GEBRUIKSVOORWAARDEN

Bedankt voor uw bezoek aan onze website - https://enence.com ('Website'). Lees deze Gebruiksvoorwaarden ('Voorwaarden') voordat u de Website gebruikt, de functies ervan gebruikt of een aankoopaanvraag plaatst. Deze voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de Website en vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen U ('Gebruiker' or 'U') en de beheerder van de Website wanneer u iets op de Website koopt.

Als u de bepalingen van deze Algemene voorwaarden niet gelezen en/of begrepen hebt, raden wij u aan de Website niet langer te gebruiken en geen aankopen via de Website te doen.

1. ALGEMENE INFORMATIE

1.1. Ryoko Docking Station (hierna te noemen de 'Verkoper', 'Wij', 'Ons', 'Onze') is een merknaam en gedeponeerd handelsmerk dat wordt gebruikt en geëxploiteerd door:
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Bedrijfsreg. nr..: 99-3800872
Wanneer u iets op de Website koopt, gaat u een contractuele relatie met ons aan en deze contractuele relatie is gebonden aan en wordt bepaald door deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

1.2. Merk op dat alle aankopen die u op de Website doet, naar u worden verzonden vanuit een van onze verwerkingscentra, waarvan het adres niet overeenkomt met ons kantooradres. Als u een product wilt terugsturen - stuur het dan niet naar ons kantooradres, want dan kunnen we het niet aannemen. Alle retourzendingen moeten naar ons verwerkingscentrum gestuurd worden - voor meer gedetailleerde informatie over retourzendingen, zie Ons Retourbeleid.

1.3. Om de Website te gebruiken en een aankoop op de Website te doen, moet u aan de volgende minimumvereisten voldoen:

(a) U heeft deze algemene voorwaarden gelezen en verklaart dat u ermee akkoord gaat;

(b) U bent meerderjarig om de Website te gebruiken en/of om een contract op afstand aan te gaan via online middelen, zoals vereist door uw lokale wetgeving;

(c) U gebruikt de Website voor uw eigen persoonlijk belang en u probeert de Website niet te gebruiken voor het belang van een andere bedrijfsentiteit of subject, ongeacht of dit een natuurlijke of rechtspersoon is.

1.4. Merk op dat de Website alleen bedoeld en ontworpen is voor volwassen gebruikers. De Website is niet en zal nooit bedoeld zijn voor gebruik door kinderen of minderjarigen.

1.5. Als U deze Voorwaarden hebt gelezen maar de bepalingen hierin niet volledig begrijpt, neem dan contact op met onze klantenservice door een online contactformulier in te vullen op Contact en koop niets op de Website totdat u alle voorwaarden volledig begrijpt.

1.6. Wij hebben het recht om u de toegang tot en het gebruik van de Website of een van de functies ervan te verbieden als wij reden hebben om aan te nemen dat u niet voldoet aan de eisen in Clausule 1.3. hierboven of als wij reden hebben om aan te nemen dat u in strijd handelt met een andere bepaling van deze Algemene Voorwaarden.

1.7. Houd er rekening mee dat de meeste van onze producten worden geproduceerd en aan u worden geleverd vanuit China. Afhankelijk van de wetten die van toepassing zijn in het land waar u woont, kunnen uw aangekochte producten dus onderworpen zijn aan invoerrechten, verkoop- of btw-belasting en/of andere belastingen.

2. ONZE PRODUCTEN EN DIENSTEN

2.1. De Website is gewijd aan de verkoop van consumentenelektronica ('Goederen') van Ryoko en aanvullende diensten voor mobiele internetdataplannen ('Diensten').

2.2. Al onze Goederen zijn ontworpen en geproduceerd in overeenstemming met alle EU-vereisten die van toepassing zijn op dit soort elektronische apparaten, en alle Goederen zijn voorzien van een "CE"-aanduiding die bevestigt dat ze voldoen aan de van toepassing zijnde wetten.

2.3. Houd er rekening mee dat de Goederen of Diensten die beschikbaar zijn voor aankoop op de Website niet zijn ontworpen of bedoeld voor gebruik door kinderen. Geef de Goederen of Diensten die je op onze Websites koopt niet aan minderjarigen zonder je toestemming.

2.4. Houd er rekening mee dat onze Goederen niet zijn ontworpen en niet geschikt zijn voor industrieel, commercieel of professioneel gebruik. Wij verkopen onze Goederen uitsluitend voor persoonlijk gebruik.

2.5. U kunt specificaties, gedetailleerde beschrijvingen, belangrijke gebruiksinformatie en antwoorden op andere vragen die u zou kunnen hebben over de Goederen of Diensten vinden in de FAQ-sectie van de Website hier: https://enence.com/contact. Zorg ervoor dat u de beschrijvingen van de belangrijkste eigenschappen van de Goederen en Diensten die u van ons wilt kopen zorgvuldig hebt gelezen, voordat u uw aankoopaanvraag op de Website plaatst. U kunt ook de belangrijkste eigenschappen van onze Goederen en Diensten in deze Voorwaarden hieronder lezen.

Belangrijkste eigenschappen van de Ryoko draagbare wifi-router

2.6. De Ryoko draagbare draadloze wifi-router ('Ryoko') is een elektronisch apparaat dat is ontworpen om te worden gebruikt als een draagbare wifi-router of draagbare internethotspot waarop u maximaal 10 apparaten tegelijk kunt aansluiten. U kunt Ryoko als wifi-router gebruiken om een internetverbinding door te sturen naar elk ander apparaat dat over wifi-verbindingsmogelijkheden beschikt. Om alle functies van het Ryoko-apparaat te kunnen gebruiken, moet u een SIM-kaart met internetverbinding op het apparaat installeren.

2.7. Ryoko is compatibel met de meeste SIM-kaarten met 4G-verbinding, maar let op: niet alle SIM-kaarten van alle providers werken in elk land.

2.8. De Ryoko draagbare draadloze wifi-router is een elektronisch apparaat dat een lithiumbatterij bevat en dus van tijd tot tijd moet worden opgeladen. De levensduur van de batterij van de Ryoko hangt af van de intensiteit van het gebruik van het apparaat. Samen met de Ryoko ontvangt u een kabel om het apparaat op te laden. Houd er rekening mee dat het gebruik van ongeschikte oplaadkabels tot een defecte batterij of een kortere levensduur kan leiden.

