УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

В сила от 7-ми юли 2024 г.

Благодарим Ви, че посетихте нашия уебсайт - https://enence.com (наричан по-долу – „уебсайт“). Моля, прочетете настоящите Условия за ползване (наричани по-долу – „условия“), преди да използвате уебсайта, да използвате някоя от неговите функции или да правите заявки за покупка. Настоящите условия уреждат използването на уебсайта и ще формират правно обвързващо споразумение между Вас (наричани по-долу „потребител“ или „Вие“) и оператора на уебсайта, когато купувате нещо през уебсайта.

Ако не сте прочели и/или разбрали разпоредбите на настоящите условия, препоръчваме да спрете да използвате уебсайта и да се въздържите от покупки през него.

1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

1.1. Ryoko (наричани по-долу „продавач“, „ние“, „нас“, „наш“) е търговска марка и регистрирана търговска марка, която се използва и управлява от:
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Рег. №: на дружеството 99-3800872
Когато купувате нещо през уебсайта, Вие влизате в договорни отношения с нас и тези договорни отношения ще бъдат обвързани и определени от настоящите условия и приложимите закони.

1.2. Моля, имайте напредвид, че всички покупки, които правите през уебсайта, ще Ви бъдат изпратени от един от нашите центрове за обработка на поръчки, чийто адрес не съвпада с този на адреса на офиса ни. Ако искате да върнете продукт - моля, не го изпращайте до адреса на офиса ни, тъй като няма да можем да го приемем. Всички връщания трябва да се изпащат до нашия център за обработка на поръчки - за по-подробна информация относно връщането на продукти, моля, вижте нашата политика за връщане.

1.3. За да използвате уебсайта и да направите покупка през него, трябва да отговаряте на следните минимални изисквания:

(a) да сте прочели настоящите условия и да се съгласите да се обвържете с тях;

(b) да сте навършили пълнолетие, за да използвате уебсайта и/или да сключите онлайн договор съгласно местните закони;

(c) да използвате уебсайта за свой личен интерес и да не целите да го използвате за интереса на друг търговски субект, независимо от това дали той е физическо, или юридическо лице.

1.4. Моля, имайте предвид, че уебсайтът е предназначен и разработен само за пълнолетни потребители. Уебсайтът не е и никога няма да бъде предназначен за използване от деца или непълнолетни.

1.5. Ако сте прочели настоящите условия, но не разбирате напълно разпоредбите, изложени в тях, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, като попълните онлайн формуляра за контакт на Контакти и се въздържайте от това да купувате каквото и да било през уебсайта, докато не разберете напълно всички правила и условия.

1.6. Имаме право да Ви забраним да посещавате и използвате уебсайта или някоя от неговите функции, ако имаме основание да смятаме, че не сте спазили изискванията, заложени в клауза 1.3. по-горе, или ако имаме основание да смятаме, че сте нарушили друга клауза от настоящите условия.

1.7. Моля, имайте предвид, че повечето от нашите продукти са произведени в Китай и ще Ви бъдат доставени от там. По този начин, в зависимост от законите, приложими във Вашата държава на пребиваване, закупените от Вас продукти може да подлежат на вносни мита, данък върху продажбите или ДДС и/или други данъци.

2. НАШИТЕ ПРОДУКТИ И УСЛУГИ

2.1. Уебсайтът е предназначен за продажба на потребителски електронни стоки на Ryoko (наричани по-долу „стоки“) и допълнителни мобилни интернет услуги (наричани по-долу „услуги“).

2.2. Всички наши стоки са разработени и произведени в съответствие с всички изисквания на ЕС, приложими към тези видове електронни устройства, и всички стоки носят маркировка „CE“, потвърждаваща съответствието с приложимите закони.

2.3. Моля, имайте предвид, че стоките или услугите, които се предлагат за закупуване през уебсайта, не са разработени или предназначени за използване от деца. Моля, не предоставяйте стоките или услугите, които закупувате през нашите уебсайтове, на непълнолетни лица без Вашето присъствие.

2.4. Моля, имайте предвид, че нашите стоки не са разработени и не са подходящи за промишлена, търговска или професионална употреба. Продаваме нашите стоки само за лична употреба.

2.5. В раздела с често задавани въпроси на уебсайта тук: https://enence.com/contact можете да намерите спецификации, подробни описания, важна информация за използването и отговори на други въпроси, които може да имате относно стоките или услугите. Моля, уверете се, че сте прочели внимателно описанията на основните свойства на стоките и услугите, които желаете да получите от нас, преди да подадете заявка за покупка през уебсайта. Също така, можете да прочетете за основните свойства на нашите стоки и услуги в настоящите условия по-долу.

Ключови свойства на преносимия Wi-Fi 4G маршрутизатор на MUAMA Ryoko

2.6. Преносимият безжичен Wi-Fi 4G маршрутизатор на MUAMA Ryoko (наричан по-долу „Ryoko“) е електронно устройство, предназначено да се използва като преносим Wi-Fi маршрутизатор или преносима точка за безжичен достъп до интернет, към която можете да свържете до 10 устройства едновременно. Можете да използвате Ryoko като Wi-Fi маршрутизатор, за да предавате интернет връзка към всяко друго устройство, което има възможности за Wi-Fi връзка. За да използвате всички функционалности на устройството Ryoko, трябва да инсталирате SIM карта с възможност за свързване на устройството към интернет връзка.

