Se aplică începând cu 2 ianuarie 2025
Vă mulțumim că vizitați site-ul nostru - https://enence.com ("Site-ul"). Vă rugăm să citiți aceste Condiții de Servicii ("Condiții") înainte de a utiliza Site-ul, de a utiliza oricare dintre funcțiile sale sau de a face comenzi de achiziție. Aceste condiții guvernează utilizarea Site-ului și vor forma un acord obligatoriu din punct de vedere legal între Dvs. ("Utilizator" sau "Dvs.") și operatorul Site-ului ori de câte ori veți cumpăra ceva pe Site.
Dacă nu ați citit și/sau nu ați înțeles prevederile acestor Condiții, vă recomandăm să încetați să utilizați Site-ul și să vă abțineți de la a face achiziții pe Site.
1.1.
Ryoko (denumit în continuare "Noi", "Nos", "Noastre") este o marcă comercială și un semn distinctiv înregistrat care este utilizat și operat de:
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Numărul de înregistrare a companiei: 99-3800872
Ori de câte ori veți cumpăra ceva pe Site, veți intra într-o relație contractuală cu Noi și această relație contractuală va fi legată și determinată de aceste Condiții și legile aplicabile.
1.2. Vă rugăm să rețineți că toate achizițiile pe care le veți face de pe site-ul web vă vor fi trimise de la unul dintre centrele noastre de execuție, a cărui adresă nu va coincide cu adresa biroului nostru. Dacă doriți să returnați un produs - vă rugăm să nu îl trimiteți la adresa biroului nostru, deoarece nu îl vom putea accepta. Toate retururile trebuie trimise la centrul nostru de execuție - pentru informații mai detaliate despre retururi, consultați Politica noastră de retur.
1.3. Pentru a utiliza Site-ul și a face achiziții pe Site, trebuie să îndeplinești cerințele minime următoare:
(a) Ați citit aceste Condiții și sunteți de acord să vă supuneți acestora;
(b) Sunteți de vârstă legală pentru a utiliza Site-ul și/sau pentru a încheie un contract la distanță pe cale online, conform cerințelor legilor locale;
(c) Utilizați Site-ul pentru interes personal și nu căutați să utilizați Site-ul pentru interesul vreunei alte entități comerciale sau subiect, indiferent dacă este o persoană fizică sau juridică.
1.4. Vă rugăm să rețineți că Site-ul este destinat și conceput doar pentru utilizatori adulți. Site-ul nu este și nu va fi niciodată destinat utilizării de către copii sau minori.
1.5. Dacă ați citit aceste Condiții, dar nu înțelegeți pe deplin prevederile expuse aici, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru clienți completând un formular de contact online la Contact și abțineți-vă de la a cumpăra ceva pe Site până când înțelegeți pe deplin toate termenii și condițiile.
1.6. Avem dreptul să vă interziceți accesul și utilizarea Site-ului sau a oricăror funcții ale acestuia dacă avem motive să credem că nu respectați cerințele stabilite în Clauza 1.3. de mai sus sau dacă avem motive să credem că încălcați oricare altă prevedere a acestor Condiții.
1.7. Vă rugăm să rețineți că majoritatea Produselor noastre sunt fabricate și pot fi expediate către Dvs. din China. Astfel, în funcție de legile aplicabile în țara în care locuiți, Produsele achiziționate de Dvs. pot fi supuse taxelor de import, taxelor de vânzări sau TVA și/sau altor taxe.
2.1. Website-ul este dedicat vânzării bunurilor electronice de larg consum Ryoko (denumite în continuare - „Bunurile”) și serviciilor suplimentare de internet mobil (denumite în continuare - „Serviciile”).
2.2. Toate Bunurile noastre sunt concepute și produse în conformitate cu toate cerințele UE aplicabile acestor tipuri de dispozitive electronice și toate Bunurile poartă marcajul „CE”, care confirmă conformitatea cu legile aplicabile.
2.3. Vă rugăm să rețineți că Bunurile sau Serviciile disponibile pe Site-ul web pentru achiziționarea online nu sunt concepute și nici destinate utilizării de către copii. Vă rugăm să nu oferiți Bunurile sau Serviciile pe care le achiziționați de pe Site-ul nostru web minorilor, fără a-i supraveghea.
2.4. Vă rugăm să rețineți că Bunurile și Serviciile noastre nu sunt concepute și nu sunt adecvate pentru uz industrial, comercial sau profesional. Noi comercializăm Bunuri și Servicii doar pentru uz personal.
2.5. Puteți găsi specificații, descrieri detaliate, informații importante de utilizare și răspunsuri la alte întrebări pe care le aveți despre Bunuri sau Servicii în secțiunea de Întrebări frecvente a Site-ului web de aici: https://enence.com/contact. Vă rugăm să vă asigurați că ați citit cu atenție descrierile proprietăților principale ale Bunurilor și Serviciilor pe care doriți să le achiziționați de la Noi, înainte de a plasa cererea dumneavoastră de achiziție pe Site-ul web. De asemenea, puteți citi despre proprietățile cheie ale Bunurilor și Serviciilor noastre în acești Termeni de mai jos.
Proprietăți esențiale Ruter Wifi Portabil 4G MUAMA Ryoko
2.6. Ryoko portable wireless WiFi router (“Ryoko”) is an electronic device designed to be used as a portable WiFi router or portable internet hotspot to which You can connect up to 10 devices at one time. You can use Ryoko as a wifi router to transmit an internet connection to any other device that has WiFi connection capabilities. In order to use all functionalities of the Ryoko device, You must install a Viaota-issued SIM card with internet connectivity to the device.
2.7. Ryoko is compatible with Viaota-issued SIM cards. You cannot use a third‐party SIM card. You are not allowed to manually remove present SIM cards. If You choose to use a third‐party SIM card, You assume all risks. We do not warrant or guarantee the Ryoko device’s performance when used with non‐authorized SIM cards and disclaim any liability for loss, damage, or malfunction resulting from such usage. Any warranties or obligations otherwise provided by Us shall be null and void in cases where a third‐party SIM card has been used, to the fullest extent permitted by applicable law.
2.8. Ryoko este un dispozitiv electronic ce conține o baterie cu litiu, deci va necesita încărcarea din când în când. Durata de viață a bateriei Ryoko va depinde de intensitatea utilizării dispozitivului. Împreună cu Ryoko, veți primi un cablu USB pentru încărcarea dispozitivului. Vă rugăm să rețineți că utilizarea neadecvată a cablurilor de încărcare poate duce la defectarea bateriei sau o durată mai scăzută de viață a bateriei.
Alte produse Ryoko
2.9. You can also buy accessories, or mobile internet data plan Services designed to enhance Your experience with the Ryoko device on Our Website. These additional Goods are offered to ensure You get the most out of Your Ryoko portable wireless WiFi router.
2.10. Accessories offered on Our Website are compatible with Ryoko devices. Please note that the use of other accessories that You purchase from other vendors may not be compatible with Ryoko devices and even damage Your Ryoko product irreparably. Please note that You may lose Your Ryoko warranty if it gets damaged due to the use of third party accessories (such as chargers).
