PODMÍNKY SLUŽBY

Platí od 2. ledna 2025

Děkujeme za návštěvu našich webových stránek - https://enence.com ("Webové stránky"). Než budete používat webové stránky, používat kterékoli z jejich funkcí nebo podávat objednávky, přečtěte si prosím tyto Podmínky služby ("Podmínky"). Tyto podmínky řídí vaše používání webových stránek a budou tvořit právně závaznou smlouvu mezi vámi ("Uživatel" nebo "Vy") a operátorem webových stránek, kdykoli budete na webových stránkách cokoliv kupovat.

Pokud jste si Podmínky nepřečetli nebo/a jim neporozuměli, doporučujeme vám přestat webové stránky používat a zdržet se jakýchkoli nákupů prostřednictvím webových stránek.

1. OBECNÉ INFORMACE

1.1. Ryoko (dále označovaná jako "My", "Nás", "Náš") je název značky a registrovaná ochranná známka, kterou používá a provozuje:

ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Registrační číslo společnosti: 99-3800872

Kdykoli na webových stránkách cokoliv zakoupíte, vstoupíte do smluvního vztahu s námi a tento smluvní vztah bude vázán a určen těmito Podmínkami a platnými zákony.

1.2. Vezměte prosím na vědomí, že veškeré vaše objednávky uskutečněné na webových stránkách vám budou odeslány z jednoho z našich distribučních center, jehož adresa není shodná s adresou naší kanceláře. V případě, že chcete výrobek vrátit – neposílejte ho prosím na adresu naší kanceláře, protože se k nám nedostane. Veškeré vrácené zboží by mělo být zasláno do našeho distribučního centra – podrobnější informace týkající se vrácení zboží naleznete v našich zásadách pro vrácení zboží.

1.3. Chcete-li používat webové stránky a provádět nákupy na webových stránkách, musíte splňovat následující minimální požadavky:

(a) Přečetli jste si tyto Podmínky a souhlasíte s jejich dodržováním;

(b) Jste právně způsobilí k používání webových stránek a/nebo ke vstupu do vzdálené smlouvy online prostředky, jak vyžadují vaše místní zákony;

(c) Webové stránky používáte pouze pro svůj osobní zájem a neusilujete o jejich používání v zájmu žádné jiné obchodní entity nebo subjektu, bez ohledu na to, zda se jedná o fyzickou nebo právnickou osobu.

1.4. Vezměte prosím na vědomí, že webové stránky jsou určeny a navrženy pouze pro dospělé uživatele. Webové stránky nejsou a nikdy nebudou určeny pro použití dětmi nebo nezletilými.

1.5. Pokud jste si přečetli tyto Podmínky, ale plně jim nerozumíte, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory vyplněním online kontaktního formuláře na Kontakt a zdržujte se nákupů na webových stránkách, dokud plně neporozumíte všem podmínkám.

1.6. Máme právo vám zakázat přístup k webovým stránkám a jejich používání nebo kterékoli z jejich funkcí, pokud máme důvod se domnívat, že nesplňujete požadavky uvedené v bodě 1.3. výše, nebo pokud máme důvod se domnívat, že porušujete jakoukoli další část těchto Podmínek.

1.7. Vezměte prosím na vědomí, že většina našich produktů je vyráběna a může vám být doručena z Číny. V závislosti na zákonech platných v zemi vašeho bydliště tedy mohou být vaše koupené produkty předmětem dovozních cel, prodejní nebo DPH a/nebo dalších daní.

2. NAŠE ZBOŽÍ A SLUŽBY

2.1. Webové stránky slouží k prodeji spotřební elektroniky značky Ryoko (dále jen „zboží“) a doplňkových služeb v podobě mobilního internetu (dále jen „služby“).

2.2. Upozorňujeme, že zboží nebo služby, které lze zakoupit na webové stránce, nejsou určeny k používání dětmi. Zboží nebo služby, které si zakoupíte na našich webových stránkách, neposkytujte nezletilým osobám bez Vašeho dozoru.

2.3. Upozorňujeme, že naše zboží a služby nejsou vhodné pro průmyslové, komerční nebo profesionální použití. Naše zboží a služby prodáváme pouze pro osobní použití.

2.4. Specifikace, podrobné popisy, důležité informace o používání a odpovědi na časté dotazy týkající se zboží a služeb naleznete v sekci „Často kladené otázky“ na webových stránkách LINKCONTACT. Před odesláním objednávky na webových stránkách se prosím důkladně seznamte s popisy hlavních vlastností zboží a služeb, které si chcete pořídit. Klíčové vlastnosti našeho zboží a služeb jsou také uvedeny níže v těchto podmínkách.

Klíčové vlastnosti přenosného routeru Wi-Fi 4G MUAMA Ryoko

2.5. Ryoko portable wireless WiFi router (“Ryoko”) is an electronic device designed to be used as a portable WiFi router or portable internet hotspot to which You can connect up to 10 devices at one time. You can use Ryoko as a wifi router to transmit an internet connection to any other device that has WiFi connection capabilities. In order to use all functionalities of the Ryoko device, You must install a Viaota-issued SIM card with internet connectivity to the device.

2.6. Ryoko is compatible with Viaota-issued SIM cards. You cannot use a third‐party SIM card. You are not allowed to manually remove present SIM cards. If You choose to use a third‐party SIM card, You assume all risks. We do not warrant or guarantee the Ryoko device’s performance when used with non‐authorized SIM cards and disclaim any liability for loss, damage, or malfunction resulting from such usage. Any warranties or obligations otherwise provided by Us shall be null and void in cases where a third‐party SIM card has been used, to the fullest extent permitted by applicable law.

2.7. Ryoko je elektronické zařízení s lithiovou baterií, která bude potřebovat příležitostně nabít. Výdrž baterie závisí na intenzitě používání zařízení Ryoko. V balení naleznete USB kabel, který slouží k nabíjení. Upozorňujeme, že použití nevhodných nabíjecích kabelů může vést k poškození nebo zkrácení životnosti baterie.

Další výrobky značky Ryoko

2.8. You can also buy accessories, or mobile internet data plan Services designed to enhance Your experience with the Ryoko device on Our Website. These additional Goods are offered to ensure You get the most out of Your Ryoko portable wireless WiFi router.

2.9. Accessories offered on Our Website are compatible with Ryoko devices. Please note that the use of other accessories that You purchase from other vendors may not be compatible with Ryoko devices and even damage Your Ryoko product irreparably. Please note that You may lose Your Ryoko warranty if it gets damaged due to the use of third party accessories (such as chargers).

