Platí od 2. januára 2025
Ďakujeme vám za návštevu našej webovej stránky - https://enence.com ("Webová stránka"). Pred použitím webovej stránky, používaním ktorejkoľvek z jej funkcií alebo podávaním akýchkoľvek žiadostí o nákup si prosím prečítajte tieto Podmienky poskytovania služieb ("Podmienky"). Tieto podmienky upravujú Vaše používanie webovej stránky a budú predstavovať právne záväznu zmluvu medzi Vami ("Používateľ" alebo "Vy") a operátorom webovej stránky kedykoľvek si na webovej stránke niečo kúpite.
Ak ste si neprečítali a/alebo nerozumiete ustanoveniam týchto Podmienok, odporúčame vám prestať používať webovú stránku a zdržať sa od vykonyovania akýchkoľvek nákupov cez webovú stránku.
1.1.
Ryoko (ďalej len "My", "Nás", "Náš") je obchodný názov a registrovaná ochranná známka, ktorú používa a prevádzkuje:
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Registračné číslo spoločnosti: 99-3800872
Kedykoľvek si kúpite niečo na webovej stránke, vstupujete do zmluvného vzťahu s Nami a tento zmluvný vzťah bude viazaný a určený týmito Podmienkami a platnými zákonmi.
1.2. Upozorňujeme, že všetky nákupy, ktoré uskutočníte na Webovej stránke, budú zaslané z jedného z našich centier spracovania objednávok, ktorého adresa sa nebude zhodovať s adresou našej kancelárie. Ak chcete výrobok vrátiť - neposielajte ho na adresu našej kancelárie, pretože ho nebudeme môcť prijať. Všetky vrátené výrobky je potrebné zaslať do nášho centra spracovania objednávok - podrobnejšie informácie o vrátení tovaru nájdete v časti Naše zásady vrátenia tovaru.
1.3. Aby ste mohli používať webovú stránku a vykonávať akýkoľvek nákup na webovej stránke, musíte spĺňať nasledujúce minimálne požiadavky:
(a) Prečítali ste si tieto Podmienky a súhlasíte s tým, že ste nimi viazaní;
(b) Ste zákonného veku na používanie webovej stránky a/alebo na uzavretie vzdialenej zmluvy online, ako je to požadované platnými zákonmi vašej krajiny;
(c) Webovú stránku používate pre svoj vlastný osobný záujem a neusilujete sa o jej používanie v záujme akejkoľvek inej obchodnej entity alebo subjektu, bez ohľadu na to, či ide o fyzickú alebo právnickú osobu.
1.4. Upozorňujeme, že webová stránka je určená a navrhnutá iba pre dospelých používateľov. Webová stránka nie je a nikdy nebude určená na používanie deťmi alebo maloletými osobami.
1.5. Ak ste si prečítali tieto Podmienky, ale úplne nechápete ustanovenia uvedené v tomto dokumente, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory vyplnením online kontaktného formulára na Kontakt a zdržte sa nákupu akýchkoľvek vecí na webovej stránke, kým úplne neporozumiete všetkým podmienkam a ustanoveniam.
1.6. Máme právo vám zakázať prístup a používanie webovej stránky alebo ktorejkoľvek z jej funkcií, ak máme dôvod domnievať sa, že nesuladujete s požiadavkami stanovenými v bode 1.3. vyššie, alebo ak máme dôvod domnievať sa, že porušujete ktorékoľvek iné ustanovenie týchto Podmienok.
1.7. Upozorňujeme, že väčšina našich produktov je vyrobená a môže vám byť doručená z Číny. V závislosti od zákonov platných v krajine vášho pobytu teda môžu byť vaše nakúpené produkty predmetom ciel, dane z predaja alebo DPH a/alebo iných daní.
2.1. Webová stránka je určená na predaj spotrebnej elektroniky Ryoko (ďalej len „tovar“) a doplnkových služieb mobilného internetu (ďalej len „služby“).
2.2. Všetok náš tovar je navrhnutý a vyrobený v súlade so všetkými požiadavkami EÚ, ktoré sa vzťahujú na tieto typy elektronických zariadení, a všetok tovar má označenie „CE“ potvrdzujúce súlad s platnými právnymi predpismi.
2.3. Upozorňujeme, že tovar alebo služby, ktoré je možné zakúpiť na webovej stránke, nie sú určené na používanie deťmi. Tovar alebo služby, ktoré si zakúpite na našich webových stránkach, neposkytujte maloletým osobám bez Vášho dozoru.
2.4. Upozorňujeme, že náš tovar a služby nie sú vhodný na priemyselné, komerčné alebo profesionálne použitie. Náš tovar a služby predávame len na osobné použitie.
2.5. Špecifikácie, podrobné popisy, dôležité informácie o používaní a odpovede na ďalšie otázky, ktoré by ste mohli mať v súvislosti s tovarom alebo službami, nájdete v časti FAQ na webovej stránke tu: https://enence.com/contact. Pred zadaním požiadavky na nákup na webovej stránke sa uistite, že ste si pozorne prečítali opisy hlavných vlastností tovaru a služieb, ktoré si od nás chcete zaobstarať. Taktiež si môžete prečítať o hlavných vlastnostiach nášho tovaru a služieb v týchto podmienkach nižšie.
Kľúčové vlastnosti prenosného Wifi 4G routera MUAMA Ryoko
2.6. Ryoko portable wireless WiFi router (“Ryoko”) is an electronic device designed to be used as a portable WiFi router or portable internet hotspot to which You can connect up to 10 devices at one time. You can use Ryoko as a wifi router to transmit an internet connection to any other device that has WiFi connection capabilities. In order to use all functionalities of the Ryoko device, You must install a Viaota-issued SIM card with internet connectivity to the device.
2.7. Ryoko is compatible with Viaota-issued SIM cards. You cannot use a third‐party SIM card. You are not allowed to manually remove present SIM cards. If You choose to use a third‐party SIM card, You assume all risks. We do not warrant or guarantee the Ryoko device’s performance when used with non‐authorized SIM cards and disclaim any liability for loss, damage, or malfunction resulting from such usage. Any warranties or obligations otherwise provided by Us shall be null and void in cases where a third‐party SIM card has been used, to the fullest extent permitted by applicable law.
2.8. Ryoko je elektronické zariadenie obsahujúce lítiovú batériu, preto si z času na čas vyžaduje nabíjanie. Výdrž batérie Ryoko bude závisieť od intenzity používania zariadenia. Spolu so zariadením Ryoko dostanete kábel USB na nabíjanie zariadenia. Upozorňujeme, že používanie nevhodných nabíjacích káblov môže mať za následok zlyhanie batérie alebo skrátenie jej životnosti.
Ostatné výrobky Ryoko
2.9. You can also buy accessories, or mobile internet data plan Services designed to enhance Your experience with the Ryoko device on Our Website. These additional Goods are offered to ensure You get the most out of Your Ryoko portable wireless WiFi router.
2.10. Accessories offered on Our Website are compatible with Ryoko devices. Please note that the use of other accessories that You purchase from other vendors may not be compatible with Ryoko devices and even damage Your Ryoko product irreparably. Please note that You may lose Your Ryoko warranty if it gets damaged due to the use of third party accessories (such as chargers).
Mobilné internetové služby Viaota
2.11. You can purchase mobile internet data plan Services as a standalone service exclusively when using the Viaota SIM card provided by Us. The Viaota SIM card will always be included with the purchase of the Ryoko portable wireless WiFi Router. Our mobile internet data plan Services are designed to work solely with the provided Viaota SIM card. The mobile internet data plan Services offered by Us will not be applicable if another SIM card is used. For the most up-to-date information about Viaota Services, Service plans, and other relevant details, please visit the Viaota website at https://viaota.com/.
