شروط الخدمة

ساري المفعول اعتبارًا من 2 يناير 2025

شكرًا ليكم على زيارة موقعنا الإلكتروني https://enence.com (يشار إليه فيما يلي بـ "موقع الويب"). من فضلك اقرا شروط الخدمة دي (المشار إليها فيما بعد بـ– "الشروط") قبل ما تستخدم الموقع الإلكتروني، أو تستخدم أي من ميزاته، أو تقديم أي طلبات شراء. تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع الويب وهتشكل اتفاقية ملزمة قانونًا بينك (يشار إليك فيما بعد بـ - "المستخدم" أو "أنت") ومشغل موقع الويب عندما يتم شراء أي حاجة على الموقع.

لو لم تكن قد قرأت و/أو فهمت أحكام هذه الشروط، فنوصيك بالتوقف عن استخدام الموقع والامتناع عن إجراء أي عمليات شراء عبر الموقع.

1. معلومات عامة

1.1. Ryoko التجارية (يشار إليها فيما يلي باسم "البائع"، "نحن"، "نا"، "خاصتنا") هي اسم علامة تجارية وعلامة تجارية مسجلة يتم استخدامها وإدارتها بواسطة:
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
ريج الشركة. رقم: 99-3800872
متى ستشتري أي شيء على موقع الويب، فإنك ستدخل في علاقة تعاقدية معنا وستكون هذه العلاقة التعاقدية ملزمة ومحددة بهذه الشروط والقوانين المعمول بها.

1.2. من فضلك لاحظ أن جميع عمليات الشراء الي هتقوم بها على الموقع الإلكتروني سيتم إرسالها إليك من أحد مراكز التنفيذ لدينا، والي مش هيتطابق عنوانه مع عنوان مكتبنا. لو كنت عايز ترجع منتج ما – يرجى عدم إرساله إلى عنوان مكتبنا لأننا لن نتمكن من قبوله. لازم ترسل كل المرتجعات إلى مركز التنفيذ لدينا – للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول المرتجعات، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

1.3. من أجل استخدام الموقع وإجراء أي عملية شراء على الموقع، لازم تلبي الحد الأدنى من المتطلبات التالية:

(a) قريت هذه الشروط ووافقت على الالتزام بها؛

(b) أنت في السن القانوني لاستخدام موقع الويب و/أو لإبرام عقد عن بعد عبر وسائل الإنترنت، وفقًا لما تقتضيه القوانين المحلية الخاصة بيك؛

(c) أنت بتستخدم موقع الويب لمصلحتك الشخصية ومش بتحاول تستخدم موقع الويب لمصلحة أي كيان تجاري أو موضوع آخر، بغض النظر عن كونه شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا.

1.4. من فضلك لاحظ أن الموقع مخصص ومصمم للمستخدمين البالغين بس. الموقع ليس ولن يكون مخصصًا أبدًا للاستخدام من قبل الأطفال أو القُصَّر.

1.5. لو قريت الشروط دي ولكنك لا تفهم تمامًا الأحكام المنصوص عليها هنا، من فضلك تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج الاتصال عبر الإنترنت على اتصل بنا والامتناع عن شراء أي شيء على الموقع حتى تفهم تمامًا جميع الشروط والأحكام.

1.6. عندنا الحق في منعك من الوصول إلى الموقع واستخدامه أو أي من ميزاته لو كان عندنا سبب للاعتقاد بأنك مش بتلتزم بالمتطلبات المنصوص عليها في البند 1.3. أعلاه أو لو كان عندنا سبب للاعتقاد بأنك بتنتهك أي حكم آخر من هذه الشروط.

1.7. من فضلك لاحظ أن معظم منتجاتنا يتم تصنيعها وهيتم تسليمها ليك من الصين. وبالتالي، وفقًا للقوانين المعمول بها في بلد إقامتك، ممكن تخضع منتجاتك المشتراة لرسوم الاستيراد، و/أو ضريبة المبيعات، أو ضريبة القيمة المضافة، و/أو ضرائب أخرى.

2. منتجاتنا وخدماتنا

2.1. The Website is dedicated to selling Ryoko consumer electronic goods (“Goods”) and supplementary mobile internet data plan services (“Services”).

2.2. يُرجى ملاحظة أن السلع أو الخدمات المُتاحة للشراء على الموقع ليست مُصممة أو مُخصصة لكي يستخدمها الأطفال. يُرجى عدم إعطاء السلع أو الخدمات التي تشتريها على مواقعنا الإلكترونية للأشخاص دون السن القانوني دون حضورك.

2.3. من فضلك لاحظ أن بضائعنا مش مصممة ومش مناسبة للاستخدام الصناعي، أو التجاري، أو المهني. احنا بنبيع بضائعنا للاستخدام الشخصي فقط.

2.4. يُمكنك الاطلاع على المواصفات والأوصاف التفصيلية ومعلومات الاستخدام المُهمة والإجابات على الأسئلة الأخرى التي قد تكون لديكم بشأن السلع أو الخدمات في قسم الأسئلة الشائعة بالموقع الإلكتروني هنا: https://enence.com/contact. يُرجى التأكد من قرأة أوصاف الخصائص الرئيسية للسلع والخدمات التي ترغب في الحصول عليها من جانبا بعناية، قبل تقديم طلب الشراء على الموقع. ويُمكنك أيضًا أن تقرأ عن الخصائص الرئيسية لسلعنا وخدماتنا في الشروط المُوضحة أدناه.

Ryoko Portable WiFi Router Key Properties

2.5. Ryoko portable wireless WiFi router (“Ryoko”) is an electronic device designed to be used as a portable WiFi router or portable internet hotspot to which You can connect up to 10 devices at one time. You can use Ryoko as a wifi router to transmit an internet connection to any other device that has WiFi connection capabilities. In order to use all functionalities of the Ryoko device, You must install a SIM card with internet connectivity to the device.

2.6. Ryoko is compatible with most SIM cards that have a 4G connection, however, please note that not all SIM cards from all operators will work in every country.

2.7. Ryoko portable wireless WiFi router is an electronic device containing a lithium battery, so it will require charging from time to time. The battery life of Ryoko will depend on the intensity of the use of the device. Together with Ryoko, You will receive a cable for charging the device. Please note that the use of inappropriate charging cables might result in battery failure or decreased battery life.

