HİZMET ŞARTLARI

2 Ocak 2025 itibarıyla geçerli

Web sitemizi ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz - https://enence.com ("Web Sitesi"). Lütfen Web Sitesini kullanmadan, herhangi bir özelliğini kullanmadan veya herhangi bir satın alma talebinde bulunmadan önce bu Hizmet Şartlarını ("Şartlar") okuyun. Bu şartlar, Web Sitesini kullanımınızı yönetir ve Web Sitesinden herhangi bir şey satın alacağınız zaman Siz ("Kullanıcı" veya "Siz") ile Web Sitesinin operatörü arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma oluşturacaktır.

Bu Şartların hükümlerini okumadıysanız ve/veya anlamadıysanız, Web Sitesini kullanmayı bırakmanızı ve Web Sitesi üzerinden herhangi bir satın alma işlemi yapmaktan kaçınmanızı öneririz.

1. GENEL BİLGİLER

1.1. Ryoko (bundan böyle "Satıcı", "Biz", "Bize", "Bizim" olarak anılacaktır), aşağıdakiler tarafından kullanılan ve işletilen bir marka adı ve tescilli ticari markadır:
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Şirket sicil no.: 99-3800872
Web Sitesinden herhangi bir şey satın aldığınızda, Bizimle sözleşmeye dayalı bir ilişkiye girmiş olacaksınız ve bu sözleşmeye dayalı ilişki bu Koşullar ve yürürlükteki yasalar tarafından bağlanacak ve belirlenecektir.

1.2. Web Sitesinden satın aldığınız ürünlerin, gönderim merkezlerimizden birinden gönderileceğini ve bu adresin ofis adresimizle eşleşmeyeceğini lütfen unutmayın. Bir ürünü iade etmek istemeniz durumunda, kabul edemeyeceğimiz için lütfen ofis adresimize göndermeyin. Tüm iadeler gönderim merkezimize gönderilmelidir, iadeler hakkında daha ayrıntılı bilgi için lütfen İade Politikamıza bakın.

1.3. Web Sitesini kullanmak ve Web Sitesinde herhangi bir satın alım işlemi yapmak için aşağıdaki asgari gereksinimleri karşılamanız gerekmektedir:

(a) Bu Şartları okumuş ve bunlara bağlı kalmayı kabul etmiş sayılmaktasınız;

(b) Yerel yasalarınızın gerektirdiği şekilde, Web Sitesini kullanmak ve/veya çevrimiçi yollarla uzaktan sözleşme yapmak için gerekli yasal yaştasınız;

(c) Web Sitesini kendi kişisel çıkarlarınız için kullanmakta ve Web Sitesini gerçek veya tüzel kişi olmasına bakılmaksızın başka herhangi bir ticari kuruluşun veya kurumun çıkarları için kullanmayı amaçlamamaktasınız.

1.4. Lütfen Web Sitesinin yalnızca yetişkin kullanıcılar için tasarlandığını ve amaçlandığını unutmayın. Web sitesi hiçbir zaman çocuklar veya reşit olmayanlar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve tasarlanmayacaktır.

1.5. Bu Şartları okuduysanız ancak burada belirtilen hükümleri tam olarak anlamadıysanız, lütfen İletişim adresindeki çevrimiçi iletişim formunu doldurarak müşteri destek ekibimizle iletişime geçin ve tüm hüküm ve koşulları tam olarak anlayana kadar Web Sitesinden herhangi bir şey satın almaktan kaçının.

1.6. Yukarıdaki 1.3. Maddesi’nde belirtilen gerekliliklere uymadığınıza inanmak için bir nedenimiz varsa veya bu Şartların herhangi bir başka hükmünü ihlal ettiğinize dair bir nedenimiz varsa, Web Sitesine veya herhangi bir özelliğine erişiminizi ve kullanımınızı yasaklama hakkına sahibiz.

1.7. Ürünlerimizin çoğunun Çin'de üretildiğini ve Size Çin'den gönderileceğini lütfen unutmayın. Dolayısıyla, ikamet ettiğiniz ülkede geçerli olan yasalara bağlı olarak, satın aldığınız ürünler ithalat vergilerine, satış veya KDV vergisine ve/veya diğer vergilere tabi olabilmektedir.

2. ÜRÜN VE HİZMETLERİMİZ

2.1. Web sitesi, Ryoko tüketici elektroniği ürünlerinin (bundan böyle "Ürünler" olarak anılacaktır) ve tamamlayıcı mobil internet veri planı hizmetlerinin (bundan böyle "Hizmetler" olarak anılacaktır) satışı için tasarlanmıştır.

2.2. Lütfen Web Sitesinde satın alınabilecek Ürünlerin veya Hizmetlerin çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmadığını veya amaçlanmadığını unutmayın. Lütfen Web Sitelerimizden satın aldığınız Ürünleri veya Hizmetleri Sizin katılımınız olmadan reşit olmayan kişilere vermeyin.

2.3. Ürünlerimizin ve Hizmetlerimizin endüstriyel, ticari veya profesyonel kullanım için tasarlanmadığını ve uygun olmadığını lütfen unutmayın. Ürünlerimizi ve Hizmetlerimizi yalnızca kişisel kullanım için satıyoruz.

2.4. Ürünler veya Hizmetlerle ilgili teknik özellikleri, ayrıntılı açıklamaları, önemli kullanım bilgilerini ve aklınıza gelebilecek diğer soruların yanıtlarını Web Sitesinin SSS bölümünde bulabilirsiniz: https://enence.com/contact. Lütfen satın alma talebinizi Web Sitesine koymadan önce, Bizden almak istediğiniz Ürün ve Hizmetlerin temel özelliklerinin açıklamalarını dikkatlice okuduğunuzdan emin olun. Ayrıca, aşağıdaki Koşullarda Ürün ve Hizmetlerimizin temel özellikleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Ryoko Taşınabilir WiFi Yönlendiricinin Temel Özellikleri

2.5. Ryoko taşınabilir kablosuz WiFi yönlendirici (bundan böyle "Ryoko" olarak anılacaktır), aynı anda 10 adede kadar cihazı bağlayabileceğiniz taşınabilir bir WiFi yönlendirici veya taşınabilir internet erişim noktası olarak kullanılmak üzere tasarlanmış elektronik bir cihazdır. Ryoko'yu bir WiFi yönlendirici olarak kullanarak WiFi bağlantı özelliklerine sahip başka herhangi bir cihaza internet bağlantısı aktarabilirsiniz. Ryoko cihazının tüm işlevlerini kullanabilmek için cihaza internet bağlantısı olan bir SIM kart takmanız gerekir.

2.6. Ryoko, 4G bağlantısına sahip SIM kartların çoğu ile uyumludur ancak lütfen tüm operatörlerin tüm SIM kartlarının her ülkede çalışmayacağını unutmayın.

2.7. Ryoko taşınabilir kablosuz WiFi yönlendirici, lityum pil içeren elektronik bir cihazdır, bu nedenle zaman zaman şarj edilmesi gerekir. Ryoko'nun pil ömrü, cihazın kullanım yoğunluğuna bağlıdır. Ryoko ile birlikte, cihazı şarj etmeniz için bir USB kablosu gönderilir. Uygun olmayan şarj kablolarının kullanımının, pil arızasına veya pil ömrünün azalmasına neden olabileceğini lütfen unutmayın.

