "STOP", "END" eller "CANCEL" på vores SMS. Når vi modtager din afmeldingsanmodning, stopper vi med at sende dig SMS'er med det samme. Hvis du ikke kan afmelde dig eller har brug for yderligere information, kan du kontakte vores kundesupport via e-mail eller svare "HELP" på vores SMS, og en fra vores team vil kontakte dig inden for 1-2 hverdage.

8.7. Din trådløse tjenesteudbyders besked- og dataplaner kan gælde for vores bekræftelsestekstbeskeder og eventuelle efterfølgende tekstbeskeder, afhængigt af din individuelle dataplan, som din trådløse tjenesteudbyder leverer. Konsulter din mobiloperatør for at finde ud af, hvilke gebyrer der gælder for at hente data, sende og modtage SMS. Under ingen omstændigheder vil vi eller vores tilknyttede selskaber være ansvarlige for nogen SMS- eller mobiltelefongebyrer, som du eller nogen, der har adgang til din mobiltelefon eller telefonnummer, måtte pådrage sig. Hverken vi eller mobilnetværksoperatørerne er ansvarlige for forsinkelser i modtagelse eller manglende levering af SMS.

8.8. De oplysninger, som vi modtager fra dig i forbindelse med ydelse af SMS-services, kan omfatte dit mobiltelefonnummer, navnet af din netværks operatør og dato, klokkeslæt og indhold af din SMS. Ingen af mobiloplysninger vil blive delt med tredjeparter/tilknyttede selskaber til markedsførings-/kampagneformål. For mere information om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, herunder telefonnumre, se venligst vor Privatlivspolitik.

9. REGLER FOR ADFÆRD

9.1. Bemærk venligst, at vores varer eller tjenester kun sælges til personlig brug. Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du kun vil købe vores varer og tjenester til personlig brug.

9.2. Du må ikke bruge vores varer eller tjenester til noget ulovligt eller uautoriseret formål, og du må ikke overtræde nogen love ved brugen af hjemmesiden. Alt indhold på hjemmesiden og indholdet af alle materialer modtaget fra os (herunder grafisk design og andet indhold) samt de relevante dele af hjemmesiden tilhører ORIAVA INC og er beskyttet af ophavsretsloven. Enhver brug af ophavsretter til andet end personlig brug, uden vores licens, udgør en overtrædelse af ophavsretter.

9.3. Vi har ret, men ikke pligt, til at undersøge enhver ulovlig og/eller uautoriseret brug af hjemmesiden og tage passende retlige skridt, herunder uden begrænsning civilrettergang og påbud, hvis vi har grund til at tro, at du overtræder disse vilkår eller gældende lovgivning. Mens du bruger hjemmesiden, skal du:

(a) Ikke bruge Webstedet eller indholdet til ulovlige formål, eller krænke lokale, statslige, nationale eller internationale lovgivninger;

(b) Ikke krænke eller opfordre andre til at krænke rettighederne på tredje parter, inklusive intellektuelle ejendomsrettigheder;

(d) Ikke overføre, juridisk eller faktuelt, din registrerede konto til en anden person uden vores skriftlige samtykke;

(e) Give ærlige og nøjagtige oplysninger til os;

(f) Ikke bruge Webstedet, eller noget af dens indhold, til kommerciel brug, inklusive distribution af enhver type reklamer eller opfordringer;

(g) Ikke omformatere, formatere eller kopiere en hvilken som helst del af enhver side på Webstedet;

(h) Ikke oprette links eller omdirigeringer til hjemmesiden gennem andre hjemmesider eller e-mails uden forudgående skriftlig tilladelse fra os;

(i) Ikke forsøge at forstyrre Webstedets funktioner eller brugen og oplevelsen af Webstedet for andre brugere;

(j) Må ikke videresælge, redistribuere eller overføre nogen varer, som du køber fra os, kommercielt.