2.12. To start using Viaota mobile internet data plan Services You must activate the Viaota SIM card. The Viaota SIM card must be activated within two months from receiving unless a longer activation date would be specified on the package of the Viaota SIM card. If You fail to activate Your Viaota SIM card within the specified time, the card will be automatically deactivated without the possibility to activate the same card again and You will need to order a new Viaota SIM card (might be subject to additional fees) in order to use the mobile internet Services.
2.13. The mobile internet data plan Services will become available to You once You activate the Viaota SIM card. Detailed instructions on how to activate Your Viaota SIM card will be provided together with the Viaota SIM card package. Once the Viaota SIM card is activated, You will be able to use the Services immediately but not later than within 48 hours after the activation is complete. If You are having any issues with the activation of Your Viaota SIM card or trouble with using the Services, please contact Our customer support.
2.14. The mobile internet data plan Services are provided and charged in accordance with the prices and tariffs indicated on the Viaota website or as shown on the Website at the time of Your purchase, unless otherwise stated on the specific purchase page on which You have made Your purchase.
2.15. Please note that You will receive Your Viaota SIM card together with Your Ryoko portable wireless WiFi router device, and Your Viaota SIM card will come with 500 megabytes of prepaid data available for You for 30 days from activation of the SIM card, unless You purchase mobile internet data plan Services that include more data. Once You have used or Your prepaid data on the SIM card has expired, You can either top up the SIM card using Viaota top-up services or purchase internet data plan Subscription.
Predplatné
2.16. Ak si objednáte pravidelné predplatné za prístup k službám dátového plánu mobilného internetu („predplatné“), faktúry vám budú posielané mesačne, každých 6 mesiacov alebo inou frekvenciou v závislosti od frekvencie zvoleného plánu predplatného v čase vášho nákupu. Poplatok za predplatné bude stiahnutý z vašej kreditnej alebo debetnej karty, ktorú poskytnete pri zadávaní objednávky na webovej stránke.
2.17. Upozorňujeme, že predplatné zostane aktívne, kým sa nezruší. To znamená, že vaše predplatné sa automaticky obnoví na konci každého fakturačného obdobia, pokiaľ ho nezrušíte pred dátumom, kedy sa skončí aktuálne obdobie predplatného a začne sa ďalšie zúčtovacie obdobie („dátum obnovenia“). Poplatok za predplatné sa bude účtovať spôsobom platby, ktorý ste uviedli, pokiaľ svoje predplatné neaktualizujete alebo nezrušíte pred dátumom obnovenia.
2.18. Kedykoľvek dosiahnete alebo prekročíte limity používania dátového plánu mobilného internetu, vaše služby budú pozastavené, kým nebude prijatá ďalšia opakovaná platba. Vždy si môžete zakúpiť viac mobilných dát využitím našich služieb dobíjania Viaota alebo kedykoľvek aktualizovať svoje predplatné na predplatné, ktoré poskytuje viac mobilných dát.
2.19. Ak nebudeme schopní za zvolené predplatné alebo plán služieb účtovať platbu z vašej kreditnej/debetnej karty, obmedzíme váš prístup k službám, kým platbu neobdržíme. Ak nezaplatíte za predplatné dlhšie ako 3 mesiace (90 dní), môže byť vaša SIM karta Viaota pozastavená. Ak si budete chcieť aktivovať svoju pozastavenú SIM kartu Viaota, môžu vám byť účtované dodatočné poplatky za opätovnú aktiváciu. Ak svoju SIM kartu Viaota nepoužívate a neplatíte poplatky za služby dlhšie ako 6 mesiacov (180 dní), vaša SIM karta Viaota bude neodvolateľne zrušená bez možnosti opätovnej aktivácie.
2.20. Ak vinou Ryoko nemohol spotrebiteľ využívať služby alebo ak boli používateľovi nesprávne účtované poplatky, Ryoko sa zaväzuje poskytnúť používateľovi služby, ktoré nemohol využívať, predĺžiť dobu poskytovania služieb, alebo v prípade nesprávneho účtovania refundovať príslušné sumy prevodom na účet Viaota. Aby sa situácia správne vyriešila, používateľ by mal podať reklamáciu na poskytnuté služby a platby najneskôr do 6 (šiestich) mesiacov od udalosti, na základe ktorej je reklamácia podaná. Pomáha to zabezpečiť včasné a efektívne riešenie reklamácií, čo nám umožňuje poskytovať najlepšie možné služby a zároveň udržiavať presné a spoľahlivé záznamy.
2.21. Ak sa rozhodnete prestať využívať služby, či už ide o služby dátového plánu mobilného internetu alebo predplatné, nevyužité množstvá mobilných dát nebudú vymenené za hotovosť, refundované ani prevedené. Po odoslaní žiadosti o ukončenie služieb budete môcť služby naďalej používať počas obdobia, ktoré ste už zaplatili, pretože ukončenie nadobudne účinnosť v nasledujúci dátum obnovenia.
2.22. Ak si prajete ukončiť svoje predplatné služieb dátového plánu mobilného internetu, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory vyplnením Kontaktný formulár. Upozorňujeme, že ak predplatné ukončíte po uskutočnení opakovanej platby, ukončenie nadobudne účinnosť na konci aktuálneho desaťročného plateného obdobia. Aby ste sa vyhli ďalším poplatkom, uistite sa, že zrušíte svoje predplatné pred dátumom ďalšej opakovanej platby.
2.23. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť cenu programov predplatného. Ak sa cena vášho predplatného zmení, upozorníme vás na to najmenej 14 dní predtým, ako zmena nadobudne účinnosť. Ak nesúhlasíte so zmenou ceny, môžete zrušiť svoje predplatné skôr, ako nová cena nadobudne účinnosť.
2.24. Ryoko sa snaží zaručiť, že jej služby budú dostupné 95 % času. Upozorňujeme, že dostupnosť môže závisieť od faktorov, ktoré sú mimo kontroly Ryoko, vrátane, ale nie výlučne, technickej údržby, výpadkov a nepredvídaných technických problémov. Všetky prerušenia služieb v sieti Viaota sa odstránia do jedného pracovného dňa alebo ihneď po prijatí správy o poruche. Upozorňujeme však, že pre používateľov s neobmedzeným dátovým plánom mobilného internetu sa použije obmedzenie rýchlosti internetu. To znamená, že buď:
(a) obdržia 15 GB dát plnou rýchlosťou, po ktorých vyčerpaní sa rýchlosť zníži na 256 kbps na zvyšok 1-mesačného cyklu; alebo
(b) obdržia až 1 GB dát plnou rýchlosťou každý deň, potom sa rýchlosť zníži na 256 kbps na zvyšok dňa.
Subscription Pause
2.25. Customers may pause their Viaota Subscription for a maximum of 6 months. During this period, access to services will be temporarily suspended, and billing will be paused. At the end of the pause period, the Subscription will automatically resume and the next billing date will be adjusted based on the original billing cycle, adding the length of the pause period.The payment method on file will be charged automatically unless the Subscription is canceled before the Renewal Date.
2.26. A Subscription pause can only be initiated once per the lifetime of the Subscription. Once activated, the pause period cannot be canceled or modified until it expires. Customers may, however, cancel their Subscription during the pause period without incurring additional charges, which will prevent automatic renewal at the end of the pause.