Andere Ryoko-producten

2.9. U kunt ook accessoires kopen, of diensten voor mobiele internetdataplannen die ontworpen zijn om uw ervaring met het Ryoko-apparaat op onze Website te verbeteren. Deze extra Goederen worden aangeboden om ervoor te zorgen dat u het meeste uit uw Ryoko draagbare draadloze wifi-router haalt.

2.10. Accessoires die op onze Website worden aangeboden zijn compatibel met Ryoko-apparaten. Houd er rekening mee dat het gebruik van andere accessoires die u van andere verkopers koopt mogelijk niet compatibel zijn met Ryoko-apparaten en zelfs uw Ryoko-product onherstelbaar kunnen beschadigen. Houd er rekening mee dat u uw garantie op Ryoko kunt verliezen als het beschadigd raakt door het gebruik van accessoires van derden (zoals opladers).

Diensten voor mobiele internetdataplannen

2.11. U kunt diensten voor mobiele internetdataplannen kopen als een op zichzelf staande dienst, uitsluitend wanneer u de door ons geleverde Viaota SIM-kaart gebruikt. De Viaota SIM-kaart wordt altijd meegeleverd bij de aankoop van de Ryoko draagbare draadloze wifi-router. Onze diensten voor mobiele internetdataplannen zijn ontworpen om uitsluitend te werken met de meegeleverde Viaota SIM-kaart. Hoewel het Ryoko-apparaat compatibel is met andere SIM-kaarten die 4G ondersteunen, zijn de door ons aangeboden diensten voor mobiele internetdataplannen niet van toepassing als een andere SIM-kaart wordt gebruikt. Voor de meest actuele informatie over diensten, serviceplannen en andere relevante details van Viaota bezoekt u de website van Viaota op https://viaota.com/.

2.12. Om de diensten voor Viaota mobiele internetdataplannen te kunnen gebruiken, moet u de Viaota SIM-kaart activeren. De Viaota SIM-kaart moet binnen twee maanden na ontvangst worden geactiveerd, tenzij een langere activeringsdatum wordt vermeld op de verpakking van de Viaota SIM-kaart. Als u uw Viaota SIM-kaart niet binnen de aangegeven tijd activeert, wordt de kaart automatisch gedeactiveerd zonder de mogelijkheid om dezelfde kaart opnieuw te activeren en moet u een nieuwe Viaota SIM-kaart bestellen (waarvoor mogelijk extra kosten in rekening worden gebracht) om gebruik te kunnen maken van de mobiele internetdiensten.

2.13. De diensten voor mobiel internetdataplannen worden voor u beschikbaar zodra u de Viaota SIM-kaart activeert. Gedetailleerde instructies voor het activeren van uw Viaota SIM-kaart ontvangt u samen met het Viaota SIM-kaartpakket. Zodra de Viaota SIM-kaart is geactiveerd, kunt u de Diensten onmiddellijk gebruiken, maar niet later dan binnen 48 nadat de activering is voltooid. Als u problemen ondervindt met de activering van uw Viaota SIM-kaart of problemen met het gebruik van de Diensten, neem dan contact op met onze klantenservice.

2.14. De diensten voor mobiel internetdataplannen worden geleverd en in rekening gebracht in overeenstemming met de prijzen en tarieven zoals aangegeven op de Viaota website of zoals weergegeven op de Website op het moment van uw aankoop, tenzij anders vermeld op de specifieke aankooppagina waarop u uw aankoop heeft gedaan.

2.15. Let op: U ontvangt uw Viaota SIM-kaart samen met uw Ryoko draagbare draadloze wifi-router en uw Viaota SIM-kaart wordt geleverd met 500 megabytes aan prepaidgegevens die voor u beschikbaar zijn gedurende 30 vanaf de activering van de SIM-kaart, tenzij u diensten voor mobiele internetdataplannen koopt die meer gegevens bevatten. Zodra u de prepaidgegevens op de SIM-kaart hebt gebruikt of deze zijn verlopen, kunt u de SIM-kaart opwaarderen met behulp van de opwaardeerdiensten van Viaota, een abonnement op een internetdataplan kopen of een andere SIM-kaart gebruiken die 4G-verbinding ondersteunt.

Abonnement

2.16. Als U een abonnement voor terugkerende betaling bestelt voor toegang tot Abonnmentsdiensten voor internetdata (“Abonnement”) krijgt U maandelijks een rekening, elke 6 maanden of in een andere frequentie, afhankelijkvan de frequentie van het Abonnement dat U heeft geselecteerd op het moment van Uw aankoop. De Abonnementskosten worden afgeschreven van uw creditcard of bankkaart die u opgeeft bij het plaatsen van Uw bestelling op de Website.

2.17. Houd er rekening mee dat het Abonnement doorloopt tenzij het opgezegd wordt. Dit betekent dat Uw Abonnement automatisch verlengd wordt aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij U het annuleert voor de datum waarop de huidige Abonnementsperiode eindigt en een nieuwe factureringsperiode begint (“Verlengingsdatum”). De Abonnementskosten worden in rekening gebracht via de betaalmethode die U heeft opgegeven, tenzij U Uw Abonnement wijzigt of annuleert voor de Verlengingsdatum.

2.18. Wanneer U Uw mobiele internetabonnement heeft opgebruikt of eroverheen gaat, worden Uw Diensten opgeschort tot de volgende terugkerende betaling is ontvangen. U kunt altijd meer mobiele data kopen met Onze Viaota top-up diensten of op elk moment Uw Abonnement verhogen naar een Abonnement met meer mobiele internetdata.

2.19. Als Wij Uw creditcard/debetkaart niet kunnen belasten voor het door U gekozen Abonnement of Serviceplan, beperken We Uw toegang tot de Diensten totdat de betaling is ontvangen. Als U langer dan 3 maanden (90 dagen) niet betaalt voor Uw Abonnement, kan Uw Viaota SIM-kaart worden opgeschort. Als U Uw opgeschorte Viaota SIM-kaart wilt activeren, kunnen er extra activeringskosten in rekening worden gebracht. Als U Uw Viaota SIM-kaart gedurende meer dan 6 maanden (180 dagen) niet gebruikt en de Servicekosten niet betaalt, wordt Uw Viaota SIM-kaart onherroepelijk geannuleerd zonder de mogelijkheid om deze opnieuw te activeren.