2.7. Всички устройства на Ryoko, закупени от нас, ще бъдат снабдени с предплатена SIM карта на Viaota, която може да осъществява 4G интернет връзка. Всяка SIM карта на Viaota, която се доставя с устройство на Ryoko, ще има предплатено ограничено количество данни (500 мегабайта) в картата. След като изразходвате всички предплатени мегабайти, които се предоставят със SIM картата, можете или да допълвате картата и да продължите да използвате същата SIM карта, или да използвате всяка друга SIM карта, която има опции за 4G връзка.

2.8. MUAMA ще работи с всяка SIM карта, която има 4G връзка, но имайте предвид, че не всички SIM карти на операторите работят във всички държави.

2.9. Ryoko е електронно устройство, съдържащо литиева батерия, така че ще се нуждае от зареждане от време на време. Животът на батерията на Ryoko ще зависи от интензивността на използване на устройството. Заедно с Ryoko ще получите USB кабел за зареждане на устройството. Моля, имайте предвид, че използването на неподходящи кабели за зареждане може да повреди батерията или да съкрати нейния живот.

Други продукти на MUAMA Ryoko

2.10. През нашия уебсайт можете да закупите и аксесоари за устройства на MUAMA, като например:

(a) универсален адаптер за зарядно устройство за пътуване;

(b) органайзер за аксесоари за пътуване;

(c) микро USB кабели за зареждане.

2.11. Описаните по-горе аксесоари са съвместими с устройства на Ryoko. Моля, имайте предвид, че използването на други аксесоари, които сте закупили от други продавачи, може да не е съвместимо с устройствата на Ryoko и дори да нанесе непоправими щети на Вашия продукт на Ryoko. Моля, имайте предвид, че може да загубите гаранцията на Вашето устройство на Ryoko, ако то се повреди поради използването на аксесоари на трети страни (например зарядни устройства).

Услуги за мобилен интернет на Viaota

2.12. Можете да закупите услуги за мобилен интернет на Viaota като самостоятелна услуга, ако закупите SIM карта на Viaota от нас, и/или ще Ви бъдат предоставени SIM карта и услуги на Viaota, когато закупите MUAMA преносим безжичен Wi-Fi 4G маршрутизатор. Можете да намерите най-актуалната информация за услугите и плановете за услуги на Viaota и друга нова информация, като посетите уебсайта на Viaota на адрес https://viaota.com/.

2.13. За да започнете да използвате услугите за мобилен интернет Viaota, трябва да активирате SIM картата на Viaota, която ще ви бъде предоставена след покупката. SIM картата на Viaota трябва да бъде активирана в рамките на два месеца от получаването ѝ, освен ако в опаковката на SIM картата на Viaota не е посочен по-дълъг срок за активиране. Ако не успеете да активирате своята SIM карта на Viaota в рамките на посочения срок, картата ще бъде автоматично деактивирана без възможност за повторно активиране на същата карта и ще трябва да поръчате нова SIM карта на Viaota (при заплащане на допълнителни такси), за да използвате услугите за мобилен интернет.

2.14. Ще получите услугите за мобилен интернет, след като активирате SIM картата на Viaota. Подробни инструкции за това как да активирате Вашата SIM карта на Viaota ще Ви бъдат предоставени заедно с пакета от SIM карта на Viaota. След като SIM картата на Viaota бъде активирана, ще можете да използвате услугите незабавно, но не по-късно от 48 часа след активирането. Ако имате някакви проблеми с активирането на Вашата SIM карта на Viaota или проблеми с използването на услугите, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.

2.15. Услугите се предоставят и таксуват в съответствие с цените и тарифите, посочени на уебсайта, освен ако не е посочено друго на конкретната страница за покупка, на която сте направили своята покупка.

Моля, имайте предвид, че ако получите своята SIM карта на Viaota в пакет заедно с Вашето устройство Ryoko, то вашата SIM карта на Viaota ще бъде предплатена с 500 мегабайта данни, с които ще разполагате в продължение на 30 дни от активирането на SIM картата. След като изчерпите мобилните данни, винаги можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти и да поръчате един от посочените по-горе пакети с услуги за Вашата SIM карта на Viaota .

Услуги за фактуриране на Viaota

2.16. Ако поръчате план за услуги на Viaota, ще Ви бъде издавана месечна фактура за абонирания план. Месечната абонаментна такса ще бъде теглена от Вашата кредитна или дебитна карта, която ще предоставите при извършване на поръчката на уебсайта.

2.17. Когато достигнете или надвишите лимита за използване на данни, услугите Ви ще бъдат ограничени до получаването на следващото периодично плащане. По всяко време можете да смените плана си за услуги с такъв, който предоставя повече данни.

2.18. Ако не можем да таксуваме Вашата кредитна/дебитна карта за избрания от Вас план за услуги, ще ограничим достъпа Ви до услугите, докато не получим плащането. Ако не платите за абонирания от Вас план в продължение на повече от 3 месеца (90 дни), Вашата SIM карта на Viaota може да бъде спряна. Ако желаете да активирате временно спряната си SIM карта на Viaota, може да се приложат допълнителни такси за повторно активиране. Ако не използвате Вашата SIM карта на Viaota и не плащате таксите за услугата в продължение на повече от 6 месеца (180 дни), Вашата SIM карта на Viaota ще бъде окончателно анулирана без възможност за повторно активиране.

2.19. Viaota гарантира, че качеството на услугите ще отговаря на изискванията, установени за такива услуги в законите и разпоредбите на Република Литва и Европейския съюз. Viaota не носи отговорност за качеството на услугите, ако използвате мобилни интернет устройства, които не отговарят на изискванията, установени от Европейския съюз и/или САЩ, и нямат маркировка „EC“ или „FC“; както и устройства, които не поддържат технически услугите, предоставяни от Viaota, възпрепятстват използването на услугите на Viaota, закупени от потребителя, поради технически или други причини (повреди и др.), както и незаконно закупени мобилни устройства или устройства, които са с незаконно променен идентификационен код.