2.27. We do not guarantee the availability of the Subscription pause feature at all times and reserve the right to restrict, modify or disable this option without prior notice.
Primerané využívanie
2.28. Mobile internet data plan Services are not intended for permanent home broadband, office use, or as shared household internet connections. The mobile internet data plan services are for travel, mobile, or occasional streaming only. Mobile internet data plan Services are intended for fair and personal use only. All use of Services for industrial or commercial purposes (except for the User’s legitimate professional needs) is considered unfair. Without prejudice to other statements in these Terms, the following actions will be considered as unfair use of Services:
(a) Uploading or downloading unreasonably high volumes of data, not in line with the normal consumption habits of an average consumer or typical personal use.
(b) Interference with Our ability to provide the Services to You or to other users, or use which places an overly large burden on the network.
(c) Data consumption not characteristic of a typical personal user, specifically including:
(i) Replacing home broadband, using Services at a single/fixed location for extended periods, or otherwise as permanent household/office internet;
(ii) Continuous streaming or downloading for more than 14 hours per day;
(iii) Activities such as SIM card farming, any reselling of service/data, or use for IP selling;
(iv) Use for mass file sharing, peer-to-peer (P2P), or torrenting;
(v) Any use which pattern-matches behaviors prohibited in telecommunications industry Fair Usage Policies, such as repeated or automated high-volume activity, commercial distribution, or circumventing network controls.
2.29. Data Throttling and Usage Limits
Once a user exceeds 15GB of data during a monthly billing cycle, throttling will be applied for the remainder of that cycle. If total data usage (including throttled and high-speed data) in any month exceeds 50GB, or exceeds 50GB post-throttle in two consecutive months, the account will be flagged for review and further restrictions, suspension, or, under exceptional circumstances, termination of Services may be applied.
2.30. Enforcement and Discretion
We have complete discretion in deciding whether and why to restrict or suspend Services. Usage data collected from the User and other users is sufficient to determine whether the Services have been used unfairly. Users flagged in the top 1% of usage will be reviewed before severe enforcement to check for genuine exceptions, balancing automated triggers and human review. If We continue providing Services, this does not mean we have reviewed or approved any use of the Services.
2.31. Commercial Use Prohibition
Ryoko reserves the right to cancel Services without refund if the User abuses Services by using them for other profit, resale, commercial purposes, SIM card farming, IP selling, mass distribution, or by any method designed to circumvent the prohibition on any commercial use.
2.32. User Notifications and Remediation
Users will receive automated notifications as they approach cumulative caps. For repeated or egregious breaches, Ryoko may require users to adjust behavior, upgrade plans, accept temporary suspension, or face permanent termination.
3.1. Konečná cena vrátane všetkých daní a poplatkov za tovar a služby sa zobrazí na stránke pri registrácii, na ktorej budete môcť vykonať nákup. Upozorňujeme, že cena na stránke pri registrácii nezahŕňa žiadne dovozné poplatky alebo clá, ktoré by sa uplatňovali podľa miestnych colných predpisov.
3.2. Ceny za tovar a služby zobrazené na webovej stránke sa môžu zmeniť. Z času na čas môžeme uplatniť zľavy alebo znížiť ceny. Pripomíname, že zmeny cien predplatného sú uvedené v časti 2.23:, ktorá špecifikuje naše právo upraviť ceny predplatného 14 dní vopred.
3.3. Ceny za predplatné služby budú uvedené na stránke pokladne v čase nákupu. Ak bude vaša počiatočná platba za predplatné účtovaná pri diskontnej sadzbe, všetky následné opakované platby budú účtované štandardnou sadzbou bez zľavy, ktorá sa zobrazuje v čase nákupu, pokiaľ nie je na stránke pokladne v čase nákupu uvedené inak. Vyhradzujeme si však právo uplatniť dodatočné zľavy na vaše opakované platby.
3.4. Vyhraďujeme si právo zmeniť alebo ukončiť ďalší predaj akýchkoľvek produktov. Nebudeme zodpovední vám alebo žiadnej tretej strane za žiadnu zmenu, zmenu ceny, pozastavenie alebo ukončenie predaja produktov.
3.5. Všetky ceny zobrazené na webovej stránke zahŕňajú náklady na medzinárodnú dopravu a dane. Upozorňujeme však, že spotrebitelia z rôznych krajín môžu vidieť ceny výrobkov, ktoré sa budú mierne líšiť – ceny môžu byť ovplyvnené daňou z pridanej hodnoty („DPH“), ktorá by bola alebo nebola uplatniteľná v závislosti od konkrétneho prípadu. V závislosti od dodacej adresy môžu niektorí kupujúci platiť dovozné poplatky.
3.6. DPH nikdy nezahrnieme do kúpnej ceny a nebudeme od Vás požadovať úhradu DPH, ak:
(a) DPH sa neuplatňuje v krajine, ktorú ste uviedli ako cieľ doručenia;
a/alebo
(b) Vám Vami požadovaný výrobok bude zaslaný z nášho centra spracovania objednávok v Číne.
3.7. Upozorňujeme, že v prípade definovanom v časti 3.1 vyššie môže vaša zásielka podliehať dovozným a colným poplatkom. Nikdy vám však nebudú účtované rovnaké dane dvakrát – nebudeme od vás požadovať zaplatenie DPH alebo dovozných poplatkov, ak vám bude požadovaný výrobok zaslaný priamo z Číny.
3.8. V prípadoch, keď sa vo Vašej krajine uplatňuje DPH a Vami požadovaný výrobok sa nachádza v našom centre spracovania objednávok v EÚ, bude DPH zahrnutá v cene výrobku zobrazenej na stránke pokladne.
3.9. Upozorňujeme, že nikdy neuplatňujeme žiadne konverzné kurzy ani poplatky súvisiace s vami zvoleným spôsobom platby. Niektoré banky však uplatňujú konverzné kurzy pre odchádzajúce platby a medzinárodné prevody. Nezodpovedáme teda za žiadne bankové poplatky alebo konverzné kurzy, ktoré by vaša banka uplatnila na akúkoľvek platbu uskutočnenú v náš prospech. Ak si všimnete akékoľvek rozdiely medzi cenami produktov na našej webovej stránke alebo na potvrdení o nákupe a výpise z vášho bankového účtu, obráťte sa na svoju banku, ktorá vám podrobne vysvetlí dodatočné poplatky.
3.10. Platby prijímame iba prostredníctvom kreditnej karty, služby PayPal a iných elektronických platieb. Neprijímame šeky, hotovosť ani iné spôsoby platby, s výnimkou prípadu, ak by vo vašej krajine bola k dispozícii služba „na dobierku“ (ak je vo vašej krajine k dispozícii služba „na dobierku“, budete o tejto možnosti informovaní na stránke pokladne v čase nákupu).
3.11. Vyhraďujeme si právo odmietnuť akúkoľvek objednávku, ktorú nám podáte. Môžeme výlučne podľa nášho uváženia obmedziť alebo zrušiť množstvo kúpené na osobu, na domácnosť alebo na objednávku. Tieto obmedzenia môžu zahŕňať objednávky podané na alebo pod rovnakým účtom zákazníka, tou istou kreditnou kartou a/alebo objednávky, ktoré používajú tú istú fakturačnú a/alebo doručovaciu adresu. V prípade, že uskutočníme zmenu alebo zrušime objednávku, môžeme sa vás pokúsiť upozorniť kontaktovaním e-mailovej adresy a/alebo fakturačnej adresy/telefónneho čísla uvedených v čase, keď bola objednávka podaná. Vyhraďujeme si právo obmedziť alebo zakazovať objednávky, ktoré sa podľa nášho výlučného uváženia javí ako podané predajcami, prepredajcami alebo distribútormi.