Diğer Ryoko ürünleri

2.8. Ayrıca Web Sitemizden Ryoko cihazıyla olan deneyiminizi geliştirmek için tasarlanmış aksesuarlar veya mobil internet veri planı Hizmetleri de satın alabilirsiniz. Bu ek Ürünler, Ryoko taşınabilir kablosuz WiFi yönlendiricinizden en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamak için sunulmaktadır.

2.9. Accessories offered on Our Website are compatible with Ryoko devices. Please note that the use of other accessories that You purchase from other vendors may not be compatible with Ryoko devices and even damage Your Ryoko product irreparably. Please note that You may lose Your Ryoko warranty if it gets damaged due to the use of third party accessories (such as chargers). Web sitemizde sunulan aksesuarlar, Ryoko cihazları ile uyumludur. Başka satıcılardan satın aldığınız diğer aksesuarların kullanımının, Ryoko cihazları ile uyumlu olmayabileceğini, hatta Ryoko ürününüze onarılamayacak şekilde zarar verebileceğini lütfen unutmayın. Üçüncü taraflara ait aksesuarların (şarj aletleri gibi) kullanılmasından dolayı hasar görmesi halinde Ryoko garantinizi kaybedebileceğinizi lütfen unutmayın.

Mobil internet veri planı hizmetleri

2.10. Mobil internet veri planı Hizmetlerini, yalnızca tarafımızdan sağlanan Viaota SIM kartını kullanırken tek başına bir hizmet olarak satın alabilirsiniz. Viaota taşınabilir kablosuz WiFi yönlendirici satın alındığında Viaota SIM kartı her zaman dahil olur. Mobil internet veri planı Hizmetlerimiz yalnızca verilen Viaota SIM kartı ile kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Viaota cihazı, 4G'yi destekleyen diğer SIM kartları ile uyumlu olsa da bizim tarafımızdan sunulan mobil internet veri planı hizmetleri başka bir SIM kartının kullanılması durumunda geçerli olmayacaktır. Viaota hizmetleriyle ilgili en güncel bilgiler, Hizmet planları ve diğer ilgili ayrıntılar için lütfen https://viaota.com/ üzerinden Viaota web sitesini ziyaret edin.

2.11. Viaota mobil internet veri planı hizmetlerini kullanmaya başlamak için Viaota SIM kartını etkinleştirmeniz gerekir. Viaota SIM kartının paketinde daha uzun bir etkinleştirme tarihi belirtilmediği sürece, Viaota SIM kartının, alınmasından itibaren iki ay içinde etkinleştirilmesi gerekir. Viaota SIM kartınızı belirtilen süre içinde etkinleştirmezseniz aynı kartı tekrar etkinleştirme imkanı olmadan otomatik olarak devre dışı bırakılır ve mobil internet Hizmetlerini kullanmak için yeni bir Viaota SIM kartı (ek ücretlere tabi) sipariş etmeniz gerekir.

2.12. Viaota SIM kartını etkinleştirdiğinizde mobil internet veri planı Hizmetleri kullanımınıza sunulacaktır. Viaota SIM kartınızı nasıl etkinleştireceğinize ilişkin ayrıntılı talimatlar, Viaota SIM kart paketiyle birlikte verilecektir. Viaota SIM kartı etkinleştirildiğinde en geç etkinleştirme tamamlandıktan sonraki 48 saat içinde olmak üzere Hizmetleri hemen kullanabileceksiniz. Viaota SIM kartınızın etkinleştirilmesiyle veya Hizmetleri kullanmayla ilgili sorun yaşıyorsanız lütfen müşteri destek merkezimizle iletişime geçin.

2.13. Mobil internet veri planı Hizmetleri, satın alma işleminizi gerçekleştirdiğiniz özel satın alma sayfasında aksi belirtilmediği sürece, satın alma işleminizin gerçekleştiği anda Viaota web sitesinde belirtilen veya gösterilen fiyatlara ve tarifelere uygun olarak sağlanır ve ücretlendirilir.

2.14. Viaota SIM kartınızı, Ryoko taşınabilir kablosuz WiFi yönlendirici cihazınızla birlikte alacağınızı ve Viaota SIM kartınızın, daha fazla veri içeren mobil internet veri planı Hizmetleri satın almadığınız sürece SIM kartın etkinleştirilmesinden itibaren 30 boyunca kullanabileceğiniz 500 megabayt ön ödemeli veri ile birlikte geleceğini lütfen unutmayın. SIM karttaki ön ödemeli verilerinizi kullandığınızda veya süresi dolduğunda Viaota yükleme hizmetlerini kullanarak SIM karta yükleme yapabilir, internet veri planı Aboneliği satın alabilir veya 4G bağlantısını destekleyen başka bir SIM kart kullanabilirsiniz.

Abonelik

2.15. Mobil internet veri planı Hizmetlerine ("Abonelik") erişmek için tekrarlayan bir ödeme planı sipariş ederseniz her ay, her 6 ayda bir veya satın alma işleminiz sırasında seçtiğiniz Abonelik planının sıklığına bağlı olarak farklı sıklıkla faturalandırılacaksınız. Abonelik ücreti, Web Sitesinden verdiğiniz sipariş sırasında sağladığınız kredi veya banka kartınızdan çekilecektir.

2.16. Aboneliğin iptal edilene kadar aktif olacağını lütfen unutmayın. Bu, mevcut Abonelik dönemi bitip yeni faturalandırma döngüsünün başladığı tarihten ("Yenileme Tarihi) önce iptal etmediğiniz sürece her faturalandırma döneminin sonunda Aboneliğinizin otomatik olarak yenileneceği anlamına gelir. Yenileme Tarihinden önce bilgilerinizi güncellemediğiniz veya Aboneliğinizi iptal etmediğiniz sürece Abonelik ücreti sağladığınız ödeme yöntemini kullanarak alınacaktır.

2.17. Mobil internet veri planı kullanım sınırlarınıza ulaştığınızda veya bu sınırları aştığınızda Hizmetleriniz bir sonraki ödeme alınana kadar durdurulacaktır. Viaota yükleme hizmetlerimizi kullanarak her zaman daha fazla mobil internet verisi satın alabilir veya Aboneliğinizi daha fazla mobil internet verisi sağlayan bir Aboneliğe yükseltebilirsiniz.

2.18. Seçtiğiniz Abonelik veya Hizmet planı için kredi/banka kartınızdan tahsilat yapamazsak ödeme alınana kadar Hizmetlere erişiminizi sınırlandıracağız. Abone olduğunuz plan için 3 aydan (90 gün) fazla ödeme yapmazsanız Viaota SIM kartınız askıya alınabilir. Askıya alınan Viaota SIM kartınızı etkinleştirmek isterseniz, yeniden etkinleştirme ek ücretleri uygulanabilir. Viaota SIM kartınızı kullanmazsanız ve Hizmet ücretlerini 6 aydan (180 gün) fazla ödemezseniz Viaota SIM kartınız yeniden etkinleştirme imkanı olmaksızın geri alınamaz bir şekilde iptal edilecektir.