2.20. Услугите на Viaota са предназначени само за лична употреба, поради което всяко използване на услугите за промишлени или търговски цели, освен за професионалните нужди на потребителя, се счита за неправомерно. За неправомерно използване на услугите се счита и качването или изтеглянето на необосновано големи обеми данни, които не съответстват на нормалните потребителски навици на средностатистическия потребител и не са сходни с рационалното използване на услугите за лични нужди. Ако имаме основание да смятаме, че потребителят използва wслугите неправомерно, си запазваме правото да ограничим такова използване на услугите, като ограничим услугите Ви, приложим превантивни мерки, като например намаляване на скоростта на интернет, намаляване на времето за достъп до услугите или при извънредни обстоятелства - прекратяване на услугите. Никога няма да налагаме ограничения без основателни и доказани причини.

2.21. Ако по вина на Viaota потребителят не е могъл да използва услугите или ако са му били начислени неправилно такси, Viaota се задължава да предостави на потребителя услугите, които той не е могъл да използва, да удължи срока на услугите или, в случай на неправилно начисляване, да възстанови съответните суми, като ги преведе по сметката на картата на Viaota. Viaota съхранява информация за предоставените на потребителя услуги и извършените от потребителя доплащания за срок не по-дълъг от 6 месеца от датата на събитието, поради което претенциите на потребителя по отношение на предоставените услуги и плащания се приемат само ако са предоставени на Viaota не по-късно от 6 месеца след настъпване на събитието, за което се предоставя претенцията.

2.22. Ако решите да прекратите акаунта си в Viaota, неизползваните суми не се разменят за пари в брой, не се възстановяват на потребителя и не се прехвърлят. Ако решите да прекратите, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти. След като направите заявка за прекратяване на ,слугите, все още ще можете да използвате услугите за месеца, за който сте платили, тъй като прекратяването ще влезе в сила след края на платения месец.

2.23. Viaota има право да прекрати услугите без възстановяване на сумата в случаите, когато потребителят злоупотребява с услугите, като ги използва за други стопански или търговски цели.

2.24. Viaota гарантира, че услугите ѝ ще бъдат достъпни през 95% от времето. Техническата поддръжка не е включена в останалите проценти. Всички прекъсвания на услугите в мрежата на Viaota се отстраняват в рамките на един работен ден, веднага след като бъде получено съобщение за повреда.

3. ЦЕНИ, ПЛАЩАНИЯ И ТАКСИ

3.1. Крайната цена с включени всички данъци и такси за стоките се показва на страницата за плащане, на която ще можете да направите покупката. Моля, имайте предвид, че цената на страницата за плащане не включва никакви такси или мита за внос, които биха били приложими от митницата във Вашата държава.

3.2. Цените на стоките, показани на уебсайта, може да подлежат на промяна. Възможно е да прилагаме отстъпки или да намаляваме цените от време на време.

3.3. Запазваме си правото да променяме или прекратяваме по-нататъшните продажби на продукти. Няма да носим отговорност пред Вас или трета страна за каквато и да е промяна, промяна на цената, спиране или прекратяване на продажбата на продукти.

3.4. Всички цени, показани на уебсайта, включват разходи и такси за международна доставка. Въпреки това, моля, имайт предвид, че потребителите от различни държави е възможно да виждат цени на продуктитет, които са малко по-различни - възможно е цените да се повлияят от данъка добавена стойност („ДДС“), който може да е приложим в зависимост от случая. Също така, в зависимост от Вашия адрес за доставка, може да се наложи някои купувачи да платят такси върху вноса.

3.5. Никога няма да включим ДДС в покупната цена и няма да изискваме да платите ДДС, ако:

(a) ДДС не е приложим в държавата, която сте посочили за доставка;

и/или

(b) поръчаният от Вас продукт Ви бъде доставен от нашия център за обработка на поръчки в Китай.

3.6. Моля, имайте предвид, че в случаите, определени в точка 3.4 по-горе, пратката Ви може да бъде обложена с такси върху вноса и митнически такси. Въпреки това никога няма да бъдете двойно таксувани с едни и същи данъци - няма да поискаме от Вас да платите ДДС или такси върху вноса, ако поръчаният от Вас продукт Ви бъде изпратен директно от Китай.

3.7. В случаи, когато ДДС е приложим във Вашата държава и поръчаният от Вас продукт се намира в нашия център за обработка на поръчки в ЕС, ДДС се включва в цената на продукта, която е показана на страницата за плащане.

3.8. Моля, имайте предвид, че никога няма да приложим обменни курсове или такси, в зависимост от избрания метод на плащане. Някои банки обаче прилагат обменни курсове за изходящи плащания и международни прехвърляния - ние не сме отговорни за банкови такси или обменни курсове, които банката би приложила за плащане, направено до нас. Ако забележите разлики между цените на продуктите на нашия уебсайт или разписката Ви за покупка и банковото Ви извлечение, моля, обърнете се към банката за подробно обяснение на допълнителните такси.

3.9. Приемаме плащания само с кредитна карта, PayPal и други електронни плащания. Не приемаме чекове, пари в брой или други средства за плащане, освен ако във Вашата държава не е налична услугата „наложен платеж“ (ако услугата „наложен платеж“ е налична във Вашата държава, ще бъдете уведомени за тази опция на страницата ни за плащане).

4. ДОСТАВКА

4.1. След като направите поръчката си през уебсайта и извършите плащането, ние ще обработим поръчката Ви в рамките на 1-3 работни дни. След като поръчката Ви бъде обработена, трябва да получите пратката в рамките на 4-14 работни дни, ако доставката не е засегната от природни явления.