3.12. Súhlasíte s tým, že budete poskytovať aktuálne, úplné a presné informácie o nákupe a účte pre všetky nákupy vykonané v našej predajni. Súhlasíte s tým, že bez zbytočného odkladu aktualizujete svoj účet a ďalšie informácie, vrátane vašej e-mailovej adresy a čísel kreditných kariet a dátumov spotreby, aby sme mohli dokončiť vaše transakcie a kontaktovať vás podľa potreby.
Keď položíte objednávku pomocou kódu zľavy, platia aj nasledujúce podmienky:
4.1. Každý kód zľavy je obmedzený na jedno použitie na zákazníka, kým sú zásoby dostupné, a nemôže byť kombinovaný s žiadnym iným kódom zľavy alebo zľavami, ak nie je výslovne uvedené. Na objednávku sa dá uplatniť iba jeden kód zľavy. Vyhraďujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto limitácie pri použití bez predchádzajúceho upozornenia.
4.2. Nezaručujeme dostupnosť, funkčnosť ani presnosť žiadnych kódov zliav. Všetky kódy zliav sú poskytnuté "tak ako sú" bez žiadnych záruk. Všetky kódy zliav majú dátum vypršania platnosti, po ktorom už kód nebude platný. Dátum vypršania platnosti je špecifikovaný v čase vydania. Vyhraďujeme si právo kedykoľvek zmeniť, pozastaviť alebo ukončiť akýkoľvek kód zľavy alebo program kupónov bez predchádzajúceho upozornenia. Vyhraďujeme si tiež právo zrušiť alebo zamietnuť akúkoľvek objednávku, ak podozrievame zneužitie kódu zľavy alebo inej propagačnej činnosti v rozpore s týmito podmienkami.
4.3. Webová stránka nie je zodpovedná za žiadne nepriame, náhodné alebo následné škody vyplývajúce z použitia alebo neschopnosti použiť zľavové kódy, vrátane, ale nie výlučne, technických problémov alebo neoprávneného prístupu.
4.4. Kód, ktorý vám bol poslané, musíte zadať pri podávaní objednávky online počas pokladne. Zľava sa bude vzťahovať na oprávnené produkty alebo služby v objednávke a bude zobrazená iba po vykonaní nákupu.
4.5. Kódy zliav môžu vyžadovať minimálnu sumu nákupu a môžu sa vzťahovať iba na konkrétne produkty podrobne opísané v propagačnej ponuke. Niektoré kódy nemusia byť platné pre dopravu alebo dane.
4.6. Vám je zakázané zapájať sa do činností, ako je podávanie viacerých objednávok na zneužitie zliav, zmena kódov zliav alebo verejné zdieľanie kódov zliav. Akékoľvek zistené podvodné používanie alebo zneužitie kódov zliav môže viesť k strate zliav a možným právnym krokom.
4.7. Kódy zliav sú vydané jednotlivým používateľom a nie sú prenosné. Zdieľanie alebo distribúcia kódov zliav iným osobám je zakázaná. Prepredaj, redistribúcia alebo akýkoľvek iný spôsob sprístupňovania kódov zliav je prísne zakázaný. Kódy zliav získané prostredníctvom neautorizovaných tretích strán alebo prepredajcov sa môžu považovať za neplatné a nemôžu byť použité.
4.8. V prípade, že časť objednávky bude vrátená, peňažná hodnota vrátená bude hodnotou položky (-iek) v čase transakcie, t. j. so uplatnením zľavy.
4.9. Kódy zliav sú dostupné používateľom, ktorí dostali kód zľavy na svoju e-mailovú adresu alebo iné marketingové kanály a sú starší aspoň 18 rokov. Niektoré propagácie sa môžu obmedziť na nových zákazníkov alebo špecifické geografické miesta, ako sú uvedené v propagačných materiáloch.
4.10. Vyhraďujeme si právo odmietnuť objednávky, v ktorých je podľa nášho názoru kód propagácie neplatný.
5.1. Po zadaní objednávky na webovej stránke a uskutočnení platby spracujeme vašu objednávku do 1-3 pracovných dní. Po spracovaní vašej objednávky by ste zásielku mali dostať do 4-14 pracovných dní, ak prepravu neovplyvnia prírodné javy, ako je uvedené v časti 5.4. Ak zásielku nedostanete do 4-14 pracovných dní, kontaktujte našu zákaznícku podporu.
5.2. Všetok tovar zakúpený na našej webovej stránke vám bude doručený prostredníctvom EMS, DHL alebo inou podobnou kuriérskou spoločnosťou. Po dokončení spracovania objednávky vám zašleme potvrdzujúci list so sledovacím číslom zásielky.
5.3. V prípade, že sa k vám váš nákup nedostane do 30 kalendárnych dní, nahláste to našej zákazníckej podpore. Upozorňujeme, že v súlade s článkom 18 ods. 2 Smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ, ak svoj nákup nedostanete do 30 dní, musíte nás kontaktovať a informovať nás o prijateľnej dodatočnej lehote, v ktorej vám nákup doručíme. Nákup ste oprávnení zrušiť iba v prípade, ak sme vám nedoručili váš nákup v dodatočnej lehote. Upozorňujeme, že v prípade nedodržania pravidiel uvedených v tomto ustanovení nemôžete reklamovať, že ste nedostali zakúpený tovar.
5.4. Upozorňujeme, že podmienky prepravy môžu ovplyvniť clá, prírodné udalosti, prevody na miestneho dopravcu vo vašej krajine alebo štrajky či meškania leteckej a pozemnej dopravy. Ak sa zásielka oneskorí z vyššie uvedených nepredvídaných dôvodov, nenesieme zodpovednosť za oneskorenie.
5.5. Pôvodnú objednávku môžete upraviť do 24 od jej zadania. Ak chcete objednávku upraviť, musíte v stanovenej lehote 24 hodín zaslať požiadavku nášmu tímu zákazníckej podpory. Môžete tak urobiť prostredníctvom Našich určených kanálov zákazníckej podpory, ktoré sú podrobne uvedené v časti 15 týchto Podmienok. Ak chcete požiadať o úpravu objednávky, musíte uviesť číslo objednávky a podrobné informácie týkajúce sa zmien, ktoré chcete vykonať. Úpravy sú závislé od dostupnosti Tovaru a nemusia byť možné pre všetky Tovary alebo objednávky.
5.6. Po uplynutí lehoty 24 hodín nebude možné objednávku upravovať. Zákazníci, ktorí si želajú vykonať zmeny v objednávke po tomto okamihu, tak môžu urobiť len podľa postupov vrátenia uvedených v časti 5 týchto podmienok.
6.1. Ak nie ste spokojní so zakúpeným tovarom, nepoužitý tovar môžete vrátiť a získať zaň náhradu, vymeniť ho alebo získať kredit do obchodu do 60 dní od dátumu doručenia. Lehota na vrátenie 60 dní uplynie po 60 dňoch odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia strana iná ako dopravca nadobudne fyzické vlastníctvo zakúpeného tovaru.