أخرى: منتجات Ryoko

2.8. You can also buy accessories, or mobile internet data plan Services designed to enhance Your experience with the Ryoko device on Our Website. These additional Goods are offered to ensure You get the most out of Your Ryoko portable wireless WiFi router.

2.9. Accessories offered on Our Website are compatible with Ryoko devices. Please note that the use of other accessories that You purchase from other vendors may not be compatible with Ryoko devices and even damage Your Ryoko product irreparably. Please note that You may lose Your Ryoko warranty if it gets damaged due to the use of third party accessories (such as chargers).

Mobile Internet Data Plan Services

2.10. You can purchase mobile internet data plan Services as a standalone service exclusively when using the Viaota SIM card provided by Us. The Viaota SIM card will always be included with the purchase of the Ryoko portable wireless WiFi Router. Our mobile internet data plan Services are designed to work solely with the provided Viaota SIM card. While the Ryoko device is compatible with other SIM cards that support 4G, the mobile internet data plan Services offered by Us will not be applicable if another SIM card is used. For the most up-to-date information about Viaota Services, Service plans, and other relevant details, please visit the Viaota website at https://viaota.com/.

2.11. To start using Viaota mobile internet data plan Services You must activate the Viaota SIM card. The Viaota SIM card must be activated within two months from receiving unless a longer activation date would be specified on the package of the Viaota SIM card. If You fail to activate Your Viaota SIM card within the specified time, the card will be automatically deactivated without the possibility to activate the same card again and You will need to order a new Viaota SIM card (might be subject to additional fees) in order to use the mobile internet Services.

2.12. The mobile internet data plan Services will become available to You once You activate the Viaota SIM card. Detailed instructions on how to activate Your Viaota SIM card will be provided together with the Viaota SIM card package. Once the Viaota SIM card is activated, You will be able to use the Services immediately but not later than within 48 hours after the activation is complete. If You are having any issues with the activation of Your Viaota SIM card or trouble with using the Services, please contact Our customer support.

2.13. The mobile internet data plan Services are provided and charged in accordance with the prices and tariffs indicated on the Viaota website or as shown on the Website at the time of Your purchase, unless otherwise stated on the specific purchase page on which You have made Your purchase.

2.14. Please note that You will receive Your Viaota SIM card together with Your Ryoko portable wireless WiFi router device, and Your Viaota SIM card will come with 500 megabytes of prepaid data available for You for 30 days from activation of the SIM card, unless You purchase mobile internet data plan Services that include more data. Once You have used or Your prepaid data on the SIM card has expired, You can either top up the SIM card using Viaota top-up services, purchase internet data plan Subscription or You can use any other SIM card that supports 4G connection.

الاشتراك

2.15. إذا طلبت خطة دفع مكررة للوصول إلى خدمات خطة بيانات الإنترنت عبر الهاتف المحمول ("الاشتراك")، فسيتم تحصيل الرسوم منك شهريًا أو كل 6 أشهر أو بمعدل تكرار حسب تكرار خطة الاشتراك التي حددتها في وقت الشراء. سيتم خصم رسوم الاشتراك من بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم البنكية التي ستقدمها عند تقديم طلبك على الموقع الإلكتروني.

2.16. يرجى ملاحظة أن الاشتراك سيظل نشطا حتى يتم إلغاؤه. هذا يعني أنه سيتم تجديد اشتراكك تلقائيا في نهاية كل فترة فوترة ما لم تقم بإلغائه قبل التاريخ الذي تنتهي فيه فترة الاشتراك الحالية وتبدأ دورة الفوترة التالية ("تاريخ التجديد"). سيتم فرض رسوم الاشتراك باستخدام طريقة الدفع التي قدمتها ما لم تقم بتحديث اشتراكك أو إلغاؤه قبل تاريخ التجديد.

2.17. عندما تصل إلى حدود استخدام خطة بيانات الإنترنت عبر الهاتف المحمول الخاصة بك أو تتجاوزها، سيتم تعليق خدماتك حتى يتم استلام الدفعة المتكررة التالية. يمكنك دائمًا شراء المزيد من بيانات الإنترنت عبر الهاتف المحمول باستخدام خدمات إعادة شحن الرصيد Viaota أو تحديث اشتراكك إلى اشتراك يوفر المزيد من بيانات الإنترنت عبر الهاتف المحمول في أي وقت.

2.18. إذا لم نتمكن من الخصم من بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك مقابل الاشتراك أو خطة الخدمة التي اخترتها، فسنقوم بتقييد وصولك إلى الخدمات حتى يتم استلام الدفعة. إذا لم تدفع مقابل اشتراكك لأكثر من 3 أشهر (90 يوماً) ، فقد يتم تعليق بطاقة SIM الخاصة بك من Viaota. إذا كنت ترغب في تنشيط بطاقة SIM الخاصة بك من Viaota المعلقة، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة التنشيط. إذا لم تستخدم بطاقة SIM الخاصة بك من Viaota ولم تدفع رسوم الخدمة لأكثر من 6 أشهر (180 يوماً)، فسيتم إلغاء بطاقة SIM الخاصة بك من Viaota الخاصة بك بشكل لا رجعة فيه دون إمكانية إعادة التنشيط.

2.19. إذا لم يتمكن المستهلك من استخدام الخدمات بسبب خطأ Ryoko أو إذا تم تحصيل رسوم من المستخدم بشكل غير صحيح، تتعهد Ryoko بتزويد المستخدم بالخدمات التي لم يتمكن من استخدامها، أو تمديد مدة الخدمات، أو في حالة الشحن غير الصحيح، قم برد المبالغ ذات الصلة عن طريق تحويلها إلى حساب بطاقة Viaota. لضمان الحل السليم للموقف، يجب على المستخدم تقديم المطالبات التي تتعلق بالخدمات المقدمة والمدفوعات التي تم سدادها في موعد لا يتجاوز 6 (ستة) أشهر من الحدث الذي تستند إليه المطالبة. يساعد هذا على ضمان حل المطالبات في الوقت المناسب وبشكل فعال ، مما يسمح لنا بتقديم أفضل خدمة ممكنة مع الحفاظ على سجلات دقيقة وموثوقة.