2.20. Indien de consument door toedoen van Ryoko geen gebruik heeft kunnen maken van de Diensten of indien de Gebruiker ten onrechte werd aangerekend, verbindt Ryoko zich ertoe de Gebruiker de Diensten te verlenen waarvan hij/zij geen gebruik heeft kunnen maken, de termijn van de Diensten te verlengen of, in geval van onjuiste aanrekening, de desbetreffende bedragen terug te betalen door overschrijving op de rekening van de Viaota-kaart. Om te zorgen voor de juiste oplossing van de situatie, dient de Gebruiker claims met betrekking tot de geleverde Diensten en betalingen niet later dan 6 (zes) maanden na de gebeurtenis waarop de claim betrekking heeft in te dienen. Dit zorgt voor tijdige en efficiënte oplossing van claims en stelt Ons in staat de best mogelijke diensten te leveren terwijl juiste en betrouwbare dossiers worden bijgehouden.

2.21. Als U besluit Uw Diensten op te zeggen, of het nu Abonnementsdiensten voor mobiel internetdata zijn op een Abonnement, alle ongebruikte hoeveelheden mobiele internetdata worden niet uitgewisseld voor contanten, aan U terugbetaald of overgemaakt. Nadat U een verzoek voor het stopzetten van Diensten heeft ingediend, kunt U de Diensten nog blijven gebruiken voor de huidige periode die U al heeft betaald, omdat de stopzetting ingaat bij de volgende Verlengingsdatum.

2.22. Als U Uw Abonnementsdiensten voor mobiele data wilt opzeggen, neemt U contact op met Onze klantenservice door het Contactformulier in te vullen. Houd er rekening mee dat als U Uw Abonnement opzegt nadat een herhaalde betaling is uitgevoerd, de stopzetting ingaat aan het einde van de huidige betaalde periode. Om aanvullende kosten te voorkomen, zorgt U ervoor dat U Uw Abonnement opzegt voor de volgende herhaalde betalingsdatum.

2.23. We behouden Ons het recht voor om de prijs van Abonnementen op gelijk welk moment te veranderen. Als de prijs van Uw Abonnement verandert, zullen we U daarvan ten minste 14 dagen voor de verandering ingaat over informeren. U kunt Uw Abonnement annuleren voordat de nieuwe prijs ingaat.

2.24. Ryoko streeft ernaar om te garanderen dat de Diensten 95% van de tijd beschikbaar zijn. Houd er rekening mee dat beschikbaarheid onderhevig kan zijn aan factoren buiten de controle van Ryoko, waaronder, maar niet beperkt tot technisch onderhoud, storingen en onvoorziene technische problemen. Alle onderbrekingen van de dienst van het Viaota netwerk worden opgelost binnen een werkdag of zo snel als een foutbericht wordt ontvangen. Houd er echter rekening mee dat bij het onbeperkt mobiel internetabonnement de snelheid van het internet verminderd kan worden. Dat betekent dat u ofwel:

(a) 15 GB data ontvangt op volledige snelheid, waarna de snelheid wordt verminderd naar 256 kbps gedurende de rest van de cyclus van 1 maanden; of

(b) elke dag maximaal 1 GB data ontvangt op volledige snelheid waarna de snelheid wordt teruggebracht naar 256 kbps gedurende de rest van de dag.

Eerlijk gebruik

2.25. Abonnementsdiensten voor mobiel internet zijn enkel bedoeld voor eerlijk en persoonlijk gebruik, daarom wordt al het gebruik van de Diensten voor industriële of commerciële doelen, behalve voor de professionele behoeften van de Gebruiker, gezien als oneerlijk. Als gevolg daarvan worden de volgende acties gezien als oneerlijk gebruik van de Diensten, onverminderd andere verklaringen in deze Voorwaarden:

(a) het uploaden of downloaden van onredelijk grote volumes data, wat niet in lijn is met normale gebruiksgewoonten van een gemiddelde consument en niet vergelijkbaar met het rationeel gebruik van Diensten voor persoonlijke behoeften;

(b) verstoren van Ons vermogen om U of andere gebruikers de Diensten te verlenen, of als het gebruik van de Diensten een buitensporig grote belasting is van het netwerk;

(c) dataconsumptie is niet kenmerkend voor een typische persoonlijke gebruiker van de Diensten.

2.26. Als we een reden hebben om te denken dat de Gebruiker de Diensten oneerlijk gebruikt, behouden We ons het recht voor om dergelijk gebruik van Diensten te beperken door Uw Diensten te beperken zonder terugbetaling en door het implementeren van preventieve maatregelen, zoals, het verminderen van de internetsnelheid, verminderen van de uptime van de Diensten, of, onder buitengewone omstandigheden - het stopzetten van de Diensten.

2.27. Ter verheldering, Wij hebben volledige discretie om te besluiten of en waarom Diensten kunnen worden beperkt of opgeschort. Data verzameld van de Gebruiker of andere gebruikers van de Diensten betreffende het gebruik van Diensten is voldoende om vast te stellen of de Diensten oneerlijk gebruikt zijn.

2.28. Als We de Diensten blijven leveren, betekent dat niet dat We gebruik van de Diensten hebben beoordeeld of goedgekeurd.

2.29. Ryoko heeft het recht om de Diensten te annuleren zonder terugbetaling in gevallen waarin de gebruiker de Diensten misbruikt door de Diensten te gebruiken voor ander gewin of commerciële doelen.

3. PRIJZEN, BETALINGEN EN TOESLAGEN

3.1. De uiteindelijke prijs, inclusief alle belastingen en kosten voor de Goederen en Diensten, zal worden weergegeven op de betaalpagina, waarop U de aankoop kunt doen. Houd er rekening mee dat de prijs op de betaalpagina geen importkosten of heffingen omvat die Uw plaatselijke douane in rekening kan brengen.

3.2. De prijzen voor Goederen die op de Website getoond worden, kunnen aan verandering onderhevig zijn. Wij kunnen soms kortingen toepassen of de prijzen verlagen.

3.3. Wij behouden ons het recht voor de verdere verkoop van Goederen te wijzigen of te staken. Wij zijn niet aansprakelijk tegenover U of derden voor een wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de verkoop van Goederen.

3.4. Alle op de Website vermelde prijzen zijn inclusief internationale verzendkosten en belastingen. Merk echter op dat consumenten uit verschillende landen productprijzen kunnen zien die lichtjes verschillen - de prijzen kunnen beïnvloed worden door de Belasting op de Toegevoegde Waarde ('btw') die al dan niet van toepassing zou zijn, afhankelijk van elk geval. Ook kunnen sommige kopers, afhankelijk van uw verzendadres, invoerrechten moeten betalen.