Služby mobilního internetu Viaota

2.10. You can purchase mobile internet data plan Services as a standalone service exclusively when using the Viaota SIM card provided by Us. The Viaota SIM card will always be included with the purchase of the Ryoko portable wireless WiFi Router. Our mobile internet data plan Services are designed to work solely with the provided Viaota SIM card. The mobile internet data plan Services offered by Us will not be applicable if another SIM card is used. For the most up-to-date information about Viaota Services, Service plans, and other relevant details, please visit the Viaota website at https://viaota.com/.

2.11. To start using Viaota mobile internet data plan Services You must activate the Viaota SIM card. The Viaota SIM card must be activated within two months from receiving unless a longer activation date would be specified on the package of the Viaota SIM card. If You fail to activate Your Viaota SIM card within the specified time, the card will be automatically deactivated without the possibility to activate the same card again and You will need to order a new Viaota SIM card (might be subject to additional fees) in order to use the mobile internet Services.

2.12. The mobile internet data plan Services will become available to You once You activate the Viaota SIM card. Detailed instructions on how to activate Your Viaota SIM card will be provided together with the Viaota SIM card package. Once the Viaota SIM card is activated, You will be able to use the Services immediately but not later than within 48 hours after the activation is complete. If You are having any issues with the activation of Your Viaota SIM card or trouble with using the Services, please contact Our customer support.

2.13. The mobile internet data plan Services are provided and charged in accordance with the prices and tariffs indicated on the Viaota website or as shown on the Website at the time of Your purchase, unless otherwise stated on the specific purchase page on which You have made Your purchase.

2.14. Please note that You will receive Your Viaota SIM card together with Your Ryoko portable wireless WiFi router device, and Your Viaota SIM card will come with 500 megabytes of prepaid data available for You for 30 days from activation of the SIM card, unless You purchase mobile internet data plan Services that include more data. Once You have used or Your prepaid data on the SIM card has expired, You can either top up the SIM card using Viaota top-up services or purchase internet data plan Subscription.

Předplatné

2.15. Pokud si objednáte pravidelné předplatné za přístup ke službám datového plánu mobilního internetu („předplatné“), faktury vám budou zasílány měsíčně, každých 6 měsíců nebo jinou frekvencí v závislosti na frekvenci zvoleného plánu předplatného v době vašeho nákupu.Poplatek za předplatné bude stažen z vaší kreditní nebo debetní karty, kterou poskytnete při zadávání objednávky na webové stránce.

2.16. Upozorňujeme, že předplatné zůstane aktivní, dokud se nezruší. To znamená, že vaše předplatné se automaticky obnoví na konci každého fakturačního období, pokud jej nezrušíte před datem, kdy skončí aktuální období předplatného a začne další zúčtovací období („datum obnovení“). Poplatek za předplatné se bude účtovat způsobem platby, který jste uvedli, pokud své předplatné neaktualizujete nebo nezrušíte před datem obnovení.

2.17. Kdykoli dosáhnete nebo překročíte limity používání datového plánu mobilního internetu, vaše služby budou pozastaveny, dokud nebude přijata další opakovaná platba. Vždy si můžete zakoupit více mobilních dat využitím našich služeb dobíjení Viaota nebo kdykoli aktualizovat své předplatné na předplatné, které poskytuje více mobilních dat.

2.18. Pokud nebudeme schopni za zvolené předplatné nebo plán služeb účtovat platbu z vaší kreditní/debetní karty, omezíme váš přístup ke službám, dokud platbu neobdržíme. Pokud nezaplatíte za předplatné déle než 3 měsíce (90 dní), může být vaše SIM karta Viaota pozastavena. Budete-li si chtít aktivovat svou pozastavenou SIM kartu Viaota, mohou vám být účtovány dodatečné poplatky za opětovnou aktivaci. Pokud svou SIM kartu Viaota nepoužíváte a neplatíte poplatky za služby delší než 6 měsíců (180 dní), vaše SIM karta Viaota bude neodvolatelně zrušena bez možnosti opětovné aktivace.

2.19. Pokud vinou Ryoko nemohl spotřebitel využívat služby nebo pokud byly uživateli nesprávně účtovány poplatky, Ryoko se zavazuje poskytnout uživateli služby, které nemohl využívat, prodloužit dobu poskytování služeb, nebo v případě nesprávného účtování refundovat příslušné částky převodem na účet Viaota. Aby se situace správně vyřešila, uživatel by měl podat reklamaci na poskytnuté služby a platby nejpozději do 6 (šesti) měsíců od události, na jejímž základě je reklamace podána. To pomáhá zajistit včasné a efektivní řešení reklamací, což nám umožňuje poskytovat nejlepší možné služby a zároveň udržovat přesné a spolehlivé záznamy.

2.20. Pokud se rozhodnete přestat využívat služby, ať už jde o služby datového plánu mobilního internetu nebo předplatné, nevyužité množství mobilních dat nebudou vyměněny za hotovost, refundovány ani převedeny. Po odeslání žádosti o ukončení služeb budete moci služby nadále používat během období, které jste již zaplatili, protože ukončení vstoupí v platnost v následující datum obnovení.

2.21. Pokud si přejete ukončit své předplatné služeb datového plánu mobilního internetu, kontaktujte náš tým zákaznické podpory vyplněním Kontaktní formulář. Upozorňujeme, že pokud předplatné ukončíte po uskutečnění opakované platby, ukončení nabude účinnosti na konci aktuálního desetiletého placeného období. Abyste se vyhnuli dalším poplatkům, ujistěte se, že zrušíte své předplatné před datem další opakované platby.

2.22. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit cenu programů předplatného. Pokud se cena vašeho předplatného změní, upozorníme vás na to nejméně 14 dní předtím, než změna nabude účinnosti. Pokud nesouhlasíte se změnou ceny, můžete zrušit své předplatné dříve, než nová cena nabude účinnosti.

2.23. Ryoko se snaží zaručit, že její služby budou dostupné 95 % času. Upozorňujeme, že dostupnost může záviset na faktorech, které jsou mimo kontrolu Ryoko, včetně, ale ne výlučně, technické údržby, výpadků a nepředvídaných technických problémů. Všechna přerušení služeb v síti Viaota se odstraní do jednoho pracovního dne nebo ihned po přijetí zprávy o poruše. Upozorňujeme však, že pro uživatele s neomezeným datovým plánem mobilního internetu se použije omezení rychlosti internetu. To znamená, že buď:

(a) obdrží 15 GB dat plnou rychlostí, po jejichž vyčerpání se rychlost sníží na 256 kbps na zbytek 1-měsíčního cyklu; nebo

(b) obdrží až 1 GB dat plnou rychlostí každý den, poté se rychlost sníží na 256 kbps na zbytek dne.