(k) Ikke på nogen måde at forstyrre sikkerhedsfunktionerne på Webstedet;

(l) Ikke få adgang til, overvåge eller kopiere indhold eller oplysninger fra hjemmesiden ved hjælp af nogen robot, spider, scraper eller andre automatiserede midler eller manuelt proces til noget formål uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse;

(m) Ikke påstå falske tilknytninger, få adgang til andre brugeres konti uden tilladelse eller forfalske din identitet eller nogen oplysninger om dig, herunder alder eller fødselsdato;

(n) Ikke udføre nogen anden form for aktivitet eller handling der strider imod disse Vilkår eller den gældende lovgivning.

9.4. Du anerkender at Webstedet ikke kan kræves tilgængelig hele tiden, især i forbindelse med nødvendigt vedligehold på hardware eller software.

10. ANSVARSFRASKRIVELSER

10.1. Webstedet kan indeholde links til andre websteder der bliver drevet af tredjeparter. Alle informationer, produkter, software eller tjenester der bliver tilbudt på disse tredjeparts-sider bliver styret af ejerne af disse sider, og ikke af os eller vores datterselskaber. Når du besøger disse tredjeparts-sider, gør du det på egen risiko.

10.2. Vi respekterer privatliv af vore kunder, derfor kan alle udtalelser og/eller kommentarer, som vises på Webstedet, have fiktive navne og associative billeder. Vi kender forbrugernes identitet, men vi aldrig vil vise vores brugeres rigtige navne eller billeder undtagen for, når en bruger giver sit udtrykkelige samtykke til at vise hans/hendes navn og/eller billede.

10.3. Medmindre andet er angivet, er Webstedet vor ejendom, og al kildekode, databaser, funktionalitet, software, design, tekst, billeder og grafik på hjemmesiden ejes eller kontrolleres af os, og er beskyttet af love om ophavsret og varemærke. Det er forbudt at kopiere eller bruge noget af hjemmesidens indhold uden forudgående skriftlig godkendelse fra os.

10.4. DE VARER, DER TILBYDES PÅ ELLER GENNEM WEBSTEDET, LEVERES "SOM DE ER" OG UDEN GARANTIER AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE. I DET FULDSTÆNDIGE OMFANG, DER ER TILLADELIG I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, FRASKRIVER VI ALLE GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER IMPLICIETE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, UNDERFORSTÅEDE GARANTIER OM SALGBARHED OG EGNETHED TIL EN BESTEMT FORMÅL.

10.5. DE VARER, DER SÆLGES PÅ VORES HJEMMESIDE, ER DESIGNET TIL PERSONLIG BRUG. VI HÆVDER IKKE, AT NOGEN AF VORES PRODUKTER VIL VÆRE EGNEDE TIL PROFESSIONEL, INDUSTRIEL ELLER KOMMERCIEL BRUG.

10.6. VI GARANTERER IKKE, AT HJEMMESIDEN ELLER NOGEN AF DENS FUNKTIONER VIL VÆRE UAFBRUDTE ELLER FEJLFRIE, AT FEJL VIL BLIVE RETTET, ELLER AT NOGEN DEL AF DENNE HJEMMESIDE ELLER DE SERVERE, DER GØR HJEMMESIDEN TILGÆNGELIG, ER FRI FOR VIRUSER ELLER ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER. VI FRASKRIVER OS UDTRYKKELIGT ANSVAR FOR EVENTUELLE SKADER ELLER SKADER FORÅRSAGET AF SVIGT I YDELSEN, FEJL, UDELADEN, AFBRUD, SLETNING, DEFEKT, FORSINKELSE I DRIFT ELLER OVERFØRSEL, COMPUTERVIRUS, KOMMUNIKATIONSLINJESVIGT, TYVERI ELLER DESTRUKTION ELLER ULOVLIG ADGANG TIL, ÆNDRING AF ELLER BRUG AF OPLYSNINGER, UANSET OM DET SKYLDIGES I FORSÆT, ERSTATNING, UAGTSOMHED ELLER UNDER ANDEN ÅRSAG TIL SØGSMÅL. HVER BRUGER ANERKENDELSE SPECIFIKT, AT VI IKKE ER ANSVARLIGE FOR ANDRE TREDJEPARTERS, ABONNENTERS, MEDLEMMERS ELLER ANDRE BRUGERES FORDÆRVELIGE, KRÆNKENDE ELLER ULOVLIGE OPFØRSEL, OG AT RISIKOEN FOR SKADE SOM FØLGE AF DETTE PÅHVILER HELT OG HOLDENT HVER BRUGER.