2.20. إذا قررت إنهاء الخدمات التي تتلقاها، سواء كانت خدمات خطة بيانات الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو اشتراك، فلن يتم استبدال أي كميات غير مستخدمة من بيانات الإنترنت عبر الهاتف المحمول بشكل نقدي أو ردها إليك أو تحويلها. بمجرد تقديم طلب لإنهاء الخدمات، سيظل بإمكانك استخدام الخدمات للفترة التي دفعت ثمنها بالفعل، حيث سيدخل الإنهاء حيز التنفيذ في تاريخ التجديد التالي.

2.21. إذا كنت ترغب في إنهاء اشتراكك في خدمات خطة بيانات الإنترنت عبر الهاتف المحمول، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج نموذج التواصل. يرجى ملاحظة أنه إذا أنهيت اشتراكك بعد سداد دفعة متكررة، فسيصبح الإنهاء ساري المفعول في نهاية فترة الدفع الحالية المكونة من عشر دفعات. لتجنب الرسوم الإضافية، تأكد من إلغاء اشتراكك قبل تاريخ الدفع المتكرر التالي.

2.22. نحتفظ بالحق في تغيير سعر خطط الاشتراك في أي وقت. إذا تغير سعر اشتراكك، فسوف نخطرك قبل 14 أيام على الأقل من سريان التغيير. إذا كنت لا توافق على تغيير السعر،فيمكنك إلغاء اشتراكك قبل أن يصبح السعر الجديد ساري المفعول.

2.23. تسعى Ryoko إلى ضمان توفر خدماتها بنسبة 95% من الوقت. يرجى ملاحظة أن التوافر قد يخضع لعوامل خارجة عن سيطرة Ryoko، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الصيانة الفنية وانقطاعات الخدمة والمشكلات الفنية غير المتوقعة. يتم التخلص من جميع حالات انقطاع الخدمة في شبكة Viaota في غضون يوم عمل واحد أو بمجرد استلام رسالة فشل. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لمستخدمي لباقة بيانات الإنترنت عبر الهاتف المحمول غير المحدودة، سيتم تطبيق خفض لسرعة الإنترنت. وهذا يعني أنك إما:

(a) ستحصل على 15 جيجابايت من البيانات بالسرعة الكاملة، وبعد ذلك سيتم تقليل السرعة إلى 256 كيلوبت في الثانية لبقية دورة 1 شهر؛ أو

(b) ستحصل على ما يصل إلى 1 جيجابايت من البيانات بالسرعة الكاملة كل يوم، وبعد ذلك سيتم تقليل السرعة إلى 256 كيلوبت في الثانية لبقية اليوم.

الاستخدام العادل

2.24. إن خدمات خطة بيانات الإنترنت عبر الهاتف المحمول مخصصة للاستخدام العادل والشخصي فقط، وبالتالي فإن أي استخدام للخدمات لأغراض صناعية أو تجارية، باستثناء احتياجات المستخدم المهنية، يعتبر غير عادل. علاوة على ذلك، فإن خدمات خطة بيانات الإنترنت عبر الهاتف المحمول مخصصة للاستخدام المؤقت وتخضع لسياسات الاستخدام العادل المعمول بها. لا تهدف خدمات التجوال إلى استبدال أو استبدال الخدمات المحلية الدائمة في الدولة داخل تغطية الشبكة المنزلية. وبالتالي، ودون الإخلال بالبيانات الأخرى في هذه الشروط، فإن الإجراءات التالية تعتبر استخدامًا غير عادل للخدمات:

(a) تحميل أو تنزيل كميات كبيرة من البيانات بشكل غير معقول، والتي لا تتماشى مع عادات الاستهلاك العادية للمستهلك العادي ولا تشبه الاستخدام الرشيد للخدمات لتلبية الاحتياجات الشخصية؛

(b) التدخل في قدرتنا على تقديم الخدمات لك أو للمستخدمين الآخرين، أو استخدام الخدمات يضع عبئا كبيرا على الشبكة؛

(c) لا يعد استهلاك البيانات سمة مميزة للمستخدم الشخصي النموذجي للخدمات.

2.25. إذا كان لدينا أي سبب للاعتقاد بأن المستخدم يستخدم الخدمات بشكل غير عادل، فإننا نحتفظ بالحق في تقييد هذا الاستخدام للخدمات عن طريق تقييد خدماتك دون استرداد الأموال وتنفيذ تدابير وقائية، مثل تقليل سرعة الإنترنت، أو تقليل وقت تشغيل الخدمات، أو في ظل ظروف استثنائية - إنهاء الخدمات.

2.26. لأغراض التوضيح، لدينا السلطة التقديرية الكاملة في تحديد ما إذا كان ينبغي تقييد الخدمات أو تعليقها وسبب ذلك. البيانات التي يتم جمعها من المستخدم أو المستخدمين الآخرين للخدمات فيما يتعلق باستخدام الخدمات كافية لتحديد ما إذا كانت الخدمات قد تم استخدامها بشكل غير عادل.

2.27. إذا واصلنا تقديم الخدمات، فهذا لا يعني أننا قمنا بمراجعة أو الموافقة على أي استخدام للخدمات.

2.28. يحق لـRyoko إلغاء الخدمات دون استرداد الأموال في الحالات التي يسيء فيها المستخدم استخدام الخدمات لأغراض ربحية أو تجارية أخرى.

3. التسعير والمدفوعات والرسوم

3.1. هيتم عرض السعر النهائي، بما في ذلك جميع الضرائب والرسوم الخاصة بالبضائع، على صفحة الدفع، الي هتقدر منها تعمل عملية الشراء. من فضلك لاحظ أن السعر الموجود في صفحة الدفع لا يشمل أي رسوم أو رسوم استيراد قد تطبقها الجمارك المحلية.

3.2. قد تكون أسعار السلع والخدمات المعروضة على الموقع عرضة للتغيير. وقد نطبق خصومات أو نخفض الأسعار من وقت لآخر. يرجى ملاحظة أن التغييرات التي تطرأ على أسعار الاشتراك موضحة في القسم 2.22، والذي يحدد حقنا في تعديل أسعار الاشتراك بإشعار مسبق قبل 14 يومًا.