3.5. We zullen de btw nooit in de aankoopprijs verrekenen en zullen u niet vragen de btw te betalen als:

(a) Btw niet van toepassing is in het land dat u voor de verzending opgaf;

en/of

(b) Het gevraagde product naar u wordt verzonden vanuit ons verwerkingscentrum in China.

3.6. Merk op dat in het geval van Sectie 3.1 hierboven, Uw zending onderworpen kan zijn aan invoerrechten en douanekosten. U zult echter nooit dubbel belast worden met dezelfde belastingen - We zullen U niet vragen btw of invoerrechten te betalen als het gevraagde product rechtstreeks uit China naar U verzonden wordt.

3.7. Als in uw land btw van toepassing is en het gevraagde product zich in ons verwerkingscentrum in de EU bevindt, is de btw inbegrepen in de productprijs die u op de afrekenpagina te zien krijgt.

3.8. Houd er rekening mee dat Wij nooit omrekeningskoersen of kosten zullen toepassen die afhankelijk zijn van de door U gekozen betalingswijze. Sommige banken passen echter omrekeningskoersen toe voor uitgaande betalingen en internationale overschrijvingen - Wij zijn dus niet verantwoordelijk voor eventuele bankkosten of omrekeningskoersen die Uw bank zou toepassen voor een betaling aan Ons. Als U verschillen opmerkt tussen de productprijzen op Onze Website of aankoopbon en Uw bankafschrift, raadpleeg dan Uw bank voor gedetailleerde uitleg over de bijkomende kosten.

3.9. We aanvaarden uitsluitend betalingen met creditcard, PayPal en andere elektronische betalingen. We aanvaarden geen cheques, contant geld of andere betaalmiddelen, behalve als de 'onder rembours' dienst in Uw land beschikbaar zou zijn (als 'onder rembours' in Uw land beschikbaar is, wordt U over die optie geïnformeerd op de betaalpagina).

4. Kortingscodes

Wanneer u een bestelling plaatst met de Kortingscode, zijn de volgende algemene voorwaarden ook van toepassing:

4.1. Elke kortingscode is beperkt tot eenmalig gebruik per klant zo lang de voorraad strekt en kan niet gecombineerd worden met een andere kortingscode of kortingen, tenzij dit expliciet wordt genoemd. Per bestelling kan slechts een kortingscode worden toegepast. Het bedrijf behoud zich het recht voor om deze beperkingen op gebruik aan te passen, op elk moment en zonder voorafgaande melding.

4.2. We kunnen geen garantie geven op beschikbaarheid, functionaliteit of juistheid van kortingscodes. Alle kortingscodes worden 'as is' (zoals ze zijn) gegeven, zonder enige garantie. Alle kortingscodes hebben een vervaldatum, waarna de code niet meer geldig is. De vervaldatum wordt gespecificeerd op het moment van uitgifte. We behouden ons het recht voor om elke kortingscode of kortingsprogramma op elk moment en zonder voorgaande melding aan te passen, te pauzeren of te annuleren. We behouden ons ook het recht voor om een bestelling te weigeren als we misbruik van een kortingscode of een ander promotieactiviteit vermoeden die in strijd is met deze voorwaarden.

4.3. De website is niet verantwoordelijk voor indirecte, incidentele of vervolgschade voortkomend uit het gebruik van of het niet kunnen gebruiken van kortingscodes, inclusief maar niet beperkt tot technische problemen of ongeautoriseerde toegang.

4.4. U moet bij het betalen de code invullen die u is toegezonden wanneer u uw bestelling online plaatst. De korting wordt toegepast op in aanmerking komende producten of diensten in de bestelling en dit is pas zichtbaar nadat de aankoop is afgerond.

4.5. Voor kortingscodes kan een minimaal aankoopbedrag vereist zijn en ze kunnen mogelijk enkel van toepassing zijn op specifieke producten zoals gespecificeerd in de promotie-aanbieding. Sommige codes zijn mogelijk niet geldig op verzending of btw.

4.6. Het is verboden om activiteiten te ondernemen zoals meerdere bestellingen plaatsen om kortingen uit te buiten, veranderen van kortingscodes of openbaar delen van kortingscodes. Elk gedetecteerd frauduleus gebruik of misbruik van kortingscodes kan resulteren in verbeuring van kortingen en mogelijk juridische actie.

4.7. Kortingscodes worden uitgegeven aan individuele gebruikers en kunnen niet aan andere gegeven worden. Het delen of verstrekken van kortingscodes aan anderen is verboden. Doorverkopen, herdistribueren of de kortingscodes anderszins beschikbaar maken is streng verboden. Kortingscodes verkregen via ongeautoriseerde platformen van externe partijen of wederverkopers kunnen als ongeldig gemarkeerd worden en mogen niet worden gebruikt.

4.8. In het geval dat een deel van de bestelling wordt geretourneerd, zal de geldwaarde die wordt gerestitueerd de waarde zijn van het/de item(s) op het moment van de transactie, d.w.z. met toegepaste korting.

4.9. Kortingscodes zijn beschikbaar voor gebruikers die de kortingscode op hun e-mailadres hebben ontvangen of via nadere marketingkanalen en die ten minste 18 jaar oud zijn. Bepaalde aanbiedingen kunnen beperkt zijn tot nieuwe klanten of specifieke geografische locaties zoals beschreven in het promotiemateriaal.

4.10. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren wanneer, naar onze mening, een promotiecode ongeldig is.

5. LEVERING

5.1. Zodra U Uw betstelling heeft geplaatst op de Website en de betaling heeft uitgevoerd, verwerken We Uw bestelling binnen 1-3 werkdagen. Nadat Uw bestelling is verwerkt, ontvangt U de bestellingen binnen 4-14 werkdagen als verzending niet getroffen wordt door natuurlijke omstandigheden zoals beschreven in Sectie 5.4. Als U Uw verzending niet binnen 4-14 werkdagen ontvangt, neem dan contact op met Onze klantenservice.

5.2. Alle Goederen gekocht op Onze Website worden aan u geleverd door EMS, DHL of andere vergelijkbare koeriers. Nadat We Uw bestelling hebben verwerkt, sturen we U een bevestigingsbrief met daarin het trackingnummer van Uw bestelling.