10.7. VI ERKLÆRER IKKE, ELLER STILLER GARANTIER OM KORREKTHED, NØJAGTIGHED, AKTUALITET ELLER PÅLIDELIGHED AF HJEMMESIDEN ELLER TREDJEPARTS WEBSTEDERNE. BRUGEN AF OPLYSNINGER PÅ WEBSTEDET ELLER TREDJEPARTSWEBSTEDERNE SKER PÅ BRUGERENS EGEN RISIKO. VI KAN UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER HOLDES ANSVARLIGE FOR TAB ELLER SKADER SOM FØLGE AF TILLID TIL OPLYSNINGER, DER ER INDHENTET VIA WEBSTEDET.

10.8. Enhver information der bliver vist på Webstedet er udelukkende til kommercielle og rekreative formål. Webstedet bør ikke bruges i tilfælde af aktivitet med høj risiko, hvor skade til personer, ejendom, miljø, finans eller forretning kan forekomme hvis en fejl opstår. Du påtager dig al ansvaret for brugen af den information der findes på Webstedet.

10.9. Vi har gjort alt hvad vi kan for at vise farver og billeder af materialer så præcist som muligt når de forekommer på Webstedet. Dog kan vi ikke garantere at din computerskærms visning af en farve vil være nøjagtig, og at visningen af et produkt eller en tjenesteydelse på Webstedet nøjagtigt afspejler de faktiske egenskaber af det produkt eller den tjenesteydelse, som Du kan finde på Webstedet.

11. SKADESLØSHOLDELSE

11.1. Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde os og vores tilknyttede selskaber, samt respektive embedsmænd, direktører, ejere, agenter, informationsleverandører og licensgivere skadesløse fra og mod alle krav, ansvar, tab, skader, omkostninger og udgifter (herunder advokatsalærer) i forbindelse med:

(a) Din brug af, eller forbindelse til, Vores Websted;

(b) Enhver brug eller mistænkt brug af Din konto eller Din kontos kodeord, af enhver anden person, uanset om brugen er godkendt af Dig;

(d) Dit brud på rettigheder af en anden person eller instans;

(e) Dit brud på enhver gældende lovgivning, regel eller bestemmelse.

11.2. Vi forbeholder os retten til, for egen regning, at påtage os forsvar og kontrol af ethvert spørgsmål, der ellers er underlagt din erstatningspligt, og i et sådant tilfælde accepterer du at samarbejde med os i forsvaret af et sådant krav.

12. BEGRÆNSNING AF ANSVAR

12.1. UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, UAGTSOMHED, ER VI, VORES DATTERSELSKABER ELLER ASSOCIEREDE SELSKABER ANSVARLIGE FOR DIREKTE, INDIREKTE, TILFÆLDIGE, SPECIELLE ELLER FØLGESKADER, DER SKYLDES BRUGEN AF ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT BRUGE HJEMMESIDEN, HERUNDER DENS MATERIALER, PRODUKTER ELLER TJENESTER, ELLER TREDJEPARTS MATERIALER, PRODUKTER ELLER TJENESTER, DER STILLES TIL RÅDIGHED VIA HJEMMESIDEN, SELV OM VI PÅ FORHÅND ER BLEVET UNDERRETTET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. DA NOGLE STATER IKKE TILLADER UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING AF VISSE KATEGORIER AF SKADER, KAN OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING GÆLDE FOR DIG I MINDRE OMFANG. I SÅDANNE STATER ER VORES ANSVAR OG VORES DATTERSELSKABERS OG TILKNYTTEDE SELSKABERS ANSVAR BEGRÆNSET I DET OMFANG, DET KAN BEGRÆNSES I HENHOLD TIL DEN PÅGÆLDENDE STATS LOVGIVNING.