Servicii de internet mobil Viaota
2.11. You can purchase mobile internet data plan Services as a standalone service exclusively when using the Viaota SIM card provided by Us. The Viaota SIM card will always be included with the purchase of the Ryoko portable wireless WiFi Router. Our mobile internet data plan Services are designed to work solely with the provided Viaota SIM card. The mobile internet data plan Services offered by Us will not be applicable if another SIM card is used. For the most up-to-date information about Viaota Services, Service plans, and other relevant details, please visit the Viaota website at https://viaota.com/.
2.12. To start using Viaota mobile internet data plan Services You must activate the Viaota SIM card. The Viaota SIM card must be activated within two months from receiving unless a longer activation date would be specified on the package of the Viaota SIM card. If You fail to activate Your Viaota SIM card within the specified time, the card will be automatically deactivated without the possibility to activate the same card again and You will need to order a new Viaota SIM card (might be subject to additional fees) in order to use the mobile internet Services.
2.13. The mobile internet data plan Services will become available to You once You activate the Viaota SIM card. Detailed instructions on how to activate Your Viaota SIM card will be provided together with the Viaota SIM card package. Once the Viaota SIM card is activated, You will be able to use the Services immediately but not later than within 48 hours after the activation is complete. If You are having any issues with the activation of Your Viaota SIM card or trouble with using the Services, please contact Our customer support.
2.14. The mobile internet data plan Services are provided and charged in accordance with the prices and tariffs indicated on the Viaota website or as shown on the Website at the time of Your purchase, unless otherwise stated on the specific purchase page on which You have made Your purchase.
2.15. Please note that You will receive Your Viaota SIM card together with Your Ryoko portable wireless WiFi router device, and Your Viaota SIM card will come with 500 megabytes of prepaid data available for You for 30 days from activation of the SIM card, unless You purchase mobile internet data plan Services that include more data. Once You have used or Your prepaid data on the SIM card has expired, You can either top up the SIM card using Viaota top-up services or purchase internet data plan Subscription.
Abonament
2.16. În cazul în care comandați un abonament cu plată recurentă pentru accesarea Serviciilor de abonament cu date pentru internet mobil („Abonamentul”) veți fi facturați lunar, o dată la 6 luni sau la un alt interval, în funcție de frecvența Abonamentului pe care l-ați selectat la momentul achiziției. Taxa Abonamentului va fi debitată de pe cardul dumneavoastră de credit sau debit pe care îl veți specifica atunci când plasați comanda pe Site-ul web.
2.17. Vă rugăm să rețineți că Abonamentul rămâne activ până când este anulat. Acest lucru înseamnă că Abonamentul va fi reînnoit automat la finalul fiecărei perioade de facturare cu excepția cazului când îl anulați înainte de data la care se încheie perioada Abonamentului curent și începe următorul ciclu de facturare („Data reînnoirii”). Contravaloarea Abonamentului va fi taxată folosind metoda de plată pe care ați furnizat-o, cu excepția cazului în care vă actualizați sau anulați Abonamentul înainte de Data reînnoirii.
2.18. Ori de câte ori atingeți sau depășiți limitele de utilizare a abonamentului de date pentru internet mobil Serviciile vor fi suspendate până când se primește următoarea plată recurentă. Puteți în orice moment să achiziționați mai multe date pentru internet mobil folosind serviciile noastre de reîncărcare Viaota sau vă puteți actualiza Abonamentul la unul care oferă oricând mai multe date pentru internet mobil.
2.19. Dacă nu vă putem debita suma de pe cardul de credit/debit pentru Abonamentul sau planul de Servicii ales, vă vom limita accesul la Servicii până când este încasată plata. Dacă nu plătiți pentru Abonament timp de mai mult de 3 luni (90 zile), cartela dumneavoastră SIM Viaota poate fi suspendată. Dacă doriți să vă activați cartela SIM Viaota suspendată, se pot aplica tarife suplimentare pentru reactivare. Dacă nu vă folosiți cartela SIM Viaota și nu achitați contravaloarea Serviciilor timp de mai mult de 6 luni (180 zile), cartela dumneavoastră SIM Viaota va fi anulată irevocabil, fără posibilitatea de reactivare.
2.20. Dacă, din vina Ryoko, consumatorul nu a putut să utilizeze Serviciile sau dacă Utilizatorului i-a fost debitată o sumă incorectă, Ryoko se angajează să furnizeze utilizatorului Serviciile pe care acesta nu le-a putut utiliza, să extindă termenul de utilizare al Serviciilor sau, în cazul debitării unei sume incorecte, să restituie sumele relevante prin transfer în contul Cardului Viaota. Pentru a asigura soluționarea corectă a problemei, Utilizatorul ar trebui să înainteze cereri de despăgubire cu privire la Serviciile furnizate și la plățile efectuate după cel mult de 6(șase) luni de la data evenimentului care face obiectul cererii de despăgubire. Acest lucru contribuie la asigurarea unei soluționări timpurii și eficiente a reclamațiilor, permițându-ne să oferim cele mai bune servicii posibile în timp ce menținem înregistrările exacte și fiabile.
2.21. Dacă decideți să reziliați Serviciile, fie Serviciile cu abonament de date pentru internet mobil, fie un Abonament, orice cantitate de date pentru internet mobil nu poate fi transformată în numerar și nu vă poate fi rambursată sau transferată. După ce înaintați o cerere de reziliere a Serviciilor, veți putea utiliza în continuare Serviciile pe perioada pentru care ați plătit deja, deoarece rezilierea va intra în vigoare la următoarea Dată a reînnoirii.
2.22. Dacă doriți să reziliați Abonamentul pentru Serviciile cu abonament de date pentru internet mobil, vă rugăm să contactați echipa noastră de Asistență clienți completând Formular de contact. Vă rugăm să rețineți că dacă reziliați Abonamentul după ce s-a efectuat o plată recurentă, rezilierea va intra în vigoare la finalul perioadei plătite deja. Pentru a evita taxarea suplimentară, asigurați-vă că anulați Abonamentul înainte de data următoarei plăți recurente.
2.23. Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment prețul Abonamentelor. Dacă se modifică prețul Abonamentului dumneavoastră, vă vom notifica cu cel puțin 14 zile înainte ca schimbarea să intre în vigoare. Dacă nu sunteți de acord cu modificarea prețului, vă puteți anula Abonamentul înainte de a intra în vigoare noul preț.
2.24. Ryoko face tot posibilul pentru a garanta că Serviciile sale vor fi disponibile 95 din timp. Vă rugăm să rețineți că această disponibilitate poate fi supusă unor factori care nu pot fi controlați de Ryoko, inclusiv, dar fără a se limita la, întreținerea tehnică, penele de curent și problemele tehnice neprevăzute. Orice întrerupere a serviciului din cadrul rețelei Viaota este eliminată în decursul unei zile lucrătoare sau imediat ce se primește mesajul de eroare. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că se va aplica limitarea vitezei de internet pentru utilizatorii Abonamentului de date pentru internet mobil nelimitat. Acest lucru înseamnă că:
(a) fie veți primi 15 GB de date la viteză maximă, după care viteza va fi redusă la 256 kbps pe perioada rămasă a ciclului de 1 lună;
(b) fie veți primi maximum 1 GB de date la viteză maximă în fiecare zi, după care viteza va fi redusă la 256 kbps pentru restul zilei.