Subscription Pause

2.24. Customers may pause their Viaota Subscription for a maximum of 6 months. During this period, access to services will be temporarily suspended, and billing will be paused. At the end of the pause period, the Subscription will automatically resume and the next billing date will be adjusted based on the original billing cycle, adding the length of the pause period.The payment method on file will be charged automatically unless the Subscription is canceled before the Renewal Date.

2.25. A Subscription pause can only be initiated once per the lifetime of the Subscription. Once activated, the pause period cannot be canceled or modified until it expires. Customers may, however, cancel their Subscription during the pause period without incurring additional charges, which will prevent automatic renewal at the end of the pause.

2.26. We do not guarantee the availability of the Subscription pause feature at all times and reserve the right to restrict, modify or disable this option without prior notice.

Přiměřené využívání

2.27. Mobile internet data plan Services are not intended for permanent home broadband, office use, or as shared household internet connections. The mobile internet data plan services are for travel, mobile, or occasional streaming only. Mobile internet data plan Services are intended for fair and personal use only. All use of Services for industrial or commercial purposes (except for the User’s legitimate professional needs) is considered unfair. Without prejudice to other statements in these Terms, the following actions will be considered as unfair use of Services:

(a) Uploading or downloading unreasonably high volumes of data, not in line with the normal consumption habits of an average consumer or typical personal use.

(b) Interference with Our ability to provide the Services to You or to other users, or use which places an overly large burden on the network.

(c) Data consumption not characteristic of a typical personal user, specifically including:

2.28. Data Throttling and Usage Limits

Once a user exceeds 15GB of data during a monthly billing cycle, throttling will be applied for the remainder of that cycle. If total data usage (including throttled and high-speed data) in any month exceeds 50GB, or exceeds 50GB post-throttle in two consecutive months, the account will be flagged for review and further restrictions, suspension, or, under exceptional circumstances, termination of Services may be applied.

2.29. Enforcement and Discretion

We have complete discretion in deciding whether and why to restrict or suspend Services. Usage data collected from the User and other users is sufficient to determine whether the Services have been used unfairly. Users flagged in the top 1% of usage will be reviewed before severe enforcement to check for genuine exceptions, balancing automated triggers and human review. If We continue providing Services, this does not mean we have reviewed or approved any use of the Services.

2.30. Commercial Use Prohibition

Ryoko reserves the right to cancel Services without refund if the User abuses Services by using them for other profit, resale, commercial purposes, SIM card farming, IP selling, mass distribution, or by any method designed to circumvent the prohibition on any commercial use.

2.31. User Notifications and Remediation

Users will receive automated notifications as they approach cumulative caps. For repeated or egregious breaches, Ryoko may require users to adjust behavior, upgrade plans, accept temporary suspension, or face permanent termination.

3. CENY, PLATBY A POPLATKY

3.1. Konečná cena včetně všech daní a poplatků za zboží a služby se zobrazí na registrační stránce, kde budete moci provést nákup. Vezměte prosím na vědomí, že cena na registrační stránce nezahrnuje žádné dovozní poplatky nebo cla, které by se uplatňovaly podle místních celních předpisů.

3.2. Ceny za zboží a služby zobrazené na webové stránce se mohou změnit. Čas od času můžeme uplatnit slevy nebo snížit ceny. Připomínáme, že změny cen předplatného jsou uvedeny v části 2.22:, která specifikuje naše právo upravit ceny předplatného 14 dní předem.

3.3. Ceny za předplatné služby budou uvedeny na stránce pokladny v době nákupu. Pokud bude vaše počáteční platba za předplatné účtována při diskontní sazbě, všechny následné opakované platby budou účtovány standardní sazbou bez slevy, která se zobrazuje v době nákupu, pokud není na stránce pokladny v době nákupu uvedeno jinak. Vyhrazujeme si však právo uplatnit dodatečné slevy na vaše opakované platby.

3.4. Vyhrazujeme si právo změnit nebo ukončit další prodej jakýchkoli produktů. Nebudeme vám ani žádné třetí straně odpovědni za jakoukoli změnu, změnu ceny, pozastavení nebo ukončení prodeje produktů.

3.5. Upozorňujeme, že většinu zboží, které je dostupné k zakoupení na webové stránce, vám posíláme z našich skladů v Číně. V závislosti na zákonech platných v zemi vašeho bydliště tedy může zakoupené zboží podléhat dovozním clům.

3.6. Ceny zboží a/nebo služeb zobrazené na webové stránce mohou zahrnovat dodatečné daně, jako například daň z obratu. V případě potřeby budou tyto daně výslovně uvedeny na stránce pokladny v době vašeho nákupu. Při placení se daně vypočítají a uplatní na základě vaší doručovací adresy a tyto daně zaplatíte jako součást celkové kupní ceny.

3.7. Vezměte prosím na vědomí, že nikdy neuplatňujeme žádné konverzní kurzy ani poplatky spojené se zvolenou platební metodou. Některé banky však uplatňují konverzní kurzy pro odchozí platby a mezinárodní převody. Nejsme proto zodpovědní za žádné bankovní poplatky nebo konverzní kurzy, které vaše banka uplatňuje na jakoukoli platbu provedenou v naší prospěch. Pokud si všimnete jakýchkoli rozdílů mezi cenami produktů na našich webových stránkách nebo na potvrzení o nákupu a bankovním výpisu, obraťte se na svou banku, která vám podrobně vysvětlí dodatečné poplatky.

3.8. Platby přijímáme pouze prostřednictvím kreditní karty, služby PayPal a jiných elektronických plateb. Nepřijímáme šeky, hotovost ani jiné způsoby platby, s výjimkou případu, kdy by ve vaší zemi byla k dispozici služba „na dobírku“ (pokud je ve vaší zemi k dispozici služba „na dobírku“), budete o této možnosti informováni na stránce pokladny v čase nákupu).

3.9. Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás umístíte. Můžeme podle svého výhradního uvážení omezit nebo zrušit množství zakoupená na osobu, na domácnost nebo na objednávku. Tato omezení mohou zahrnovat objednávky umístěné osobou nebo pod stejným zákaznickým účtem, stejnou kreditní kartou a/nebo objednávky, které používají stejnou fakturační a/nebo doručovací adresu. Pokud provedeme změnu nebo zrušíme objednávku, můžeme se pokusit vás upozornit kontaktováním e-mailu a/nebo fakturační adresy/telefonního čísla poskytnutého v čase, kdy byla objednávka umístěna. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které se podle našeho výhradního soudu zdají být umístěny prodejci, prodejci nebo distributory.