5.3. Als Uw aankoop U niet binnen 30 kalenderdagen bereikt, meld dit dan aan onze klantenservice. Merk op, dat overeenkomstig artikel 18, lid 2 van de Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad, als U Uw aankoop niet binnen 30 dagen ontvangt, U contact met Ons moet opnemen en Ons op de hoogte brengen van een aanvaardbare extra termijn waarbinnen we Uw aankoop zullen leveren. U hebt alleen het recht de koop te ontbinden als Wij er niet in geslaagd zijn Uw aankoop binnen de extra termijn te leveren. Merk op dat U niet kan beweren de gekochte Goederen niet ontvangen te hebben als de regels in deze bepaling niet gevolgd worden.

5.4. Houd er rekening mee dat de verzendvoorwaarden kunnen worden beïnvloedt door de douane, natuurverschijnselen, overdracht aan de plaatselijke koerier in jouw land of stakingen of vertragingen bij lucht- en grondtransport. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen als de bestelling vertraagd is door onvoorziene bovengenoemde redenen.

5.5. Je kunt de oorspronkelijke bestelling binnen 24 uur na het plaatsen ervan aanpassen. Je moet een verzoek sturen naar ons klantenondersteuningsteam binnen de gespecificeerde periode van 24 uur. Dit kan gedaan worden door onze daarvoor aangewezen kanalen voor klantenondersteuning, die beschreven worden in Rubriek 15 van deze Voorwaarden. Om te vragen om een aanpassing van een bestelling, moet je het nummer van de bestelling opgeven en gedetailleerde informatie over de wijziging die je wilt doorvoeren. Aanpassingen zijn onderhevig aan de beschikbaarheid van goederen en kunnen niet altijd mogelijk zijn voor alle goederen of bestellingen.

5.6. Nadat het 24-uur durende aanpassingsvenster voorbij is, zijn geen aanpassingen aan de bestelling meer toegestaan. Klanten die na dit moment hun bestelling willen aanpassen, kunnen dit enkel doen door de retourprocedures te volgen beschreven in Rubriek 5 van deze Voorwaarden.

6. RETOURZENDINGEN & TERUGBETALINGEN

6.1. Als U niet tevreden bent met de door U gekochte Goederen, kunt U de ongebruikte artikelen binnen 30 na de leveringsdatum retourneren en een terugbetaling, omruiling of tegoedbon krijgen. De retourtermijn van 30 verstrijkt na 30 vanaf de dag waarop U, of een derde partij anders dan de door U aangegeven vervoerder, de gekochte Goederen fysiek in bezit krijgt.

6.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen en Uw aangekochte Goederen te retourneren, moet U binnen 14 na ontvangst van de Goederen contact opnemen met onze klantenservice door een online contactformulier in te vullen op https://enence.com/contact. Nadat U contact hebt opgenomen met Onze klantenservice, ontvangt U een retourcode en retouradres. Houd er rekening mee dat We alleen retourgoederen accepteren die worden verzonden met de opgegeven retourcode en worden afgeleverd op het opgegeven retouradres.

6.3. Om de retourtermijn (30 dagen) te halen, moet je contact met ons opnemen en de geretourneerde artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen naar ons opsturen.

6.4. Als U zich uit deze overeenkomst terugtrekt, betalen we U alle van U ontvangen betalingen terug, zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan binnen 14 dagen vanaf de dag waarop we de geretourneerde Goederen van U ontvangen. Wij zullen de terugbetaling doen door hetzelfde betaalmiddel te gebruiken als U voor de oorspronkelijke transactie gebruikte.

6.5. Houd er rekening mee dat we de geretourneerde Goederen alleen accepteren als ze niet gebruikt en beschadigd zijn en in de originele verpakking naar ons zijn teruggestuurd. Als we vaststellen dat de geretourneerde Goederen zijn gebruikt, maar nog steeds in een bruikbare en opnieuw verkoopbare staat verkeren, kunnen we U nog steeds terugbetalen, maar bent U aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de Goederen als gevolg van het omgaan met de Goederen. Als we dus vaststellen dat het geretourneerde product gebruikt is, behouden We ons het recht voor om de retournering niet te accepteren en geen restitutie te verlenen.

6.6. Houd er rekening mee dat als U Goederen wilt retourneren die U op de Website hebt gekocht, U de verzendkosten moet betalen en deze niet door Ons worden vergoed.

6.7. Houd er rekening mee dat We geretourneerde Goederen alleen accepteren en vergoeden als ze worden geretourneerd naar het adres dat is opgegeven door onze klantenservice en als de retourautorisatiecode op de geretourneerde zending is geplaatst. Stuur geen geretourneerde Goederen naar ons kantooradres, want dan kunnen We ze niet accepteren. Kijk voor meer informatie op https://enence.com/return.

6.8. Als een aankoop gedaan met een kortingscode wordt geretourneerd, wordt de terugbetaling verwerkt op basis van de kortingsprijs betaald door de klant. De oorspronkelijke korting toegepast op het moment van aankoop, wordt niet uitbetaald.

6.9. Als een gratis product is meegestuurd door gebruik van een promotiecode, is de klant verplicht het gratis item te retourneren samen met alle aangekochte items om in aanmerking te komen voor volledige terugbetaling. Het niet retourneren van het gratis product maakt de gehele bestelling ongeschikt voor terugbetaling. U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van een retourzending.

7. GARANTIE

7.1. Onze producten worden geleverd met een 2 jaar lange EU garantie voor productiefouten. Als je een defect item wilt retourneren, kun je contact opnemen met onze klantenondersteuning door een online contactformulier in te vullen op https://enence.com/contact. Houd er rekening mee dat als je contact opneemt met onze klantenondersteuning met en garantieclaim we kunnen vragen naar: (1) foto's van het defecte item; (2) je bestel-ID en aankoopbevestiging of bonnetje; (3) een korte beschrijving van het defect. Houd er rekening mee dat de garantie niet geldt als: (1) het product fysiek beschadigd is; (2) het product onjuist is gebruikt; (3) het defect niet kwalificeert als een productiefout; (4) meer dan 2 jaar is verstreken sinds je bestelling is afgeleverd.

8. PERSOONLIJKE GEGEVENS EN CONTACT OPNEMEN

8.1. Wij nemen de nodige voorzorgsmaatregelen en volgen de beste praktijken in de branche, evenals alle vereisten die door de toepasselijke wetten worden gesteld, om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongepast verlies, misbruik, toegang, onthulling, wijziging of vernietiging.

8.2. De Verstrekker zorgt ervoor dat alle persoonsgegevens verzameld en verwerkt worden in overeenstemming met alle toepasselijke wetten. Om meer te weten te komen over hoe wij persoonlijke gegevens gebruiken en verwerken, lees ons Privacybeleid (https://enence.com/privacy).