Subscription Pause
2.25. Customers may pause their Viaota Subscription for a maximum of 6 months. During this period, access to services will be temporarily suspended, and billing will be paused. At the end of the pause period, the Subscription will automatically resume and the next billing date will be adjusted based on the original billing cycle, adding the length of the pause period.The payment method on file will be charged automatically unless the Subscription is canceled before the Renewal Date.
2.26. A Subscription pause can only be initiated once per the lifetime of the Subscription. Once activated, the pause period cannot be canceled or modified until it expires. Customers may, however, cancel their Subscription during the pause period without incurring additional charges, which will prevent automatic renewal at the end of the pause.
2.27. We do not guarantee the availability of the Subscription pause feature at all times and reserve the right to restrict, modify or disable this option without prior notice.
Utilizarea corectă
2.28. Mobile internet data plan Services are not intended for permanent home broadband, office use, or as shared household internet connections. The mobile internet data plan services are for travel, mobile, or occasional streaming only. Mobile internet data plan Services are intended for fair and personal use only. All use of Services for industrial or commercial purposes (except for the User’s legitimate professional needs) is considered unfair. Without prejudice to other statements in these Terms, the following actions will be considered as unfair use of Services:
(a) Uploading or downloading unreasonably high volumes of data, not in line with the normal consumption habits of an average consumer or typical personal use.
(b) Interference with Our ability to provide the Services to You or to other users, or use which places an overly large burden on the network.
(c) Data consumption not characteristic of a typical personal user, specifically including:
(i) Replacing home broadband, using Services at a single/fixed location for extended periods, or otherwise as permanent household/office internet;
(ii) Continuous streaming or downloading for more than 14 hours per day;
(iii) Activities such as SIM card farming, any reselling of service/data, or use for IP selling;
(iv) Use for mass file sharing, peer-to-peer (P2P), or torrenting;
(v) Any use which pattern-matches behaviors prohibited in telecommunications industry Fair Usage Policies, such as repeated or automated high-volume activity, commercial distribution, or circumventing network controls.
2.29. Data Throttling and Usage Limits
Once a user exceeds 15GB of data during a monthly billing cycle, throttling will be applied for the remainder of that cycle. If total data usage (including throttled and high-speed data) in any month exceeds 50GB, or exceeds 50GB post-throttle in two consecutive months, the account will be flagged for review and further restrictions, suspension, or, under exceptional circumstances, termination of Services may be applied.
2.30. Enforcement and Discretion
We have complete discretion in deciding whether and why to restrict or suspend Services. Usage data collected from the User and other users is sufficient to determine whether the Services have been used unfairly. Users flagged in the top 1% of usage will be reviewed before severe enforcement to check for genuine exceptions, balancing automated triggers and human review. If We continue providing Services, this does not mean we have reviewed or approved any use of the Services.
2.31. Commercial Use Prohibition
Ryoko reserves the right to cancel Services without refund if the User abuses Services by using them for other profit, resale, commercial purposes, SIM card farming, IP selling, mass distribution, or by any method designed to circumvent the prohibition on any commercial use.
2.32. User Notifications and Remediation
Users will receive automated notifications as they approach cumulative caps. For repeated or egregious breaches, Ryoko may require users to adjust behavior, upgrade plans, accept temporary suspension, or face permanent termination.
3.1. Prețul final, care include toate taxele și tarifele pentru Bunuri și Servicii, va fi afișat pe pagina de confirmare a comenzii, unde veți putea efectua achiziția. Vă rugăm să rețineți faptul că prețul afișat pe pagina de confirmare a comenzii nu include niciun fel de taxe sau impozite de import care ar fi aplicabile de către autoritățile dumneavoastră vamale locale.
3.2. Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate pe Site-ul web pot fi supuse modificării. Ocazional este posibil să aplicăm reduceri sau să reducem prețurile. Vă rugăm să rețineți faptul că modificările privind prețurile Abonamentului sunt specificate în Secțiunea 2.23, care specifică dreptul nostru de a modifica tarifele Abonamentului printr-o notificare anterioară cu 14 zile.
3.3. Prețurile pentru Serviciile cu abonament vor fi specificate pe pagina de confirmare a comenzii la momentul achiziției. Dacă plata dumneavoastră inițială pentru Abonament va fi facturată la un tarif redus, toate plățile recurente ulterioare vor fi facturate la tariful standard, fără reducere, așa cum se afișează la momentul achiziției, cu excepția cazului când se specifică altfel pe pagina de confirmare a comenzii la momentul achiziției. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a aplica reduceri suplimentare la plățile dumneavoastră recurente.
3.4. Rezervăm dreptul de a modifica sau înceta vânzări ulterioare ale oricăror Produse. Nu vom fi răspunzători față de Dvs. sau oricărei terțe părți pentru orice modificare, schimbare de preț, suspendare sau încetare a vânzării de Produse.
3.5. Toate prețurile afișate pe site-ul web includ costurile de transport internațional și taxele. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că prețurile produselor ar putea fi ușor diferite pentru consumatorii din diferite țări - prețurile pot fi afectate în funcție de taxa pe valoarea adăugată („TVA”), care este sau nu aplicabilă în funcție de fiecare caz în parte. De asemenea, în funcție de adresa de livrare, unii cumpărători ar putea fi nevoiți să plătească taxe de import.
3.6. Nu vom include niciodată TVA-ul în prețul de achiziție și nu Vă vom cere să plătiți TVA-ul dacă:
(a) TVA nu este aplicabilă în țara pe care ați indicat-o pentru livrare;
și/sau
(b) Produsul solicitat de Dvs. vă Va fi expediat de la centrul Nostru de livrare din China.
3.7. Vă rugăm să rețineți că, în cazul definit în Secțiunea 3.1 de mai sus, transportul dumneavoastră poate face obiectul taxelor de import și al taxelor vamale. Cu toate acestea, nu veți fi taxați dublu niciodată pentru aceleași taxe - nu vă vom cere să plătiți TVA sau taxe de import dacă produsul solicitat de dumneavoastră vă va fi trimis direct din China.
3.8. În cazurile în care TVA-ul este aplicabil în țara Dvs. și produsul solicitat de Dvs. se află în centrul nostru de livrare din UE, TVA-ul va fi inclus în prețul produsului afișat pe pagina de confirmare a comenzii.
3.9. Vă rugăm să rețineți că nu vom aplica niciodată rate de conversie sau taxe în funcție de metoda de plată aleasă. Cu toate acestea, unele bănci aplică rate de conversie pentru plățile efectuate și pentru transferurile internaționale – prin urmare, nu suntem responsabili pentru niciun comision bancar sau rate de conversie pe care banca dumneavoastră le poate aplica pentru orice plată efectuată către Noi. Dacă observați vreo diferență între prețurile produselor de pe Site-ul nostru web sau de pe chitanța de cumpărare și extrasul de cont bancar, vă rugăm să contactați banca dumneavoastră pentru explicații detaliate cu privire la costurile suplimentare.