4.2. Всички продукти, закупени през нашия уебсайт, ще се доставят до Вас чрез EMS, DHL или друг куриер. След като приключим обработването на поръчката, ще Ви изпратим писмо за потвърждение, което ще съдържа номера за проследяване на пратката. Можете да проследите поръчката си онлайн по всяко време, като посетите: https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track или https://www.17track.net/.

4.3. В случай че покупката Ви не е достигнала до Вас в рамките на 30 календарни дни, моля, докладвайте на нашия екип за обслужване на клиенти. Моля, имайте предвид, че в съответствие с член 18, параграф 2 от Директивата 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета ако не получите покупката си в рамките на 30 дни, трябва да се свържете с нас и да ни уведомите за приемлив допълнителен срок, в рамите на който да Ви доставим покупката. Имате право да отмените покупката само ако не сме успели да доставим покупката в рамките на допълнителния срок. Моля, имайте предвид, че не можете да заявите претенции, че не сте получили закупените стоки, ако правилата, заложени в тази клауза, не се спазят.

4.4. Моля, имайте предвид, че:

(a) поради пандемията от COVID-19 логистичната мрежа е възможно да бъде нарушена в различни държави, така че сроковете за доставка е възможно да бъдат по-дълги от упоменатото на уебсайта или в настоящите условия;

(b) условията за доставка може да бъдат повлияни и от митници, природни явления, прехвърляния към местния куриер в държава, стачки или забавяния на въздушния и наземен транспорт. Няма да носим отговорност за закъснения, ако пратката е повлияна поради някоя от гореспоменатите причини.

5. ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА

5.1. Ако не сте доволни от закупените от Вас стоки, можете да върнете неизползваните артикули и да получите възстановяване на средствата, замяна или кредит за магазина в рамките на 30 дни от датата на доставка. 30-дневният срок за връщане ще изтече след 30 дни от датата, на която Вие или трета страна, различна от доставчика, посочен от Вас, получи физическа собственост върху закупените стоки.

5.2. За да упражните правото си на отказ и да върнете закупените от Вас стоки, трябва да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, като попълните онлайн формуляр за контакт на https://enence.com/contact в рамките на 14 дни от получаване на стоките. След като се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, ще Ви бъде предоставен код за връщане и адрес за връщане – моля, имайте предвид, че ще приемем връщането само на стоки, изпратени с кода за връщане и доставени до посочения адрес за връщане.

5.3. За да спазите крайния срок за връщане (30 дни), трябва да се свържете с нас и да ни изпратите върнатите стоки в рамките на 30 дни от получаването на стоките.

5.4. Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, получени от Вас, без ненужно забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който получим върнатите стоки от Вас. Ние ще възстановим сумата, като използваме същото средство за плащане, което сте използвали за първоначалната трансакция.

5.5. Моля, имайте предвид, че ще приемем върнатите стоки само ако не са били използвани или повредени и са ни изпратени обратно в оригиналната опаковка. Ако установим, че върнатите продукти са били използвани, но все още са функционират и могат да се продават повторно, все пак може да Ви възстановим сумата, но Вие ще носите отговорност за всяка намалена стойност на стоките в резултат на използване на стоките. Следователно, ако установим, че върнатият продукт е използван, ние си запазваме правото да не приемем връщането и да не възстановим сумата.

5.6. Моля, имайте предвид, че ако искате да върнете стоки, закупени през уебсайта, ще трябва да покриете разходите за доставка при връщане, които няма да бъдат компенсирани от нас.

5.7. Моля, имайте предвид, че ние ще приемем върнати продукти и ще възстановим сумата за тях само ако бъдат върнати на адреса, предоставен от нашата поддръжка на клиенти, и кодът за оторизация на стоките за връщане ще бъде поставен върху пратката за връщане. Моля, не изпращайте продукти за връщане до адреса на нашия офис, тъй като няма да можем да ги приемем. За повече информация, моля, проверете https://enence.com/return.

5.8. Моля, имайте предвид, че ако искате да върнете стоки, закупени през уебсайта, ще трябва да покриете разходите за доставка, които няма да бъдат компенсирани от нас.

5.9. Моля, имайте предвид, че разходите за доставка не се възстановяват. Възстановяваме суми за закупените артикули, но НЕ и за разходите за доставка на поръчката.

6. ГАРАНЦИЯ

6.1. Нашите продукти включват 2-годишна гаранция от ЕС за производствени дефекти. Ако желаете да върнете дефектно изделие, моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти, като попълните онлайн формуляра за контакт на адрес https://enence.com/contact. Когато се свързвате с нашата служба за обслужване на клиенти с гаранционна претенция, моля, имайте готовност да предоставите при поискване: (1) снимки на дефектния артикул; (2) идентификационен номер на вашата поръчка и писмо за потвърждение на покупката или разписка за плащане; (3) кратко описание на дефекта. Моля, обърнете внимание, че гаранцията не важи, ако: (1) продуктът е бил физически повреден; (2) продуктът е бил използван по неподходящ начин; (3) дефектът не може да бъде квалифициран като фабричен дефект; (4) са изминали повече от 2 години от датата на доставка на вашата поръчка.

7. ЛИЧНИ ДАННИ И КОНТАКТИ

7.1. Ние предприемаме необходимите предпазни мерки и следваме най-добрите практики в сектора, както и всички изисквания, заложени от приложимите закони за защита на личната Ви информация от това да бъде неправомерно изгубена, неправилно използвана, достъпна, разкрита, изменена или унищожена.