3.10. Souhlasíte s poskytnutím aktuálních, úplných a přesných informací o nákupu a účtu pro všechny nákupy proveděné v našem obchodě. Souhlasíte s tím, že budete neprodleně aktualizovat vaše údaje v účtu a dalších informace, včetně vaší e-mailové adresy a čísel kreditních karet a data vypršení, abychom mohli dokončit vaše transakce a kontaktovat vás podle potřeby.

4. Kódy slev

Když si objednáte pomocí kódu slev, platí také následující podmínky a podmínky:

4.1. Každý kód slevy je omezen na jedno použití na zákazníka, dokud jsou skladem, a nelze jej kombinovat s žádným jiným kódem slevy nebo slevami, pokud to není výslovně uvedeno. Na objednávku lze aplikovat pouze jeden kód slevy. Vyhrazujeme si právo kdykoliv bez předchozího upozornění změnit tato omezení použití.

4.2. Nezaručujeme dostupnost, funkčnost ani přesnost žádných kódů slev. Všechny kódy slev jsou poskytovány "tak jak jsou" bez jakýchkoli záruk. Všechny kódy slev mají datum vypršení, po kterém kód již nebude platný. Datum vypršení je specifikováno v čase vydání. Vyhrazujeme si právo kdykoliv bez předchozího upozornění upravovat, pozastavovat nebo rušit jakýkoli kód slevy nebo program kupónů. Vyhrazujeme si také právo zrušit nebo odmítnout jakoukoli objednávku, pokud máme podezření na zneužití kódu slevy nebo jiné propagační aktivity porušující tyto podmínky.

4.3. Webové stránky nejsou odpovědné za žádné nepřímé, náhodné nebo následné škody vzniklé v důsledku používání nebo nemožnosti používat slevové kódy, mimo jiné včetně technických problémů nebo neoprávněného přístupu.

4.4. Při umisťování objednávky online během platby musíte zadat kód, který vám byl odeslán. Sleva bude aplikována na způsobilé produkty nebo služby v objednávce a bude zobrazena pouze po uskutečnění nákupu.

4.5. Kódy slev mohou vyžadovat minimální nákupní částku a mohou se vztahovat pouze na konkrétní produkty podrobně uvedené v propagační nabídce. Některé kódy nemusí být platné pro dopravu nebo daně.

4.6. Zakázáno vám je zapojit se do činností, jako je umisťování více objednávek k využití slev, změna kódů slev nebo veřejné sdílení kódů slev. Jakékoli zjištěné podvodné použití nebo zneužití kódů slev může vést ke ztrátě slev a případně právnímu jednání.

4.7. Kódy slev jsou vydány jednotlivým uživatelům a nejsou převoditelné. Sdílení nebo distribuce kódů slev ostatním je zakázána. Prodej, distribuce nebo jiné zpřístupnění kódů slev je přísně zakázáno. Kódy slev získané prostřednictvím neoprávněných třetích stran nebo prodejců mohou být považovány za neplatné a nemohou být použity.

4.8. V případě, že je část objednávky vrácena, vrácená peněžní hodnota bude hodnotou předmětu(ů) v čase transakce, tj.: se slevou aplikovanou.

4.9. Kódy slev jsou dostupné uživatelům, kteří obdrželi kód slevy na svou e-mailovou adresu nebo prostřednictvím jiných marketingových kanálů a jsou starší 18 let. Určité promoce mohou být omezeny na nové zákazníky nebo konkrétní geografické polohy, jak je uvedeno v propagačních materiálech.

4.10. Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávky, u kterých je dle našeho názoru kód promoce neplatný.

5. DORUČENÍ

5.1. Po zadání objednávky na webových stránkách a provedení platby zpracujeme vaši objednávku do 1-3 pracovních dnů. Jakmile bude vaše objednávka zpracována, měli byste zásilku obdržet do 4-14 pracovních dnů, pokud není přeprava ovlivněna přírodními jevy, jak je uvedeno v 5.3. Pokud zásilku neobdržíte do 4-14 pracovních dnů, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.

5.2. Veškeré zboží zakoupené na naší webové stránce vám bude doručeno prostřednictvím EMS, DHL nebo jinou podobnou kurýrní společností. Po dokončení zpracování objednávky vám zašleme potvrzující dopis se sledovacím číslem zásilky.

5.3. Upozorňujeme, že podmínky přepravy mohou ovlivnit cla, přírodní události, převody na místního dopravce ve vaší zemi nebo stávky či zpoždění letecké a pozemní dopravy. Pokud se zásilka zpozdí z výše uvedených nepředvídaných důvodů, neneseme odpovědnost za zpoždění.

5.4. Původní objednávku můžete změnit do 24 hodin od jejího zadání. Chcete-li objednávku upravit, musíte zaslat dotaz našemu týmu zákaznické podpory ve stanovené lhůtě 24 hodin. To lze provést prostřednictvím Našich určených kanálů zákaznické podpory, které jsou podrobně popsány v části 15 těchto Podmínek. Chcete-li požádat o změnu objednávky, musíte uvést číslo objednávky a podrobné informace týkající se změn, které si přejete provést. Úpravy jsou závislé na dostupnosti Zboží a nemusí být možné u všech Zboží nebo objednávek.

5.5. Po uplynutí 24-hodinového okna pro změny nebudou žádné změny objednávky povoleny. Zákazníci, kteří si přejí provést změny v objednávce po tomto okamžiku, tak mohou učinit pouze v souladu s postupy pro vrácení zboží uvedenými v části 5 těchto podmínek.

6. VRÁCENÍ A REFUNDACE

6.1. Pokud nejste spokojeni se zakoupeným zbožím, nepoužité a rozbalené zboží můžete vrátit a získat za něj náhradu, vyměnit ho nebo získat kredit do obchodu do 60 dnů od data doručení. Lhůta pro vrácení 60 dnů uplyne po 60 dnech ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí strana jiná než dopravce nabude fyzické vlastnictví zakoupeného zboží.

6.2. Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zakoupeného zboží, musíte kontaktovat náš tým zákaznické podpory vyplněním online kontaktního formuláře na adrese https://enence.com/contact. Jakmile kontaktujete náš tým zákaznické podpory, bude vám poskytnut kód pro vrácení a adresa pro vrácení zboží - upozorňujeme, že přijímáme pouze vrácené zboží, které je odesláno s poskytnutým kódem pro vrácení a doručeno na poskytnutou adresu pro vrácení zboží.

6.3. Abyste dodrželi lhůtu pro vrácení (60 dnů), musíte nás kontaktovat a zaslat nám vrácené zboží do 60 dnů od obdržení zboží.