3.10. Acceptăm plăți doar prin card de credit, PayPal și alte modalități de plată electronică. Nu vom accepta cecuri, numerar sau alte mijloace de plată, cu excepția cazului în care serviciul „ramburs la livrare” ar fi disponibil în țara dumneavoastră (dacă „ramburs la livrare” este disponibil în țara dumneavoastră, veți fi informați despre această opțiune pe pagina de confirmare a comenzii la momentul achiziției).
3.11. Rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasați la noi. Putem limita sau anula cantitățile achiziționate pe persoană, pe gospodărie sau pe comandă, la discreția noastră exclusivă. Aceste restricții pot include comenzi plasate de sau sub același cont de client, aceeași carte de credit și/sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare și/sau expediere. În cazul în care facem o modificare sau anulăm o comandă, putem încerca să vă notificăm contactând adresa de e-mail și/sau de facturare/numărul de telefon furnizat la momentul plasării comenzii. Rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzi care, la judecata noastră exclusivă, par a fi plasate de negustori, revânzători sau distribuitori.
3.12. Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte despre achiziții și cont pentru toate achizițiile efectuate în magazinul nostru. Sunteți de acord să vă actualizați rapid contul și alte informații, inclusiv adresa de e-mail și numerele cardurilor de credit și datele de expirare, pentru ca noi să putem completa tranzacțiile și vă contacta după cum este necesar.
Când plasați o comandă utilizând codul de reducere, se aplică și următorii termeni și condiții:
4.1. Fiecare cod de reducere este limitat la o utilizare per client cât timp stocurile sunt disponibile și nu poate fi combinat cu nicio altă cod de reducere sau reduceri, decât dacă este explicit declarat. Doar un cod de reducere poate fi aplicat pe comandă. Rezervăm dreptul de a modifica aceste limitări de utilizare în orice moment fără notificare prealabilă.
4.2. Nu garantăm disponibilitatea, funcționalitatea sau exactitatea vreunui cod de reducere. Toate codurile de reducere sunt furnizate "ca atare" fără nicio garanție. Toate codurile de reducere includ o dată de expirare, după care codul nu va mai fi valid. Data de expirare este specificată la momentul emiterii. Rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau rescinde orice cod de reducere sau program de cupon în orice moment fără notificare prealabilă. Rezervăm, de asemenea, dreptul de a anula sau refuza orice comandă dacă suspectăm utilizare greșită a unui cod de reducere sau altă activitate promițională în încălcarea acestor termeni.
4.3. Site-ul web nu va fi răspunzător pentru nicio daună indirectă, accidentală sau subsecventă care apare în urma utilizării sau imposibilității de a utiliza codurile de reducere, inclusiv, dar fără a se limita la, probleme tehnice sau acces neautorizat.
4.4. Trebuie să introduceți codul trimis către Dvs. atunci când plasați comanda online în timpul plății. Reducerea va fi aplicată produselor sau serviciilor eligibile din comandă și aceasta va fi afișată doar după efectuarea achiziției.
4.5. Codurile de reducere pot necesita o sumă de achiziție minimă și pot fi aplicabile doar unor produse specifice, conform detaljelor ofertei promiționale. Unele coduri pot să nu fie valabile pentru expediere sau taxe.
4.6. Vă este interzis să vă angajați în activități cum ar fi plasarea mai multor comenzi pentru a exploata reducerile, modificarea codurilor de reducere sau partajarea publică a codurilor de reducere. Orice utilizare frauduloasă detectată sau abuz al codurilor de reducere poate duce la pierderea reducerilor și la potențiale acțiuni legale.
4.7. Codurile de reducere sunt emise pentru utilizatori individuali și nu sunt transferabile. Partajarea sau distribuirea codurilor de reducere către alții este interzisă. Revânzarea, redistribuirea sau altă punere la dispoziție a codurilor de reducere este strict interzisă. Codurile de reducere obținute prin platforme terțe neautorizate sau revânzători pot fi considerate invalide și nu pot fi utilizate.
4.8. În cazul în care o parte din comandă este returnată, valoarea monetară returnată va fi valoarea articolului (articolelor) la momentul tranzacției, adică: cu reducere aplicată.
4.9. Codurile de reducere sunt disponibile pentru utilizatori care au primit codul de reducere la adresa lor de e-mail sau prin alte canale de marketing și au cel puțin 18 ani. Anumite promovări pot fi limitate la clienți noi sau locații geografice specifice, după cum este indicat în materialele promiționale.
4.10. Rezervăm dreptul de a refuza comenzile în care, la opinia noastră, un cod promițional este invalid.
5.1. Odată ce ați plasat comanda pe Site-ul web și ați efectuat plata, vă vom procesa comanda în termen de 1-3 zile lucrătoare. După procesarea comenzii dumneavoastră, ar trebui să primiți coletul în termen de 4-14 zile lucrătoare dacă transportul nu va fi afectat de evenimente naturale, așa cum sunt prezentate în Secțiunea 5.4. Dacă nu primiți coletul în decurs de 4-14 zile lucrătoare, vă rugăm să contactați departamentul nostru de Asistență clienți.
5.2. Toate Bunurile achiziționate de pe Site-ul nostru web vă vor fi livrate prin EMS, DHL sau alți curieri similari. După ce finalizăm procesarea comenzii, vă vom trimite o scrisoare de confirmare care va conține numărul de urmărire a comenzii.
5.3. În cazul în care achiziția dumneavoastră nu ajunge la dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice, vă rugăm să faceți o sesizare la departamentul nostru de Asistență clienți. Vă rugăm să rețineți că, în conformitate cu Articolul 18 alineatul (2) din Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului, dacă nu vă primiți achiziția în termen de 30 de zile, trebuie să ne contactați și să ne informați despre perioada acceptabilă de timp suplimentar în care vă vom livra achiziția. Veți avea dreptul să reziliați achiziția numai dacă Noi nu am reușit să vă livrăm achiziția în termenul suplimentar acordat. Vă rugăm să rețineți că nu puteți pretinde că nu ați primit Bunurile achiziționate dacă nu sunt respectate regulile prevăzute în această prevedere.
5.4. Vă rugăm să rețineți că termenii de expediere pot fi, de asemenea, afectați de vamă, evenimente naturale, transferuri către curierul local din țara dumneavoastră, greve sau întârzieri în transportul aerian și terestru. Nu vom fi responsabili pentru întârzieri dacă coletul va fi întârziai din motivele neprevăzute menționate mai sus.
5.5. Puteți modifica comanda inițială în termen de 24 ore de când o plasați. Pentru a modifica comanda, trebuie să trimiteți o solicitare echipei noastre de asistență clienți în perioada de 24 ore specificată. Puteți face acest lucru folosind canalele noastre speciale pentru asistență clienți, detaliate în Secțiunea 15 a acestor Termeni. Pentru a solicita modificarea unei comenzi, trebuie să furnizați numărul comenzii și informații detaliate privind modificările pe care doriți să le faceți. Modificările se fac în funcție de disponibilitatea articolelor și este posibil să nu se poată efectua la toate articolele sau comenzile.