3.3. سيتم عرض أسعار خدمات الاشتراك على صفحة تسجيل الخروج في وقت الشراء. إذا تم تحصيل دفعتك الأولية مقابل الاشتراك بسعر مخفض، فسيتم تحصيل جميع المدفوعات المتكررة اللاحقة بالسعر القياسي غير المخفض، كما هو معروض في وقت الشراء، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في صفحة تسجيل الخروج في وقت الشراء. ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في تطبيق خصومات إضافية على مدفوعاتك المتكررة.

3.4. احنا بنحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف المزيد من المبيعات لأي منتجات. ومش هنكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل، أو تغيير في الأسعار، أو تعليق، أو وقف بيع المنتجات.

3.5. يرجى ملاحظة أن معظم البضائع المتاحة للشراء على موقع الويب يتم إرسالها إليك من مستودعاتنا الموجودة في الصين. وبالتالي ، وفقاً للقوانين المعمول بها في بلد إقامتك ، قد تخضع البضائع المشتراة لشروط للاستيراد.

3.6. قد تشمل أسعار السلع و / أو الخدمات المعروضة على الموقع ضرائب إضافية ، مثل ضريبة المبيعات. وإذا كانت هذه الضرائب مطبقة، فستظهر هذه الضرائب بشكل صريح في صفحة تشجيل الخروج والدفع وقت الشراء. عند تشجيل الخروج ، سيتم احتساب الضرائب وتطبيقها بناء على عنوان التسليم الخاص بك ، وستدفع هذه الضرائب كجزء من إجمالي سعر الشراء.

3.7. من فضلك لاحظ أننا مش بنطبق أبدًا أي معدلات تحويل أو رسوم تعتمد على طريقة الدفع الي اخترتها. ومع ذلك، تطبق بعض البنوك أسعار تحويل للمدفوعات الصادرة والتحويلات الدولية - وبكدا، فإننا مش مسؤولين عن أي رسوم مصرفية أو أسعار تحويل قد يطبقها البنك الي بتتعامل معه على أي دفعة يتم إجراؤها إلينا. إذا لاحظت أي اختلافات بين أسعار المنتجات على موقعنا الإلكتروني أو إيصال الشراء وكشف حسابك المصرفي، من فضلك ارجع للبنك الي بتتعامل معه للحصول على شرح تفصيلي للرسوم الإضافية.

3.8. نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، وباي بال، والمدفوعات الإلكترونية الأخرى فقط. مش هنقبل الشيكات، أو النقد، أو وسائل الدفع الأخرى، إلا إذا كانت خدمة "الدفع عند التسليم" متاحة في بلدك (إذا كانت خدمة "الدفع عند التسليم" متاحة في بلدك، هيتم إعلامك بالخيار دا على صفحة الدفع).

4. أكواد الخصم

عند قيامك بوضع طلب باستخدام كود الخصم، تنطبق أيضًا الشروط والأحكام التالية:

4.1. يقتصر استخدام كل كود خصم على استخدام واحد لكل عميل طالما أن المخزون متوفر ولا يمكن دمجه مع أي كود خصم آخر أو خصومات ما لم يتم ذكر ذلك صراحةً. لا يمكن تطبيق سوى كود خصم واحد لكل طلب. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل قيود الاستخدام هذه في أي وقت دون إشعار مسبق.

4.2. لا نضمن توافر أو وظائف أو دقة أي رموز خصم. يتم توفير جميع أكواد الخصم "كما هي" دون أي ضمانات. تتضمن جميع أكواد الخصم تاريخ انتهاء صلاحية، وبعد ذلك لن يكون الكود صالحًا. يتم تحديد تاريخ انتهاء الصلاحية في وقت الإصدار. نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء أي كود خصم أو برنامج قسيمة في أي وقت دون إشعار مسبق. نحتفظ أيضًا بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب إذا اشتبهنا في إساءة استخدام كود خصم أو أي نشاط ترويجي آخر في انتهاك لهذه الشروط.

4.3. لن يكون الموقع مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو لاحقة ناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام أكواد الخصم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشكلات الفنية أو الوصول غير المصرح به.

4.4. يجب عليك إدخال الكود المرسل إليك عند تقديم طلبك عبر الإنترنت أثناء إتمام عملية الشراء. سيتم تطبيق الخصم على المنتجات أو الخدمات المؤهلة في الطلب، ولن يظهر هذا إلا بعد إجراء عملية الشراء.

4.5. قد تتطلب أكواد الخصم حدًا أدنى لمبلغ الشراء وقد تنطبق فقط على منتجات محددة كما هو موضح في العرض الترويجي. قد لا تكون بعض الأكواد صالحة للشحن أو الضرائب.

4.6. يُحظر عليك المشاركة في أنشطة مثل تقديم طلبات متعددة لاستغلال الخصومات أو تغيير أكواد الخصم أو مشاركة أكواد الخصم علنًا. قد يؤدي أي استخدام احتيالي أو إساءة استخدام لأكواد الخصم إلى مصادرة الخصومات واتخاذ إجراءات قانونية محتملة.

4.7. يتم إصدار أكواد الخصم للمستخدمين الأفراد ولا يمكن نقلها. يُحظر مشاركة أكواد الخصم أو توزيعها على الآخرين. يُحظر تمامًا إعادة بيع أكواد الخصم أو إعادة توزيعها أو توفيرها بأي طريقة أخرى. قد تُعتبر أكواد الخصم التي يتم الحصول عليها من خلال منصات أو بائعين تابعين لجهات خارجية غير مصرح بها غير صالحة ولا يمكن استخدامها.

4.8. في حالة إرجاع جزء من الطلب، ستكون القيمة النقدية المُرجعة هي قيمة العنصر/العناصر في وقت المعاملة، أي: مع تطبيق الخصم.

4.9. تتوفر أكواد الخصم للمستخدمين الذين تلقوا كود الخصم على عنوان بريدهم الإلكتروني أو قنوات التسويق الأخرى والذين يبلغون من العمر 18 عامًا على الأقل. قد تقتصر بعض العروض الترويجية على العملاء الجدد أو المواقع الجغرافية المحددة كما هو موضح في المواد الترويجية.

4.10. نحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي نعتقد أن كود العرض الترويجي فيها غير صالح.

5. التوصيل

5.1. بمجرد تقديم طلبك على الموقع وإجراء الدفع ، سنقوم بمعالجة طلبك في غضون من 1 إلى 3 أيام عمل. بعد معالجة طلبك ، يجب أن تتلقى الشحنة في غضون 4-14 عمل إذا لم يتأثر الشحن باي حادث طبيعي.