6.4. Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme od Vás obdrželi vrácené zboží. Vrácení peněz provedeme stejným platebním způsobem, jaký jste použili při původní transakci.

6.5. Upozorňujeme, že vrácené zboží akceptujeme pouze v případě, že nebylo použito, poškozeno a že bylo zasláno zpět v původním obalu. Pokud zjistíme, že vrácené produkty byly použity, ale stále jsou v provozuschopném a opětovně prodejním stavu, můžeme Vám přesto vrátit peníze, ale nesete zodpovědnost za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku manipulace se zbožím. Pokud tedy zjistíme, že vrácený výrobek byl použit, vyhrazujeme si právo nepřijmout vrácení a nevystavit vrácení peněz.

6.6. Vezměte prosím na vědomí, že pokud chcete vrátit zboží zakoupené na webových stránkách, budete muset uhradit náklady na dopravu, které nebudeme kompenzovat.

6.7. Upozorňujeme, že vrácené zboží přijmeme a peníze za něj vrátíme jen tehdy, bude-li vráceno na adresu poskytnutou naší zákaznickou podporou a na zásilce bude uveden kód povolení k vrácení zboží (“RMA”). Neposílejte žádné vrácené zboží na adresu našeho sídla, protože jej nebudeme moci přijmout. Další informace naleznete na adrese https://enence.com/return. .

6.8. Vezměte prosím na vědomí, že náklady na dopravu se nevracejí. Vracíme peníze za zakoupené zboží, ale NE za náklady na dopravu objednávky.

6.9. Pokud je nákup provedený pomocí kódu slevy vrácen, bude refundace zpracována na základě slevené ceny zaplacené zákazníkem. Původní sleva aplikovaná v čase nákupu nebude vrácena.

6.10. Pokud je v objednávce obsažen bezplatný produkt v důsledku použití propagačního kódu, je zákazník povinen vrátit bezplatný předmět spolu se všemi zakoupenými předměty, aby měl nárok na plné vrácení. Nevrácení doplňkového produktu bude mít za následek, že celá objednávka nebude mít nárok na refundaci. Budete odpovědni za náklady na vrácení dopravy.

7. ZÁRUKA

7.1. Chcete-li vrátit vadné zboží, kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím online kontaktního formuláře na adrese https://enence.com/contact. Pokud kontaktujete naši zákaznickou podporu s reklamací, připravte si na požádání: (1) fotografie vadného zboží; (2) ID vaší objednávky a potvrzení o nákupu nebo doklad o zaplacení; (3) stručný popis závady.

7.2. Naše služby jsou v souladu s podmínkami po celou dobu trvání smlouvy. V případě, že služba není během záruční doby v souladu se smlouvou, máte právo požádat o nápravu, jak je uvedeno v části 2.20 výše. Upozorňujeme, že záruka se nevztahuje na problémy vyplývající z faktorů mimo naši kontrolu, jako jsou omezení pokrytí sítě v důsledku vaší polohy nebo nesprávného využívání služby. Pokud se vyskytnou nějaké problémy se službou, sdělte nám to co nejdříve a my se budeme snažit problém urychleně vyřešit.

8. OSOBNÍ ÚDAJE

8.1. Zavazujeme se dodržovat všechna platná ustanovení zákona o ochraně osobních údajů a soukromí upravující zpracování vašich osobních údajů ("Údaje").

8.2. Poskytneme vám transparentní informace o tom, jak sbíráme a zpracováváme vaše údaje v našich Zásadách ochrany osobních údajů, včetně účelů zpracování, právních základů, rozsahu, období uchování a vašich práv podle platných zákonů o ochraně osobních údajů. Nejnovější verze našich Zásad ochrany osobních údajů je dostupná na https://enence.com/privacy a doporučujeme vám, abyste ji pečlivě přečetli.

8.3. Používáním našich služeb uznáváte a souhlasíte s tím, že během procesu nákupu nebo poskytování služeb musíme sbírat a zpracovávat určité údaje, aby jsme mohli provádět služby podle těchto Podmínek. Pokud neposkytnutete požadované údaje způsobem, který je specifikován, nebudeme schopni poskytovat služby a nebudeme odpovědni za selhání při poskytování služeb vyplývající z vašeho odmítnutí nebo opomenutí poskytnout takové údaje.

8.4. Vyhrazujeme si právo vás kontaktovat telefonem, e-mailem nebo prostřednictvím služby, pokud je to nutné, abychom vám poskytli důležitá oznámení týkající se změn těchto Podmínek, splnit naše smluvní povinnosti, nebo z jiných důvodů přímo souvisejících s poskytováním produktů nebo služeb. Taková komunikace je nedílnou součástí služeb a není považována za marketingovou komunikaci.

9. PRAVIDLA CHOVÁNÍ

9.1. Please note that Our Goods or Services are sold for personal use only. By agreeing with these Terms You confirm that You will only buy Our Goods and Services for personal use. Nothing in this restriction affects any rights You may have under applicable consumer protection laws or under the principle of exhaustion of intellectual property rights as recognised by applicable law. This means that Goods lawfully placed on the market by Us, or with Our consent, may be resold in accordance with the law. However, any resale for commercial purposes without Our prior written consent, particularly those involving markets or channels that could harm Our brand reputation, is strictly prohibited.

9.2. Nesmíte používat naše produkty pro žádný nezákonný nebo neoprávněný účel a nesmíte při používání webových stránek porušovat žádné zákony. Veškerý obsah webových stránek a obsah všech materiálů, které jste obdrželi od nás (včetně grafických designů a dalšího obsahu) a příslušné části webových stránek patří do vlastnictví ORIAVA INC a jsou chráněny autorskými právy. Jakékoli použití jakýchkoli autorských práv pro účely jiné než osobní použití, bez naší licence, představuje porušení autorských práv.