8.3. Houd er rekening mee dat we contact met U kunnen opnemen via telefoon of e-mail als we details van Uw bestelling moeten bevestigen of als Uw bestelaanvraag niet succesvol is verwerkt vanwege technische problemen. Als Uw bestelling niet succesvol is verwerkt vanwege fouten bij de betalingsverwerking, sturen we U mogelijk een sms of e-mail met een herinnering om de nodige acties uit te voeren.

8.4. Als U ervoor kiest om promotionele berichten van Ons te ontvangen, hetzij via sms-diensten, via Onze Website of door Ons Uw toestemming te geven, geeft U vooraf uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming om terugkerende commerciële of promotionele berichten van ons te ontvangen ('sms') die via een automatisch telefonisch oproepsysteem worden verzonden.

8.5. Als u ons uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming geeft om sms-berichten van ons te ontvangen, kunnen we u ook een sms sturen met het aanbod om zich in te schrijven voor onze sms-abonnementendienst. U wordt alleen geregistreerd als u zich inschrijft door te bevestigen dat u akkoord gaat met uw inschrijving. Als u zich inschrijft voor het ontvangen van reclameberichten, sturen we u niet meer dan 3 promotionele sms'jes per week.

8.6. Je kunt je op elk gewenst moment afmelden voor het ontvangen van promotionele SMS van ons door 'STOP', 'EINDE' of 'ANNULEREN' te antwoorden op onze SMS. Zodra we je afmeldingsverzoek hebben ontvangen, zullen we onmiddellijk stoppen met het sturen van SMS-berichten. Als je je niet kunt afmelden of aanvullende informatie nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail of antwoord 'HELP' op onze SMS en iemand van ons team neemt binnen 1-2 werkdagen contact met je op.

8.7. Op onze sms-berichten ter bevestiging en alle volgende sms-berichten kunnen de berichten- en gegevensplannen van uw draadloze provider van toepassing zijn, afhankelijk van uw individuele gegevensplan van uw draadloze provider. Raadpleeg uw mobiele provider om de kosten te bepalen voor het ophalen van gegevens en het verzenden en ontvangen van sms-berichten. In geen geval zijn wij of onze filialen verantwoordelijk voor sms- of telefoonkosten die u of iemand die toegang heeft tot uw mobiele telefoon of telefoonnummer maakt. Noch wij, noch de mobiele netwerkoperators zijn aansprakelijk voor vertragingen in de ontvangst of niet-aflevering van sms-berichten.

8.8. De informatie die wij van u ontvangen in verband met de SMS-diensten kan bestaan uit uw mobiele telefoonnummer, de naam van uw netwerkoperator en de datum, tijd en inhoud van uw SMS. Er wordt geen mobiele informatie gedeeld met derden/partners voor marketing/promotionele doeleinden. Voor meer informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens, waaronder telefoonnummers, gebruiken, verwijzen wij u naar ons privacybeleid.

9. GEDRAGSREGELS

9.1. Houd er rekening mee dat Onze Goederen en Diensten uitsluitend worden verkocht voor persoonlijk gebruik. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden bevestigt u dat u onze Goederen alleen voor persoonlijk gebruik zult kopen.

9.2. Je mag onze Goederen of Diensten niet gebruiken voor onwettige of ongeoorloofde doeleinden, noch mag je, bij het gebruik van de Website, enige wet overtreden. Alle inhoud van de Website en de inhoud van alle van ons ontvangen materialen (met inbegrip van grafische ontwerpen en andere inhoud) en de relevante delen van de Website behoren toe aan ORIAVA INC en worden beschermd door de wetten op het auteursrecht. Elk gebruik van de auteursrechten voor andere doeleinden dan persoonlijk gebruik, zonder onze toestemming, vormt een schending van het auteursrecht.

9.3. Wij hebben het recht, maar niet de plicht, om elk illegaal en/of ongeoorloofd gebruik van de Website te onderzoeken en passende juridische stappen te ondernemen, waaronder, zonder beperking, civielrechtelijke maatregelen en dwangmaatregelen, als wij reden hebben om te geloven dat u deze Algemene Voorwaarden of de geldende wetten overtreedt. Tijdens het gebruik van de Website, mag u:

(a) De Website of de inhoud ervan niet gebruiken voor illegale doeleinden, of in strijd met plaatselijke, nationale, internationale of staatswetgeving;

(b) De rechten van derden, met inbegrip van intellectuele eigendomsrechten, niet schenden of anderen aanmoedigen die te schenden;

(c) Zich houden aan alle op de Website gepubliceerde beleidsregels;

(d) Uw geregistreerde account niet overdragen, wettelijk of feitelijk, aan een andere persoon zonder onze schriftelijke toestemming;

(e) Ons eerlijke en nauwkeurige informatie vertstrekken;

(f) De website of de inhoud ervan niet gebruiken voor commerciële doeleinden, met inbegrip van het verspreiden van reclame of verzoeken;

(g) Geen enkel deel van een webpagina van de website opnieuw opmaken, formatteren of kopiëren;

(h) Geen links of doorverwijzingen naar de website maken via andere websites of e-mails, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons;

(i) Geen pogingen ondernemen om de goede werking van de website of het gebruik en plezier van de Website door andere gebruikers te verstoren;

(j) Goederen die U van ons koopt niet commercieel doorverkopen, herverdelen of overdragen;

(k) De beveiligingsfuncties van de website op geen enkele manier verstoren;

(l) Geen toegang krijgen tot de inhoud of informatie van de website, deze controleren of kopiëren met behulp van een robot, spider, scraper, of ander geautomatiseerd middel of een handmatig proces, voor welk doel dan ook, zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;

(m) Geen valse affiliaties claimen, geen toegang krijgen tot de accounts van andere gebruikers zonder toestemming of uw identiteit of enige informatie over uzelf, zoals leeftijd of geboortedatum, vervalsen;

(n) Geen andere activiteiten of handelingen verrichten die niet in overeenstemming zijn met deze Algemene Voorwaarden of de geldende wetten.

9.4. U erkent dat de Website niet altijd toegankelijk hoeft te zijn, vooral niet tijdens de noodzakelijke onderhoudstermijnen van hardware en software.

10. DISCLAIMERS

10.1. De Website kan links bevatten naar andere websites die door derden worden onderhouden. Alle informatie, producten, software of diensten die op of via sites van derden worden aangeboden, worden gecontroleerd door de beheerders van die sites en niet door ons of onze dochterondernemingen. Wanneer u sites van derden bezoekt, doet u dat op eigen risico.