6.2. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy máte 14 dní odo dňa doručenia tovaru. Ak chcete iniciovať vrátenie tovaru, musíte nám v tejto 14-dňovej lehote oznámiť svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy. Môžete tak urobiť telefonicky, e-mailom alebo odoslaním online kontaktného formulára, ktorý je k dispozícii na adrese https://enence.com/contact. Vaša žiadosť o odstúpenie od zmluvy sa bude považovať za doručenú od okamihu, keď nám bude doručené vaše oznámenie prostredníctvom ktoréhokoľvek z týchto kanálov. Po prijatí vášho oznámenia vám poskytneme kód na vrátenie a príslušnú adresu na vrátenie. Upozorňujeme, že vrátený tovar prijmeme len vtedy, ak bude zaslaný s použitím určeného kódu na vrátenie a doručený na uvedenú adresu na vrátenie.
6.3. Ak chcete dodržať lehotu na vrátenie tovaru (60 dní), musíte nás kontaktovať a zaslať nám vrátený tovar do 60 dní od prijatia tovaru.
6.4. Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime Vám všetky platby, ktoré sme od Vás dostali, bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme od Vás dostali vrátený tovar. Vrátenie peňazí vykonáme rovnakým platobným spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii.
6.5. Upozorňujeme, že vrátený tovar akceptujeme iba v prípade, že nebol použitý, poškodený a že bol zaslaný späť v pôvodnom obale. Ak zistíme, že vrátené produkty boli použité, ale stále sú v prevádzkyschopnom a opätovne predajnom stave, môžeme Vám aj napriek tomu vrátiť peniaze, ale nesiete zodpovednosť za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku manipulácie s tovarom. Ak teda zistíme, že vrátený výrobok bol použitý, vyhradzujeme si právo neprijať vrátenie a nevystaviť vrátenie peňazí.
6.6. Upozorňujeme, že ak chcete vrátiť tovar zakúpený na webovej stránke, budete musieť uhradiť náklady na dopravu, ktoré my nebudeme kompenzovať.
6.7. Upozorňujeme, že vrátený tovar prijmeme a peniaze zaň vrátime len vtedy, ak bude vrátený na adresu poskytnutú našou zákazníckou podporou a na zásielke bude uvedený kód povolenia na vrátenie tovaru (“RMA”). Neposielajte žiadny vrátený tovar na adresu nášho sídla, pretože ho nebudeme môcť prijať. Ďalšie informácie nájdete na adrese https://enence.com/return. .
6.8. Ak je nákup uskutočnený pomocou kódu zľavy vrátený, refund bude spracovaný na základe zľavnenej ceny, ktorú zaplatil zákazník. Pôvodná zľava uplatnená v čase nákupu nebude vrátená.
6.9. Ak je v objednávke zahrnutý bezplatný produkt v dôsledku použitia kódu propagácie, je zákazník povinný vrátiť bezplatný predmet spolu so všetkými nakúpenými položkami, aby bol oprávnený na plný refund. Ak sa nevrátite doplnkový produkt, celá objednávka sa stane neopravňujúcou na refund. Budete zodpovední za náklady na vrátenie doručenia.
7.1. Náš tovar zahŕňa 2-ročnú záruku EÚ na výrobné chyby. Ak chcete vrátiť chybný tovar, obráťte sa na našu zákaznícku podporu vyplnením online kontaktného formulára na adrese https://enence.com/contact. Keď kontaktujete našu zákaznícku podporu so záručnou reklamáciou, pripravte si na požiadanie: (1) fotografie chybného tovaru; (2) ID číslo vašej objednávky a potvrdenie o kúpe alebo doklad o zaplatení; (3) stručný opis poškodenia.
7.2. Upozorňujeme, že záruka sa neuplatňuje, ak: (1) bol výrobok fyzicky poškodený; (2) výrobok bol použitý nevhodným spôsobom; (3) chybu nie je možné kvalifikovať ako výrobnú chybu; (4) od dátumu doručenia vašej objednávky uplynuli viac ako 2 roky.
7.3. Naše služby zahŕňajú záruku, na zaistenie toho, aby boli v súlade s podmienkami počas celej dĺžky trvania zmluvy. V prípade, že služba nie je počas záručnej doby v súlade so zmluvou, máte právo požiadať o nápravu, ako je uvedené v časti 2.21 vyššie. Upozorňujeme, že záruka sa nevzťahuje na problémy vyplývajúce z faktorov mimo našej kontroly, ako sú obmedzenia pokrytia siete v dôsledku vašej polohy alebo nesprávneho využívania služby. Ak sa vyskytnú nejaké problémy so službou, oznámte nám to čo najskôr a my sa budeme snažiť problém urýchlene vyriešiť.
8.1. Zaväzujeme sa dodržiavať všetky platné ustanovenia zákonov na ochranu údajov a o ochrane súkromia, ktoré upravujú spracovanie vašich osobných údajov ("Údaje").
8.2. Poskytujeme transparentné informácie o tom, ako zbierame a spracovávame vaše údaje v našej Politike ochrany súkromia, vrátane účelov spracovany, právnych základov, rozsahu, lehôt uchovávania a vašich práv podľa príslušných zákonov na ochranu údajov. Posledná verzia našej Politiky ochrany súkromia je dostupná na https://enence.com/privacy a odporúčame vám, aby ste si ju pozorne prečítali.
8.3. Používaním našich služieb uznávate a súhlasíte s tým, že musíme zbierať a spracovávať určité údaje počas procesu nákupu alebo poskytovania služby, aby sme mohli poskytovať služby podľa týchto Podmienok. Ak nám neposkytujete požadované údaje v špecifikovanom spôsobe, nebudeme môcť poskytnúť služby a nebudeme zodpovední za žiadne zlyhania pri poskytovaní služieb vyplývajúcich z vášho odmietnutia alebo neposkytovania takýchto údajov.
8.4. Vyhraďujeme si právo vás kontaktovať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom služby, kde je to potrebné, aby sme vám poskytli dôležité oznámenia o zmenách týchto Podmienok, aby sme splnili naše zmluvné povinnosti, alebo v iných otázkach priamo súvisiacich s poskytovaním produktov alebo služieb. Takéto komunikácie sú neoddeliteľnou súčasťou služieb a nie sú považované za marketingové komunikácie.
9.1. Upozorňujeme, že naše produkty alebo služby sa predávajú iba na osobnú potrebu. Tým, že súhlasíte s týmito podmienkami, potvrdzujete, že si budete kupovať naše produkty a služby iba na osobnú potrebu. Toto obmedzenie neovplyvňuje vaše zákonné práva ako spotrebiteľa podľa príslušných zákonov Európskej únie a vnútroštátnych zákonov. Tiež neobmedzuje princíp vyčerpania práv priemyselného vlastníctva v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru ("EHP"). To znamená, že produkty právom umiestnené na trhu EHP nami alebo s našim súhlasom môžu byť opätovne predané. Akákoľvek opätovná predaj za komerčné účely bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu, najmä predaj mimo EHP alebo tie, ktoré by mohli poškodiť reputáciu našej značky, sú prísne zakázané.
9.2. Nesmieť používať naše produkty na žiadny ilegálny alebo neautorizovaný účel, ani pri používaní webovej stránky nesmieť porušovať žiadne zákony. Všetok obsah webovej stránky a obsah všetkých materiálov prijatých od nás (vrátane grafického dizajnu a iného obsahu) a príslušné časti webovej stránky patria vlastníctvu ORIAVA INC a sú chránené zákonmi o autorských právach. Akékoľvek používanie akýchkoľvek autorských práv na iné účely ako na osobnú potrebu, bez nášho licenčného oprávnenia, predstavuje porušenie autorských práv.