7.2. Доставчикът гарантира, че всички лични данни се събират и обработват в съответствие с всички приложими закони. За да научите повече за това как използваме и обработваме лични данни, моля, прочетете нашата политика за поверителност (https://enence.com/privacy).

7.3. Моля, имайте предвид, че може да се свържем с Вас по телефона или по имейл, ако трябва да потвърдим някои подробности за Вашата поръчка или ако заявката Ви за поръчка не е била обработена успешно поради технически причини. Ако поръчката Ви не е била успешна поради грешки при обработката на плащанията, може да Ви изпратим текстово съобщение или имейл с напомняне да извършите необходимите действия.

7.4. Ако решите да получавате рекламни съобщения от нас чрез нашия уебсайт или като ни изпратите Вашето съгласие, Вие предоставяте предварителното си изрично писмено съгласие да получавате повтарящи се маркетингови или рекламни съобщения от нас („SMS“), изпратени чрез система за автоматично телефонно набиране.

7.5. Ако ни предоставите изричното си писмено съгласие да получавате SMS от нас, можем да Ви изпратим SMS, в който да Ви предложим да се включите в нашата абонаментна услуга за SMS. Ще бъдете записани в абонамент само ако се съгласите, като потвърдите съгласието си да бъдете записани в абонамент. Ако се абонирате за получаване на рекламни съобщения, ще Ви изпращаме не повече от 3 рекламни SMS-а седмично.

7.6. Можете да се отпишете от получаването на рекламни SMS-и от нас по всяко време, като отговорите със „STOP“, „END“ или „CANCEL“ на нашия SMS. След като получим искането Ви за отказ, незабавно ще спрем да Ви изпращаме SMS-и. Ако не можете да се откажете или се нуждаете от допълнителна информация, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти по имейл или отговорете с „ПОМОЩ“ на нашия SMS и някой от нашия екип ще се свърже с Вас в рамките на 1-2 работни дни.

7.7. Плановете за съобщения и данни на вашия доставчик на безжични услуги може да се прилагат към нашите текстови съобщения за потвърждение и всички последващи текстови съобщения в зависимост от Вашия индивидуален план за данни, предоставен от Вашия доставчик на безжични услуги. Моля, консултирайте се с Вашия мобилен оператор, за да определите таксите за извличане на данни, изпращане и получаване на SMS. При никакви обстоятелства ние или нашите партньори няма да носим отговорност за каквито и да било такси за SMS или мобилни телефони, направени от Вас или от някого, който има достъп до Вашия мобилен телефон или телефонен номер. Нито ние, нито операторите на мобилни мрежи носим отговорност за забавяне на получаването или недоставянето на SMS.

7.8. Информацията, която получаваме от Вас във връзка с SMS услугите, може да включва номера на мобилния Ви телефон, името на мрежовия Ви оператор и датата, часа и съдържанието на Вашия SMS. Никаква информация за мобилни телефони няма да бъде споделяна с трети страни/партньори за маркетингови/рекламни цели. За повече информация относно начина, по който използваме Вашата лична информация, включително телефонни номера, моля, вижте нашата политика за поверителност.

8. ПРАВИЛА НА ПОВЕДЕНИЕ

8.1. Моля, имайте предвид, че нашите стоки или услуги се продават само за лична употреба. Съгласявайки се с настоящите условия, Вие потвърждавате, че ще купувате нашите стоки само за лична употреба.

8.2. Нямате право да използвате нашите стоки за каквито и да било незаконни или неразрешени цели, нито пък да нарушавате каквито и да било закони при използването на уебсайта. Цялото съдържание на уебсайта и съдържанието на всички материали, получени от нас (включително графики и друго съдържание), както и съответните части на уебсайта принадлежат на ORIAVA INC и са защитени от законите за авторското право. Всяко използване на каквито и да било авторски права за цели, различни от лична употреба, без наше разрешение, представлява нарушение на авторските права.

8.3. Имаме право, но не сме задължени да разследваме всяко незаконно и/или неразрешено използване на уебсайта и да предприемем подходящи правни действия, включително, но не само, граждански и съдебни мерки, ако имаме основание да смятаме, че нарушавате настоящите условия или приложимите закони. Докато използвате уебсайта, трябва:

(a) да не използвате уебсайта или част от съдържанието му за незаконна цел или в нарушение на местен, щатски, национален или международен закон;

(b) да не нарушавате или окуражавате други хора да нарушават правата на трети страни, включително правата върху интелектуална собственост;

(c) да спазвате всички политики, публикувани на уебсайта;

(d) да не прехвърляте, законно или фактически, регистрирания си акаунт на друго лице без нашето писмено съгласие;

(e) да ни предоставяте честна и точна информация;

(f) да не използвате уебсайта или част от съдържанието му за търговски цели, включително разпространяването на реклами или увещаване;

(g) да не преформатирате, форматирате или копирате дадена уеб страница на уебсайта;

(h) да не създавате електронни връзки и пренасочвания към уебсайта чрез други уебсайтове или имейли без предварително писмено съгласие от наша страна;

(i) да не правите никакви опити за намеса в правилното функциониране на уебсайта или използването на уебсайта от други потребители;

(j) да не препродавате, преразпределяте или прехвърляте с търговски цели продукти, които купувате от нас;

(k) да не променяте по никакъв начин свързаните със сигурността функции на уебсайта;

(l) да не осъществявате достъп до, наблюдавате или копирате съдържание или информация от уебсайта, използвайки какъвто и да е робот, робот за индексиране („spider“), инструмент за извличане на данни („scraper“) или други автоматизирани средства или ръчна обработка за някаква цел без изрично писмено съгласие от наша страна;

(m) да не заявявате фалшива принадлежност, да не осъществявате достъп до акаунти на други потребители без разрешение, да не фалшифицирате самоличността си или каквато и да е информация за Вас, включително възраст или дата на раждане;

(n) да не извършвате друга дейност или действия, които биха били в разрез с настоящите условия или с приложимите закони.