10.2. Wij respecteren de privacy van onze klanten, daarom hebben alle getuigenissen en/of reacties die op onze Website worden weergegeven, mogelijk fictieve namen en bijhorende foto's. De identiteit van de klanten is ons bekend, maar wij zullen nooit de echte namen of foto's van een gebruiker weergeven zonder dat we daarvoor de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker hebben ontvangen om zijn/haar naam en/of foto te tonen.

10.3. Tenzij anders aangegeven, is deze Website ons eigendom en zijn alle broncode, databases, functionaliteit, software, ontwerpen, tekst, foto's en afbeeldingen op de Website in het bezit van of beheerd door ons en worden ze beschermd door copyright- en eigendomsrecht. Het is verboden om inhoud van de Website te kopiëren of te gebruiken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ons.

10.4. DE GOEDEREN DIE WORDEN AANGEBODEN OP OF VIA ONZE WEBSITE, WORDEN GELEVERD "ZOALS ZE ZIJN" EN ZONDER ENIGE UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIES. TOT ZOVER DE TOEPASSELIJKE WETGEVING ONS DAT TOELAAT, VERWERPEN WIJ ALLE GARANTIES, UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, WAARONDER, MAAR NIET BEPERKT TOT, UITDRUKKELIJKE GARANTIES WAT BETREFT DE VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.

10.5. DE GOEDEREN DIE OP ONZE WEBSITE WORDEN VERKOCHT ZIJN UITSLUITEND BEDOELD VOOR PERSOONLIJK GEBRUIK. WIJ BEWEREN NIET DAT ONZE PRODUCTEN GESCHIKT ZIJN VOOR PROFESSIONEEL, INDUSTRIEEL OF COMMERCIEEL GEBRUIK.

10.6. WIJ GARANDEREN NIET DAT DE WEBSITE OF EEN VAN ZIJN FUNCTIES ONONDERBROKEN OF VRIJ VAN FOUTEN ZAL ZIJN, DAT DEFECTEN ZULLEN WORDEN GECORRIGEERD, OF DAT EEN DEEL VAN DEZE WEBSITE OF DE SERVERS DIE DE WEBSITE BESCHIKBAAR MAKEN, VRIJ ZIJN VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN. WIJ WIJZEN UITDRUKKELIJK ELKE AANSPRAKELIJKHEID AF VOOR SCHADE OF LETSEL VEROORZAAKT DOOR WANPRESTATIES, FOUTEN, WEGLATINGEN, ONDERBREKINGEN, SCHRAPPINGEN, DEFECTEN, VERTRAGINGEN IN DE WERKING OF VERZENDING, COMPUTERVIRUSSEN, COMMUNICATIELIJNSTORINGEN, DIEFSTAL OF VERNIETIGING OF ONBEVOEGDE TOEGANG TOT, WIJZIGING VAN OF GEBRUIK VAN GEGEVENS, ONGEACHT OF DIT HET GEVOLG IS VAN CONTRACTBREUK, ONRECHTMATIG GEDRAG, NALATIGHEID OF EEN ANDERE RECHTSGROND. ELKE GEBRUIKER ERKENT UITDRUKKELIJK DAT WIJ NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR LASTERLIJK, AANSTOOTGEVEND OF ILLEGAAL GEDRAG VAN ANDERE DERDEN, ABONNEES, LEDEN OF ANDERE GEBRUIKERS VAN DE WEBSITE EN DAT HET RISICO VAN SCHADE DOOR HET VOORGAANDE VOLLEDIG BIJ ELKE GEBRUIKER LIGT.

10.7. WE GEVEN GEEN VERKLARINGEN OF GARANTIES OVER DE JUISTHEID, NAUWKEURIGHEID, ACTUELE BESCHIKBAARHEID OF BETROUWBAARHEID VAN DE WEBSITE OF DE SITES VAN DERDEN. HET GEBRUIK VAN INFORMATIE OP DE WEBSITE OF WEBSITES VAN DERDEN IS OP EIGEN RISICO VAN DE GEBRUIKER. IN GEEN GEVAL ZULLEN WIJ AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR VERLIES OF SCHADE VEROORZAAKT DOOR HET VERTROUWEN OP INFORMATIE VERKREGEN VIA DE WEBSITE.

10.8. Alle informatie die op de Website wordt verstrekt is uitsluitend voor commerciële en recreatieve doeleinden. De Website mag niet gebruikt worden bij risicovolle activiteiten waarbij schade of letsel aan personen, eigendom, milieu, financiën of zaken het gevolg kunnen zijn als er een fout optreedt. U aanvaardt elk risico voor uw gebruik van de informatie die op de Website wordt verstrekt.

10.9. Wij stellen alles in het werk om de kleuren en afbeeldingen van alle materialen die op de Website verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de weergave van welke kleur dan ook op uw computerscherm nauwkeurig zal zijn, evenmin als dat de weergave van welk product of dienst dan ook op de Website een nauwkeurige weergave zal zijn van de werkelijke eigenschappen van het product of de dienst die u op de Website aantreft.

11. VRIJWARING

11.1. U gaat ermee akkoord ons en onze gelieerde ondernemingen, en respectievelijke functionarissen, directeuren, eigenaars, agenten, informatieverstrekkers en licentiegevers te vrijwaren, te verdedigen en te vrijwaren van alle claims, aansprakelijkheid, verliezen, schade, kosten en uitgaven (met inbegrip van advocaatkosten) in verband met:

(a) Uw gebruik van, of verbinding met, onze Website;

(b) Elk gebruik of vermeend gebruik van uw account of uw accountwachtwoord door wie dan ook, al dan niet door u gemachtigd;

(c) De inhoud van de door u aan ons verstrekte informatie;

(d) Uw inbreuk op de rechten van een andere persoon of entiteit;

(e) Uw overtreding van alle toepasselijke wetten, regels of voorschriften.

11.2. Wij behouden ons het recht voor, op onze eigen kosten, de verdediging en controle op ons te nemen van elke zaak die anders onderworpen zou zijn aan schadeloosstelling door u, en in dat geval gaat u ermee akkoord met ons samen te werken bij de verdediging van een dergelijke claim.

12. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

12.1. ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT NALATIGHEID, ZIJN WIJ, ONZE DOCHTERMAATSCHAPPIJEN OF FILIALEN AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE DIE HET GEVOLG IS VAN HET GEBRUIK VAN, OF HET ONVERMOGEN TOT GEBRUIK VAN, DE WEBSITE, MET INBEGRIP VAN DE MATERIALEN, PRODUCTEN OF DIENSTEN ERVAN, OF MATERIALEN, PRODUCTEN OF DIENSTEN VAN DERDEN DIE VIA DE WEBSITE TER BESCHIKKING WORDEN GESTELD, ZELFS ALS WIJ VOORAF VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD. OMDAT SOMMIGE LANDEN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN BEPAALDE CATEGORIEËN VAN SCHADE NIET TOESTAAN, KAN DE BOVENSTAANDE BEPERKING IN MINDERE MATE OP U VAN TOEPASSING ZIJN. IN DERGELIJKE LANDEN IS ONZE AANSPRAKELIJKHEID EN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN ONZE DOCHTERMAATSCHAPPIJEN OF FILIALEN BEPERKT TOT DE GROOTSTE MATE WAARIN DAT VOLGENS DE WETGEVING VAN DAT LAND MOGELIJK IS.

12.2. In geen geval zullen wij, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, gezondheidsproblemen, ziekte, fysieke problemen, verlies, claim, of enige directe, indirecte, incidentele, straf-, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot winstderving, inkomstenderving, verlies van besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten, of enige soortgelijke schade, of die nu gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de dienst of producten die u met behulp van de dienst verkrijgt, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de dienst of enig product, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eventuele fouten of weglatingen in de inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die het gevolg is van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) die via de dienst is geplaatst, verzonden, of anderszins beschikbaar gesteld, zelfs indien op de hoogte gesteld van de mogelijkheid daarvan. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor aanbevelingen, gezondheidsclaims, verklaringen, of andere adviezen of informatie die op de website of via andere vormen van communicatie verstrekt worden. Omdat in sommige landen of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet is toegestaan, zal in die landen of rechtsgebieden onze aansprakelijkheid beperkt zijn tot de maximale door de wet toegestane mate.

12.3. Als u ontevreden bent over de Website, over materiaal, producten of diensten die op de Website worden getoond of over de algemene voorwaarden van de Website, rest u niets anders dan de Website niet langer te gebruiken.

13. INTELLECTUELE EIGENDOM

13.1. Met betrekking tot deze Voorwaarden worden onder intellectuele eigendomsrechten verstaan rechten als handelsmerken, auteursrechten, domeinnamen, databankrechten, modelrechten, octrooien en alle andere intellectuele eigendomsrechten van welke aard dan ook, ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet ('Intellectueel eigendom').

13.2. Alle Intellectuele Eigendommen die op de Website getoond worden of in een andere vorm aan u verstrekt worden, zijn wettelijk beschermd. U mag geen Intellectuele Eigendom of andere inhoud die u van ons ontvangt of op de Website vindt, inclusief Productbeschrijvingen, kopiëren, hergebruiken of verspreiden voor welk doel dan ook, zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. U mag bijvoorbeeld geen Productinformatie kopiëren naar een andere website of app. Zonder het voorgaande te beperken, is het gebruik van onze inhoud voor commerciële doeleinden verboden, tenzij u onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebt.

13.3. Alle Intellectuele Eigendommen die op de Website worden getoond of in enige andere vorm aan u worden verstrekt, behoren ons toe, behalve handelsmerken, dienstmerken, of andere materialen van derden, die door ons worden gebruikt. Geen van deze Intellectuele Eigendommen mag gebruikt worden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Ons of van de derde aan wie deze Intellectuele Eigendommen toebehoren.

14. HET TOEPASSELIJKE RECHT EN GESCHILLEN

14.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de wetgeving van de EU die de rechten van de consument regelt. Deze Voorwaarden en de gehele rechtsverhouding tussen u en ons zijn onderworpen aan de Nederlandse wetgeving, behalve in gevallen waarin de wetten ter regulering van de consumentenrelaties een specifiek toepasselijk recht of rechtsgebied zouden bepalen.

14.2. Als U klachten heeft, neem dan contact op met ons support team voordat U een officiële klacht indient bij een autoriteit of derde partij. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen door een online contactformulier in te vullen op (https://enence.com/contact). We zullen altijd ons best doen om eventuele klachten zo snel mogelijk en op een voor U zo gunstig mogelijke manier op te lossen.

14.3. Als we er niet in slagen een minnelijke schikking met u te treffen of als u andere klachten hebt over onze goederen of diensten, kunt u een verzoek of klacht met betrekking tot uw aankoop indienen bij de Staatsautoriteit voor de bescherming van consumentenrechten (SCRPA) van de Republiek Litouwen (adres Vilnius g. 25, 01402 Vilnius, Litouwen, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, telefoon 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, website www. vvtat.lt) of u kunt ook contact opnemen met een territoriale afdeling van de SCRPA of een verzoek/klachtformulier invullen op het EGS-platform op tarnyba@vvtat.lt. U hebt ook het recht om in beroep te gaan bij een rechtbank. vvtat.lt) of u kunt ook contact opnemen met een territoriale afdeling van de SCRPA of een verzoek/klachtformulier invullen op het EGS-platform op http://ec.europa.eu/odr. U hebt ook het recht om in beroep te gaan bij een rechtbank van de Republiek Litouwen (volgens het hoofdkantoor van de aanbieder) of andere instellingen die consumentengeschillen behandelen in de buitengerechtelijke procedure.

15. OVERIG

15.1. Indien wordt bepaald dat een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, is een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht te zijn gescheiden van deze servicevoorwaarden, waarbij een dergelijke bepaling geen invloed heeft op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

15.2. Je kunt de meest recente versie van de gebruiksvoorwaarden op elk moment bekijken op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor, naar eigen inzicht, elk deel van deze gebruiksvoorwaarden bij te werken, te veranderen of te vervangen door updates en veranderingen op onze website te plaatsen.

15.3. Deze Voorwaarden en het Privacybeleid, het Retourneerbeleid en eventuele andere beleidsregels op de Website (zoals elk van tijd tot tijd kan worden herzien en gewijzigd in overeenstemming met hun respectieve voorwaarden) vormen gezamenlijk de volledige overeenkomst tussen u en ons.

16. CONTACTGEGEVENS

U kunt ons contacteren via de volgende gegevens:

E-mail ondersteuning: support@ryokowifi.com

Online contactformulier: https://enence.com/contact

Telefoon: +1 (443) 456-4433