5.6. După ce trece fereastra de modificare de 24 nu va mai fi permisă nicio modificare privind comanda. Clienții care doresc să aducă modificări comenzii după acest moment pot face acest lucru doar urmând procedurile de retur menționate în Secțiunea 5 a acestor Termeni.
6.1. Dacă sunteți nemulțumiți de Bunurile achiziționate, puteți returna articolele fizice nefolosite, le puteți schimba sau beneficia de un credit în magazin în termen de 60 zile de la data livrării. Termenul de returnare de 60 zile va expira după 60 zile de la ziua în care dumneavoastră sau o terță parte, alta decât curierul indicat de dumneavoastră, intră fizic în posesia Bunurilor achiziționate.
6.2. Aveți la dispoziție 14 zile de la data la care ați primit Produsele pentru a vă exercita dreptul de retragere. Pentru a iniția un return, trebuie să ne notificați decizia Dumneavoastră de a rezilia contractul în această perioadă de 14 zile. Puteți face acest lucru prin telefon, prin e-mail sau prin trimiterea formularului de contact online disponibil la https://enence.com/contact. Cererea Dumneavoastră de retragere va fi considerată primită din momentul în care primim notificarea Dumneavoastră prin oricare dintre aceste canale. La primirea notificării Dumneavoastră, vă vom furniza un cod de retur și adresa de retur relevantă. Vă rugăm să rețineți că vom accepta numai Produsele returnate care sunt trimise utilizând codul de retur desemnat și livrate la adresa de retur specificată.
6.3. Pentru a respecta termenul limită pentru retur (60 zile), trebuie să ne contactați și să trimiteți Bunurile returnate către noi în termen de 60 zile de la primirea Bunurilor.
6.4. Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile efectuate, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care primim Bunurile returnate de la dumneavoastră. Vom efectua rambursarea utilizând aceleași metode de plată folosită pe care le-ați folosit pentru tranzacția inițială.
6.5. Vă rugăm să rețineți că vom accepta Bunurile returnate doar dacă nu au fost utilizate, deteriorate și dacă au fost trimise înapoi la noi în ambalajul original. Dacă constatăm că Bunurile returnate au fost utilizate, dar încă se află în stare de funcționare și care permite vânzarea după resigilare, putem să vă facem totuși un ramburs, dar dumneavoastră veți fi responsabili pentru orice diminuare a valorii Bunurilor rezultată din manipularea Bunurilor. Prin urmare, în cazul în care constatăm că produsul returnat a fost utilizat, ne rezervăm dreptul de a nu accepta returnarea și de a nu emite rambursul.
6.6. Vă rugăm să rețineți că dacă doriți să returnați Bunurile achiziționate de pe Site-ul web va trebui să suportați costurile de transport, care nu vor fi compensate de Noi.
6.7. Vă rugăm să rețineți că vom accepta Bunurile returnate și vom face rambursări numai dacă acestea vor fi returnate la adresa furnizată de serviciul nostru de Asistență clienți și vor avea codul de autorizare de returnare a comenzilor („RMA”) pe pachetul de returnare. Vă rugăm să nu trimiteți Bunurile returnate la adresa biroului nostru, deoarece nu le vom putea accepta. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați https://enence.com/return.
6.8. Dacă o achiziție efectuată utilizând un cod de reducere este returnată, rambursarea va fi procesată pe baza prețului redus plătit de client. Reducerea inițială aplicată la momentul achiziției nu va fi rambursată.
6.9. Dacă un produs gratuit este inclus în o comandă ca urmare a utilizării unui cod promițional, clientul este obligat să returneze articolul gratuit împreună cu toate articolele achiziționate pentru a fi eligible pentru o rambursare completă. Nereturnarea produsului complimentar va face comanda întreagă ineligibilă pentru o rambursare. Veți fi responsabil pentru costurile de expediere pe retur.
7.1. Bunurile noastre includ o garanție UE de 2 an pentru defecte din fabrică. Dacă doriți să returnați un articol defect, vă rugăm să contactați serviciul nostru de Asistență clienți completând un formular de contact online la https://enence.com/contact. Când contactați serviciul nostru de Asistență clienți cu o revendicare a garanției, vă rugăm să fiți pregătiți să furnizați la cerere: (1) fotografii ale articolului defect; (2) ID-ul comenzii și scrisoarea de confirmare a achiziției sau chitanța de plată; (3) o scurtă descriere a defectului.
7.2. Vă rugăm să rețineți că garanția nu se aplică dacă: (1) produsul a fost deteriorat fizic; (2) produsul a fost utilizat necorespunzător; (3) defectul nu poate fi calificat drept defect din fabrică; (4) au trecut mai mult de 2 ani de la data livrării comenzii dumneavoastră.
7.3. Serviciile noastre includ o garanție pentru a vă asigura că sunt în conformitate cu termenii pe toată durata contractului dumneavoastră. În cazul în care Serviciile nu sunt în conformitate cu contractul în perioada de garanție, aveți dreptul să solicitați o remediere, așa cum se specifică în Secțiunea 2.21 de mai sus. Vă rugăm să rețineți că această garanție nu acoperă problemele care decurg din factori pe care nu îi putem controla, cum ar fi limitările de acoperire a rețelei cauzate de locația dumneavoastră sau utilizarea inadecvată a Serviciilor. Dacă întâmpinați orice probleme în legătură cu Serviciile, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil și vom încerca să remediem prompt problema.
8.1. Noi ne angajăm să respectăm toate prevederile aplicabile ale legilor de protecție a datelor și confidențialității care reglementează prelucrarea datelor dvs. personale ("Date").
8.2. Furnizăm informații transparente cu privire la modul în care colectăm și prelucrăm Datele dvs. în Politica noastră de Confidențialitate, inclusiv scopurile prelucrării, bazele legale, domeniu de aplicare, perioade de retenție și drepturile dvs. conform legilor aplicabile de protecție a datelor. Cea mai recentă versiune a Politicii noastre de Confidențialitate este disponibilă la https://enence.com/privacy , și vă încurajez să o revizuiți cu atenție.
8.3. Prin utilizarea Serviciilor noastre, recunoscuți și sunteți de acord că trebuie să colectez și să procesez anumite Date în timpul procesului de achiziție sau prestare de servicii pentru a efectua Serviciile conform acestor Termeni. Dacă nu furnizați Datele necesare în modul specificat, nu vom putea livra Serviciile și nu vom fi responsabili pentru nicio eșec în furnizarea Serviciilor rezultate din refuzul sau neomiterea dvs. de a furniza aceste Date.
8.4. Ne rezervăm dreptul de a vă contacta prin telefon, e-mail sau prin Serviciu, atunci când este necesar pentru a furniza notificări importante cu privire la modificările acestor Termeni, pentru a-și îndeplini obligațiile contractuale sau pentru alte chestiuni direct legate de furnizarea Produselor sau Serviciilor. Aceste comunicări sunt o parte integrantă a Serviciilor și nu sunt considerate comunicări de marketing.