2.19. Ryoko hatası nedeniyle tüketici mevcut Hizmetleri kullanamadıysa veya kullanıcı yanlış ücretlendirildiyse, Ryoko kullanıcıya kullanamadığı Hizmetleri sağlamayı, Hizmetlerin süresini uzatmayı veya yanlış ücretlendirme durumunda ilgili tutarları Viaota Kart hesabına aktararak geri ödemeyi taahhüt eder. Durumun uygun bir şekilde çözümlenmesini sağlamak için Kullanıcı, sağlanan Hizmetler ve yapılan ödemelerle ilgili talepleri, talebin dayandığı olaydan en geç 6 (altı) ay içinde yapmalıdır. Bu taleplerin zamanında ve etkili bir şekilde çözülmesine yardımcı olur ve diğer yandan size olabilecek en iyi hizmeti sunarken doğru ve güvenilir kayıtlar tutmamızı sağlar.

2.20. Aldığınız Hizmetleri feshetmeye karar verirseniz, ister mobil internet veri planı Hizmetleri ister Abonelik olsun, kullanmamış olduğunuz mobil internet verileri paraya çevrilmeyecek, size iade edilmeyecek veya aktarılmayacaktır. Aldığınız Hizmetleri feshetme talebinde bulunduğunuzda Hizmetleri ödeme yaptığınız dönem sonuna kadar kullanabileceksiniz ve fesih işlemi Yenileme Tarihinde gerçekleşecektir.

2.21. Mobil internet veri planı Hizmetleri için Aboneliğinizi feshetmek istiyorsanız lütfen İletişim Formu formunu doldurarak müşteri desteği ekibimiz ile iletişime geçin. Aboneliğinizi tekrarlayan ödeme tahsil edildikten sonra feshederseniz, fesih işlemi ödeme yapılan dönemin sonunda gerçekleşecektir. İstenmeyen ücretlerden kaçınmak için Aboneliğinizi bir sonraki tekrarlayan ödeme tarihinden önce iptal ettiğinizden emin olun.

2.22. Abonelik planlarının fiyatını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Aboneliğinizin fiyatı değişirse değişikliğin yürürlüğe girmesinden en az 14 gün önce sizi bilgilendireceğiz. Fiyat değişikliğini kabul etmezseniz yeni fiyat yürürlüğe girmeden önce Aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

2.23. Ryoko, Hizmetlerinin toplam sürenin %95 oranında kullanılabilir olacağını garanti etmeye çalışır. Kullanılabilirliğin Ryoko markasının kontrolü dışındaki unsurlara bağlı olabileceğini lütfen unutmayın. Bu unsurlar arasında teknik bakım, kesintiler ve öngörülemeyen teknik sorunlar bulunmaktadır ancak bunlarla sınırlı değildir. Viaota ağındaki tüm hizmet kesintileri bir iş günü içerisinde veya arıza mesajı alınır alınmaz ortadan kaldırılır. Ancak sınırsız mobil internet veri planı Aboneliği kullanıcıları için internet hızı kısıtlamalarının uygulanacağını lütfen unutmayın. Bu, şunlardan birini alacağınız anlamına gelir:

(a) Maksimum hızda 15 GB veri alırsınız, buna ulaşıldıktan sonra hızınız 1 ay döngüsünün geri kalanında 256 kbps seviyesine düşürülür.

(b) Her gün maksimum hızda 1 GB veri alırsınız, buna ulaşıldıktan sonra hızınız günün geri kalanında 256 kbps seviyesine düşürülür.

Adil Kullanım

2.24. Mobil internet veri planı Hizmetleri yalnızca adil ve kişisel kullanım içindir, bu nedenle Kullanıcının mesleki ihtiyaçları dışında, Hizmetlerin endüstriyel veya ticari amaçlarla kullanımı haksız kabul edilir. Dolayısıyla, bu Şartlardaki diğer ifadeleri sınırlamaksızın, aşağıdaki eylemler Hizmetlerin haksız kullanımı olarak değerlendirilecektir:

(a) Ortalama bir tüketicinin normal tüketim alışkanlıklarına uygun olmayan ve kişisel ihtiyaçlar için hizmetlerin rasyonel kullanımına benzemeyen makul olmayan yüksek hacimli verilerin yüklenmesi veya indirilmesi.

(b) Size veya diğer kullanıcılara Hizmetleri sağlama kabiliyetimizi etkilemesi veya Hizmetlerin kullanımının ağ üzerinde aşırı büyük bir yük oluşturması.

(c) Veri tüketiminin, Hizmetlerin sıradan bir kişisel kullanıcısı için karakteristik olmaması.

2.25. Kullanıcının Hizmetleri haksız olarak kullandığına inanmak için herhangi bir nedenimiz varsa para iade yapılmadan Hizmetlerinizi kısıtlayarak, internet hızını düşürmek, hizmetlerin çalışma süresini azaltmak gibi önleyici tedbirler uygulayarak veya olağanüstü durumlarda Hizmetleri sonlandırarak Hizmetlerin bu şekilde kullanımını kısıtlama hakkımızı saklı tutarız.

2.26. Açıklık sağlamak amacıyla; hizmetleri kısıtlama veya askıya alma konusunda karar verme yetkisi tamamen bize aittir. Hizmetlerin kullanımı kapsamında Kullanıcıdan veya Hizmetlerin diğer kullanıcılarından toplanan veriler, Hizmetlerin haksız şekilde kullanılıp kullanılmadığını belirlemek için yeterlidir.

2.27. Hizmetleri sağlamaya devam etmemiz, Hizmetlerin herhangi bir kullanımını değerlendirdiğimiz veya kabul ettiğimiz anlamına gelmez.

2.28. Ryoko, kullanıcının Hizmetleri başka kâr veya ticari amaçlar için kullanarak kötüye kullandığı durumlarda Hizmetleri geri ödeme yapmadan iptal etme hakkına sahiptir.

3. FİYATLANDIRMA, ÖDEMELER VE ÜCRETLER

3.1. Ürünler ve Hizmetler için tüm vergi ve harçlar dahil nihai fiyat, satın alma işlemini gerçekleştirebileceğiniz ödeme sayfasında gösterilecektir. Ödeme sayfasındaki fiyatın, yerel gümrükleriniz tarafından uygulanabilecek herhangi bir ithalat ücretini veya vergisini içermediğini lütfen unutmayın.

3.2. Web Sitemizde Ürünler ve Hizmetler için gösterilen fiyatlar değişikliğe tabidir. Zaman zaman indirim uygulayabilir veya fiyatları düşürebiliriz. Abonelik fiyatlarındaki değişikliklerin 2.22 Bölümde açıklandığını ve bu bölümde Abonelik fiyatlarını 14 gün öncesinden bildirim ile değiştirme hakkımızdan bahsedildiğini lütfen unutmayın.

3.3. Abonelik Hizmetlerinin fiyatları satın alma işlemi sırasında ödeme sayfasında gösterilecektir. Satın alma işlemi sırasında ödeme sayfasında aksi belirtilmedikçe, Aboneliğiniz için ilk ödemenizin indirimli olması durumunda sonraki tüm ödemeler ödeme anında gösterildiği gibi indirimsiz, standart ücret üzerinden faturalandırılacaktır. Ancak tekrarlayan ödemelerinize ek indirim uygulama hakkımızı saklı tutarız.