8.4. Вие приемате, че не е задължително уебсайтът да е достъпен по всяко време, особено през периода за необходима поддръжка на хардуер и софтуер.

9. ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

9.1. Уебсайтът може да предостави елекнронни връзки към други уебсайтове, поддържани от трети страни. Всякаква информация, продукти, софтуер или услуги, предоставени на или чрез сайтове на трети страни се контролират от операторите на тези сайтове, а не от нас или от наши дъщерни дружества. Когато осъществявате достъп до сайтове на трети страни, Вие го правите на свой собствен риск.

9.2. Ние зачитаме неприкосновеността на личния живот на нашите клиенти, поради което всички препоръки и/или коментари, показани на уебсайта, могат да съдържат измислени имена и асоциативни изображения. Самоличността на потребителите ни е известна, но ние никога няма да показваме истинските имена или снимки на нашите потребители, освен ако потребителят даде изричното си съгласие за показване на неговото име и/или снимка.

9.3. Освен ако не е посочено друго, този уебсайт е наша собственост и целият изходен код, бази данни, функционалност, софтуер, дизайн, текст, снимки и графики на уебсайта са наша собственост или се контролират от нас и са защитени от законите за авторското право и търговските марки. Забранено е копирането или използването на съдържанието на уебсайта без предварително писмено одобрение от нас.

9.4. СТОКИТЕ, ПРЕДЛАГАНИ НА ИЛИ ЧРЕЗ УЕБСАЙТА, СЕ ПРЕДОСТАВЯТ „КАКВИТО СА“ И БЕЗ НИКАКВИ ГАРАНЦИИ ОТ КАКЪВТО И ДА Е ВИД, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ. В МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ДОПУСТИМА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ПРАВО, НИЕ СЕ ОТКАЗВАМЕ ОТ ВСИЧКИ ГАРАНЦИИ, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, От ПОДРАЗБИРАЩИТЕ СЕ ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ И ГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ.

9.5. СТОКИТЕ, ПРОДАВАНИ ПРЕЗ НАШИЯ УЕБСАЙТ, СА ПРЕДНАЗНАЧЕНИ САМО ЗА ЛИЧНА УПОТРЕБА. НИЕ НЕ ТВЪРДИМ, ЧЕ НЯКОИ ОТ НАШИТЕ ПРОДУКТИ СА ПОДХОДЯЩИ ЗА ПРОФЕСИОНАЛНА, ПРОМИШЛЕНА ИЛИ ТЪРГОВСКА УПОТРЕБА.

9.6. НИЕ НЕ ПОЕМАМЕ НИКАКВА ОТГОВОРНОСТ ЗА КАКВИТО И ДА БИЛО СМУЩЕНИЯ В ШИРОКОЛЕНТОВАТА ВРЪЗКА, КОИТО НЕ ЗАВИСЯТ ОТ НАС.

9.7. НИЕ НЕ ГАРАНТИРАМЕ, ЧЕ УЕБСАЙТЪТ ИЛИ НЯКОЯ ОТ НЕГОВИТЕ ФУНКЦИИ ЩЕ БЪДАТ НЕПРЕКЪСНАТИ ИЛИ БЕЗ ГРЕШКИ, ЧЕ ДЕФЕКТИТЕ ЩЕ БЪДАТ КОРИГИРАНИ ИЛИ ЧЕ НЯКАКВА ЧАСТ ОТ ТОЗИ УЕБСАЙТ ИЛИ СЪРВЪРИТЕ, КОИТО ПРАВЯТ УЕБСАЙТА ДОСТЪПЕН, СА БЕЗ ВИРУСИ ИЛИ ДРУГИ ВРЕДНИ КОМПОНЕНТИ. НИЕ ИЗРИЧНО ОТХВЪРЛЯМЕ ОТГОВОРНОСТ ЗА ВСЯКАКВИ ЩЕТИ ИЛИ ВРЕДИ, ПРИЧИНЕНИ ОТ НЕИЗПЪЛНЕНИЕ, ГРЕШКА, ПРОПУСК, ПРЕКЪСВАНЕ, ИЗТРИВАНЕ, ДЕФЕКТ, ЗАКЪСНЯВАНЕ НА РАБОТА ИЛИ ПРЕДАВАНЕ, КОМПЮТЪРЕН ВИРУС, ПОВРЕДА В КОМУНИКАЦИОННАТА ЛИНИЯ, КРАЖБА ИЛИ УНИЩОЖАВАНЕ ИЛИ НЕРАЗРЕШЕН ДОСТЪП ДО, ПРОМЯНА ИЛИ ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЗАПИС, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ СТАВА ВЪПРОС ЗА НАРУШЕНИЕ НА ДОГОВОР, ДЕЛИКТНО ПОВЕДЕНИЕ, НЕБРЕЖНОСТ ИЛИ ЗА КАКВОТО И ДА Е ДРУГО ДЕЙСТВИЕ. ВСЕКИ ПОТРЕБИТЕЛ ИЗРИЧНО ПРИЕМА, ЧЕ НЕ НОСИМ ОТГОВОРНОСТ ЗА КЛЕВЕТА, ОБИДНО ИЛИ НЕЗАКОННО ПОВЕДЕНИЕ НА ДРУГИ ТРЕТИ СТРАНИ, АБОНАТИ, ЧЛЕНОВЕ ИЛИ ДРУГИ ПОТРЕБИТЕЛИ НА УЕБСАЙТА И ЧЕ РИСКЪТ ОТ ВРЕДА ОТ ГОРЕСПОМЕНАТОТО Е ИЗЦЯЛО НА ВСЕКИ ПОТРЕБИТЕЛ.