9.1. Vă rugăm să rețineți că Produsele sau Serviciile noastre sunt vândute doar pentru uz personal. Acceptând aceste Condiții, confirmați că veți cumpăra doar Produsele și Serviciile noastre pentru uz personal. Această restricție nu afectează drepturile dvs. statutare ca consumator conform legilor aplicabile ale Uniunii Europene și legilor naționale. De asemenea, nu limitează principiul epuizării drepturilor de proprietate intelectuală în Spațiul Economic European ("SEE"). Aceasta înseamnă că Produsele puse în mod legal pe piața SEE de noi sau cu consimțământul nostru pot fi revândute. Cu toate acestea, orice revânzare pentru scopuri comerciale fără consimțământul nostru scris anterior, în special vânzări în afara SEE sau cele care ar putea dauna reputației mării noastre, este strict interzisă.
9.2. Nu puteți utiliza Produsele noastre pentru niciun scop ilegal sau neautorizat și nu puteți, în utilizarea Site-ului, încălca nicio lege. Tot conținutul Site-ului și conținutul tuturor materialelor primite de la Noi (inclusiv design-uri grafice și alt conținut) și partile relevante ale Site-ului aparțin proprietății ORIAVA INC și sunt protejate de legile dreptului de autor. Orice utilizare a oricăror drepturi de autor pentru scopuri altele decât utilizarea personală, fără licența noastră, constituie o încălcare a dreptului de autor.
9.3. Avem dreptul, dar nu obligația, să investighez orice utilizare ilegală și/sau neautorizată a Site-ului și să iau măsuri legale corespunzătoare, inclusiv, fără limitare, despăgubiri civile și injunctive dacă avem motive să credem că încălcați aceste Condiții sau legile aplicabile. În timp ce utilizați Site-ul, trebuie să:
(a) Nu utilizați Site-ul sau niciun conținut al acestuia pentru niciun scop ilegal sau în încălcarea vreunei legi locale, de stat, naționale sau internaționale;
(b) Nu încălcați și nu încurajați alții să încalce drepturile terților părți, inclusiv drepturi de proprietate intelectuală;
(c) Respectați toate politicile afișate pe Site;
(d) Nu transferați, din punct de vedere legal sau factual, contul dvs. înregistrat unei alte persoane fără consimțământul nostru scris;
(e) Furnizați informații oneste și exacte către Noi;
(f) Nu utilizați Site-ul sau niciun conținut al acestuia pentru niciun scop comercial, inclusiv distribuirea oricărei reclame sau solicitări;
(g) Nu reformatați, formatați sau oglinzi nicio porțiune a vreunei pagini web a Site-ului;
(h) Nu creați niciun link sau redirecționare către Site prin alte site-uri sau e-mailuri, fără consimțământul scris anterior acordat de Noi;
(i) Nu faceți nicio încercare de a interfera cu buna funcționare a Site-ului sau cu utilizarea și plăcerea Site-ului de către alți utilizatori;
(j) Nu revânzați, redistribuiți sau transferați din punct de vedere comercial niciun Produs pe care-l achiziționați de la Noi;
(k) Nu interferiți în niciun fel cu caracteristicile legate de securitate ale Site-ului;
(l) Nu accesați, monitorizați sau copiați niciun conținut sau informație a Site-ului utilizând niciun robot, spider, scraper sau alte mijloace automatizate sau niciun proces manual pentru niciun scop fără permisiunea noastră expres scrisă;
(m) Nu pretindeți afilieri false, nu accesați conturi de alți utilizatori fără permisiune sau nu falsificați identitatea dvs. sau orice informație despre Dvs., inclusiv vârstă sau dată de naștere;
(n) Nu efectuați nicio altă activitate sau acțiune care ar fi incompatibilă cu aceste Condiții sau cu legile aplicabile.
9.4. Recunoscuți că Site-ul nu trebuie să fie accesibil în orice moment, mai ales în perioadele de întreținere necesară a hardware-ului și software-ului.
10.1. Site-ul poate furniza linkuri către alte site-uri întreținute de terți. Orice informații, produse, software sau servicii furnizate pe sau prin site-urile terților sunt controlate de operatorii unor astfel de site-uri și nu de noi. Atunci când accesați site-uri terților, o faceți pe riscul dvs.
10.2. Noi onorăm confidențialitatea clienților noștri, prin urmare, toate mărturiile și/sau comentariile afișate pe Site pot avea nume fictive și imagini asociative. Identitatea consumatorilor este cunoscută de noi, dar nu vom afișa niciodată adevăratele nume sau imagini ale utilizatorilor noștri decât atunci când un utilizator dă consimțământul expres de a afișa numele și/sau imaginea sa.
10.3. Este posibil să prezentăm ocazional pe site-ul nostru web recenzii și comentarii selectate ale clienților - în special cele care, în opinia noastră, reprezintă cel mai exact și eficient produsele noastre. De obicei, nu publicăm recenzii negative.
10.4. Vă rugăm să rețineți că colectăm recenzii ale clienților prin diverse canale, inclusiv trimiteri directe pe Site, sondaje prin e-mail după cumpărare, formulare de feedback ale conturilor de utilizator și instrumente automatizate, cum ar fi API-uri și notificări de terțe părți. Pentru a asigura autenticitatea, implementăm măsuri de verificare - cum ar fi legarea recenziilor la tranzacții specifice sau necesitatea autentificării utilizatorului - și monitorizez activ pentru recenzii frauduloase sau automatizate. Atunci când partajez recenzii ale clienților, respecti toate legile aplicabile de protecție a datelor, păstrând în același timp integritatea recenziilor autentice.
10.5. Toate recenziile trimise sunt supuse moderării pentru a se asigura că îndeplinesc orientările noastre de conținut și Termenii de Serviciu. Rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a elimina sau de a alege să nu publicez nicio recenzie, inclusiv dar nu limitat la cele care conțin limbaj ofensator, date personale, afirmații neverificabile sau declarații care ar putea fi interpretate ca sfaturi juridice, financiare sau medicale. Ne rezervăm, de asemenea, dreptul de a nu afișa recenzii care sunt considerate irelev ante sau inconsistente cu standardele comunității noastre. Recenziile care se aliniază cu aceste standarde și care contribuie la comunitatea noastră de clienți pot fi afișate pe Site.
10.6. Dacă nu este indicat altfel, Site-ul este proprietatea noastră și tot codul sursă, bazele de date, funcționalitatea, software-ul, design-urile, textul, fotografiile și grafica din Site aparțin sau sunt controlate de Noi și sunt protejate de legile dreptului de autor și ale mărcii comerciale. Este interzis să copiezi sau să utilizezi niciun conținut al Site-ului fără aprobarea scrisă anterioară de la Noi.