3.4. Herhangi bir Ürünün satışını değiştirme veya durdurma hakkımızı saklı tutarız. Ürünlerin satışında herhangi bir değişiklik, fiyat değişikliği, askıya alma veya durdurma nedeniyle size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacağız.

3.5. Web Sitesinden satın alınabilen Ürünlerin çoğunun size Çin'de bulunan depolarımızdan gönderildiğini lütfen unutmayın. Bu nedenle ikamet ettiğiniz ülkede geçerli olan yasalara bağlı olarak satın aldığınız Ürünler ithalata tabi olabilir.

3.6. Web Sitesinde gösterilen Ürünlerin ve/veya Hizmetlerin fiyatlarına, satış vergisi gibi ek vergiler dahil olabilir. Uygulanabilir olması halinde, bu vergiler satın alma işleminiz sırasında ödeme sayfasında açıkça belirtilecektir. Ödeme sırasında vergiler, teslimat adresinize göre hesaplanıp uygulanacak ve bu vergileri toplam satın alma fiyatının bir parçası olarak ödeyeceksiniz.

3.7. Ödeme yönteminize bağlı olarak hiçbir kur dönüştürme oranı veya ücret uygulamayacağımızı lütfen unutmayın. Ancak, bazı bankalar giden ödemeler ve uluslararası transferler için kur dönüştürme oranları uygulayabilir – bu nedenle, bankanızın bize yapılan herhangi bir ödeme için uygulayacağı ücret veya kur dönüştürme oranlarından sorumlu değiliz. Web Sitemizdeki ürün fiyatları veya satın alma makbuzunuz ile banka hesap özetiniz arasında herhangi bir değişiklik fark ederseniz, ek ücretler hakkında detaylı açıklama için bankanıza başvurun.

3.8. Yalnızca kredi kartı, PayPal ve diğer elektronik ödemeleri kabul ediyoruz. Ülkenizde "teslimatta nakit" hizmetinin mevcut olması dışında çek, nakit veya diğer ödeme araçlarını kabul etmeyeceğiz (ülkenizde "teslimatta nakit" mevcutsa, ödeme sayfasında bu seçenek hakkında bilgilendirileceksiniz).

4. İndirim kodları

İndirim kodunu kullanarak bir sipariş verdiğinizde, aşağıdaki hüküm ve koşullar da geçerlidir:

4.1. Her indirim kodu, stoklar tükenene kadar her bir müşteri için bir kullanımla sınırlıdır ve açıkça belirtilmedikçe başka bir indirim kodu veya indirimlerle birleştirilemez. Sipariş başına yalnızca bir indirim kodu uygulanabilir. Şirket, kod kullanımıyla ilgili sınırlamaları önceden haber vermeksizin istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

4.2. Hiçbir indirim kodunun kullanılabilirliğini, işlevselliğini veya doğruluğunu garanti etmeyiz. Tüm indirim kodları, hiçbir garanti olmaksızın “olduğu gibi” sağlanmaktadır. Tüm indirim kodlarının bir son kullanma tarihi vardır, bu tarihten sonra kod artık geçerli olmaz. Son kullanma tarihi, kod verilirken belirtilir. Tüm indirim kodlarını veya kupon programlarını önceden haber vermeksizin dilediğimiz zaman değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Ayrıca, bir indirim kodunun kötüye kullanıldığından veya bu şartları ihlal eden başka bir promosyon faaliyetinden şüphelenirsek herhangi bir siparişi iptal etme veya reddetme hakkımızı saklıdır.

4.3. Web sitesi, teknik sorunlar veya yetkisiz erişim dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, indirim kodlarının kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu olmayacaktır.

4.4. Siparişinizi online olarak verirken ödeme sırasında size gönderilen kodu girmeniz gerekmektedir. İndirim, siparişteki uygun ürün veya hizmetlere uygulanacak ve bu yalnızca satın alma işlemi yapıldıktan sonra gösterilecektir.

4.5. İndirim kodları minimum satın alma tutarı gerektirebilir ve yalnızca promosyon teklifinde ayrıntılı olarak belirtilen belirli ürünler için geçerli olabilir. Bazı kodlar, kargo veya vergiler için geçerli olmayabilir.

4.6. İndirimlerden yararlanmak için birden fazla sipariş vermek, indirim kodlarını değiştirmek veya indirim kodlarını herkese açık olarak paylaşmak gibi faaliyetlerde bulunmanız yasaktır. İndirim kodlarının tespit edilen herhangi bir hileli veya kötüye kullanımı, indirimlerin kaybedilmesine ve olası yasal işlemlere neden olabilir.

4.7. İndirim kodları, bireysel kullanıcılara verilir ve devredilemez. İndirim kodlarının, başkalarıyla paylaşılması veya dağıtılması yasaktır. İndirim kodlarının yeniden satılması, yeniden dağıtılması veya başka bir şekilde kullanıma sunulması kesinlikle yasaktır. Yetkili olmayan üçüncü taraf platformlar veya satıcılar aracılığıyla elde edilen indirim kodları geçersiz sayılabilir ve kullanılamaz.

4.8. Siparişin bir kısmının iade edilmesi durumunda, iade edilen parasal değer, indirim uygulanmış olan ürünün/ürünlerin işlem sırasındaki değeri olacaktır.

4.9. İndirim kodları, indirim kodunu e-posta adresine veya diğer pazarlama kanallarına alan ve en az 18 yaşında olan kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Bazı promosyonlar, promosyon materyallerinde belirtildiği gibi yeni müşterilerle veya belirli coğrafi konumlarla sınırlı olabilir.

4.10. Promosyon kodunun geçersiz olduğu durumlarda siparişleri reddetme hakkımız saklıdır.

5. TESLİMAT

5.1. Websitemizde bir sipariş verdiğinizde ve ödeme işlemini tamamladığınızda, siparişinizi 1-3 iş günü içerisinde işleme alacağız. Siparişiniz işleme alındıktan sonra, 5.3. Bölümde belirtilen doğal olaylardan etkilenmediği sürece kargonuzun 4-14 iş günü içerisinde elinize ulaşması beklenmektedir. Kargonuzu 4-14 iş günü içerisinde almazsanız lütfen müşteri desteği ekibimizle iletişime geçin.

5.2. Web sitemizden satın alınan tüm ürünler EMS, DHL veya benzeri kuryeler aracılığıyla size teslim edilecektir. Siparişinizin işlenmesi tamamladıktan sonra, gönderi takip numaranızı içeren bir onay yazısı size gönderilecektir.

5.3. Gönderim koşulları, gümrük işlemleri, doğal olaylar, ülkenizdeki yerel taşıyıcıya yapılan transferler veya hava ve kara taşımacılığındaki grevler ya da gecikmelerden etkilenebilir. Yukarıda belirtilen öngörülemeyen nedenlerle gönderim gecikirse bu gecikmelerden sorumlu olmayacağız.