9.8. НИЕ НЕ ДАВАМЕ ГАРАНЦИЯ ЗА КОРЕКТНОСТТА, ТОЧНОСТТА И НАВРЕМЕННОСТТА ИЛИ НАДЕЖДНОСТТА НА УЕБСАЙТА ИЛИ САЙТОВЕТЕ НА ТРЕТИ ЛИЦА. ИЗПОЛЗВАНЕТО НА КАКВАТО И ДА Е ИНФОРМАЦИЯ НА УЕБСАЙТА ИЛИ УЕБСАЙТОВЕТЕ НА ТРЕТИ ЛИЦА Е НА СОБСТВЕН РИСК НА ПОТРЕБИТЕЛЯ. ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА НЕ НОСИМ ОТГОВОРНОСТ ЗА ЗАГУБА ИЛИ ЩЕТА, ПРИЧИНЕНА ОТ ДОВЕРИЕТО В ИНФОРМАЦИЯ, ПРИДОБИТА ЧРЕЗ УЕБСАЙТА.

9.9. Всяка информация, предоставена на уебсайта, е само за търговски и развлекателни цели. Уебсайтът не трябва да се използва при никакви високорискови дейности, които могат да доведат до щета или нараняване на лица, собственост, среда, финанси или стопанска дейност, в случай на грешка. Вие приемате всички рискове за използване на предоставена на уебсайта информация от Ваша страна.

9.10. Положихме всички усилия, за да покажем възможно най-точно цветовете и изображенията на всички материали, които се появяват на уебсайта. Въпреки това не можем да гарантираме, че изобразяването на който и да е цвят на дисплея на Вашия компютърен монитор ще бъде точно, както и че изобразяването на който и да е продукт или услуга на уебсайта ще отразява точно действителните свойства на продукта или услугата, които можете да намерите на уебсайта.

10. КОМПЕНСАЦИЯ

10.1. Съгласявате се да компенсирате, защитавате и да предпазвате нас и партньорите ни и съответните служители, директори, собственици, агенти, доставчици на информация и лицензодатели невредими от и срещу всякакви претенции, задължения, загуби, щети, цени и разходи (включително адвокатски хонорари) по отношение на:

(a) използването от Ваша страна или връзката Ви с нашия уебсайт;

(b) всякаква употреба или предполагаема употреба на Вашия акаунт или паролата на акаунта Ви от лице, независимо дали е оторизирано от Вас, или не;

(c) съдържанието на информацията, изпратена ни от Вас;

(d) нарушаването от Ваша страна на правата на друго физическо или юридическо лице;

(e) нарушаването от Ваша страна на приложимите закони, правила или разпоредби.

10.2. Запазваме си правото за наша сметка да поемем защитата и контрола по всеки въпрос, който в противен случай ще бъде предмет на компенсация от Вас, а в такъв случай Вие се съгласявате да си сътрудничите с нас в защита на такава претенция.

11. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

11.1. ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО БЕЗ ДА СЕ ОГРАНИЧАВА ДО НЕБРЕЖНОСТ, НИЕ, ДЪЩЕРНИТЕ НИ ДРУЖЕСТВА ИЛИ ПАРТНЬОРИТЕ НИ НЕ СМЕ ОТГОВОРНИ ЗА ПРЕКИ, НЕПРЕКИ, СЛУЧАЙНИ, СПЕЦИАЛНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЛИ ЩЕТИ, КОИТО СА РЕЗУЛТАТ ОТ УПОТРЕБАТА ИЛИ НЕСПОСОБНОСТТА ДА СЕ ИЗПОЛЗВА УЕБСАЙТЪТ, ВКЛЮЧИТЕЛНО НЕГОВИТЕ МАТЕРИАЛИ, ПРОДУКТИ ИЛИ УСЛУГИ ИЛИ МАТЕРИАЛИ, ПРОДУКТИ ИЛИ УСЛУГИ НА ТРЕТА СТРАНА, КОИТО СЕ ПРЕДЛАГАТ ЧРЕЗ УЕБСАЙТА, ДОРИ АКО СМЕ ПРЕДУПРЕДЕНИ ПРЕДВАРИТЕЛНО ЗА ВЕРОЯТНОСТТА ОТ ТАКИВА ЩЕТИ. ТЪЙ КАТО НЯКОИ ДЪРЖАВИ НЕ ПОЗВОЛЯВАТ ИЗКЛЮЧВАНЕТО ИЛИ ОГРАНИЧАВАНЕТО НА ОПРЕДЕЛЕНИ КАТЕГОРИИ ЩЕТИ, ГОРНОТО ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕ ДА СЕ ПРИЛОЖИ ЗА ВАС В ПО-МАЛКА СТЕПЕН. В ТАКИВА ДЪРЖАВИ НАШАТА ОТГОВОРНОСТ И ОТГОВОРНОСТТА НА ДЪЩЕРНИТЕ НИ ДРУЖЕСТВА ИЛИ ПАРТНЬОРИТЕ НИ СЕ ОГРАНИЧАВА ВЪВ ВЪЗМОЖНО НАЙ-ГОЛЯМА СТЕПЕН СЪГЛАСНО ЗАКОНА НА ДЪРЖАВАТА.