5.2. هيتم تسليم جميع المنتجات الي تم شراؤها على موقعنا الإلكتروني إليك عن طريق EMS أو DHL أو شركات النقل المماثلة الأخرى. بعد الانتهاء من معالجة طلبك، هنرسل ليك خطاب تأكيد فيه رقم تتبع الشحنة الخاصة بيك. تقدر تتبع طلبك عبر الإنترنت في أي وقت من خلال زيارة https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track أو https://www.17track.net/.

5.3. يرجى ملاحظة أن شروط الشحن قد تتأثر بالجمارك أو الأحداث الطبيعية أو التحويلات إلى شركة النقل المحلية في بلدك أو الإضرابات أو التأخيرات في النقل الجوي والبري. لن نكون مسؤولين عن التأخيرات إذا تأخر الشحن بسبب الأسباب غير المتوقعة المذكورة أعلاه.

5.4. يجوز لك تعديل الطلب الأصلي خلال 24 ساعة من تقديمه. لتعديل الطلب، يجب عليك إرسال استفسار إلى فريق دعم العملاء لدينا خلال الفترة المحددة بـ24 ساعة. يمكن القيام بذلك من خلال قنوات دعم العملاء المخصصة لدينا، والتي تم تفصيلها في القسم 15 من هذه الشروط. لطلب تعديل طلب، يجب عليك تقديم رقم الطلب والمعلومات التفصيلية المتعلقة بالتغييرات التي ترغب في إجرائها. تخضع التعديلات لتوافر البضائع وقد لا تكون ممكنة لجميع البضائع أو الطلبات.

5.5. بعد مرور فترة التعديل التي تبلغ 24 ساعة، لن يُسمح بإجراء أي تعديلات على الطلب. ولا يجوز للعملاء الراغبين في إجراء أي تعديلات على طلبهم بعد هذه النقطة القيام بذلك إلا باتباع إجراءات الإرجاع الموضحة في القسم 5 من هذه الشروط.

6. العوائد والمردودات

6.1. إذا لم تكن راضيا عن البضائع المشتراة ، فيمكنك إرجاع العناصر المادية غير المستخدمة وغير المعبأة واسترداد الأموال أو استبدالها أو الحصول على رصيد المتجر مقابلها في غضون 30 يوم من تاريخ التسليم. تنتهي مدة الإرجاع خلال 30 يوم بعد 30 يوم من اليوم الذي تحصل فيه أنت أو طرف ثالث غير شركة النقل التي اخترتها على الحيازة الفعلية للبضائع المشتراة.

6.2. علشان يبقي ليك حق سحب وإرجاع البضائع الي اشتريتها، لازم تتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج الاتصال عبر الإنترنت على https://enence.com/contact. بعد التواصل مع فريق الدعم لدينا، هيتم تزويدك برمز الإرجاع وعنوان الإرجاع - يرجى ملاحظة أننا مش هنقبل سوى إرجاع البضائع الي هيتم إرسالها مع رمز الإرجاع المقدم وتسليمها إلى عنوان الإرجاع المقدم.

6.3. للوفاء بالموعد النهائي للإرجاع (30 من الأيام)، يجب عليك الاتصال بنا وإرسال السلع المرتجعة إلينا في غضون 30 أيام من استلامها.

6.4. إذا انسحبت من هذا العقد، فسنقوم بتعويضك عن جميع المدفوعات المستلمة منك، دون تأخير لا مبرر له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المرتجعة منك. هنقوم برد الأموال باستخدام نفس وسائل الدفع الي استخدمتها في المعاملة الأولية.

6.5. يرجى ملاحظة أننا لن نقبل السلع المرتجعة إلا لو لم يكن قد تم استخدامها، أو في حالة تلفها، ويجب إرسالها إلينا في العبوة الأصلية. لو قررنا أن المنتجات المرتجعة قد استُخدمت ولكنها لا تزال في حالة قابلة للتشغيل وقابلة لإعادة البيع ممكن نستمر بالوفاء برد الأموال إليك ولكنك هتكون مسؤولاً عن أي قيمة متناقصة للبضائع ناتجة عن استخدامها. وبالتالي فإننا نحتفظ بالحق في عدم قبول الإرجاع وعدم إصدار رد الأموال لو وجدنا أن المنتج المرتجع قد تم استخدامه.

6.6. من فضلك لاحظ أنك لو رغبت في إرجاع البضائع المشتراة على الموقع فلازم تغطي تكاليف الشحن الي لن تُعوض من قبلنا.

6.7. من فضلك لاحظ أننا مش هنقبل المنتجات المرتجعة ونرد أموالها إلا لو تم إعادتها إلى العنوان المقدم من دعم العملاء لدينا وهيتم وضع رمز تفويض إرجاع البضائع على الشحنة المرتجعة. يرجى عدم إرسال أي منتجات مرتجعة إلى عنوان مكتبنا لأننا مش هنتمكن من قبولها. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة https://enence.com/return.

6.8. يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. حيث نقوم بإرجاع المبالغ مقابل البضائع المشتراة ، ولكن ليس لتكاليف شحن الطلب.

6.9. في حالة إرجاع عملية شراء تم إجراؤها باستخدام كود خصم، سيتم معالجة عملية الاسترداد بناءً على السعر المخفض الذي دفعه العميل. لن يتم استرداد الخصم الأصلي المطبق وقت الشراء.

6.10. إذا تم تضمين منتج مجاني في الطلب نتيجة لاستخدام كود ترويجي، فيجب على العميل إرجاع المنتج المجاني مع جميع المنتجات التي تم شراؤها ليكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ بالكامل. سيؤدي عدم إرجاع المنتج المجاني إلى عدم أهلية الطلب بالكامل لاسترداد المبلغ. ستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع.

7. الضمان

7.1. إذا كنت ترغب في إرجاع سلعة معيبة، فيرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج التواصل عبر الإنترنت على https://enence.com/contact. وعند التواصل مع دعم العملاء لدينا بخصوص مطالبة بالضمان، فيرجى الاستعداد لتقديم ما يلي عند الطلب: (1) صور للسلعة المعيبة؛ (2) معرف الطلب الخاص بك وخطاب تأكيد الشراء أو إيصال الدفع؛ (3) وصف موجز للعيب الموجود في السلعة.