9.3. Máme právo, ale nie povinnosť, vyšetriť akékoľvek ilegálne a/alebo neautorizované používanie webovej stránky a prijať vhodné právne kroky, vrátane bez limitácie občianskoprávnych a zmrazujúcich opatrení, ak máme dôvod domnievať sa, že porušujete tieto Podmienky alebo platné zákony. Počas používania webovej stránky musíte:
(a) Nepoužívajte webovú stránku alebo jej obsah na žiadny ilegálny účel, alebo porušením akéhokoľvek miestneho, štátneho, národného alebo medzinárodného zákona;
(b) Neporušujte a nepoužívajte iných, aby porušovali práva tretích strán, vrátane práv duševného vlastníctva;
(c) Dodržujte všetky zásady zverejnené na webovej stránke;
(d) Neprenášajte vášho registrovaného účtu právne alebo fakticky na inú osobu bez nášho písomného súhlasu;
(e) Poskytujte nám čestné a presné informácie;
(f) Nepoužívajte webovú stránku alebo jej obsah na žiadny komerčný účel, vrátane distribúcie akejkoľvek reklamy alebo žiadosti;
(g) Neformátujte, neformátujte alebo nemirrujte žiadnu časť webovej stránky;
(h) Nevytvárajte žiadne odkazy alebo presmerovnia na webovú stránku prostredníctvom iných webových stránok alebo e-mailov bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu;
(i) Neatakujte sa manipulovať so správnym fungovaním webovej stránky alebo s používaním a užívaním webovej stránky inými používateľmi;
(j) Nekomerčne neprevádzajte, nepreďajte ani neprevádzajte žiadne produkty, ktoré si od nás kúpite;
(k) Neinterferujte žiadnym spôsobom s bezpečnostnými prvkami webovej stránky;
(l) Neprístupujte, nesledujte a nekopírujte žiadny obsah alebo informácie webovej stránky pomocou akéhokoľvek robota, pavúka, škrabáka alebo iných automatizovaných prostriedkov alebo akéhokoľvek manuálneho procesu na žiadny účel bez nášho výslovného písomného oprávnenia;
(m) Nenastavajte falošné vzťahy, neprístupujte k účtom iných používateľov bez oprávnenia alebo nefalšujte svoju totožnosť alebo akékoľvek informácie o vás vrátane veku alebo dátumu narodenia;
(n) Neuskutočňujte žiadnu inú činnosť alebo opatrenie, ktoré by bolo v rozpore s týmito Podmienkami alebo platnými zákonmi.
9.4. Uznávate, že webová stránka nemusí byť dostupná kedykoľvek, najmä počas potrebných periód údržby hardvéru a softvéru.
10.1. Webová stránka môže poskytovať odkazy na ďalšie webové stránky spravované tretími stranami. Akékoľvek informácie, produkty, softvér alebo služby poskytnuté na alebo prostredníctvom webových stránok tretích strán sú kontrolované operátormi takýchto stránok a nie nami. Keď pristupujete na webové stránky tretích strán, robíte tak na vlastné riziko.
10.2. Rešpektujeme súkromie našich zákazníkov, preto všetky skúsenosti a/alebo komentáre zobrazené na webovej stránke môžu mať fiktívne mená a asociačné obrázky. Identitu spotrebiteľov poznáme, ale nikdy nezobrazíme skúsenosti svojich používateľov skutočné mená alebo obrázky, pokiaľ používateľ nesdelia svoj výslovný súhlas na zobrazenie svojho mena a/alebo obrázka.
10.3. Na našich webových stránkach môžeme príležitostne uvádzať vybrané recenzie a komentáre zákazníkov – najmä tie, ktoré podľa nášho názoru najpresnejšie a najúčinnejšie prezentujú naše produkty. Negatívne recenzie zvyčajne nezverejňujeme.
10.4. Upozorňujeme, že recenzie zákazníkov zbierame prostredníctvom rôznych kanálov, vrátane priameho podania na webovej stránke, ankiet po nákupe e-mailom, formulárov spätnej väzby používateľských účtov a automatizovaných nástrojov, ako sú rozhrania tretích strán a oznámenia. Na zabezpečenie autentičnosti implementujeme overovacia opatrenia - ako je napríklad prepojenie recenzií s konkrétnymi transakciami alebo vyžadovanie overenia používateľa - a aktívne monitorujeme podvodné alebo automatizované recenzie. Pri zdieľaní recenzií zákazníkov dodržiavame všetky príslušné zákony na ochranu údajov, pričom zachováme integritu pravých recenzií.
10.5. Všetky odoslané recenzie sú predmetom moderácie, aby sa zabezpečilo, že spĺňajú naše pokyny obsahu a Podmienky poskytovania služieb. Vyhraďujeme si právo podľa nášho výlučného uváženia odstrániť alebo sa nerozhodnúť zverejniť žiadne recenzie, vrátane, ale nie iba tých, ktoré obsahujú urážajúci jazyk, osobné údaje, neoveriteľné tvrdenia alebo vyhlásenia, ktoré by sa mohli interpretovať ako právne, finančné alebo zdravotné poradenstvo. Vyhraďujeme si tiež právo nezobrazovať recenzie, ktoré sú považované za irelevantné alebo nezhodujúce sa s našimi komunitnými normami. Recenzie, ktoré sa zhodujú s týmito normami a prispievajú k našej komunite zákazníkov, môžu byť zobrazené na webovej stránke.
10.6. Pokiaľ nie je uvedené inak, táto webová stránka je naša a všetok zdrojový kód, databázy, funkčnosť, softvér, dizajn, text, fotografie a grafika na webovej stránke sú vlastnené alebo kontrolované nami a sú chránené zákonmi o autorských právach a ochranných známkach. Je zakázané kopírovať alebo používať akýkoľvek obsah webovej stránky bez nášho predchádzajúceho písomného schválenia.
10.7. PRODUKTY PONÚKANÉ NA ALEBO PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY SÚ POSKYTOVANÉ "TAK, AKO SÚ" A BEZ ZÁRUKY AKÉHOKOĽVEK DRUHU BUĎ VÝSLOVNEJ ALEBO IMPLICITNEJ. V NAJVÄČŠOM ROZSAHU PRÍPUSTNÝ PODĽA PLATNÉHO ZÁKONA, ZRICOVUJEME VŠETKY ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ ALEBO IMPLICITNÉ, VRÁTANE, ALE NERAZ NA IMPLICITNÉ ZÁRUKY OBCHODOVATEĽNOSTI A VHODNOSTI PRE KONKRÉTNY ÚČEL.
10.8. PRODUKTY PONÚKANÉ NA ALEBO PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY SÚ POSKYTOVANÉ "TAK, AKO SÚ" A "AKO SÚ DOSTUPNÉ" A BEZ ZÁRUKY AKÉHOKOĽVEK DRUHU BUĎ VÝSLOVNEJ ALEBO IMPLICITNEJ. V NAJVÄČŠOM ROZSAHU PRÍPUSTNÝ PODĽA PLATNÉHO ZÁKONA, ZRICOVUJEME VŠETKY ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ ALEBO IMPLICITNÉ, VRÁTANE, ALE NERAZ NA IMPLICITNÉ ZÁRUKY OBCHODOVATEĽNOSTI A VHODNOSTI PRE KONKRÉTNY ÚČEL.