5.4. İlk siparişinizi verdikten sonra 24 saat içinde değişiklik yapabilirsiniz. Siparişi değiştirebilmek için, belirtilen 24 saatlik süre içinde müşteri destek ekibimize bir talep göndermelisiniz. Bu işlem, bu Şartlar’ın 15 bölümünde detaylandırılmış olan belirlenmiş müşteri destek kanallarımız aracılığıyla yapılabilir. Bir sipariş değişikliği talebinde bulunmak için sipariş numarasını ve yapmak istediğiniz değişikliklere dair ayrıntılı bilgiyi sağlamanız gerekmektedir. Değişiklikler, ürünlerin stok durumuna bağlıdır ve tüm ürünler veya siparişler için mümkün olmayabilir.

5.5. 24 saatlik değişiklik süresi geçtikten sonra, sipariş üzerinde herhangi bir değişiklik yapılmasına izin verilmeyecektir. Bu süreden sonra siparişinde değişiklik yapmak isteyen müşteriler, yalnızca bu Şartlar'ın 5 bölümünde belirtilen iade prosedürlerini takip ederek bunu yapabilirler.

6. İADE VE GERİ ÖDEMELER

6.1. Satın aldığınız Ürünlerden memnun değilseniz kullanılmamış ve ambalajı açılmış fiziki ürünleri iade edebilir ve teslimat tarihinden itibaren 30 içinde para iadesi, değişim veya mağaza kredisi alabilirsiniz. 30 günlük iade süresi, sizin veya sizin tarafınızdan belirtilen taşıyıcı dışında üçüncü bir tarafın satın alınan ürünlerin fiziksel mülkiyetini edindiği günden itibaren 30 gün sonra sona erecektir.

6.2. Satın aldığınız ürünleri geri çekme ve iade etme hakkını kullanmak için https://enence.com/contact adresindeki çevrimiçi iletişim formunu doldurarak müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelisiniz. Destek ekibimizle iletişime geçtikten sonra size bir iade kodu ve iade adresi verilecek, lütfen yalnızca verilen iade kodu ile gönderilecek ve verilen iade adresine teslim edilecek ürünlerin iadesini kabul edeceğimizi unutmayın.

6.3. Son iade tarihine (30 gün) uymak için bizimle iletişime geçmeniz ve iade edilen Ürünleri, Ürünleri aldıktan sonraki 30 gün içinde bize göndermeniz gerekir.

6.4. Bu sözleşmeden caymanız halinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri gecikmeksizin ve her halükarda sizden iade edilen Ürünleri aldığımız günden itibaren en geç 14 gün içinde size geri ödeyeceğiz. Geri ödemeyi, ilk işlem için kullandığınız ödeme yöntemini kullanarak yapacağız.

6.5. Lütfen iade edilen Ürünleri yalnızca kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında bize geri gönderilmiş olduğunu kabul edeceğimizi unutmayın. İade edilen Ürünlerin kullanılmış olduğunu ancak hala çalışabilir ve yeniden satılabilir durumda olduğunu tespit edersek, size yine de para iadesi yapabiliriz, ancak Ürünlerin kullanımından kaynaklanan herhangi bir değer kaybından Siz sorumlu olacaksınız. Bu nedenle, iade edilen ürünün kullanılmış olduğunu tespit edersek, iadeyi kabul etmeme ve para iadesi yapmama hakkımızı saklı tutarız.

6.6. Web Sitesinden satın aldığınız Ürünleri iade etmek isterseniz, Bizim tarafımızdan tazmin edilmeyecek olan nakliye masraflarını karşılamanız gerekeceğini lütfen unutmayın.

6.7. Lütfen iade edilen Ürünleri yalnızca müşteri desteğimiz tarafından sağlanan adrese iade edildiklerinde ve iade ürün yetki kodu ("RMA") yerleştirildiğinde kabul edeceğimizi ve geri ödeme yapacağımızı unutmayın. Lütfen iade edilen ürünleri ofis adresimize göndermeyin çünkü bunları kabul edemeyiz. Daha fazla bilgi için lütfen şu adresi kontrol edin: https://enence.com/return.

6.8. Nakliye ücretlerinin iade edilmediğini lütfen unutmayın. Sadece satın alınan ürünler için geri ödeme yapılır ancak siparişin nakliye masrafları geri ÖDENMEZ.

6.9. İndirim kodu kullanılarak gerçekleştirilen bir satın alma işlemi iade edilirse iade işlemi, müşteri tarafından ödenen indirimli fiyat üzerinden gerçekleştirilecektir. Satın alma sırasında uygulanan asıl indirim iade edilmeyecektir.

6.10. Bir promosyon kodunun kullanılması sonucunda siparişe ücretsiz bir ürün dahil edilirse müşterinin, tam para iadesi almaya hak kazanması için ücretsiz ürünü satın alınan tüm ürünlerle birlikte iade etmesi gerekir. Ücretsiz ürünün iade edilmemesi durumunda siparişin tamamı para iadesi için uygun olmayacaktır. İadeyle ilgili nakliye masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.

7. GARANTİ

7.1. Kusurlu bir ürünü iade etmek isterseniz, lütfen https://enence.com/contact adresindeki çevrimiçi iletişim formunu doldurarak müşteri desteğimizle iletişime geçin. Bir garanti talebiyle müşteri desteğimizle iletişime geçtiğinizde, lütfen talep üzerine şunları sağlamaya hazır olun: (1) kusurlu ürünün fotoğrafları; (2) sipariş kimliğiniz ve satın alma onay mektubunuz veya ödeme makbuzunuz; (3) kusurun kısa bir açıklaması.

7.2. Hizmetlerimiz, sözleşmenizin tüm süresi boyunca şartlara uygun sağlanır. Hizmetin garanti süresi içinde sözleşmeye uygun sağlanmaması durumunda yukarıdaki 2.20 bölümünde belirtildiği gibi bir çözüm talep etme hakkına sahipsiniz. Garantinin, konumunuz nedeniyle ağ kapsama sınırlamaları bulunması veya Hizmetin uygunsuz kullanımı gibi kontrolümüz dışındaki unsurlardan kaynaklanan sorunları kapsamadığını lütfen unutmayın. Hizmetle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen bizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirin. Bu durumda sorunu hızlıca çözmek için çalışırız.

8. KİŞİSEL VERİLER VE İLETİŞİM

8.1. Kişisel bilgilerinizin uygunsuz şekilde kaybolmasını, kötüye kullanılmasını, erişilmesini, ifşa edilmesini, değiştirilmesini veya yok edilmesini önlemek için gerekli önlemleri alıyor, sektörün en iyi uygulamalarını ve yürürlükteki yasaların belirlediği tüm gereklilikleri takip ediyoruz.

8.2. Sağlayıcı, tüm kişisel verilerin yürürlükteki tüm yasalara uygun olarak toplanmasını ve işlenmesini sağlar. Kişisel verileri nasıl kullandığımız ve işlediğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Gizlilik Politikamızı (https://enence.com/privacy) okuyun.