7.2. تتوافق خدماتنا مع شروط عقدك بالكامل. في حالة عدم توافق الخدمة مع العقد خلال فترة الضمان ، يحق لك طلب تعويض ، كما هو موضح في القسم 2.20 أعلاه. يرجى ملاحظة أن الضمان لا يغطي المشكلات الناشئة عن عوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل قيود تغطية الشبكة بسبب موقعك أو الاستخدام غير السليم للخدمة. إذا واجهت أي مشكلات في الخدمة، فيرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن، وسنعمل على حل المشكلة على الفور.

8. البيانات الشخصية والاتصال

8.1. احنا بناخد الاحتياطات اللازمة وبنتبع أفضل ممارسات الصناعة بالإضافة لجميع المتطلبات الي تحددها القوانين المعمول بها لحماية معلوماتك الشخصية من الضياع، أو إساءة الاستخدام، أو الوصول إليها، أو الكشف عنها، أو تغييرها، أو إتلافها بشكل مش لائق.

8.2. ويكفل مقدم الخدمة جمع جميع البيانات الشخصية ومعالجتها وفقا لجميع القوانين المنطبقة. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية ومعالجتها، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا (https://enence.com/privacy).

8.3. يُرجى ملاحظة أننا قد نتصل بك عبر الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني عند الحاجة إلى تأكيد أيّ تفاصيل خاصة تتعلق بطلبك أو إذا تعذر مُعالجة طلبك بنجاح بسبب أمور فنية. إذا لم ينجح طلبك بسبب أخطاء في معالجة الدفع، فقد نرسل إليك رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا مع تذكير لتنفيذ الإجراءات اللازمة.

8.4. إذا اخترت تلقي رسائل ترويجية منا عبر خدمة الرسائل القصيرة، سواء من خلال موقعنا الإلكتروني أو عن طريق إرسال موافقتك على الإشتراك إلينا، فأنت بذلك تقدم موافقتك الكتابية الصريحة المسبقة على تلقي رسائل تسويقية أو ترويجية متكررة منا ("SMS") يتم إرسالها عبر نظام الاتصال الهاتفي التلقائي.

8.5. يُمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل نصية قصيرة ترويجية من جانبنا في أيّ وقتٍ تشاء من خلال الرد بما يلي “إلغاء” أو “توقف” أو “إنهاء” على رسائلنا النصية القصيرة. بمجرد أن نتلقى طلب إلغاء الاشتراك الخاص بك، سنتوقف عن إرسال أيّ رسائل نصية قصيرة إليك فورًا. إذا لم تتمكن من إلغاء الاشتراك أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، فيُرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الرد بكلمة “مساعدة” على رسائلنا النصية القصيرة وسيقوم أحد أعضاء فريقنا بالاتصال بك خلال يوم أو يومي عمل.

8.6. قد تنطبق خطط الرسائل والبيانات الخاصة بمزود الخدمة اللاسلكية على رسائل التأكيد النصية وأي رسائل نصية لاحقة ، اعتمادًا على خطة البيانات الفردية التي يقدمها مزود الخدمة اللاسلكية. يرجى استشارة مشغل الهاتف المحمول الخاص بك لتحديد رسوم استرداد البيانات وإرسال واستقبال الرسائل القصيرة. لن نتحمل نحن أو الشركات التابعة لنا ، تحت أي ظرف من الظروف ، أي مسؤولية عن أي رسوم SMS أو رسوم هاتف محمول تتكبدها أنت أو أي شخص لديه إمكانية الوصول إلى هاتفك الخلوي أو رقم هاتفك. لا نتحمل نحن ولا مشغلو شبكات الهاتف المحمول مسؤولية التأخير في استلام أو عدم تسليم الرسائل القصيرة.

9. قواعد السلوك

9.1. من فضلك لاحظ أن بضائعنا أو خدماتنا تُباع للاستخدام الشخصي فقط. من خلال موافقتك على هذه الشروط، ف انت بتؤكد أنك لن تشتري بضائعنا إلا للاستخدام الشخصي.

9.2. لا يجوز ليك استخدام بضائعنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز ليك، أثناء استخدام الموقع، انتهاك أي من القوانين. جميع محتويات الموقع ومحتويات جميع المواد الواردة مننا (بما في ذلك التصاميم الجرافيكية والمحتويات التانية) والأجزاء ذات الصلة من الموقع مملوكة لـ ORIAVA INC ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر. أي استخدام لأي حقوق نشر لأغراض أخرى غير الاستخدام الشخصي، دون ترخيص منا، بيشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر.

9.3. لينا الحق، ولكن مش الالتزام، في التحقيق في أي استخدام غير قانوني و/أو غير مصرح به للموقع واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الانتصاف المدني والأمر القضائي إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك بتنتهك الشروط دي أو القوانين المعمول بها. وانت بتستخدام الموقع، يجب عليك:

(a) عدم استخدام الموقع أو أي من محتوياته لأي غرض غير قانوني، أو في انتهاك لأي قانون محلي أو خاص بالولاية أو وطني أو دولي؛

(b) عدم انتهاك أو تشجيع الآخرين على انتهاك حقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية؛

(c) الامتثال لجميع السياسات المنشورة على الموقع؛

(d) عدم نقل حسابك المسجل، بشكل قانوني أو واقعي، إلى شخص آخر دون موافقة كتابية منا؛

(e) تقديم معلومات صادقة ودقيقة لنا؛

(f) عدم استخدام الموقع أو أي من محتوياته لأي غرض تجاري، بما في ذلك توزيع أي إعلان أو التماس؛

(g) عدم إعادة تنسيق أو تنسيق أو عكس أي جزء من أي صفحة ويب على الموقع؛

(h) عدم إنشاء أي روابط أو عمليات إعادة توجيه إلى موقع الويب من خلال مواقع الويب أو رسائل البريد الإلكتروني الأخرى، من غير ماتاخد موافقة كتابية مسبقة من جانبنا؛

(i) عدم القيام بأي محاولات للتدخل في الأداء السليم للموقع أو استخدام الموقع والتمتع به من قبل مستخدمين آخرين؛

(j) عدم إعادة بيع أو إعادة توزيع أو نقل أي منتجات تشتريها منا تجاريًا؛

(k) عدم التدخل بأي شكل من الأشكال في الميزات المتعلقة بالأمن في الموقع؛

(l) عدم الوصول إلى، أو مراقبة، أو نسخ أي محتوى، أو معلومات على الموقع باستخدام أي روبوت، أو عنكبوت، أو كاشطة أو أي وسيلة آلية أخرى أو أي عملية يدوية لأي غرض من غير ماتاخد إذن كتابي صريح منا؛

(m) عدم ادعاء انتماءات زائفة، أو الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين دون إذن، أو تزوير هويتك أو أي معلومات عنك، بما في ذلك العمر أو تاريخ الميلاد؛

(n) عدم القيام بأي نشاط أو إجراء آخر قد يكون غير متوافق مع هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.