10.9. NEPREBERÁME ŽIADNU ZODPOVEDNOSŤ ZA PRÍPADNÉ PORUCHY ŠIROKOPÁSMOVÉHO PRIPOJENIA, NA KTORÉ NEMÁME VPLYV.
10.10. NEZARUČUJEME, ŽE WEBOVÁ STRÁNKA ALEBO KTORÁKOĽVEK Z JEJ FUNKCIÍ BUDE NEPRERUŠENÁ ALEBO BEZCHYBNÁ, ŽE VADY BUDÚ OPRAVENÉ ALEBO ŽE AKÁKOĽVEK ČASŤ TEJTO WEBOVEJ STRÁNKY ALEBO SERVERY, KTORÉ ROBIA WEBOVÚ STRÁNKU DOSTUPNOU, SÚ PROSŤA VÍRUSOV ALEBO INÝCH ŠKODLIVÝCH KOMPONENTOV. VÝSLOVNE ZRICOVUJEME ZODPOVEDNOSŤ ZA AKÉKOĽVEK ŠKODY ALEBO ZRANENIA SPÔSOBENÉ ZLYHANÍM VÝKONU, CHYBOU, VYNECHANÍM, PRERUŠENÍM, VYMAZANÍM, VADY, ONESKORENÍM PREVÁDZKY ALEBO PRENOSU, POČÍTAČOVÝM VÍRUSOM, PORUCHOU KOMUNIKAČNEJ LINKY, KRÁDEŽOU ALEBO ZNIČENÍM ALEBO NEOPRÁVNENÝM PRÍSTUPOM, ZMENOU ALEBO POUŽITÍM ZÁZNAMU, BUĎ PRE PORUŠENIE ZMLUVY, TORKOVÉ SPRÁVANIE, NEDBANLIVOSŤ, ALEBO PODĽA AKÉHOKOĽVEK INÉHO DÔVODU AKCIE. KAŽDÝ POUŽÍVATEĽ ŠPECIFICKY UZNÁVA, ŽE NEBUDEME ZODPOVEDNÍ ZA URÁŽAJÚCU, URÁŽAJÚCU ALEBO NELEGÁLNU SPRÁVU INÝCH TRETÍCH STRÁN, ABONENTOV, ČLENOV ALEBO INÝCH POUŽÍVATEĽOV WEBOVEJ STRÁNKY A ŽE RIZIKO ZRANENIA Z PREDPOVEDANÝCH SPOČÍVA CELKOVE NA KAŽDOM POUŽÍVATEĽU.
10.11. NEĽUJEME ŽIADNE VYHLÁSENIA ALEBO ZÁRUKY O SPRÁVNOSTI, PRESNOSTI, AKTUALNOSTI ALEBO SPOĽAHLIVOSTI WEBOVEJ STRÁNKY ALEBO WEBOVÝCH STRÁNOK TRETÍCH STRÁN. POUŽÍVANIE AKÝCHKOĽVEK INFORMÁCIÍ NA WEBOVEJ STRÁNKE ALEBO WEBOVÝCH STRÁNKACH TRETÍCH STRÁN JE NA VLASTNÉ RIZIKO POUŽÍVATEĽA. V ŽIADNOM PRÍPADE NEBUDEME ZODPOVEDNÍ ZA AKÚKOĽVEK STRATU ALEBO ŠKODU SPÔSOBENÚ SPOĽAHNUTÍM NA INFORMÁCIE ZÍSKANÉ PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY.
10.12. Akékoľvek informácie poskytnuté na webovej stránke sú iba na komerčné a rekreačné účely. Webová stránka by sa nemala používať v žiadnych činnostiach s vysokým rizikom, kde by mohlo dôjsť k poškodeniu alebo zraneniu osôb, majetku, životného prostredia, financií alebo biznisu, ak dôjde k chybe. Berete všetko riziko za svoje používanie informácií poskytnutých na webovej stránke.
10.13. Urobili sme všetko, aby sme čo najpresnejšie zobrazili farby a obrázky všetkých materiálov, ktoré sa objavia na webovej stránke. Nemôžeme však zaručiť, že zobrazenie akejkoľvek farby na vašom monitore počítača bude presné, ako aj že akékoľvek zobrazenie akéhokoľvek produktu alebo služby na webovej stránke bude presne odrážať skutočné vlastnosti produktu alebo služby, ktorú nájdete na webovej stránke.
11.1. Súhlasíte s tým, že nám budete odškodzovať, brániť a udržiavať nás a naše pobočky, ako aj príslušných vedúcich, manažérov, vlastníkov, agentov, poskytovateľov informácií a licenčných partnerov bez a proti všetkým požiadavkám, zodpovednosti, stratám, škodám, náklady a výdavky (vrátane honorárov právnikov) v súvislosti s:
(a) Vaše použitie alebo pripojenie sa k našej webovej stránke;
(b) Akékoľvek používanie alebo údajné používanie vášho účtu alebo hesla vášho účtu ktoroukoľvek osobou, či je autorizovaná alebo nie;
(c) Obsah informácií, ktoré ste nám odoslali;
(d) Vaše porušenie práv akejkoľvek inej osoby alebo entity;
(e) Vaše porušenie akýchkoľvek platných zákonov, pravidiel alebo predpisov.
11.2. Vyhraďujeme si právo na vlastné náklady prevziať obranu a kontrolu akejkoľvek záležitosti inak podliehajúcej odškodneniu od vás, a v takom prípade súhlasíte s tým, že budete so mnou spolupracovať pri obrane takej požiadavky.
12.1. V ŽIADNOM PRÍPADE, VRÁTANE, ALE NERAZ NA NEDBANLIVOSŤ, BUDEME MY, NAŠE DCERINSKÉ SPOLOČNOSTI ALEBO POBOČKY ZODPOVEDNÍ ZA AKÉKOĽVEK PRIAME, NEPRIAME, NÁHODNÉ, ŠPECIFICKÉ ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, KTORÉ VYPLÝVAJÚ Z POUŽÍVANIA ALEBO NESCHOPNOSTI POUŽÍVAŤ WEBOVÚ STRÁNKU, VRÁTANE JEHO MATERIÁLOV, PRODUKTOV ALEBO SLUŽIEB, ALEBO MATERIÁLOV, PRODUKTOV ALEBO SLUŽIEB TRETÍCH STRÁN DOSTUPNÝCH PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY, DOKONCA I KEĎ SME BOLI VOPRED UPOZORNENÍ NA MOŽNOSŤ TAKÝCHTO ŠKÔD, VRÁTANE ŠKÔD VYPLÝVAJÚCICH Z ODKAZOV, KTORÉ MÔŽU BYŤ POSKYTNUTÉ SLUŽBAMI ALEBO TRETÍMI STRANAMI NA EXTERNÉ LOKALITY ALEBO ZDROJE, VAŠE VZŤAHY S ALEBO ÚČASŤ NA PROPAGÁCIÁCH INZERENTOV NÁJDENÉ NA ALEBO PROSTREDNÍCTVOM SLUŽIEB, ALEBO VŠETKY PRODUKTY ALEBO SLUŽBY PREDÁVANÉ TAKÝMITO TRETÝMI STRANAMI. NEBUDEME ZODPOVEDNÍ ZA PROBLÉMY SPÔSOBENÉ OSTATNÝMI, NESPRÁVNYMI ALEBO NELEGÁLNYMI ČINMI TRETÍCH STRÁN ALEBO AKTOM BOHA. PRETOŽE NIEKTORÉ ŠTÁTY NEUMOŽŇUJÚ VYLÚČENIE ALEBO OBMEDZENIE URČITÝCH KATEGÓRIÍ ŠKÔD, VYŠŠIE UVEDENÉ OBMEDZENIE SA VÁM MÔŽE VZŤAHOVAŤ V MENŠEJ MIERE. V TAKÝCHTO ŠTÁTOCH, NAŠA ZODPOVEDNOSŤ A ZODPOVEDNOSŤ NAŠICH DCERINSKÝCH SPOLOČNOSTÍ ALEBO POBOČIEK JE OBMEDZENÁ NA NAJVÄČŠÍ ROZSAH, KTORÝ MOŽNO OBMEDZIŤ PODĽA TAKÉHO ŠTÁTNEHO ZÁKONA.