8.3. Siparişinizle ilgili herhangi bir ayrıntıyı teyit etmemiz gerektiğinde veya sipariş talebiniz teknik nedenlerden dolayı başarıyla işleme alınmadığında sizinle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçebileceğimizi lütfen unutmayın. Ödeme işleme hataları nedeniyle siparişiniz başarılı olmadıysa, size gerekli işlemleri yapmanız için bir hatırlatma içeren bir kısa mesaj veya e-posta gönderebiliriz.

8.4. Web sitemiz aracılığıyla veya onayınızı göndererek bizden promosyon mesajları almayı seçerseniz, otomatik telefon arama sistemi aracılığıyla gönderilen pazarlama veya promosyon mesajlarını ("SMS") almak için önceden açık yazılı onayınızı vermiş sayılırsınız.

8.5. SMS'lerimize "DUR", "SON" veya "İPTAL" yanıtını vererek bizden promosyon SMS'leri alma aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ayrılma talebinizi aldıktan sonra size SMS göndermeyi derhal durduracağız. Abonelikten çıkamıyorsanız veya ek bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen e-posta yoluyla müşteri desteğimizle iletişime geçin veya SMS'imize "YARDIM" yanıtını verin; ekibimizden biri 1-2 iş günü içinde sizinle iletişime geçecektir.

8.6. Satın aldığınız Ürünlerden memnun kalmadıysanız, teslimat tarihinden itibaren :DAYS gün içinde iade etme hakkınız vardır. :DAYS günlük iade süresi, sizin veya belirttiğiniz taşıyıcı dışındaki bir üçüncü şahsın satın alınan Ürünlerin fiziksel sahipliğini elde ettiği günden itibaren :DAYS gün sonra sona erecektir. Ancak, sipariş ettiğiniz Ürünleri teslim aldıktan sonraki ilk 14 gün içinde iade edileceğini bildirip bize göndermeniz durumunda tam bir geri ödeme alacağınızı lütfen dikkate alınız. Ürünlerinizi 14 günlük süre dolduktan sonra, ancak teslim aldığınız tarihten itibaren en geç :DAYS gün içinde iade etmeye karar verirseniz, ek ücretler uygulanabilir (aşağıdaki 5.5. Maddeye bakınız).

9. DAVRANIŞ KURALLARI

9.1. Lütfen Ürünlerimizin veya Hizmetlerimizin yalnızca kişisel kullanım için satıldığını unutmayın. Bu Şartları kabul ederek, Ürünlerimizi yalnızca kişisel kullanım için satın alacağınızı onaylamış olursunuz.

9.2. Ürünlerimizi veya Hizmetlerimizi herhangi bir yasadışı veya yetkisiz amaç için kullanamazsınız veya Web Sitesinin kullanımında herhangi bir yasayı ihlal edemezsiniz. Web Sitesinin tüm içeriği ve bizden alınan tüm materyallerin içeriği (grafik tasarımlar ve diğer içerikler dahil) ve Web Sitesinin ilgili bölümleri ORIAVA INC mülkiyetine aittir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır. Herhangi bir telif hakkının, lisansımız olmadan kişisel kullanım dışındaki amaçlar için kullanılması, telif hakkı ihlali teşkil eder.

9.3. Bu Şartları veya yürürlükteki yasaları ihlal ettiğinize dair geçerli bir nedenimiz olduğunda, Web Sitesinin yasa dışı ve/veya yetkisiz kullanımını araştırma ve uygun hukuki işlemleri başlatma hakkına sahibiz, ancak bu konuda bir zorunluluğumuz yoktur. Bu işlemler, sınırlama olmaksızın, hukuki ve ihtiyati tedbirleri içerebilir. Web Sitesini kullanırken şunları yapmalısınız:

(a) Web Sitesini veya içeriğini herhangi bir yasadışı amaç için veya herhangi bir yerel, eyalet, ulusal veya uluslararası yasayı ihlal edecek şekilde kullanmamak;

(b) Fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemek veya başkalarını ihlal etmeye teşvik etmemek;

(c) Web sitesinde yayınlanan tüm ilkelere uymak;

(d) Yazılı iznimiz olmadan kayıtlı hesabınızı yasal veya fiili olarak başka bir kişiye devretmemek;

(e) Bize dürüst ve doğru bilgi vermek;

(f) Web Sitesini veya içeriğini, reklam veya talep dağıtımı dahil olmak üzere herhangi bir ticari amaçla kullanmamalısınız.

(g) Web Sitesinin herhangi bir web sayfasının herhangi bir bölümünü yeniden biçimlendirmemek, formatlamamak veya yansıtmamak;

(h) Bizden önceden yazılı izin almaksızın, diğer web siteleri veya e-postalar aracılığıyla Web Sitesine herhangi bir bağlantı veya yönlendirme oluşturmamak.

(i) Web Sitesinin düzgün çalışmasına veya Web Sitesinin diğer kullanıcılar tarafından kullanılmasına ve yararlanılmasına müdahale etme girişiminde bulunmamak;

(j) Bizden satın aldığınız herhangi bir Ürünü ticari olarak yeniden satmamak, yeniden dağıtmamak veya devretmemek;

(k) Web Sitesinin güvenlikle ilgili özelliklerine herhangi bir şekilde müdahale etmemek.

(l) Açık yazılı iznimiz olmadan herhangi bir robot, örümcek, kazıyıcı veya diğer otomatik araçlar veya herhangi bir amaçla herhangi bir manuel işlem kullanarak Web Sitesinin herhangi bir içeriğine veya bilgisine erişmemek, izlememek veya kopyalamamak;

(m) Sahte bağlantılar iddia etmemek, diğer kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişmemek veya kimliğinizi ya da yaş veya doğum tarihi dahil olmak üzere hakkınızdaki herhangi bir bilgiyi tahrif etmemek;

(n) Bu Koşullara veya geçerli yasalara uygun olmayan başka herhangi bir faaliyet veya eylem gerçekleştirmemek.

9.4. Web Sitesinin, özellikle gerekli donanım ve yazılım bakım dönemlerinde her zaman erişilebilir olmak zorunda olmadığını kabul ediyorsunuz.

10. SORUMLULUK REDDİ

10.1. Web Sitesi, üçüncü şahıslar tarafından yönetilen diğer web sitelerine bağlantılar sağlayabilir. Üçüncü şahıs sitelerinde sunulan veya bu siteler aracılığıyla sağlanan herhangi bir bilgi, ürün, yazılım veya hizmet, bu sitelerin işletmecileri tarafından kontrol edilir ve bizim veya bağlı şirketlerimizin kontrolünde değildir. Üçüncü şahıs sitelerine eriştiğinizde, bunu kendi sorumluluğunuzda yaparsınız.

10.2. Müşterilerimizin mahremiyetine saygı duyuyoruz, bu nedenle Web Sitesinde görüntülenen tüm referanslar ve/veya yorumlar kurgusal isimler ve ilişkilendirici resimler içerebilir. Tüketicilerin kimlikleri tarafımızca bilinmektedir; ancak bir kullanıcının adının ve/veya resminin görüntülenmesine açıkça izin verdiği durumlar dışında kullanıcılarımızın gerçek adlarını veya resimlerini asla göstermeyeceğiz.