9.3. Máme právo, ale ne povinnost, vyšetřit jakoukoli nezákonné a/nebo neoprávněné použití webových stránek a přijmout příslušné právní kroky, včetně mimo jiné občanských a předběžných opatření, pokud máme důvod se domnívat, že porušujete tyto Podmínky nebo platné zákony. Při používání webových stránek musíte:

(a) Nepoužívat webové stránky nebo žádný z jejich obsahu pro žádný nezákonný účel nebo porušení místního, státního, národního nebo mezinárodního zákona;

(b) Neporušovat nebo nevybízet ostatní k porušení práv třetích stran, včetně práv duševního vlastnictví;

(c) Dodržovat všechny zásady zveřejněné na webových stránkách;

(d) Nepřevodovat, právně či fakticky, váš registrovaný účet jiné osobě bez našeho písemného souhlasu;

(e) Poskytnout nám čestné a přesné informace;

(f) Nepoužívat webové stránky nebo žádný z jejich obsahu pro žádný obchodní účel, včetně distribuce jakékoli reklamy nebo náboru;

(g) Neformátovat, formátovat nebo zrcadlit žádnou část žádné webové stránky webových stránek;

(h) Nevytvářet žádné odkazy nebo přesměrování na webové stránky prostřednictvím jiných webových stránek nebo e-mailů bez předchozího písemného souhlasu daného námi;

(i) Neprovádět žádné pokusy o narušení řádného fungování webových stránek nebo používání a užívání webových stránek ostatními uživateli;

(j) Nekomerčně neprodávat znovu, distribuovat nebo převádět žádné produkty, které si koupíte od nás;

(k) Nenarušovat žádným způsobem bezpečnostní funkce webových stránek;

(l) Nepřistupovat, monitorovat nebo kopírovat žádný obsah nebo informace webových stránek pomocí nějakého robota, pavouka, škrabáku nebo jiných automatizovaných prostředků nebo jakéhokoli ručního procesu pro jakýkoli účel bez našeho výslovného písemného povolení;

(m) Netvrdit falešné vztahy, přistupovat k účtům jiných uživatelů bez jejich povolení, nebo falšovat vaši identitu nebo jakékoli informace o vás, včetně věku nebo data narození;

(n) Neprováděti jakoukoli jinou činnost nebo akci, která by byla v rozporu s těmito Podmínkami nebo platnými zákony.

9.4. Uznáváte, že webové stránky nemusí být přístupné stále, zvláště během potřebných období údržby hardwaru a softwaru.

10. ODMÍTNUTÍ ODPOVĚDNOSTI

10.1. Webové stránky mohou poskytovat odkazy na jiné webové stránky spravované třetími stranami. Jakékoli informace, produkty, software nebo služby poskytované na webových stránkách třetích stran nebo prostřednictvím nich jsou řízeny operátory takových webových stránek a ne námi. Když přistoupíte na webové stránky třetích stran, děláte tak na vlastní riziko.

10.2. Ctíme soukromí našich zákazníků, proto všechny recenze a/nebo komentáře zobrazené na webových stránkách mohou mít fiktivní jména a související obrázky. Identitu spotřebitelů známe, ale nikdy nebudeme zobrazovat skutečná jména nebo obrázky našich uživatelů, pokud uživatel nedá výslovný souhlas s zobrazením svého jména a/nebo obrázku.

10.3. Vezměte prosím na vědomí, že sbíráme recenze zákazníků prostřednictvím různých kanálů, včetně přímého odesílání webových stránek, e-mailů po prodeji, formulářů zpětné vazby v účtu uživatele a automatizovaných nástrojů, jako jsou rozhraní API a oznámení třetích stran. Abychom zajistili autentičnost, provádíme opatření ověřování, jako je propojení recenzí s konkrétními transakcemi nebo vyžadování ověření uživatele, a aktivně sledujeme podvodné nebo automatizované recenze. Při sdílení recenzí zákazníků se řídíme všemi platnými zákony o ochraně osobních údajů a zároveň zachováváme integritu skutečných recenzí.

10.4. Všechny odeslané recenze podléhají moderaci, aby se zajistilo, že splňují naše pokyny obsahu a Podmínky služby. Vyhrazujeme si právo podle našeho výhradního uvážení odebrat nebo se rozhodnout nepublikovat žádné recenze, včetně těch, které obsahují urážlivý jazyk, osobní údaje, neověřitelné tvrzení nebo tvrzení, která by mohla být interpretována jako právní, finanční nebo lékařská rada. Vyhrazujeme si také právo nezobrazovat recenze, které jsou považovány za nerelevantní nebo nekonzistentní s našimi komunálními standardy. Recenze, které jsou v souladu s těmito standardy a přispívají do naší komunity zákazníků, mohou být zobrazeny na webových stránkách.

10.5. Pokud není uvedeno jinak, jsou tyto webové stránky naší vlastností a všechny zdrojové kódy, databáze, funkčnost, software, návrhy, texty, fotografie a grafika na webových stránkách jsou vlastněny nebo řízeny námi a jsou chráněny autorskými právy a zákony o ochranné známce. Je zakázáno kopírovat nebo používat jakýkoli obsah webových stránek bez předchozího písemného povolení od nás.

10.6. PRODUKTY NABÍZENÉ NA NEBO PROSTŘEDNICTVÍM WEBOVÝCH STRÁNEK JSOU POSKYTOVÁNY "TAK, JAK JSOU" A BEZ ZÁRUK JAKÉHOKOLI DRUHU BUĎTO VÝSLOVNÉ NEBO PŘEDPOKLÁDANÉ. V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI ZÁKONY ODMÍTÁME VŠECHNY ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ NEBO PŘEDPOKLÁDANÉ, VČETNĚ, ALE NEJEN OMEZENÉ NA PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY OBCHODOVATELNOSTI A VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL.

10.7. PRODUKTY NABÍZENÉ NA NEBO PROSTŘEDNICTVÍM WEBOVÝCH STRÁNEK JSOU POSKYTOVÁNY "TAK, JAK JSOU" A "TAK, JAK JSOU DOSTUPNÉ" A BEZ ZÁRUK JAKÉHOKOLI DRUHU BUĎTO VÝSLOVNÉ NEBO PŘEDPOKLÁDANÉ. V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI ZÁKONY ODMÍTÁME VŠECHNY ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ NEBO PŘEDPOKLÁDANÉ, VČETNĚ, ALE NEJEN OMEZENÉ NA PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY OBCHODOVATELNOSTI A VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL.

10.8. NEPŘEBÍRÁME ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST ZA PŘÍPADNÉ PORUCHY ŠIROKOPÁSMOVÉHO PŘIPOJENÍ, NA KTERÉ NEMÁME VLIV.