10.7. PRODUSELE OFERITE PE SAU PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI SUNT FURNIZATE "CA ATARE" ȘI FĂRĂ GARANȚII DE NICIUN FEL, EXPRES SAU IMPLICATE. ÎN CEA MAI LARGĂ MĂSURĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, DECLINĂM TOATE GARANȚIILE, EXPRES SAU IMPLICATE, INCLUSIV, DAR NEAPĂRAT LIMITATE LA GARANȚIILE IMPLICITE ALE COMERCIABILITĂȚII ȘI APTITUDINII PENTRU UN SCOP ANUMIT.
10.8. PRODUSELE OFERITE PE SAU PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI SUNT FURNIZATE "CA ATARE" ȘI "CA DISPONIBIL" ȘI FĂRĂ GARANȚII DE NICIUN FEL, EXPRES SAU IMPLICATE. ÎN CEA MAI LARGĂ MĂSURĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, DECLINĂM TOATE GARANȚIILE, EXPRES SAU IMPLICATE, INCLUSIV, DAR NEAPĂRAT LIMITATE LA GARANȚIILE IMPLICITE ALE COMERCIABILITĂȚII ȘI APTITUDINII PENTRU UN SCOP ANUMIT.
10.9. NU NE ASUMĂM NICIO RESPONSABILITATE PENTRU ORICE ÎNTRERUPERI ALE CONEXIUNII ÎN BANDĂ LARGĂ CARE NU DEPIND DE NOI.
10.10. NU GARANTĂM CĂ SITE-UL SAU ORICARE DINTRE FUNCȚIILE SALE VA FI NEÎNTRERUPT SAU FĂRĂ ERORI, CĂ DEFECTELE VOR FI CORECTATE SAU CĂ ORICARE PARTE A ACESTUI SITE SAU SERVERELE CARE FAC CA SITE-UL SĂ FIE DISPONIBIL, SUNT LIBERE DE VIRUȘI SAU ALTE COMPONENTE DĂUNĂTOARE. DECLINĂM EXPRES RĂSPUNDEREA PENTRU ORICE DAUNE SAU VĂTĂMĂRI CAUZATE DE ORICE EȘEC AL PERFORMANȚEI, ERORI, OMISIUNI, ÎNTRERUPERI, ȘTERGERI, DEFECTE, ÎNTÂRZIERE ÎN OPERARE SAU TRANSMISIE, VIRUS COMPUTER, EȘEC LINIE DE COMUNICARE, FURT SAU DISTRUGERE SAU ACCES NEAUTORIZAT, MODIFICARE SAU UTILIZARE NEAUTORIZATĂ A ÎNREGISTRĂRILOR, INDIFERENT DE ÎNCĂLCAREA CONTRACTULUI, COMPORTAMENT TORTIOS, NEGLIJENȚĂ, SAU SUB ORICE ALT MOTIV DE ACȚIUNE. FIECARE UTILIZATOR RECUNOAȘTE EXPRES CĂ NU SUNTEM RESPONSABILI PENTRU COMPORTAMENTUL DEFAMATOR, OFENSATOR SAU ILEGAL AL ALTOR TERȚE PĂRȚI, ABONAȚI, MEMBRI SAU ALȚI UTILIZATORI AI SITE-ULUI ȘI CĂ RISCUL DE RĂNIRE DE LA CELE DE MAI SUS RĂMÂNE ÎNTREG CU FIECARE UTILIZATOR.
10.11. NU FACEM NICIO REPREZENTARE SAU GARANȚIE PRIVIND CORECTITUDINEA, EXACTITATEA, OPORTUNITATEA SAU FIABILITATEA SITE-ULUI SAU SITE-URILOR TERȚILOR. UTILIZAREA ORICĂREI INFORMAȚII PE SITE SAU SITE-URILE TERȚILOR ESTE LA RISCUL DVANSELOR. SUB NICIUNDE CIRCUMSTANȚĂ NU VOM FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU NICIO PIERDERE SAU DAUNE CAUZATE DE DEPENDENȚĂ DE INFORMAȚII OBȚINUTE PRIN SITE.
10.12. Orice informații furnizate pe Site sunt doar în scopuri comerciale și recreative. Site-ul nu trebuie utilizat în nicio activitate cu risc ridicat în care pot rezulta daune sau răniri ale persoanelor, proprietății, mediului, finanțelor sau afacerilor dacă apare o eroare. Asumiți tot riscul pentru utilizarea dvs. a informațiilor furnizate pe Site.
10.13. Noi am depus toate eforturile pentru a afișa cât mai exact culorile și imaginile tuturor materialelor care apar pe Site. Cu toate acestea, nu putem garanta că ecranul monitorului dvs. computerului va afișa cu exactitate nicio culoare, nici că nicio afișare a vreunui produs sau serviciu pe Site va reflecta cu exactitate proprietățile reale ale produsului sau serviciului pe care îl puteți găsi pe Site.
11.1. Sunteți de acord să indemnizați, să apărați și să țineti Ne și Afiliatele noastre și respectivii ofițeri, directori, proprietari, agenți, furnizori de informații și licențiatori inofensivi de la și împotriva tuturor cererilor, răspunderii, pierderilor, daunelor, costurilor și cheltuielilor (inclusiv onorariile avocaților) în conexiune cu:
(a) Utilizarea dvs., sau conexiunea la, Site-ul nostru;
(b) Orice utilizare sau presupusă utilizare a contului dvs. sau a parolei contului dvs. de orice persoană, indiferent dacă este autorizată sau nu de Dvs.;
(c) Conținutul informațiilor trimise de Dvs. către Noi;
(d) Încălcarea drepturilor oricărei alte persoane sau entități;
(e) Încălcarea oricăror legi, reguli sau reglementări aplicabile.
11.2. Rezervăm dreptul, pe cheltuielile noastre proprii, de a prelua apărarea și controlul oricărei chestiuni altfel supuse indemnizării de Dvs., și în acest caz, sunteți de acord să cooperați cu Noi în apărarea unei asemenea cereri.
12.1. SUB NICIUNDE CIRCUMSTANȚĂ, INCLUSIV, DAR NEAPĂRAT LIMITATE LA NEGLIJENȚĂ, NU VOM FI, COMPANIILE NOASTRE SUBSIDIARE SAU AFILIATELE RESPONSABILE PENTRU NICIUN DAUNE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTALE, SPECIALE SAU CONSECUTIVE CARE REZULTĂ DIN UTILIZAREA SAU INCAPACITATEA DE A UTILIZA SITE-UL, INCLUSIV MATERIALE, PRODUSE SAU SERVICII ALE ACESTUIA, SAU MATERIALE, PRODUSE SAU SERVICII DE TERȚE PĂRȚI PUSE LA DISPOZIȚIE PRIN SITE, CHIAR DACĂ SUNTEM AVERTIZAȚI ÎNAINTE PRIVIND POSIBILITATEA UNOR ASEMENEA DAUNE, INCLUSIV DAUNE CARE APAR DIN LINKURI CARE POT FI FURNIZATE DE SERVICIILE SAU TERȚE PĂRȚI CĂTRE SITE-URI SAU RESURSE EXTERNE, TRANZACȚII DVOARE SAU PARTICIPARE LA PROMOVĂRI ALE ANUNȚURILOR GĂSITE PE SAU PRIN SERVICII SAU ORICE BUNURI SAU SERVICII VÂNDUTE DE ASEMENEA TERȚE PĂRȚI. NU VOM FI RESPONSABILI PENTRU PROBLEME CAUZATE DE ALȚII, ACȚIUNILE GREȘITE SAU ILEGALE ALE TERȚELOR PĂRȚI SAU UN ACT AL LUI DUMNEZEU. DOARECE UNELE STATE NU PERMIT EXCLUDEREA SAU LIMITAREA ANUMITOR CATEGORII DE DAUNE, LIMITAREA DE MAI SUS POATE SĂ VĂ APLICARE ÎN MĂSURĂ DIFERITĂ. ÎN ASEMENEA STATE, RĂSPUNDEREA NOASTRĂ ȘI RĂSPUNDEREA COMPANIILOR NOASTRE SUBSIDIARE SAU AFILIATELOR ESTE LIMITATĂ LA CEA MAI MARE MĂSURĂ ÎN CARE POATE FI LIMITATĂ SUB LEGEA UNOR ASEMENEA STATE.