10.3. Aksi belirtilmedikçe, bu Web Sitesi bizim mülkiyetimizdedir ve Web Sitesindeki tüm kaynak kodu, veritabanları, işlevsellik, yazılım, tasarımlar, metin, fotoğraflar ve grafikler bize aittir veya bizim kontrolümüz altındadır ve telif hakkı ve ticari marka yasaları ile korunmaktadır. Tarafımızdan önceden yazılı onay alınmadan Web Sitesinin herhangi bir içeriğinin kopyalanması veya kullanılması yasaktır.

10.4. WEB SİTESİNDE VEYA WEB SİTESİ ARACILIĞIYLA SUNULAN ÜRÜNLER, AÇIK VEYA ZIMNİ HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN "OLDUĞU GİBİ" SUNULMAKTADIR. YÜRÜRLÜKTEKİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE, TİCARİ ELVERİŞLİLİK VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK İÇİN ZIMNİ GARANTİLER DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE AÇIK VEYA ZIMNİ TÜM GARANTİLERİ REDDEDİYORUZ.

10.5. WEB SİTEMİZDE SATILAN ÜRÜNLER SADECE KİŞİSEL KULLANIM İÇİN TASARLANMIŞTIR. HERHANGİ BİR ÜRÜNÜMÜZÜN PROFESYONEL, ENDÜSTRİYEL VEYA TİCARİ KULLANIMA UYGUN OLDUĞUNU İDDİA ETMİYORUZ.

10.6. BİZDEN KAYNAKLANMAYAN GENİŞ BANT BAĞLANTISINDAKİ HERHANGİ BİR AKSAKLIKTAN DOLAYI YAŞANABİLECEK HERHANGİ BİR SORUNDA SORUMLULUK KABUL ETMİYORUZ.

10.7. WEB SİTESİNİN VEYA HERHANGİ BİR İŞLEVİNİN KESİNTİSİZ VEYA HATASIZ OLACAĞINI, KUSURLARIN DÜZELTİLECEĞİNİ VEYA BU WEB SİTESİNİN HERHANGİ BİR BÖLÜMÜNÜN VEYA WEB SİTESİNİ KULLANIMA SUNAN SUNUCULARIN VİRÜS VEYA DİĞER ZARARLI BİLEŞENLERDEN ARINDIRILMIŞ OLDUĞUNU GARANTİ ETMİYORUZ. SÖZLEŞMENİN İHLALİ, HAKSIZ FİİL, İHMAL VEYA DİĞER HERHANGİ BİR DAVA NEDENİ ALTINDA OLMASINA BAKILMAKSIZIN, HERHANGİ BİR PERFORMANS AKSAKLIĞI, HATA, İHMAL, KESİNTİ, SİLİNME, KUSUR, ÇALIŞMA VEYA İLETİMDE GECİKME, BİLGİSAYAR VİRÜSÜ, İLETİŞİM HATTI ARIZASI, HIRSIZLIK VEYA TAHRİP VEYA KAYITLARA YETKİSİZ ERİŞİM, KAYITLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ VEYA KULLANILMASINDAN KAYNAKLANAN HER TÜRLÜ ZARAR VEYA YARALANMA İÇİN SORUMLULUĞU AÇIKÇA REDDEDİYORUZ. HER KULLANICI, DİĞER ÜÇÜNCÜ TARAFLARIN, ABONELERİN, ÜYELERİN VEYA WEB SİTESİNİN DİĞER KULLANICILARININ HAKARET, SALDIRI VEYA YASA DIŞI DAVRANIŞLARINDAN SORUMLU OLMADIĞIMIZI VE YUKARIDAKİLERDEN KAYNAKLANAN YARALANMA RİSKİNİN TAMAMEN HER KULLANICIYA AİT OLDUĞUNU ÖZELLİKLE KABUL ETMEKTEDİR.

10.8. WEB SİTESİ VEYA ÜÇÜNCÜ ŞAHIS SİTELERİ HAKKINDA DOĞRULUK, KESİNLİK, GÜNCELLİK VEYA GÜVENİLİRLİK KONUSUNDA HERHANGİ BİR BEYANDA VEYA GARANTİ VERMEMEKTEYİZ. WEB SİTESİ VEYA ÜÇÜNCÜ ŞAHIS SİTELERİNDE YER ALAN HERHANGİ BİR BİLGİNİN KULLANIMI TAMAMEN KULLANICININ KENDİ SORUMLULUĞUNDADIR. WEB SİTESİ ÜZERİNDEN ELDE EDİLEN BİLGİLERE GÜVENİLMESİNDEN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR KAYIP VEYA ZARARDAN HİÇBİR KOŞULDA SORUMLU OLMAYACAĞIZ.

10.9. Web Sitesinde sağlanan bilgiler yalnızca ticari ve eğlence amaçlıdır. Web Sitesi, hata meydana gelmesi durumunda kişilere, mülklere, çevreye, finansal duruma veya iş faaliyetlerine zarar veya yaralanma riski oluşturabilecek yüksek riskli faaliyetlerde kullanılmamalıdır. Web Sitesinde sağlanan bilgileri kullanma riskini tamamen siz üstlenirsiniz.

10.10. Web Sitesinde görünen tüm materyallerin renklerini ve görüntülerini olabildiğince doğru şekilde göstermeye özen gösterdik. Ancak, bilgisayar ekranınızın herhangi bir rengi doğru göstereceğini garanti edemediğimiz gibi, Web Sitesinde görünen herhangi bir ürün veya hizmetin gerçek özelliklerini tam olarak yansıtacağını da garanti edemeyiz.

11. TAZMİNAT

11.1. Aşağıdakilerle bağlantılı olarak bize, bağlı kuruluşlarımıza ve ilgili yetkililerimize, yöneticilerimize, sahiplerimize, temsilcilerimize, bilgi sağlayıcılarımıza ve lisans verenlerimize karşı tüm talepler, yükümlülükler, kayıplar, zararlar, maliyetler ve masraflar (avukatlık ücretleri dahil) için tazminat ödeyeceğinizi, savunacağınızı ve zararsız tutacağınızı kabul ediyorsunuz:

(a) Sitemizi kullanımınız veya Sitemize olan bağlantınız;

(b) Sizin tarafınızdan yetkilendirilmiş olsun ya da olmasın, hesabınızın veya hesap şifrenizin herhangi bir kişi tarafından kullanımı veya kullanım iddiası;

(c) Sizin tarafınızdan Bize gönderilen bilgilerin içeriği;

(d) Başka herhangi bir kişi veya kuruluşun haklarını ihlal etmeniz;

(e) Yürürlükteki yasaları, kuralları veya yönetmelikleri ihlal etmeniz.

11.2. Masrafları bize ait olmak üzere, aksi takdirde sizin tarafınızdan tazmin edilecek herhangi bir konunun savunmasını ve kontrolünü üstlenme hakkımızı saklı tutarız ve böyle bir durumda, söz konusu iddianın savunulmasında bizimle işbirliği yapmayı kabul edersiniz.