10.9. NEZARUČUJEME, ŽE WEBOVÉ STRÁNKY NEBO NĚKTERÁ Z JEJICH FUNKCÍ BUDOU NEPŘERUŠOVANÉ NEBO BEZ CHYB, ŽE BUDOU CHYBY OPRAVENY NEBO ŽE JAKÁKOLI ČÁST TĚCHTO WEBOVÝCH STRÁNEK NEBO SERVERY, KTERÉ ZPŘÍSTUPŇUJÍ WEBOVÉ STRÁNKY, JSOU PROSTÉ VIRŮ NEBO JINÝCH ŠKODLIVÝCH KOMPONENT. VÝSLOVNĚ ODMÍTÁME ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI ŠKODY NEBO ZRANĚNÍ ZPŮSOBENÉ JAKÝMKOLI SELHÁNÍM VÝKONU, CHYBOU, VYNECHÁNÍ, PŘERUŠENÍM, SMAZÁNÍM, VADY, ZPOŽDĚNÍ PROVOZU NEBO PŘENOSU, POČÍTAČOVÝM VIREM, SELHÁNÍM KOMUNIKAČNÍ LINKY, KRÁDEŽÍ NEBO ZNIČENÍM NEBO NEOPRÁVNĚNÝM PŘÍSTUPEM, ZMĚNOU NEBO POUŽITÍM ZÁZNAMU, ZÁSAVDA NA PORUŠENÍ SMLOUVY, CHOVÁNÍ BEZ PÉČE, NEDBALOSTI NEBO PODLE JAKÉHOKOLI JINÉHO DŮVODU K AKCI. KAŽDÝ UŽIVATEL VÝSLOVNĚ UZNÁVÁ, ŽE NEJSME ODPOVĚDNI ZA URÁŽLIVÉ, URÁŽLIVÉ NEBO NEZÁKONNÉ CHOVÁNÍ JINÝCH TŘETÍCH STRAN, PŘEDPLATITELŮ, ČLENŮ NEBO JINÝCH UŽIVATELŮ WEBOVÝCH STRÁNEK A ŽE RIZIKO ZRANĚNÍ Z VÝŠE UVEDENÉHO SPOČÍVÁ ZCELA NA KAŽDÉM UŽIVATELI.

10.10. NEDĚLÁME ŽÁDNÉ PROHLÁŠENÍ NEBO ZÁRUKY O SPRÁVNOSTI, PŘESNOSTI, VČASNOSTI NEBO SPOLEHLIVOSTI WEBOVÝCH STRÁNEK NEBO WEBOVÝCH STRÁNEK TŘETÍCH STRAN. POUŽITÍ JAKÝCHKOLI INFORMACÍ NA WEBOVÝCH STRÁNKÁCH NEBO WEBOVÝCH STRÁNKÁCH TŘETÍCH STRAN JE NA VLASTNÍ RIZIKO UŽIVATELE. ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ NEBUDEME ODPOVĚDNI ZA JAKOUKOLI ZTRÁTU NEBO ŠKODU ZPŮSOBENOU SPOLÉHÁNÍM NA INFORMACE ZÍSKANÉ PROSTŘEDNICTVÍM WEBOVÝCH STRÁNEK.

10.11. Jakékoli informace poskytnuté na webových stránkách jsou určeny pouze pro obchodní a rekreační účely. Webové stránky by neměly být používány v žádných vysokorizikových činnostech, kde by mohlo dojít ke zraněním osob, nemovitostí, životního prostředí, financí nebo podnikání, pokud by došlo k chybě. Berete si všechnu odpovědnost za vaše používání informací poskytnutých na webových stránkách.

10.12. Vložili jsme maximální úsilí do zobrazení co nejpřesněji barev a obrázků všech materiálů, které se objevují na webových stránkách. Nicméně nemůžeme zaručit, že zobrazení jakékoli barvy na vašem počítačovém monitoru bude také přesné, stejně jako to, že jakékoli zobrazení jakéhokoli produktu nebo služby na webových stránkách přesně odráží skutečné vlastnosti produktu nebo služby, kterou můžete na webových stránkách najít.

11. ODŠKODNĚNÍ

11.1. Souhlasíte s tím, že nás i naše pobočky, a příslušné důstojníky, ředitele, majitele, agenty, poskytovatele informací a poskytovatele licencí budete chránit a držet bezpečné a jinde od všech nároků, odpovědnosti, ztrát, škod, nákladů a výdajů (včetně honorářů právníků) v souvislosti s:

(a) Vaším používáním našich webových stránek nebo připojením k nim;

(b) Jakýmkoliv používáním nebo domněnkou použitím vašeho účtu nebo hesla vašeho účtu kterýmkoliv osob, ať už je vámi oprávněna, nebo ne;

(c) Obsahem informací odeslané vámi nám;

(d) Vaším porušením práv kterékoli jiné osoby nebo subjektu;

(e) Vaším porušením jakýchkoli platných zákonů, pravidel nebo předpisů.

11.2. Vyhrazujeme si právo na vlastní náklady převzít obranu a kontrolu jakéhokoli záležitosti, která by jinak byla předmětem odškodnění od vás, a v takovém případě souhlasíte se spolupracíí s námi na obraně takového nároku.

12. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

12.1. ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ, VČETNĚ, ALE NEJEN OMEZENÉ NA NEDBALOST, NEBUDEME MY, NAŠE DCEŘINÉ SPOLEČNOSTI NEBO POBOČKY ODPOVĚDNÍ ZA JAKOUKOLI PŘÍMOU, NEPŘÍMOU, NÁHODNOU, ZVLÁŠTNÍ NEBO NÁSLEDNOU ŠKODU, KTERÁ VYPLÝVÁ Z POUŽÍVÁNÍ, NEBO NESCHOPNOSTI POUŽÍT WEBOVÉ STRÁNKY, VČETNĚ JEJÍCH MATERIÁLŮ, PRODUKTŮ NEBO SLUŽEB, NEBO MATERIÁLŮ, PRODUKTŮ NEBO SLUŽEB TŘETÍCH STRAN ZPŘÍSTUPNĚNÝCH PROSTŘEDNICTVÍM WEBOVÝCH STRÁNEK, I KDYŽ JSME PŘEDEM UPOZORNĚNI NA MOŽNOST TAKOVÉ ŠKODY, VČETNĚ ŠKODY VYPLÝVAJÍCÍ Z ODKAZŮ, KTERÉ MOHOU BÝT POSKYTOVÁNY SLUŽBAMI NEBO TŘETÍMI STRANAMI NA EXTERNÍ WEBY NEBO ZDROJE, VAŠE JEDNÁNÍ S NEBO ÚČAST NA PROMOTECH INZERENTŮ NALEZENÝCH NA NEBO PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽEB, NEBO JAKÝCHKOLI PRODUKTŮ NEBO SLUŽEB PRODÁVANÝCH TAKOVÝMI TŘETÍMI STRANAMI. NEBUDEME ODPOVĚDNI ZA PROBLÉMY ZPŮSOBENÉ JINÝMI OSOBAMI, NESPRÁVNÝM NEBO NEZÁKONNÝM JEDNÁNÍM TŘETÍCH STRAN NEBO JEDNÁNÍM VYŠŠÍ MOCI. JELIKOŽ NĚKTERÉ STÁTY NEUMOŽŇUJÍ VYLOUČENÍ NEBO OMEZENÍ URČITÝCH KATEGORIÍ ŠKOD, VÝŠE UVEDENÉ OMEZENÍ SE NA VÁS MŮŽE VZTAHOVAT V MENŠÍM ROZSAHU. V TAKOVÝCH STÁTECH JE NAŠE ODPOVĚDNOST A ODPOVĚDNOST NAŠICH DCEŘINÝCH SPOLEČNOSTÍ NEBO POBOČEK OMEZENA NA NEJVĚTŠÍ ROZSAH, KTERÝ JE MOŽNÉ OMEZIT PODLE TAKOVÉHO STÁTNÍHO ZÁKONA.