12.2. În niciun caz Noi, directorii, ofițerii, angajații, afiliatele, agenții, contractanții, stagiari, furnizorii, furnizori de servicii sau licențiatorii noștri nu vor fi răspunzători pentru nicio vătămare, probleme de sănătate, boală, probleme fizice, pierdere, creanță sau orice daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale sau consecutive de niciun fel, inclusiv, fără limitare, profit pierdut, venit pierdut, economii pierdute, pierdere de date, costuri de înlocuire sau orice daune similare, indiferent dacă sunt pe bază de contract, delict (inclusiv neglijență), răspundere strictă sau altfel, rezultate din utilizarea dvs. a oricărui serviciu sau din orice produse achiziționate folosind serviciul, sau pentru orice altă creanță legată în orice fel de utilizarea dvs. a serviciului sau a oricărui produs, inclusiv, dar neapărat limitate la orice erori sau omisiuni în conținut, sau orice pierdere sau daune de orice fel suferite ca urmare a utilizării serviciului sau a oricărui conținut (sau produs) postat, transmis sau altfel disponibil prin serviciu, chiar dacă avertizați de posibilitate. În niciun caz Noi nu vom fi răspunzători pentru nicio recomandare, afirmație de sănătate, declarație sau orice alt sfat sau informații furnizate pe Site sau orice alte forme de comunicare. Deoarece unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune consecuente sau incidentale, în asemenea state sau jurisdicții, răspunderea noastră va fi limitată la cea mai mare măsură permisă de lege.
12.3. Dacă nu sunteți mulțumit cu Site-ul, orice materiale, produse sau servicii afișate pe Site sau cu oricare dintre termenii și condițiile Site-ului, singurul dvs. și unic remedy este să discontinui utilizarea Site-ului.
13.1. Cu privire la aceste Condiții, drepturile de proprietate intelectuală înseamnă drepturi cum ar fi mărci comerciale, drepturi de autor, nume de domenii, drepturi asupra bazelor de date, drepturi de design, brevete și toate alte drepturi de proprietate intelectuală de orice fel, indiferent dacă sunt înregistrate ("Proprietate Intelectuală").
13.2. Toată Proprietatea Intelectuală afișată pe Site sau furnizată către Dvs. în orice altă formă este protejată de lege. Nu puteți copia, redestina sau distribui nicio Proprietate Intelectuală sau niciun alt conținut primit de la Noi sau găsit pe Site, inclusiv descrieri ale Produselor și/sau Serviciilor, pentru niciun scop, fără permisiunea noastră expres scrisă. De exemplu, nu puteți copia informații ale Produselor pe niciun alt site web sau aplicație. Fără a limita cele de mai sus, utilizarea conținutului nostru în scopuri comerciale este interzisă dacă nu aveți permisiunea noastră expres scrisă.
13.3. Toată Proprietatea Intelectuală afișată pe Site sau furnizată către Dvs. în orice altă formă aparține Noastre, cu excepția mărcilor comerciale terților, mărcilor de servicii sau a altor materiale, care sunt utilizate de Noi. Niciuna din asemenea Proprietate Intelectuală nu poate fi utilizată fără consimțământul scris anterior al Nostru sau al terțului căreia îi aparține Proprietatea Intelectuală.
13.4. Nu puteți utiliza, copia, răchiuri, descărca sau altfel accesa niciun conținut din acest Site (inclusiv dar neapărat limitate la text, imagini, audio, video și metadate) în scop de dezvoltare, instruire sau îmbunătățire a oricărui model de învățare automată, sistem de inteligență artificială sau alt instrument de procesare a datelor automatizate, indiferent de indirect sau indirect. Orice asemenea utilizare, inclusiv prin mijloace automatizate, cum ar fi botic, crawlere sau scarifiatori, este strict interzisă fără consimțământul nostru scris anterior.
14.1. Aceste Condiții au fost construite în conformitate cu legile UE care reglementează drepturile consumatorului. Aceste Condiții și întregul relații legale între Dvs. și Noi vor fi supuse legii Republicii Lituania, cu excepția cazurilor în care legile care reglementează relații de consum ar fi stabilit o lege aplicabilă specifică sau jurisdicție.
14.2. Dacă aveți plângeri, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport înainte de a depune o plângere oficială la nicio autoritate sau terță parte. Puteți să ne contactați oricând completând un formular de contact online pe (https://enence.com/contact). Vom depune întotdeauna toate eforturile noastre pentru a rezolva orice plângeri cât mai repede posibil și într-un mod care ar fi cel mai favorabil pentru Dvs.
14.3. Dacă nu suntem în stare să ajungem la o înțelegere amiabilă cu Dvs. sau dacă aveți alte plângeri cu privire la Produsele sau Serviciile noastre, puteți depune o cerere sau plângere referitoare la achiziția dvs. la Autoritatea de Protecție a Drepturilor Consumatorilor de Stat (SCRPA) a Republicii Lituaniene (adresă Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lituania, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, telefon 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, site web www.vvtat.lt).
15.1. Dacă vreo prevedere a acestor Condiții este determinată a fi ilegală, nulă sau inaplicabilă, așa cum este prevederea va fi totuși aplicabilă în cea mai largă măsură permisă de legea aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată a fi separată din acești termeni de serviciu, o asemenea determinare nu va afecta validitatea și aplicabilitatea oricărei alte prevederi rămânând.
15.2. Puteți revizui cea mai recentă versiune a termenilor de serviciu în orice moment pe această pagină. Rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a actualiza, schimba sau înlocui oricare parte a acestor termeni de serviciu prin postarea actualizărilor și modificărilor pe Site-ul nostru.
15.3. Aceste Condiții și Politica de Confidențialitate, Politica de Retur și orice alte politici pe Site (fiecare după cum poate fi revizuită și modificată din când în când conform termenilor lor respectivi) constituie în ansamblu acordul integral între Dvs. și Noi.
Puteți să ne contactați prin următoarele detalii:
E-mail suport: support@getryoko.com
Formular de contact online: https://enence.com/contact
Telefon: +1 (443) 456-4433