12.2. V žiadnom prípade nebudeme my, naši riaditelia, vedúci, zamestnanci, pobočky, agenti, kontraktori, stážisti, dodávatelia, poskytovatelia služieb alebo licenční partneri zodpovední za akékoľvek zranenie, zdravotné problémy, chorobu, fyzické problémy, stratu, nároku, alebo akékoľvek priame, nepriame, náhodné, punčitívne, špecifické alebo následné škody akéhokoľvek druhu, vrátane, bez limitácie, stratené zisky, stratené príjmy, stratené úspory, strata údajov, náklady na náhradu alebo podobné škody, buď založené na zmluve, tort (vrátane nedbanlivosti), presná zodpovednosť alebo inak, vyplývajúce z vášho používania akéhokoľvek z služby alebo akýchkoľvek produktov kúpených pomocou služby, alebo za akákoľvek iných nároku súvisiacich s vašim používaním služby alebo akéhokoľvek produktu, vrátane, ale nie iba na akékoľvek chyby alebo vynechania v akýmkoľvek obsahu, alebo akúkoľvek stratu alebo škodu akéhokoľvek druhu vynechania v akýmkoľvek obsahu, alebo akúkoľvek stratu alebo škodu akéhokoľvek druhu výsledného z používania služby alebo akéhokoľvek obsahu (alebo produktu) zverejneného, prenášaného alebo iného dostupného prostredníctvom služby, dokonca aj keď sú upozornení na ich možnosť. V žiadnom prípade nebudeme zodpovední za akékoľvek odporúčania, zdravotné nároky, vyhlásenia, alebo akúkoľvek inú radu alebo informáciu poskytnutú na webovej stránke alebo akých iných formách komunikácie. Pretože niektoré štáty alebo jurisdikcie neumožňujú vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti za následné alebo náhodné škody, v takýchto štátoch alebo jurisdikciách bude naša zodpovednosť obmedzená na najväčší rozsah povolený zákonom.
12.3. Ak nie ste spokojní s webovou stránkou, s akýmikoľvek materiálmi, produktmi alebo službami zobrazovanými na webovej stránke, alebo s ktorýmkoľvek z podmienok webovej stránky a podmienok, vaším jediným a výlučným prostriedkom je ukončenie používania webovej stránky.
13.1. Pokiaľ ide o tieto podmienky, práva duševného vlastníctva znamenajú práva, ako sú ochranné známky, autorské práva, názvy domén, práva na databázy, práva na dizajn, patenty a všetky ďalšie práva duševného vlastníctva akéhokoľvek druhu, či sú alebo nie sú registrované ("Duševné vlastníctvo").
13.2. Všetko duševné vlastníctvo zobrazované na webovej stránke alebo vám poskytnuté v inej forme sú chránené zákonom. Nesmieť kopírovať, zmeniť účel alebo distribuovať žiadne duševné vlastníctvo ani akýkoľvek iný obsah prijatý od nás alebo nájdený na webovej stránke, vrátane popisov produktov a/alebo služieb, na žiadny účel bez nášho výslovného písomného oprávnenia. Napríklad nesmieť kopírovať informácie o produktoch na žiadnu inú webovú stránku alebo aplikáciu. Bez limitácie vyššie uvedeného je používanie nášho obsahu na komerčné účely zakázané, pokiaľ nemáte naše výslovné písomné oprávnenie.
13.3. Všetko duševné vlastníctvo zobrazované na webovej stránke alebo vám poskytnuté v inej forme patrí nám, s výnimkou ochranných známok tretích strán, servisných značiek alebo iného materiálu, ktorý používame. Žiadne z takého duševného vlastníctva sa nesmie používať bez predchádzajúceho písomného súhlasu nás alebo tretej strany, ktorej také duševné vlastníctvo patrí.
13.4. Nesmieť používať, kopírovať, škrabať, sťahovať alebo inak pristupovať k akémukoľvek obsahu z tejto webovej stránky (vrátane, ale nielen textu, obrázkov, audia, videa a metaúdajov) na účel vývoja, školenia alebo zlepšovania akéhokoľvek modelu strojového učenia, systému umelej inteligencie alebo iného automatizovaného nástroja na spracovanie údajov, buď priamo alebo nepriamo. Akékoľvek také používanie, vrátane automatizovaných prostriedkov, ako sú roboty, kráľovníci alebo škrabáky, je prísne zakázané bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.
14.1. Tieto Podmienky boli vypracované v súlade s právami EÚ upravujúcimi práva spotrebiteľov. Tieto Podmienky a celý právny vzťah medzi vami a nami budú podliehať zákonu Litovskej republiky, okrem prípadov, keď by práva upravujúce spotrebiteľské vzťahy stanovili konkrétny platný zákon alebo jurisdikciu.
14.2. Ak by ste mali akékoľvek sťažnosti, kontaktujte nášu tím podpory pred podaním oficiálnej sťažnosti na akúkoľvek autoritu alebo tretiu stranu. Môžete nás kontaktovať kedykoľvek vyplnením online kontaktného formulára na (https://enence.com/contact). Vždy sa budeme snažiť vyriešiť akékoľvek sťažnosti čo najrýchlejšie a spôsobom, ktorý by bol pre vás najpriaznivejší.
14.3. Ak sa nám nepodarí dosiahnuť s vami dohodu v dobrého ako chcete alebo ak máte akékoľvek iné sťažnosti na naše produkty alebo služby, môžete podať žiadosť alebo sťažnosť týkajúcu sa vášho nákupu Štátnej komisii na ochranu práv spotrebiteľov (SCRPA) Litovskej republiky (adresa Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Litva, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, telefón 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, webová stránka www.vvtat.lt).
15.1. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok zistí, že je nezákonné, neplatné alebo nevykonateľné, takéto ustanovenie sa napriek tomu bude vzťahovať v najväčšom rozsahu dovoleného platnými zákonmi, a nevykonateľná časť sa považuje za oddelenú z týchto podmienok poskytovania služieb, takto určenie neovplyvňuje platnosť a vykonateľnosť akýchkoľvek ďalších zvyšných ustanovení.
15.2. Najnovšiu verziu podmienok poskytovania služieb si môžete prezrieť kedykoľvek na tejto stránke. Vyhraďujeme si právo podľa nášho výlučného uváženia aktualizovať, zmeniť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto podmienok poskytovania služieb zverejnením aktualizácií a zmien na našej webovej stránke.
15.3. Tieto Podmienky a Politika ochrany súkromia, Politika vrátenia a akékoľvek iné zásady na webovej stránke (keď sa počas času menia a menia podľa ich jednotlivých podmienok) spoločne predstavujú celú zmluvu medzi vami a nami.
Môžete nás kontaktovať podľa nasledujúcich detailov:
E-mail podpory: support@getryoko.com
Online kontaktný formulár: https://enence.com/contact
Telefón: +1 (443) 456-4433