9.4. أنت تقر بأنه ليس من الضروري أن يكون موقع الويب متاحًا للوصول إليه في جميع الأوقات، خاصة خلال فترات صيانة الأجهزة والبرامج الضرورية.

10. إخلاء المسؤولية

10.1. قد يوفر موقع الويب روابط لمواقع ويب أخرى بتديرها أطراف ثالثة. يتم التحكم في أي معلومات، أو منتجات، أو برامج، أو خدمات مقدمة على أو من خلال مواقع الطرف الثالث من قبل مشغلي هذه المواقع مش من قبلنا أو الشركات التابعة لنا. لما بتستخدم مواقع الطرف الثالث، فإنت بتعمل دا على مسؤوليتك الخاصة.

10.2. احنا بنحترم خصوصية عملائنا، وبالتالي فإن جميع الشهادات و/أو التعليقات المعروضة على الموقع قد تحتوي على أسماء خيالية وصور مرتبطة بها. هوية المستهلكين معروفة لينا، بس احنا مش هنعرض أبدًا الأسماء الحقيقية لمستخدمينا إلا لما يمنح المستخدم موافقته الصريحة على عرض اسمه و/أو صورته.

10.3. ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك، فإن الموقع دا هو ملك لينا وجميع أكواد المصدر، وقواعد البيانات، والوظائف، والبرامج، والتصميمات، والنصوص، والصور الفوتوغرافية، والرسومات الموجودة على الموقع مملوكة لينا أو خاضعة لسيطرتنا ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية. ممنوع نسخ أو استخدام أي من محتويات الموقع من غير ماتاخد موافقة كتابية مسبقة من جانبنا.

10.4. تتوفر البضائع المعروضة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله "كما هي" ودون أيّ ضمانات من أي نوع سواء كانت صريحة أم ضمنية. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، كما أننا نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، الصريحة والضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرضٍ مُعين.

10.5. البضائع المباعة على موقعنا الإلكتروني مصممة للاستخدام الشخصي فقط. احنا مش بندعي أن أيًا من منتجاتنا هيكون مناسبًا للاستخدام المهني، أو الصناعي، أو التجاري.

10.6. احنا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي انقطاع في اتصال النطاق العريض الذي لا يمكن الاعتماد عليه منا.

10.7. احنا لا نضمن أن الموقع أو أي من وظائفه مش هتنقطع أو خالية من الأخطاء، أو أنه هيتم تصحيح العيوب، أو أن أي جزء من هذا الموقع أو الخوادم التي تجعل الموقع متاحًا، خالي من الفيروسات أو غيرها من العوامل الضارة. نحن نخلي مسؤوليتنا صراحة عن أي أضرار أو إصابات ناجمة عن أي فشل في الأداء، أو خطأ، أو إغفال، أو انقطاع، أو حذف، أو عيب، أو تأخير في التشغيل أو النقل، أو فيروسات الكمبيوتر، أو فشل خط الاتصال، أو السرقة، أو التدمير، أو الوصول غير المصرح به، والتغيير، أو استخدام السجل، سواء بسبب خرق العقد أو السلوك الضار أو الإهمال أو تحت أي سبب آخر للدعوى. يقر كل مستخدم على وجه التحديد بأننا مش مسؤولين عن السلوك التشهيري، أو الهجومي، أو غير القانوني لأطراف ثالثة، أو مشتركين، أو أعضاء، أو مستخدمين آخرين للموقع وأن خطر الإصابة من ما سبق يقع بالكامل على عاتق كل مستخدم.

10.8. نحن لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات بشأن صحة أو دقة أو توقيت أو موثوقية الموقع أو مواقع الطرف الثالث. إن استخدام أي معلومات على الموقع الإلكتروني أو مواقع الطرف الثالث يكون على مسؤولية المستخدم الخاصة. لن نكون مسؤولين تحت أي ظرف من الظروف عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن الاعتماد على المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني.

10.9. أي معلومات مقدمة على الموقع هي لأغراض تجارية وترفيهية فقط. لا ينبغي استخدام موقع الويب في أي أنشطة عالية المخاطر لانه قد يؤدي لحدوث ضرر، أو إصابة للأشخاص، أو الممتلكات، أو البيئة، أو الموارد المالية، أو الأعمال في حالة حدوث خطأ. أنت بتتحمل كافة المخاطر الناجمة عن استخدامك للمعلومات المقدمة على الموقع.

10.10. احنا بذلنا قصارى جهدنارعلشان نعرض الألوان والصور لجميع المواد الي بتظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. رغم دا، لا يمكننا ضمان أن يكون عرض شاشة الكمبيوتر الخاص بيك لأي لون دقيقًا، وبرضوا أن أي عرض لأي منتج أو خدمة على الموقع الإلكتروني سيعكس بدقة الخصائص الفعلية للمنتج أو الخدمة الي ممكن تلاقيها على الموقع الإلكتروني.

11. التعويض

11.1. أنت بتوافق على تعويضنا، والدفاع عنا، وحمايتنا احنا والشركات التابعة لينا، والمسؤولين، والمديرين، والمالكين، والوكلاء، ومقدمي المعلومات، والمرخصين المعنيين من وضد جميع المطالبات، والمسؤوليات، والخسائر، والأضرار، والتكاليف، والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) فيما يتعلق بـ:

(a) استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو اتصالك به؛

(b) أي استخدام أو استخدام مزعوم لحسابك أو كلمة مرور حسابك من قبل أي شخص، سواء كنت مصرحًا به أم لا؛

(c) محتوى المعلومات الي قدمتهالنا؛

(d) انتهاكك لحقوق أي شخص أو كيان آخر؛

(e) انتهاكك لأي قوانين أو قواعد أو لوائح معمول بها.