12. YÜKÜMLÜLÜK SINIRLARI

12.1. HERHANGİ BİR DURUMDA, İHMAL DA DAHİL OLMAK ÜZERE, BİZ, BAĞLI ŞİRKETLERİMİZ VEYA İŞTİRAKLERİMİZ, WEB SİTESİNİN, WEB SİTESİNDE SUNULAN MATERYALLERİN, ÜRÜNLERİN VEYA HİZMETLERİN YA DA ÜÇÜNCÜ ŞAHIS MATERYALLERİNİN, ÜRÜNLERİNİN VEYA HİZMETLERİN KULLANIMINDAN VEYA KULLANILAMAMASINDAN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR DOĞRUDAN, DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL VEYA NETİCE KABİLİNDEN DOĞAN ZARARDAN, BU TÜR ZARARLARIN OLASILIĞI ÖNCEDEN TARAFIMIZA BİLDİRİLMİŞ OLSA DAHİ, SORUMLU OLMAYACAĞIZ. BAZI EYALETLER BELİRLİ ZARAR KATEGORİLERİNİN DIŞLANMASINA VEYA SINIRLANDIRILMASINA İZİN VERMEDİĞİNDEN, YUKARIDAKİ SINIRLAMA SİZE DAHA AZ ÖLÇÜDE UYGULANABİLİR. BU DURUMDA, İLGİLİ EYALET YASASI KAPSAMINDA SORUMLULUĞUMUZ VE BAĞLI ŞİRKETLERİMİZİN SORUMLULUĞU MÜMKÜN OLAN EN GENİŞ ÖLÇÜDE SINIRLANDIRILMIŞTIR.

12.2. Hiçbir durumda herhangi bir yaralanma, sağlık sorunu, hastalık, fiziksel sorun, kayıp, hak talebi veya kar kaybı, gelir kaybı, tasarruf kaybı, veri kaybı, değiştirme maliyetleri veya benzer zararlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi̇ bi̇r hi̇zmeti̇ veya hi̇zmet kullanılarak temi̇n edi̇len herhangi̇ bi̇r ürünü kullanmanızdan kaynaklanan veya herhangi̇ bi̇r i̇çeri̇kteki̇ hatalar veya eksi̇kli̇kler veya hi̇zmeti̇n veya hi̇zmet yoluyla yayınlanan, i̇leti̇len veya başka bi̇r şeki̇lde sunulan herhangi̇ bi̇r i̇çeri̇ği̇n (veya ürünün) kullanımı sonucunda ortaya çıkan her türlü kayıp veya hasar dahi̇l ancak bunlarla sinirli olmamak üzere hi̇zmeti̇ veya herhangi̇ bi̇r ürünü kullanmanızla herhangi̇ bi̇r şeki̇lde i̇lgi̇li̇ di̇ğer talepler i̇çi̇n, i̇hti̇malleri̇ bi̇ldi̇ri̇lmi̇ş olsa dahi̇; doğrudan, dolaylı, arızi, cezai, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan herhangi bir zarardan, sözleşmeye, haksız fiile (ihmal dahil), kusursuz sorumluluğa veya başka bir şeye dayanıp dayanmadığına bakılmaksızın sorumlu tutulmayacağımızı bildiririz. Hiçbir durumda, Web Sitesinde veya diğer iletişim biçimlerinde sağlanan herhangi bir öneri, sağlık iddiası, beyan veya diğer tavsiye veya bilgilerden sorumlu olmayacağız. Bazı eyaletler veya yargı bölgeleri, dolaylı veya arızi zararlar için sorumluluğun hariç tutulmasına veya sınırlandırılmasına izin vermediğinden, bu tür eyaletlerde veya yargı bölgelerinde, sorumluluğumuz yasaların izin verdiği azami ölçüde sınırlandırılacaktır.

12.3. Web Sitesinden, Web Sitesinde görüntülenen herhangi bir materyal, ürün veya hizmetten veya Web Sitesinin hüküm ve koşullarından herhangi birinden memnun değilseniz, tek ve münhasır çözüm yolunuz Web Sitesini kullanmayı bırakmaktır.

13. FİKRİ MÜLKİYET

13.1. Bu Şartlarla ilgili olarak, fikri mülkiyet hakları, ticari markalar, telif hakkı, alan adları, veritabanı hakları, tasarım hakları, patentler ve tescilli olsun veya olmasın her türlü diğer fikri mülkiyet hakları ("Fikri Mülkiyet") gibi hakları ifade etmektedir.

13.2. Web Sitesinde görüntülenen veya size başka bir şekilde sağlanan tüm Fikri Mülkiyet, yasal olarak korunmaktadır. Tarafımızdan sağlanan veya Web Sitesinde bulunan, Ürün açıklamaları da dahil olmak üzere, herhangi bir Fikri Mülkiyet veya içeriği, açık yazılı iznimiz olmadan herhangi bir amaçla kopyalayamaz, yeniden kullanamaz veya dağıtamazsınız. Örneğin, Ürün bilgilerini başka bir web sitesine veya uygulamaya kopyalayamazsınız. Yukarıdakilerle sınırlı olmamak üzere, içeriğimizin ticari amaçlarla kullanılması, açık yazılı iznimiz olmadan yasaktır.

13.3. Tarafımızca kullanılan üçüncü taraf ticari markaları, hizmet markaları veya diğer materyaller hariç olmak üzere, Web Sitesinde görüntülenen veya size başka herhangi bir biçimde sağlanan tüm Fikri Mülkiyet bize aittir. Bu tür Fikri Mülkiyetlerin hiçbiri, Bizim veya söz konusu Fikri Mülkiyetin ait olduğu üçüncü tarafın önceden yazılı izni olmadan kullanılamaz.

14. GEÇERLİ YASALAR VE ANLAŞMAZLIKLAR

14.1. Bu Şartlar ve sizinle aramızdaki tüm yasal ilişki, tüketici yasalarının belirli bir uygulanabilir yasa veya yargı yetkisi belirlediği durumlar dışında, Delaware yasalarına tabi olacaktır.

14.2. Herhangi bir şikayetiniz olursa, herhangi bir makama veya üçüncü tarafa resmi bir şikayette bulunmadan önce lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. İstediğiniz zaman (https://enence.com/contact) adresindeki çevrimiçi iletişim formunu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Herhangi bir şikayeti mümkün olan en hızlı şekilde ve Sizin için en uygun olacak şekilde çözmek için her zaman elimizden gelen çabayı göstereceğiz.

15. MUHTELİF

15.1. Bu Şartların herhangi bir hükmünün hukuka aykırı, geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, söz konusu hüküm yine de yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde uygulanabilir olacak ve uygulanamayan kısım bu hizmet şartlarından çıkarılmış sayılacak, bu tespit kalan diğer hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.

15.2. Hizmet koşullarının en güncel sürümünü istediğiniz zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, Web Sitemizde güncellemeler ve değişiklikler yayınlayarak bu hizmet şartlarının herhangi bir bölümünü güncelleme, değiştirme veya yerine yenisini koyma hakkımızı saklı tutarız.

15.3. Bu Şartlar ve Gizlilik Politikası, İade Politikası ve Web Sitesindeki diğer politikalar (her biri kendi şartlarına göre zaman zaman revize edilebilecek ve değiştirilebilecek şekilde) toplu olarak Sizinle Bizim aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturmaktadır.

16. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:

Destek adresi: support@muamaryoko.com

Çevrimiçi iletişim formu: https://enence.com/contact

Telefon: +1 (443) 456-4433