12.2. Under ingen omstændigheder skal vi, vores direktører, officerer, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere være ansvarlige for nogen skade, helbredsproblemer, sygdom, fysiske problemer, tab, krav eller nogen direkte, indirekte , tilfældige, strafbare, særlige eller følgeskader af enhver art, herunder, uden begrænsning, tabt fortjeneste, tabt omsætning, mistede besparelser, tab af data, erstatnings omkostninger eller lignende skader, uanset om de er baseret på kontrakt, tort (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller andet, der opstår som følge af din brug af services eller produkter, der er indkøbt ved hjælp af tjenesten, eller for ethvert andet krav på nogen måde relateret til din brug af services eller ethvert produkt, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle fejl eller udeladelser i noget indhold, eller tab eller skade af enhver art, der er opstået som følge af brugen af tjenesten eller ethvert indhold (eller produkt), der er udsendt, transmitteret eller på anden måde gjort tilgængeligt via tjenesten, selv om de bliver oplyste om muligheder. Vi er under ingen omstændigheder ansvarlige for anbefalinger, sundheds krav, udtalelser eller andre råd eller informationer, der er givet på hjemmesiden eller andre former for kommunikation. På grund af, at nogle stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller tilfældige skader, i sådanne stater eller jurisdiktioner, er vores ansvar begrænset i det maksimale omfang, loven tillader.

12.3. Hvis du ikke er tilfreds med Webstedet, indholdet, produkterne eller tjenesterne tilgængelige på Webstedet, eller med Webstedets vilkår og betingelser, er din eneste løsning at stoppe med at benytte Webstedet.

13. IMMATERIALRET

13.1. I forhold til disse vilkår, betyder intellektuelle ejendomsrettigheder sådanne rettigheder som varemærker, ophavsret, domænenavne, database rettigheder, designrettigheder, patenter og alle andre intellektuelle ejendomsrettigheder af enhver art, uanset om de er registrerede ("Intellektuel Ejendom").

13.2. Alle immaterialrettigheder, der vises på webstedet eller leveres til dig i enhver anden form, er beskyttet af loven. Du må ikke kopiere, genbruge eller distribuere immaterialrettigheder eller andet indhold, som du modtager fra os eller finder på webstedet, herunder produktbeskrivelser, til noget formål uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse. Du må f.eks. ikke kopiere produktoplysninger til et andet websted eller en anden app. Uden at begrænse ovenstående er det forbudt at bruge vores indhold til kommercielle formål, medmindre du har vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.

13.3. Alle immaterialrettigheder, der vises på webstedet eller leveres til dig i enhver anden form, tilhører os, undtagen tredjeparts varemærker, servicemærker eller andre materialer, som vi bruger. Ingen af disse immaterialrettigheder må anvendes uden forudgående skriftligt samtykke fra os eller den tredjepart, som disse immaterialrettigheder tilhører.

14. GÆLDENDE LOVGIVNING OG TVISTER

14.1. Disse vilkår og hele det juridiske forhold mellem dig og os er underlagt lovgivningen i Delaware, undtagen hvis forbrugerlovgivningen fastsætter en specifik gældende lov eller jurisdiktion.

14.2. I tilfælde du har nogen klager, bedes du kontakte vor supportteam, før du sender en officiel klage til en myndighed eller tredjepart. Du kan til enhver tid kontakte os ved at udfylde en online kontaktformular på (https://enence.com/contact). Vi vil altid gøre vores bedste for at behandle eventuelle klager så hurtigt som muligt og på en måde, der vil være mest fordelagtig for dig.

15. DIVERSE

15.1. Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes at være ulovlig, ugyldig eller ikke-håndhævelig, skal en sådan bestemmelse ikke desto mindre være håndhævelig i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov, og den ikke-håndhævelige del skal anses for at være adskilt fra disse servicevilkår; en sådan afgørelse påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af eventuelle andre tilbageværende bestemmelser.

15.2. Du kan til enhver tid se den seneste udgave af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside.

15.3. Disse vilkår og privatlivspolitikken, returpolitikken og eventuelle andre politikker på hjemmesiden (som hver kan revideres og ændres fra tid til anden i henhold til deres respektive vilkår), udgør tilsammen hele aftalen mellem dig og os.

16. KONTAKTOPLYSNINGER

Du kan kontakte os via følgende oplysninger:

Support-email: support@ryokowifi.com

Online kontaktformular: https://enence.com/contact

Telefon: +1 (443) 456-4433