11.2. احنا بنحتفظ بالحق، على نفقتنا الخاصة، في تولي الدفاع والسيطرة على أي مسألة تخضع بخلاف ذلك للتعويض من جانبك، وفي الحالة دي، فإنك توافق على التعاون معنا في الدفاع عن هذه المطالبة.

12. تحديد المسؤولية

12.1. تحت أي ظرف من الظروف+C402، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإهمال، مش حنكون احنا أو شركاتنا التابعة مسؤولين عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو لاحقة تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام موقع الويب، بما في ذلك مواده، أو منتجاته، أو خدماته، أو مواد، أو منتجات، أو خدمات الطرف الثالث المتوفرة على موقع الويب، حتى لو تم إخطارنا قبل كدا باحتمال حدوث مثل الأضرار دي. بما أن بعض الدول لا تسمح باستثناء أو تحديد فئات معينة من الأضرار، فقد ينطبق عليك القيد أعلاه بدرجة أقل. وفي مثل هذه الدول، تكون مسؤوليتنا ومسؤولية شركاتنا التابعة أو الشركات التابعة لنا محدودة إلى أقصى حد ممكن أن يقتصر عليه بموجب قانون الولاية دي.

12.2. لا يجوز بأي حال من الأحوال أن نكون احنا، أو مديرينا، أو مسؤولينا، أو موظفينا، أو الشركات التابعة لنا، أو وكلائنا، أو المقاولين، أو المتدربين، أو الموردين، أو مقدمي الخدمات، أو المرخصين مسؤولين عن أي إصابة، أو مشكلات صحية، أو مرض، أو مشاكل جسدية، أو خسارة، أو مطالبة، أو أي ضرر مباشر أو غير مباشر. أو الأضرار العرضية، أو العقابية، أو الخاصة أو التبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح الضايعة، أو الإيرادات الضايعة، أو المدخرات الضايعة، أو فقدان البيانات، أو تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت مستندة إلى العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال)، المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمة أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو الإغفال في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده بسبب استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور، أو منقول، أو متاح بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى لو تم الإخطار بإمكانية حدوث دا. مش هنكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي توصيات، أو مطالبات صحية، أو بيانات، أو أي نصيحة، أو معلومات أخرى مقدمة على الموقع أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال. نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، في مثل هذه الولايات أو السلطات القضائية، يجب أن تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

12.3. لو كنت غير راضٍ عن الموقع، أو أي مواد، أو منتجات، أو خدمات معروضة على الموقع، أو عن أي من شروط وأحكام الموقع، فالحل الوحيد والحصري ليك هو التوقف عن استخدام الموقع.

13. الملكية الفكرية

13.1. فيما يتعلق بالشروط دي، تعني حقوق الملكية الفكرية حقوقًا مثل العلامات التجارية، وحقوق النشر، وأسماء النطاقات، وحقوق قاعدة البيانات، وحقوق التصميم، وبراءات الاختراع، وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى من أي نوع سواء كانت مسجلة أم لا ("الملكية الفكرية ").

13.2. كل حقوق الملكية الفكرية المعروضة على الموقع الإلكتروني أو المقدمة ليك بأي شكل آخر محمية بموجب القانون. لا يجوز لك نسخ، أو إعادة توظيف، أو توزيع أي ملكية فكرية، أو أي محتوى تاني مستلم منا أو موجود على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أوصاف المنتج، لأي غرض من الأغراض، دون الحصول على إذن كتابي صريح منا. على سبيل المثال، لا يجوز ليك نسخ معلومات المنتج على أي موقع ويب أو تطبيق آخر. وبدون تقييد ما سبق، يُحظر استخدام المحتوى الخاص بنا لأغراض تجارية إلا لو خدت إذن كتابي صريح منا.

13.3. جميع حقوق الملكية الفكرية المعروضة على الموقع الإلكتروني أو المقدمة ليك بأي شكل آخر مملوكة لينا، باستثناء العلامات التجارية، أو علامات الخدمة، أو المواد الأخرى الخاصة بأطراف تالتة، والي بنستخدمها. لا يجوز استخدام أي من هذه الملكية الفكرية من غير اخد موافقة كتابية مسبقة منا أو من الطرف الثالث الي بتنتمي إليه هذه الملكية الفكرية.

14. القانون الحاكم والمنازعات

14.1. تخضع هذه الشروط والعلاقة القانونية الكاملة بينك وبيننا لقانون ولاية ديلاوير، باستثناء الحالات التي تحدد فيها قوانين المستهلك قانونًا أو سلطة قضائية معينة واجبة التطبيق.

14.2. لو عندك أي شكاوى، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا قبل تقديم شكوى رسمية لأي سلطة أو طرف تالت. تقدر تتصل بنا في أي وقت عن طريق ملء نموذج الاتصال عبر الإنترنت على (https://enence.com/contact). هنبذل دايمًا قصارى جهدنا لتسوية أي شكاوى في أسرع وقت ممكن وبالطريقة الأكتر ملائمة ليك.

15. متنوع

15.1. لو تقرر أن أي حكم من الشروط دي غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتنفيذ، فإن الحكم دا يجب مع ذلك أن يكون قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه، ويجب أن يكون هذا القرار لا يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام أخرى متبقية.

15.2. تقدر تراجع الإصدار الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت على الصفحة دي. احنا بنحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث، أو تغيير، أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة دي عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا.

15.3. بتشكل هذه الشروط، وسياسة الخصوصية، وسياسة الإرجاع، وأي سياسات أخرى على الموقع (حيث يمكن مراجعة كل منها وتعديلها من وقت لآخر وفقًا لشروطها) مجتمعة الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا.

16. معلومات الاتصال

تقدروا تتواصلوا معنا عبر التفاصيل التالية:

البريد الإلكتروني للدعم: support@muamaryoko.com

نموذج الاتصال عبر الإنترنت: https://enence.com/contact

هاتف: +1 (443) 456-4433