12.2. V žádném případě nebudeme my, naši ředitelé, důstojníci, zaměstnanci, pobočky, agenti, smluvní partneři, praktikanti, poskytovatelé, poskytovatelé služeb nebo poskytovatelé licencí odpovědní za žádné zranění, zdravotní problémy, nemoc, fyzické problémy, ztrátu, nárok nebo jakoukoli přímou, nepřímou, náhodnou, trestní, zvláštní nebo následnou škodu jakéhokoli druhu, včetně, bez omezení, na ztracené zisky, ztracený příjem, ztracené úspory, ztrátu údajů, náklady na výměnu nebo jakoukoli podobnou škodu, zásadně na smlouvu, delikt (včetně nedbalosti), přísné odpovědnosti nebo jinak, vyplývající z vaší použití některé ze služby nebo jakýchkoli produktů získaných pomocí služby, nebo jakéhokoli jiného nároku související s vaší použitím služby nebo jakéhokoli produktu, včetně, ale nejen na žádné chyby nebo vynechání v jakémkoli obsahu, nebo jakoukoli ztrátu nebo škodu jakéhokoli druhu vyplývající z používání služby nebo jakéhokoli obsahu (nebo produktu) zveřejněného, přenášeného nebo jinak zpřístupněného prostřednictvím služby, i když byl upozorněn na jejich možnost. V žádném případě nebudeme odpovědni za žádná doporučení, zdravotní tvrzení, prohlášení nebo jiné rady nebo informace poskytnuté na webových stránkách nebo jakéhokoli jiné formě komunikace. Vzhledem k tomu, že některé státy nebo jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za následné nebo náhodné škody, v takových státech nebo jurisdikcích je naše odpovědnost omezena na maximální rozsah povolený zákonem.

12.3. Pokud jste nespokojeni s webovými stránkami, jakýmikoli materiály, produkty nebo službami zobrazovanými na webových stránkách, nebo s některými podmínkami a podmínkami webových stránek, vaším jediným a výhradním prostředkem je přestat webové stránky používat.

13. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

13.1. Pokud jde o tyto Podmínky, práva duševního vlastnictví znamenají taková práva jako ochranné známky, autorská práva, doménová jména, práva na databáze, práva na design, patenty a všechna ostatní práva duševního vlastnictví jakéhokoli druhu, zda nebo nejsou registrována ("Duševní vlastnictví").

13.2. Veškeré duševní vlastnictví zobrazené na webových stránkách nebo poskytované vám v jakékoliv jiné formě je chráněno zákonem. Nesmíte kopírovat, změnit účel ani distribuovat žádné duševní vlastnictví ani jakýkoli jiný obsah přijatý od nás nebo nalezený na webových stránkách, včetně popis produktů a/nebo služeb, pro jakýkoli účel bez našeho výslovného písemného povolení. Například nesmíte kopírovat informace o produktech na žádné jiné webové stránky nebo aplikaci. Bez omezení výše je použití našeho obsahu pro komerční účely zakázáno, pokud nemáte náš výslovný písemný souhlas.

13.3. Veškeré duševní vlastnictví zobrazené na webových stránkách nebo poskytované vám v jakékoliv jiné formě patří nám, kromě ochranných známek, značek služeb nebo jiného materiálu třetích stran, které používáme. Žádné z takového duševního vlastnictví nesmí být používáno bez předchozího písemného souhlasu nás nebo třetí strany, které takové duševní vlastnictví patří.

13.4. Nesmíte používat, kopírovat, škrábat, stahovat ani jinak přistupovat k jakémukoli obsahu z těchto webových stránek (včetně, ale neomezeno na text, obrázky, zvuk, video a metadata) za účelem vývoje, školení nebo zlepšování jakéhokoli modelu strojového učení, systému umělé inteligence nebo jiného automatizovaného nástroje pro zpracování dat, ať přímo či nepřímo. Jakékoli takové použití, včetně automatizovaných prostředků, jako jsou roboti, prošetřovatelé nebo škrábače, je přísně zakázáno bez našeho předchozího písemného souhlasu.

14. PLATNÉ PRÁVO A SPORY

14.1. Tyto Podmínky a celý právní vztah mezi vámi a námi se řídí právem státu Delaware, s výjimkou případů, kdy by spotřebitelské zákony stanovily konkrétní rozhodné právo nebo jurisdikci.

14.2. Pokud byste měli nějaké stížnosti, kontaktujte prosím náš tým podpory, než podáte oficiální stížnost kterékoli autoritě nebo třetí straně. Můžete nás kontaktovat kdykoliv vyplněním online kontaktního formuláře na (https://enence.com/contact). Vždy budeme vynakládat maximální úsilí k vyrovnání jakýchkoli stížností co nejrychleji a způsobem, který by byl pro vás nejpříznivější.

15. RŮZNÉ

15.1. Pokud je jakékoli ustanovení těchto Podmínek určeno jako protiprávní, neplatné nebo nevymahatelné, bude se takové ustanovení přesto vymáhat v maximálním rozsahu povoleném platnými zákony, a nevymahatelná část bude považována za oddělenu od těchto podmínek služby, a takové určení nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost jiných zbývajících ustanovení.

15.2. Nejnovější verzi podmínek služby si můžete přečíst kdykoli na této stránce. Vyhrazujeme si právo podle našeho výhradního uvážení aktualizovat, změnit nebo nahradit jakoukoli část těchto podmínek služby zveřejněním aktualizací a změn na našich webových stránkách.

15.3. Tyto Podmínky a Zásady ochrany osobních údajů, Zásady vrácení a jakékoli jiné zásady na webových stránkách (jak mohou být v jednotlivých případech revidovány a upraveny v souladu s jejich příslušnými podmínkami) společně tvoří celou dohodu mezi vámi a námi.

16. KONTAKTNÍ INFORMACE

Můžete nás kontaktovat pomocí následujících údajů:

E-mail podpory: support@getryoko.com

Online kontaktní formulář: https://enence.com/contact

Telefon: +1 (443) 456-4433