11.2. В никакъв случай ние, нашите директори, служители, работници, партньори, агенти, изпълнители, стажанти, доставчици, доставчици на услуги или лицензодатели не носим отговорност за каквито и да било наранявания, здравословни проблеми, болести, физически проблеми, загуби, претенции или каквито и да било преки, косвени, случайни, наказателни, специални или последващи щети от какъвто и да било вид, включително, но не само, пропуснати ползи, пропуснати приходи, пропуснати спестявания, загуба на данни, разходи за подмяна или други подобни щети, независимо дали се основават на договор, деликт (включително небрежност), стриктна отговорност или друго, произтичащо от използването на услугата или на продукти, закупени чрез услугата, или за всякакви други претенции, свързани по какъвто и да е начин с използването на услугата или на продукт, включително, но не само, за грешки или пропуски в съдържанието, или за загуби или щети от всякакъв вид, възникнали в резултат на използването на услугата или на съдържание (или продукт), публикувано, предавано или по друг начин достъпно чрез услугата, дори и да сме уведомени за възможността за това. В никакъв случай не носим отговорност за каквито и да било препоръки, здравни претенции, изявления или каквито и да било други съвети или информация, предоставени на уебсайта или в други форми на комуникация. Тъй като някои държави или юрисдикции не позволяват изключването или ограничаването на отговорността за последващи или случайни щети, в такива държави или юрисдикции нашата отговорност ще бъде ограничена до максималната степен, позволена от закона.

11.3. Ако не сте доволни от уебсайта, материалите, продуктите или услугите, показани на уебсайта, или с правилата и условията на уебсайта, или от някое от правилата и условията на уебсайта, Вашето единствено и изключително средство за защита е да преустановите използването на уебсайта.

12. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

12.1. По отношение на настоящите условия, правата върху интелектуална собственост представляват права, като например търговски марки, авторски права, имена на домейни, права върху бази данни, права върху дизайн, патенти и всички други права върху интелектуална собственост от всякакъв вид, независимо дали са регистрирани, или не („интелектуална собственост“).

12.2. Всяка интелектуална собственост, показана на уебсайта или предоставена Ви под всякаква друга форма, е защитена със закон. Нямате право да копирате, използвате повторно или разпространявате интелектуална собственост или друго съдържание, получено от нас или намиращо се на уебсайта, включително описания на продукти, за всякаква цел, без нашето изрично писмено съгласие. Например, не можете да копирате информация за продукта на друг уебсайт или приложение. Без да се ограничава гореспоменатото, използването на нашето съдържание за търговски цели е забранено, освен ако нямате нашето изрично писмено съгласие.

12.3. Всяка интелектуална собственост, показана на уебсайта или предоставена Ви под всякаква друга форма, ни принадлежи, освен ако това не са търговски марки на трети лица, марки за услуги или други материали, които използваме. Такава интелектуална собственост не може да се използва без предварително писмено съгласие от наша страна или третата страна, на чиято принадлежи тази интелектуална собственост.

13. ПРИЛОЖИМ ЗАКОН И УРЕЖДАНЕ НА СПОРОВЕ

13.1. Настоящите условия се тълкуват в съответствие със законите на ЕС, регулиращи правата на потребителите. Настоящите условия и целите законови отношения между Вас и нас ще бъдат подвластни на закона на Република Литва, освен в случаите, когато законите, регулиращи отношенията на потребителите, определят конкретен приложим закон или юрисдикция.

13.2. Ако имате някакви оплаквания, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, преди да подадете официална жалба до който и да е орган или трета страна. Можете да се свържете с нас по всяко време, като попълните онлайн формуляра за контакт на адрес (https://enence.com/contact). Винаги ще полагаме максимални усилия да разрешим всички оплаквания възможно най-бързо и по начин, който би бил най-благоприятен за Вас.

13.3. Ако не успеем да постигнем споразумение с Вас или ако имате други оплаквания относно нашите стоки или услуги, можете да подадете молба или оплакване във връзка с покупката си до Държавния орган за защита на правата на потребителите (ДОЗПП) на Република Литва (адрес Vilniaus g. 25, 01402 Вилнюс, Литва, имейл: tarnyba@vvtat.lt, телефон 8 5 262 67 51, факс 8 5 279 14 66, уебсайт www. vvtat.lt) или също така можете да се свържете с всяко териториално подразделение на SCRPA или да попълните формуляр за молба/жалба в платформата EGS на адрес http://ec.europa.eu/odr. Имате право също така да се обърнете към съд на Република Литва (според седалището на доставчика) или към други институции, разглеждащи потребителски спорове в извънсъдебна процедура.

14. ДРУГИ

14.1. Ако някоя разпоредба от настоящите условия бъде определена като незаконна, нищожна или неприложима, то тази разпоредба ще бъде изпълнима в максимална степен, разрешена от приложимото право, а неприложимата част ще се счита за отделена от настоящите общи условия, като това определяне няма да засяга валидността и приложимостта на други останали разпоредби.

14.2. Можете да прегледате най-актуалната версия на условията за ползване по всяко време на тази страница. Запазваме си правото по свое усмотрение да актуализираме, променяме или заменяме която и да е част от тези условия за ползване, като публикуваме актуализации и промени на нашия уебсайт.

14.3. Настоящите условия и политиката за поверителност, политиката за връщане и всички други политики на уебсайта (тъй като всяка може да бъде преразглеждана и изменяна периодично според съответните условия) заедно представляват цялото споразумение между Вас и нас.

15. ИНФОРМАЦИЯ ЗА КОНТАКТИ

Можете да се свържете с нас, като използвате следните данни за контакт:

Имейл на екипа за обслужване на клиенти: support@muamaryoko.com

Онлайн формуляр за контакт: https://enence.com/contact

Телефон: +1 (443) 456-4433

Версия, приложима преди 7-ми юли 2024 г.